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接待人員崗位職責

接待職責 閱讀(3.14W)
接待人員是做什麼的?本文提供接待人員的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。

崗位職責

接待人員崗位職責

1、協助領導做好日常工作處理,日常安排,客人的來訪接待工作;

2、負責參與重要會議,並整理會議紀要,歸檔存放;

3、每天查看辦公室會客區水果、零食添加情況。日用品使用情況;

4、負責領導辦公室魚的餵養、加水、換水、清洗過濾網、浴缸清潔、綠植的保養等工作;

5、完成上級領導交付的其他任務。

職位要求:

1、1年以上工作經驗;

2、熟練使用各種辦公室軟件;

3、具備基本的網絡知識、具有較強的計劃與執行能力、溝通能力、人際能力和判斷能力。

大專及以上學歷,市場營銷等相關專業;
2、有1-2年以上銷售行業工作經驗,業績突出者優先;
3、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
4、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務意識;
5、有責任心,能承受較大的工作壓力;
6、有團隊協作精神,善於挑戰。

大職務描述:

1、負責日常電話接聽、記錄留言等;

2、負責每日用戶手機維修受理接單,轉交給工程師進行維修,解決客戶的疑難問題;

3、負責顧客手機產品的調試、解答;

4、負責維修記錄的系統錄單等;


任職資質:

1、品貌端莊;語言表達能力較強

2、良好的接人待物及溝通協調技巧,具有服務理念;

3、爲人細心,做事認真。

4、有一定的計算機操作能力,有通訊行業或客服相關經驗者優先。

4、性格要求沉穩、隱忍,善於傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏;

5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂於思考,具有自我發展的主觀願望和自我學習能力。