真題舉例：領導讓一位同事接手了你做了很多年的工作，但是你認爲這個工作只有你來做是最合適的，
這個時候你應該怎麼辦?
人際溝通答題思路：心態——原因——對策——提升
處理原則：以服從領導的工作安排作爲第一原則。要善意的分析領導的工作安排，正確的認識，要相
信同事的能力，並積極的給予協助。要一切以工作爲重。自己也要從中分析和反思自己工作中可能存在的
問題，不斷的提升自己的工作品質。
參考解析：
領導讓一位同事接手了我做了很多年的工作，對於這樣的情況，我內心難免會有一些波瀾，但靜下心
來想想，我還是需要通過這件事情來好好反思一下自己，多從自身找原因，對自己的工作要有一個新的認
識。【高分點評 1：表明自己的態度，要以積極的態度來對待這件事情，從自身分析，對工作不能有任何
的懈怠。】
領導安排同事接替了我的工作可能出於多種考慮。【高分點評 2：全面的分析問題出現的原因，分情
景逐一進行分析，這樣可以體現我們分析問題的全面性。】
一種可能是我的工作中確實存在一些問題，負責一件工作時間久了，就容易在工作中有所懈怠，不思
進取，不注意開拓創新，因此我首先要反思自己的工作，尋找工作中有哪些失誤，有哪些地方需要改進，
只有通過這次變動尋找出自己工作中所存在的問題，才能解決這些問題，提升自己的工作品質。
一種可能是我的工作本身並沒有什麼問題，這是一次普通的工作調動。因爲一個工作並不一定總是讓
一個人負責，處於鍛鍊新同事或輪崗鍛鍊等原因，也會做一些工作的調動。所以，面對這樣的情況，我應
該保持一顆平常心。【高分點評 3：全面客觀的分析問題，要有陽光心態，避免惡意的分析。將一個表面
看來負面的問題導向一個展示我們良好一面的機會。】
我要相信領導的判斷、服從領導的安排，我原先認爲這個工作只有我來做是最適合的，這樣的想法也
是不對的。這種想法過於自負了，要相信領導的判斷，要相信同事的能力，要相信領導一定會爲一個工作
崗位選一名最合適的人來做。
作爲一個負責這項工作多年的人，我要盡我所能協助新接手此項工作的同事，積極主動爲其提供我所
能提供的幫助，幫助其瞭解新的環境和新崗位的工作職責，對可能出現的問題要提前給予提醒。
經過這件事情之後，我認爲在工作中要以工作爲重，用發展的眼光來分析和看待工作過程中的一些變
化。要自信、大度、積極的應對各種變動，只有通過不斷提升自己的工作技能，服從領導的安排，在工作
中和同事主動溝通、積極配合，才能獲得領導和同事的認可，才能不斷的提升自己。
