前臺接待文員需要思維敏捷、頭腦靈活、親和力強,有較強的服務意識和團隊協作精神;以下是本站小編精心收集整理的前臺接待崗位職責內容,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。
前臺接待崗位職責內容1
1.來電、來客的前臺接待
2.記錄潛在用戶信息
3.引導來訪用戶給銷售員接待
4.每日檢查展廳的營業設施和環境狀況
前臺接待崗位職責內容2
1. 負責門診日常收費處收費收款工作、引導客人看診;
2. 銜接導醫崗的預約信息,負責患者掛號工作;
3. 解答病人提出的有關費用問題及查詢;
4. 每天的營業款按時交納,當天營業結束票據與現金對賬,做到帳和現金相符;及門診日報的處理
5. 中藥處方發送給合作藥企,登記客人的配送地址
6. 完成部門指派的其他任務;
前臺接待崗位職責內容3
1,電話、微信諮詢接待、來訪接待及登記記錄;
2,熟知學校“課程種類、開課時間、收退費標準、試聽等等”能隨時解答家長提出的具體問題;
3,負責學校前廳區域的衛生;
4,協助教學工作及學校日常工作;
5,學員考勤,通知,微信公衆平臺管理;
6,定期的校外宣傳推廣工作;
前臺接待崗位職責內容4
(1) 做好來訪客戶的接待工作;
(2) 做好各類文件、信件和快遞的收、發登記工作;
(3) 接聽電話,收發傳真,按要求轉接電話或記錄信息,確保及時準確;
(4) 處理突發事件,及時通知相關部門進行處理;
(5) 負責前臺秩序,使前臺保持清潔、安靜、有序的環境。
前臺接待崗位職責內容5
1. 嚴格遵公司的各項規章制度和勞動紀律, 特殊情況需提前向上級主管 請示。
2. 注意着裝及禮儀舉止,禮貌待客,自覺維護公司所形象。
3..接待來訪顧客並及時準備通知被訪人員,做好接待工作。
4. 負責前臺電話接聽和電話轉接,做好來電初步諮詢工作,重要事項認真記錄並傳達給相關人員。
5. 負責來訪客戶的接待和前期諮詢,嚴格執行公司接待服務規範,保持良好的禮節和形象。
6. 完成主管交給的其他工作。
前臺接待崗位職責內容6
1、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況,瞭解當日客人抵、離店情況,覈對房態,做好分房工作。
2、 熱情接待客人,辦理各種手續。
3、嚴格遵守保密制度,維護顧客利益,特殊情況及時請示上級。
4, 與相關部門保持聯繫,及時處理各種信息,努力提高服務質量及客房出租率,
5, 對客人的詢問要熱情、禮貌。
6、 認真及時地完成上級乘派的其它工作
前臺接待崗位職責內容7
1、接待會員、爲會員提供簡單諮詢;
2、爲會員辦理刷卡、報停及信息查詢等工作;
3、配合部門經理完成公司及本俱樂部各種營銷活動的開展;
4、處理會員在健身房內遇到的問題,提供相應的服務的必要的協助。