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員工績效工資考覈方案5篇

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我們在完成考覈方案的時候,需要保證態度端正,隨着環境的改革,小夥伴們應用考覈方案的次數越來越普遍了,以下是本站小編精心爲您推薦的員工績效工資考覈方案5篇,供大家參考。

員工績效工資考覈方案5篇

員工績效工資考覈方案1

一、考覈目的

1、作爲晉級、解僱和調整崗位依據,着重在潛力、潛力發揮和工作表現上進行考覈。

2、作爲確定績效工資的依據。

3、作爲潛能開發和教育培訓依據。

4、作爲調整人事政策、激勵措施的依據,促進上下級的溝通。

二、考覈原則

1、公司正式聘用員工均應進行考覈,不同級別員工考覈要求和重點不同。

2、考覈的依據是公司的各項制度,員工的崗位描述及工作目標,同時考覈務必公開、透明、人人平等、一視同仁。

3、制定的考覈方案要有可操作性,是客觀的、可靠的和公平的,不能摻入考評人個人好惡。

4、提倡考覈結果用不同方式與被評者見面,使之誠心理解,並允許其申訴或解釋。

三、考覈資料及方式

1、工作任務考覈(按月)。

2、綜合潛力考覈(由考評小組每季度進行一次)。

3、考勤及獎懲狀況(由行政部按照《公司內部管理條例》執行考覈)。

四、考覈人與考覈指標

1、成立公司考評小組,對員工進行全面考覈和評價。

2、自我鑑定,員工對自己進行評價並寫出個人小結。

3、考覈指標,員工當月工作計劃、任務,考勤及《內部管理條例》中的獎懲辦法。

五、考覈結果的反饋

考績應與本人見面,將考覈結果的優缺點告訴被評人,鼓勵其發揚優點、改正缺點、再創佳績。

六、員工績效考覈說明

(一)填寫程序

1、每月2日前,員工編寫當月工作計劃,經部門直接上級審覈後報行政部;

2、工作績效考覈表每月28日由行政部發放到部門,由本人填寫經部門直接上級審覈後於次月2日前交至行政部;

3、工作計劃編寫分日常工作類5項、階段工作類5項及其它類等,其它類屬領導臨時交辦的工作任務;

4、工作計劃完成狀況分完成、進行中、未進行(階段性工作)三檔,月末由本人根據實際選項打分,並在個人評價欄內給自己評分;

5、工作計劃未進行、進行中(階段性工作)項請在計劃完成狀況欄內文字說明原因。

(二)計分說明

1、工作績效考覈表總分90分,日常工作類5項每項8分佔40分,階段工作類5項每項10分佔50分,其它類每項附加分8分,意見與推薦如被公司採納,附加分10分;其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所佔工作績效考覈得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者,個人評分無效,按直接上級評分減10計算;職能部門評分從兩方面考評:成本意識、職業規範。分別由財務部和行政部考評。)

2、綜合績效考覈由考評小組季度進行一次,員工每季度填寫一份《員工考覈表》和一份《員工互評表》,具體時間由行政部另行通知;《員工考覈表》由被考覈員工和考評小組填寫,《員工互評表》由員工以無記名方式填寫後投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所佔綜合績效考覈得分比例分別是30%、30%、40%。

3、工作績效考覈季度得分爲3個月的平均分,佔季度績效考覈得分的60%;綜合績效考覈得分佔季度績效考覈得分的40%,季度最終績效考覈得分即爲兩者之和。

4、評分標準:優85分以上,良84—80分,合格79—75分,一般74—65分,不合格64(含)分以下。

(三)季度績效工資資料

季度績效工資=績效考覈獎+績效季度獎

(1)績效考覈獎由三部分組成:

a、員工季度預留崗位工資10%的考覈風險金;

b、員工的第13個月月工資的四分之一;

c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作爲激勵。

員工季度考覈爲優秀的發放全額季度績效考覈獎金;考覈爲合格的只發a項和b項;考覈不合格者無季度績效考覈獎金。

(2)績效季度獎金是總經理根據員工在公司的整體表現,參考員工的考覈狀況在季度末以紅包形式發放。

(四)增減分類別:

1、考勤計分:當月事假1天扣2分,以此類推。季度內事假累計3天扣績效工資1%,累計5天扣績效工資3%;

2、培訓計分:參加培訓一次加1分,缺勤一次扣2分,以此類推。季度內缺勤培訓累計2次扣績效工資1%,累計4次扣績效工資3%;

3、沒有按期編寫當月工作計劃和填報工作績效考覈表,每逾期一天扣1分,以此類推。

4、季度內考覈爲合格的員工,其季度內個別月份考評爲優秀的,每評爲優秀一次加績效工資2%,以此類推;其季度內個別月份考評爲不合格的,每不合格一次減績效工資4%,以此類推。

5、獎懲計分:

(1)季度內嘉獎一次加績效工資2%、記功一次加績效工資4%、記大功一次加績效工資6%;

(2)季度內警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。

員工績效工資考覈方案2

人力資源管理的重要工作之一是對員工的工作績效做出評價,以提高員工的工作效率,促進員工個人發展和實現企業的目標。爲了做好集團的績效考覈工作,特制定本方案。

一、績效考覈的目的

1、績效考覈爲人員職務升降提供依據。通過全面嚴格的考覈,對素質和能力已超過所在職位的要求的人員,應晉升其職位;對素質和能力不能勝任現職要求的,則降低其職位;對用非所長的,則予以調整。

2、績效考覈爲浮動工資及獎金的發放提供依據。通過考覈準確衡量員工工作的“質”和“量”,藉以確定浮動工資和獎金的發放標準。

3、績效考覈是對員工進行激勵的手段。通過考覈,獎優罰劣,對員工起到鞭策、促進作用。

二、績效考覈的基本原則

1、客觀、公正、科學、簡便的原則;

2、階段性和連續性相結合的原則,對員工各個考覈週期的評價指標數據積累要綜合分析,以求得出全面和準確的結論。

三、績效考覈週期

1、中層幹部績效考覈週期爲半年考覈和年度考覈;

2、員工績效考覈週期爲月考覈、季考覈、年度考覈。

季考覈時間安排爲3、6、9月的每月25日開始,至下月5日上報考覈情況;

半年考覈時間安排爲6月25日開始,7月10日前上報考覈情況;

四、績效考覈內容

1、x正職以上中層幹部考覈內容

(3)士氣(4)目標達成

(5)責任感(6)自我啓發

2、員工的績效考覈內容

(1)德:政策水平、敬業精神、職業道德

(2)能:專業水平、業務能力、組織能力

(3)勤:責任心、工作態度、出勤

(4)績:工作質和量、效率、創新成果等。

五、績效考覈的執行

1、集團成立績效考覈委員會,對績效考覈工作進行組織、部署,委員會構成另行通知;

2、中層幹部的考覈由其上級主管領導和人力資源部執行;

3、員工的考覈由其直接上級、主管領導和人力資源部執行。

六、績效考覈方法

1、中層幹部和員工的績效考覈在各考覈週期均採用本人自評與量表評價法相結合的方法。

2、本人自評是要求被考覈人對本人某一考覈期間工作情況做出真實闡述,內容應符合本期工作目標和本崗位職責的要求,闡述本考覈期間取得的主要成績,工作中存在的問題及改進的設想。

3、量表評價法是將考覈內容分解爲若干評價因素,再將一定的分數分配到各項評價因素,使每項評價因素都有一個評價尺度,然後由考覈人用量表對評價對象在各個評價因素上的`表現做出評價、打分,乘以相應權重,最後彙總計算總分。

4、根據“階段性和連續性相結合的原則”,員工月考覈的分數要按一定比例計入季度考覈結果分數中;季度考覈的分數也應該按一定比例計入年度考覈結果分數中,具體各考覈週期考覈結果分數計算公式如下:

第一季度考覈結果分數=(一月份考覈分數+二月份考覈分數)×20%+本季度考覈分數×60%

第二季度考覈結果分數=(四月份考覈分數+五月份考覈分數)×20%+本季度考覈分數×60%

第三季度考覈結果分數=(七月份考覈分數+八月份考覈分數)×20%+本季度考覈分數×60%

年度考覈結果分數=(第一季度考覈結果分數+第二季度考覈結果分數+第三季度考覈結果分數)×5%+(十月份考覈分數+十一月份考覈分數)×5%+年度考覈分數×75%

5、個人自評表和測評量表在填寫完畢之後,經彙總連同彙總計算的各週期考覈結果分數列表一併上交人力資源部。

個人自評表及兩部評價表後附。

七、績效考覈的反饋

各考覈執行人應根據考覈結果的具體情況,聽取有關被考覈人對績效考覈的各方面意見,並將意見彙總上報集團人力資源部。

八、績效考覈結果的應用

人資資源部對考覈結果進行彙總、分析,並與各公司部門領導協調,根據考覈結果對被考覈人的浮動工資、獎金髮放、職務升降等問題進行調整。

1、浮動工資調整。被考覈人總得分高於員工平均分的,按照超出比例上浮浮動工資;被考覈人總得分低於員工平均分的,按照差距比例下調浮動工資;等於平均分的不作調整。

2、獎金髮放由主管領導根據考覈結果確定發放標準,但必須保證獎金總數全額發放,不得私扣獎金。

3、中層幹部的職務升降及職位調整,由總經理辦公會議根據考覈結果適時做出決定;員工的職位調整由各公司主管領導決定,並報人力資源部備案;由員工晉升爲中層幹部的,由總經理辦公會議做出決定。

以上方案自發布之日起實施,望有關部門努力做好各項工作,紮紮實實的將績效考覈工作開展好。

員工績效工資考覈方案3

一、總則

爲加強和提升員工的工作績效,提升企業整體素質,增強企業競爭力,規範公司對員工的考察和評價,特制定本方案。

二、考覈的目的

1、造就一支業務精幹、高素質的人才隊伍,確保個人、部門和公司績效目標的實現,並形成以考覈爲核心導向的人才管理機制。

2、及時、全面、公正的對員工過去一段時間的工作績效進行評估,肯定成績,發現問題,促進下一階段工作的績效提升。

3、爲員工薪酬調整、年度評優、晉升或獎勵、降職、辭退等提供人事評覈的客觀依據,以達到公平、公正、公開的目的。

三、考覈原則

1、以公司對員工的經營業績指標及相關的管理指標,和員工實際工作中的客觀事實爲基本考覈依據的原則;

2、客觀、公平、公正、公開的原則。

四、考覈適用範圍

凡公司中層以下(包括中層)所有人員的考覈適用本方案。但以下人員不適用本方案:

1、試用期內,尚未轉正的員工;

2、全年連續出勤不滿6個月(包括請假與其它各種原因缺崗)的員工。

五、考覈組織機構

成立績效管理委員會,負責組織和領導公司績效管理的各項實施工作。委員會主任由公司總經理擔任,副主任由公司總經理助理、辦公室主任擔任,成員由辦公室、財務審計部、信息管理部、經營管理中心轄下各部門、物業管理中心轄下各部門等部門主管組成。

1、績效管理委員會構成

主任:

副主任:

成員:

2、各成員職責

(1)委員會主任職責:負責領導公司績效管理工作,對公司所有人員的考覈指標和考覈結果有審批和裁定權;

(2)委員會副主任職責:組織實施公司的績效管理工作,主持委員會日常的工作,定期向委員會主任彙報考覈情況,對委員會主任負責。

(3)委員會成員職責:各成員(即各部門主管)直接負責對本部門所有下屬員工的考覈工作,制定和修改本部門員工的考覈指標,每階段考覈完畢把考覈結果彙總反饋到考覈委員會。

六、考覈時間

考覈分爲年會考覈和年終考覈。具體時間安排如下表:

考覈類別考覈時間複覈時間考覈終定時間

年會考覈7月1日—7日7月8日—11日7月15日

年終考覈次年1月2日—10日次年1月11日—15日次年1月18日

注:1、考覈時間是各職能部門主管組織實施本部門績效考覈的時間,並與本部門員工共同討論制定和修改考覈指標,把考覈結果反饋到辦公室。

2、複覈時間是指績效管理委員會對有爭議的考覈結果及員工申訴的事件進行調查瞭解和仲裁的時間。

3、考覈終定時間是辦公室將考覈結果進行彙總、備案歸案的時間。

4、以上時間若遇節假日,依次順延。(如遇春節,則可能提前)

七、考覈內容和考覈標準

1、考覈內容

考覈內容分爲工作業績考覈、工作能力考覈、工作態度考覈三大類,每類考覈權重不同,不同部門類的員工,其考覈標準權重也不同,着重工作業績考覈。每類考覈內容下分若干個考覈指標,具體見各類人員考覈量化表。

2、考覈標準

考覈標準按分層分類考覈。員工考覈分爲中層及主管人員考覈和中層以下人員考覈,並專門設計考覈標準和量表;根據部門性質和功能的特點將員工分爲經營管理類和職能管理類兩大類,並專門設計考覈標準和量表。兩類員工考覈權重比例如下表:

部門類別考覈項目經營管理類職能管理類

工作績效70%50%

工作能力15%30%

工作態度15%

注:1、員工考覈總評分=業績分+能力分+態度分

2、經營管理類部門包括:經營管理中心轄下各部門和財務審計部

3、職能管理類部門包括:辦公室、信息管理部、物業管理中心。

八、考覈形式

考覈形式分本人自評和上級評議。各級計算權重分別爲:本人自評佔20%、上級評議佔80%。

九、考覈程序

辦公室根據每階段的考覈工作計劃,發出員工考覈通知,列明考覈目的、對象、方式和考覈時間進度安排等事項。考覈程序如下:

1、本人自評:員工首先進行自我評估,按照考覈量表要求打分;

2、上級評議:部門內部被考覈者的直接上級對被考覈者進行評估打分。

3、部門主管將每位被考覈者的各級考覈結果按照考覈標準權重的規定用加權平均法進行彙總,把考覈結果填寫到員工考覈彙總表並加具部門意見,然後在規定時限內提交辦公室。

4、辦公室根據部門考覈結果進行審批,並填寫考覈結果運用意見。

5、提交考覈管理委員會主任(總經理)審批。

6、辦公室把員工考覈結果單下發員工個人,同時,進行考覈資料歸檔。

十、績效面談

每次考覈結束後,直接上級應與員工進行績效面談。績效面談是爲了肯定成績,指出不足,提出改進意見和建議,幫助員工制定改進措施並確認本次的考覈結果。

1、績效面談前應先讓員工完成《員工績效考覈面談表》中員工填寫的部分。

2、績效面談應選擇不受干擾的地點,時間應不少於30分鐘。

3、績效面談結束時,雙方應簽字確認。並記錄清楚雙方面談結果、一致和分歧等信息。

4、績效面談結果應及時彙總到辦公室。具體時間如下:

(1)年會考覈績效面談結果於每年7月11日前彙總到辦公室;

(2)年終考覈績效面談結果於次年1月15日前彙總到辦公室。

十一、考覈結果及其應用

1、考覈結果的等級

考覈結果按員工考覈綜合得分劃分爲五個等級:優秀、良好、稱職、基本稱職、不稱職。具體界定如下:

等級優秀良好稱職基本稱職不稱職

考覈總分90分以上80—89分70—79分60—69分60分以下

2、考覈結果的應用

績效考覈結果將應用於:崗位調整、人事調配、人事晉升、薪資調整、獎金髮放等方面。主要採用以下形式進行:

(1)績效考覈結果爲“優秀”的員工,給予職位晉升或獎金元的獎勵;

(2)績效考覈結果爲“良好”的員工,給予獎金元的獎勵;

(3)績效考覈結果爲“稱職”的員工,不作任何調整;

(4)績效考覈結果爲“基本稱職”的員工,不作任何調整,但如果連續兩次考覈結果爲“基本稱職”的員工,給予降低薪資、降職、調崗、辭退等懲罰處理。

(5)績效考覈結果爲“不稱職”的員工給予降低薪資、降職、調崗、辭退等懲罰處理。

十二、考覈申訴

考覈申訴是爲了使考覈制度完善和在考覈過程中真正做到公開、公正、合理而設立的特殊程序。員工如對考覈結果有重大異議的,可在接到考覈結果的3天內提出申訴,申訴人進行考覈申訴同時必須提供充分的理由和具體的事實依據。考覈申訴程序如下:

1、員工與直接主管面談後,如對考覈結果有異議,先詳細填寫《員工績效考覈申訴表》,先向部門主管提出申訴,由部門主管進行解釋和處理;

2、如部門主管解釋和處理後仍有異議,再可向績效管理委員會提出申訴,由辦公室進行復核和調查審定。

3、績效管理委員會最終裁定把最後考覈結果反饋到申訴人。

十三、考覈資料的管理

員工考覈資料必須謹慎保管和保密,並做好歸檔管理工作。考覈資料管理工作具體規定如下:

2、辦公室負責保管所有被考覈人的考覈資料;

3、考覈資料必須保密,不得隨意泄漏員工的考覈結果;

4、每次考覈結果進入個人檔案;

5、需要查閱有關考覈資料時,須提出書面申請經部門主管審批同意,然後提交辦公室審批同意後方可查閱。

員工績效工資考覈方案4

一、考覈的目的和用途

績效考覈(以下簡稱“考覈”)是指用系統的方法、原理,評定、測量員工在職務上的工作行爲和工作效果。

1、考覈的最終目的是改善員工的工作表現,以達到企業的經營目標,並提高員工的滿意程度和未來的成就感。

2、考覈的結果主要用於工作反饋、薪酬管理、職務調整和工作改進。

二、考覈的原則

一、“三公”原則

公平:考覈標準公平合理,人人都能平等競爭。

公開:考覈實行公開監督,人人掌握考覈辦法。

公正:考覈做到公正客觀,考覈結果必須準確。

二、“四嚴”原則

嚴格考覈標準:即考覈要素的標準必須明確、具體、客觀、合理。

嚴格考覈方法:即考覈的形式和方法必須符合科學、嚴謹的要求。

嚴格考試製度:即考覈的流程和考覈的準則要嚴格,使考覈工作有法可依、有章可循。

嚴肅考覈態度:即考覈的思想要端正,態度要認真,反對好人主義和不負責任的態度。

三、考覈的內容

考覈的內容分爲業績考覈、工作態度考覈二部分。績效考覈成績爲這個二部分考覈成績總和。

(一)、業績考覈

所謂業績考覈是對每位員工在擔當崗位工作、完成工作任務方面進行的考覈。其中崗位工作的範圍爲該崗位職責說明書中描述的工作內容。對崗位工作的考覈包括工作效率和工作質量兩方面。

(二)工作態度考覈

態度考覈是對工作態度和工作熱情的評價,具體包括本職工作內的日常工作、職業道德、協作精神、工作積極性、責任感等。根據員工工作態度及協作等進行相應的獎懲計分。

具體內容及評價標準如下:

1、無故遲到、早退15分鐘扣除1分,30分鐘以上2分。無故曠工或私自調休一天扣除5分。

2、辦公室大聲喧譁,造成投訴扣除1分。上班時間不配戴工作牌和不按規定穿工作服的扣除1分。

3、未能正確服從工作指示引起的工作失誤或不服領導工作安排,視情況扣除1—5分。

4、無正當理由、無事先預告的情況下手機關機、停機扣除1分。

員工績效工資考覈方案5

一、考覈目的

1、爲了公平、有效地評價客服人員的工作業績、工作能力和工作態度,及時糾正偏差,改進工作方法,激勵爭先創優,優化整體客服團隊,從而全面提升客服質量和企業效益,特制定本考覈方案。

2、對客服人員進行的業績考覈結果將作爲本公司進行人員薪資調整、培訓規劃、職位晉升和崗位調動的決策依據。

3、將績效考覈融入公司管理過程,在考覈中形成員工與公司雙向溝通的平臺,增進管理效率、推動公司良好運作。

二、考覈原則

本着公平、公正、引導、激勵的原則實施考評,客服人員的考評結果將與公司業績和個人業績直接掛鉤,業績考評也將作爲薪資的主要參考依據,直接決定着個人收入。

三、考覈形式

以業績考覈爲主,多元考覈形式並用來進行綜合考量,以求考覈效益最大化。

四、適用對象

本方案適用於本公司所有的客服人員,請相關部門負責人遵照實施,予以認真落實,如有特殊情況不便按時實施的,需及時告知,另做考慮。

五、考覈週期

基於客服崗位特質,客服人員的績效考覈將實行月度考覈,每一月作爲一個考覈單位,具體考覈時間待商議(每月的月末或下月月初)。

六、客服人員績效考覈指標

績效考覈指標是員工工作業績、工作能力的量化形式,通過各量化指標的考量可以體現客服人員的工作業績、能力和態度。基於客服崗位自身的工作性質和工作內容,客服人員績效考覈指標主要分爲以下幾個方面:

1、指標完成率。指標完成率,即特定月內通過客服人員實際完成的銷售額與計劃所要完成的銷售額之間的比率,表示爲實際銷售額/計劃銷售額,如A萬/月。

2、詢單轉化率。詢單轉化率,即顧客向客服詢單服務的人數到最終下單人數的個比率,表示爲最終下單人數/詢單人數。

3、最終下單成功率。最終下單成功率,即顧客下定單的人數到最終付款人數之間的比例,表示爲最終付款人數/下單人數。

4、客單價。客單價,即特定時間內每個客戶購買本店商品的額度,是本旺旺落實且最終付款的銷售總額與下單付款的客戶總人數之間的比例,表示爲特定時期內銷售總額/付款客戶人數。它充分體現了客服人員的客戶親和度和工作能力。

5、旺旺回覆率。旺旺回覆率,即客服人員通過旺旺作出回覆的客戶數與總接待的客戶數之間的比率,表示爲回覆客戶數/總接待客戶數。如對所有接待的客戶都予以回覆,則回覆率爲100%。

6、旺旺響應時間。旺旺相應時間,指每一次自客戶詢單到客服作出迴應這一過程之間的時間差的均值。一般來說,40秒的響應時間是相對正常的,做的熟練的客服會吧響應時間控制在20~30秒,它直接關係着對客戶態度和客戶關係的維持。

7、協助跟進服務。本項只作爲一種工作情況的參考,會根據具體情況做具體調整。

8、執行力。執行力,即客服人員特定時間內所完成上級主管交代任務的情況,本項則由上級主管基於客服人員工作實情作出考量,賦予分值。

上述各項指標主要依據客服人員的實際工作情況,依據客服績效管理系統(如:赤兔名品)所對應數據進行統計。此外,在實際考評中除了主管結合客服人員實際工作表現作出評價外,客服人員自身也有自評的權力和權利。最終的考覈結果將是對上述各個指標考評結果的綜合評價。

七、考覈實施流程

1、考覈者必須熟悉績效考覈制度、量化指標及考覈流程,熟練使用績效考覈工具,並在考覈、賦值的過程中及時與被考覈者(客服人員)溝通,力爭客觀、公正地完成考評工作,保證考評工作的順利、有效開展。

2、考覈者依照制定的考覈指標及標準,根據各客服人員所對應的各項指標數據及工作表現予以評估、打分,賦予各項指標以具體分值。

整個客服評估滿分100分,其中指標完成率佔30%(30分),詢單轉化率佔30%(30分)、下單成功率佔10%(10分)、客單價佔5%(5分)、旺旺回覆率佔5%(5分)、旺旺響應時間佔5%(5分)、協助跟進服務佔5%(5分)、執行力佔10%(10分)。

以上程序完結後,還需要員工做出自我評定,主管負責人也需要結合員工工作成績及平時表現對員工做出客觀評定。員工自評和主管評定也將作爲個人最終等級評定及獎懲的參考依據。

3、對各個被考評者的各指標考覈分值進行加總,並由高到低作出排序。根據加總分值,將客服人員分爲初級客服、中級客服和高級客服三個等級。其中兩次考評中,分值都在90分以上的,該客服人員客服等級將被定爲高級客服;兩次考覈分值都在80分~90分之間的,客服等級定爲中級客服;兩次都在70~80分的,則視爲初級客服。被考覈者其中一次考覈總分低於70分者將給予提醒並進行深度訪談,經指導仍低於70分者將予以淘汰。客服人員考覈等級不同,所對應的薪資水平、崗位獎金等也不同,旨在鼓勵創優爭先。

4、補充建議(待商議):

每一季度或每一年度還將基於本階段內客服員工的總體工作業績,評選出季度或年度“最佳客服專員”、“優秀客服專員”若干名,其中最佳客服專員佔全體客服人員的比例不得超過5%,優秀客服專員比例不得超過10%。獲得此類獎項者將給以特別獎勵,如頒發特別鼓勵獎或獎勵旅遊。

八、考覈申訴

爲保證客服考覈制度的完善和考覈結果的有效、公正,特此設定考覈申訴這一特殊程序。對於部門及主管負責人做出的考評結果,如有異議,員工可直接向部門主管提出申訴,先由部門主管進行協調,經協調仍有異議的,可向公司人事部門提出申訴,由人事部進行具體調查,予以協調,切實保證考評結果的客觀、公正。