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休息室接待崗位職責

接待職責 閱讀(2.33W)
休息室接待是做什麼的?本文提供休息室接待的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。工作職責:
1、負責客戶休息區的接待工作,面帶微笑,主動問候,引導客戶就座並遞上茶水。
2、負責休息區內硬件設施開啓、維護(含客用電腦、電視、空調、燈光、擦鞋機、飲水機、玻璃推拉門、水幕牆、展廳地面、VIP室、洽談區、服務工作區、客用桌椅、消毒櫃、冰櫃)
3、積極配合、參與客戶服務部的各類客戶關愛活動
4、按照公司安全生產要求進行工作
5、完成上級領導交辦的其他臨時性工作
任職條件:
1、無學歷要求;
2、具備良好的客戶服務意識;

工作職責:

1、 對前來諮詢的客戶,帶領客戶到業務大廳或展廳,推薦相應服務顧問或銷售顧問爲客戶服務。

2、 負責客戶休息區的接待工作,面帶微笑,主動問候,引導客戶就座並遞上茶水。

3、 負責休息區內硬件設施開啓、維護(含客用電腦、電視、空調、燈光、擦鞋機、飲水機、玻璃推拉門、水幕牆、展廳地面、VIP室、洽談區、服務工作區、客用桌椅、消毒櫃、冰櫃)

4、 對客戶休息區銷售物品進行進銷存管理,做好銷售登記臺帳,每日17:30以前將當日營業款交與財務部,並做好登記,每週會同部門經理與財務部對庫存商品進行盤點、覈對

5、 對客戶休息區的書刊雜誌進行維護,定期向客戶經理提出購買訂閱,及時更新報刊、雜誌,並將其按照規定進行規範擺放,以便於客戶閱覽

6、 對客戶休息區的免費飲品、糖果、茶葉等制定採購計劃,定期向客服經理申請採購需求,保證客戶休息區的優質服務

7、 負責客關部每月駐店活動策劃、現場執行,並完善資料、存檔

8、 負責客戶休息區的物資及資產管理,保證不缺失、丟失,需補充物品及時向客戶經理申請

9、 積極配合、參與客戶服務部的各類客戶關愛活動

10、 按照公司安全生產要求進行工作

11、 完成上級領導交辦的其他臨時性工作