他們默默無聞地工作着，忍受着歸家不得，客人責備，依然笑臉相迎，真誠爲客人服務。下面本站小編小編爲大家整理的電業局勞模事蹟材料範文，歡迎閱讀借鑑!
電業局勞模事蹟材料1
郭呈軍，男，現年49歲，大專文化，中共黨員，是梨園礦供電公司的負責人。該同志自參加工作以來，30年如一日，愛崗敬業，無私奉獻。特別是梨園礦加盟集團公司以來，在他的帶領下，單位的面貌發生天翻地覆的變化：變電站由加盟前的三個，發展到如今的八個變電站，全部實現微機自動保護;輸配電線路由加盟前的40餘公里發展到如今的130餘公里;實驗設備、儀器儀表從無到有;管理制度建立健全，管理水平逐年提高;實現了供電系統的安全經濟運行，爲梨園礦生產任務的完成提供了可靠的電力保障。
在他的帶領下：供電公司連續五年獲礦安全生產先進單位;三個變電站獲集團公司級“青年文明號”榮譽稱號;一個變電站獲集團公司級“文明窗口”稱號;2個班組獲集團公司級明星班組;其個人也於2006年被評爲礦級安全生產先進標兵、礦優秀共產黨員;2007年平頂山市質量技術監督局授予標準化管理先進個人榮譽稱號;2005、2007年度被評爲集團公司先進工作者;2008年度被評爲梨園礦勞動模範，礦優秀共產黨員; 2009年榮獲梨園礦安全標兵;2010年獲礦工會之友和安全標兵榮譽稱號。
一、以管理創新爲手段，夯實安全升效益。
強抓“雙述”操作。2010年，郭呈軍同志根據工作實際，制訂下發《供電公司2010年“雙述”工作實施方案》，雙述工作施行月月小比賽，季度大競賽。通過崗位練兵活動的開展，公司三個工區(線路運行工區、變電修試一工區、變電修試二工區)的13個班組132名幹部職工，已實現全員“雙述”。其中達到“雙述”熟練的職工已佔90%以上，提高了員工的業務技術水平和實際操作能力，確保了全礦的安全供電。
科學制訂線損指標。線損管理是電力系統經濟運行的基礎。爲了獲得線損管理第一手數據，郭呈軍同志每月都會組織人員認真地對每條輸配電線路、每個低壓用電區的線損進行排查分析，找出線損高的原因，總結出低的經驗。針對每條線路、每個用電區的實際情況，制定出科學合理的考覈指標和完善的考覈辦法，有效的提高了公司的線損管理水平。2010年，供電公司完成售電量76202520千瓦時;綜合線損達到7. 67%，與礦下達8%指標下降0.33%，創本部礦區歷史最低，節約電量101534千瓦時，節約電費6.2萬元;力率控制在94.3%，獲供電局力率獎21.6萬元，全年合計爲礦節約電費27.8萬元。
二、以學習業務爲基石，科技創新出成果。
隨着梨園礦的發展，變電站新設備的不斷投入和新技術的不斷被應用，需要及時學習和掌握。2010年，他給自己制定學習計劃，要求自己不斷學習，樹立終生學習觀念。正是憑着這種學習勁頭，僅用了一年的時間，他主持攻關了“供電系統安全評估研究與對策”、“煤礦供電系統風險源辨識與風險控制方法的研究與應用”、“長虹礦業供電系統改造”及“煤礦地面供電人員工作標準研究及應用”等十一項科技成果，有效的防止和杜絕各類供電事故，爲公司整體管理水平的提升奠定基礎。
三、以愛崗敬業爲宗旨，甘當礦山“孺子牛”
郭呈軍同志自參加工作以來，30年如一日，愛崗敬業，無私奉獻。爲搞好安全管理工作，他常常起早摸黑，顧不上家。哪個變電所要投運，哪個變電所有典型操作，他總是第一時間出現在現場，認真研究工作方案，嚴格審覈操作票、工作票，全過程的安全監護，確保操作萬無一失。據調查，2010年他帶隊下班組檢查48次，查出各類不安隱患138條，違章事件6起，分別逐條逐件進行了落實處理。
2010年7月19日，受連日來暴雨的影響，供電公司Ⅱ龍太35KV高壓電力線路的61#杆—65#杆遭到淘沙船的破壞，造成梨園礦大面積停電，礦區三個礦井及地面生產單位僅能靠單迴路供電，違反《煤礦安全操作規程》，嚴重影響安全生產。面對嚴峻的形勢，他沉着冷靜、組織得力，帶領公司職工在河水湍急的汝河中，連續奮戰三天兩夜，恢復Ⅱ龍太35KV高壓電力線路供電，確保了礦井安全供電的持續穩定。
同年9月，雖然已過立秋，但“秋老虎”仍不斷髮威，氣溫仍持續在30攝氏度左右，烈日炙烤着大地，供電公司長虹35KV變電站改建工程也正如火如荼進行着。他顧不得高溫酷暑堅持出工不休息，反覆奔跑在梨園本部和長虹礦區之間，督導工程設備的安裝和調試，確保設備、線路、新變電站的合格安裝和搭建。安裝現場，他恪盡職守，身上的衣服溼了又幹，已經泛起了點點白色的鹽漬，但卻沒有一絲怨言，堅守自己的崗位，安裝工們被他這種精神所打動，工作積極性更高了，幹勁更大了，終於使工程預期完工。
四、以班組建設爲平臺，形成對標管理。
梨園礦供電公司擔負着六個生產礦井、3個地面廠的供電任務，範圍近百公里，包括：汝州新區變電站、陵頭的寧莊區三個站、臨汝鎮的長虹站及梨園本部的三個變電站。面對戰線長、人員分散，管理粗放，作風疲沓的局勢，郭呈軍同志根據自己多年的'工作經驗，借鑑外單位的先進管理經驗，針對班組管理中存在的問題，將安全管理、資料管理、設備管理、人員管理、勞動紀律和環境衛生等科學歸納爲十星，出臺“十星考覈細則”管理辦法，並認真實踐。
通過近兩年來班組建設的強化管理，目前該公司132名幹部職工的讀書筆記每篇都能達到1000字以上，並且杜絕了錯字、別字、語句不通的現象;供電公司所有35KV、6KV設備和35KV、6KV主供線路達到一類設備和一類線路標準;8個變電站工作環境煥然一新，各種安全工器具分類擺放，整個值班室內潔淨、整齊、明亮、美觀;站內各項記錄規範填寫，頁面字跡工整，語法規範，任務明確，簡單清晰，做到了每張記錄一目瞭然，合格率達到100%。
五、以豐富多彩的活動，展現電力企業新形象。
爲豐富職工職工業餘文化生活，郭呈軍同志在每年春節之際，抽調本單位職工，積極籌備新春民間文藝匯演活動，並在礦文藝匯演中多次獲獎;同時，在“三八”、“六一”、國慶、元旦及礦慶週年等節日及重大節日內，積極開展拔河、三人行、卡拉ok等豐富多彩的趣味活動，活躍了職工文化生活。在他的帶領下，通過系列活動的開展，不僅映射出公司職工熱愛公司、熱愛生活的情懷，更映射出供電公司團結和諧、積極向上的良好風貌。
六、以黨員英模爲“鏡”，關心職工促和諧。
在日常工作中，郭呈軍同志時刻以焦裕祿爲榜樣，將關心職工生活落到實處。該同志爲全面掌握職工的基本情況，根據供電隊伍人員不斷壯大的實際，組織13個班組長及時瞭解新老員工動態，上報公司，建立員工動態臺帳，全面掌握職工的基本情況。每逢春節之際，根據困難情況，給困難職工發放不等額的現金救濟，保障困難職工也能歡渡春節，使他們時刻感受到企業的關懷與溫暖。
郭呈軍同志勇於創新。他打破了原有的大鍋飯、平均主義的工資分配製度，實行百分制考覈與工資獎金掛鉤，堅持工資分配向工作一線傾斜，向技術能手傾斜，向苦、髒、累、險崗位傾斜。根據實際，他修訂完善《供電公司政務公開方案》和《供電公司工資分配方案》，專門形成文件，下發至13個生產班組，做到工資分配的陽光化、透明化，使職工對勞資分配等做到心中有數，促進了公司的和諧穩定。
面對一系列的成績郭呈軍同志總能保持清醒的頭腦，面對讚揚，他道出了礦山電力人的心聲：“成績是大家的，我只是做了我應該做的一些微不足道的小事，而讓梨園礦電網時刻保持着安全穩定運行，就是爲和諧的梨園、幸福的家盡了一份綿薄之力”。這就是他，從生產一線走來，留下了一串串踏實的足跡，就像一顆閃亮的螺絲釘，充滿激情的爲企業貢獻着不竭的能量。如今，他仍以飽滿的熱情、昂揚的鬥志奮戰在礦山生產的第一線，爲構建梨園礦供電的安全而努力奮鬥!
電業局勞模事蹟材料2
從一名學徒工，成長爲水電廠運行專業的行家裏手，在運行值班崗位留下了不平凡的足跡。20多年，數萬次操作，沒有發生過一次人爲責任障礙和事故。他先後被評爲廠“安全生產標兵”和文明標兵。
在工作和生活中，樸實無華，從不高談闊論，總是儘自己所能認真對待每一件事。
“我不在乎別人怎麼看，只是做我應該做的事。”
1983年，17歲的高中畢業，進了黃龍灘電廠運行分場工作。初來乍到，對陌生的工作環境、生疏的操作規程，感到很不適應。但他沒有被困難難住。他抓住一切可以利用的時間，反覆熟讀運行規程，熟悉設備，查閱圖紙資料，向經驗豐富的老師傅請教。勤學好問，贏得了班長和師傅們的好感,師傅們無私地將技術傳授給他。用筆記本記錄下點點滴滴。多年來，他記下的筆記本就有幾十本。
水電廠運行知識越來越豐富，技能也不斷提高。由於他“腳勤、眼勤、耳勤、手勤”，運行分場巡檢制度規定每班巡檢兩次設備，巡檢的次數和時間遠遠高於分場規定。在巡檢中，通過眼看，耳聽、手摸、鼻嗅，能熟練準確判斷設備運行情況。從一般人難以分辨的聲響變化裏，能分辨出設備細微的異常運行狀態，準確判斷故障，及時採取應對措施。
爲進一步提高理論知識，1986年考取了湖北電大電力系統及其自動化專業(函授)，通過三年刻苦學習，取得了大學專科文憑。2001年12月31日，經省電力公司技師資格評審委員會評審通過，具備電氣運行技師資格。2004年12月，經國家電網公司專業技術資格評審委員會評審通過，取得工程師專業技術資格。
每當工作中有人違反規章制度、操作規程時，總是不厭其煩地提醒，甚至批評。有人嫌他“多管閒事”，也有人勸他，“你那麼認真幹什麼?”聽了總是淡然一笑，說：“我不在乎別人怎麼看，我只是做我應該做的事情，如果能讓身邊的人平平安安，個人受點委屈也值。”
有人說他是喜歡在“雞蛋裏挑骨頭”
多次參加機組大(小)修、調試、恢復備用等工作。在工作現場，他總是任勞任怨、孜孜以求。他把工作進行總結，編寫出《發電機勵磁調節器運行規程》、《發電機勵磁系統運行規程》;編寫了黃龍灘電廠參加《湖北電網2002年度聯合反事故演習》的演習方案與總結;配合十堰地調製定了兩次十堰電網單電源運行事故預想實戰方案;設計製作了中控室美觀整潔的設備鑰匙櫃，完善了《生產場所及設備鑰匙管理辦法》;在貫標工作中，他改進設計了23種質量記錄，使其充分詳實反映設備運行真實狀況;參與了黃龍灘電廠《質量手冊》、《程序文件》第一次換版修訂工作。
2004年，運行分場推行績效管理。被分場領導安排負責制定績效管理制度及考評細則。起初，被考評人員對他有意見，頂着各種壓力在分場的支持下順利推行績效管理，使這項工作走上了正軌，有效調動了運行人員工作的積極性和主動性。
“你不努力跑，別人就會追上你!”
2006年，因工作需要，40歲的毅然辭別愛人和年幼的女兒，奔赴柬埔寨王國基裏隆水電站從事商務運行工作。
被黃龍灘電廠項目部的同事們親切稱爲“老吳”，因爲他的年紀最大。學習新知識，練習新本領的熱情，卻絲毫不比年輕人差。項目部前期人員留下的，書頁已經泛黃的《新概念英語語法》、《簡明英漢詞典》成了的親密夥伴。在值班期間，他利用一切與柬埔寨電網調度edc聯繫工作的機會，練習電力英語口語。下班後，爲了能快速提高英語水平，每天強迫自己翻查字典、背新單詞，誦讀句子，模擬與edc對話練習。
在柬埔寨工作期間，無論當不當班，經常要到廠房巡視檢查，保持值班場所及各處設備的衛生。碰到颳風下雨，他更是主動到廠房查看有無漏水情況，用塑料布遮擋以防危及設備安全。他還利用業餘時間組織值長們完善了機組主、輔設備的所有介質流向及標識，消除了生產現場設置不規範的安全設施，使生產現場安全設施達到規範、統一。及時發現處理了2號機折向器抽動振盪異常、系統頻率過高異常、球閥壓油裝置檢修密封管路漏水、空壓機電源標識不對應、上位機1號工作站失電停運、消防水泵、壓油泵抽水、打壓不正常等設備缺陷，受到業主好評。
在基裏隆水電站，除了當班或下雨，每天下午都能見到迎着夕陽在兩旁結滿香蕉、芒果和菠蘿蜜的路上跑步。在項目部運動會上，每個項目都榜上有名，3000米長跑更是拔得頭籌。事後，他意味深長地說：“你不努力跑，別人就會追上你!”
電業局勞模事蹟材料3
通信分公司營業二班是通信企業的一個重要窗口，她們主要負責裝、移、修、程控新業務、數據業務等各類通信服務。該班以“誠信服務，客戶至上”爲宗旨，全心全意爲客戶服務，爲公司樹立了良好的社會形象。
從提高業務水平做起，內強素質。隨着消費者自我保護意識的不斷提高，通信服務成爲社會關注的焦點。爲了切實保證用戶的利益不受侵害，針對服務上的不足，該營業班從自身做起，組織營業人員開展學習、討論、談心活動。通過活動提高了營業人員的服務態度和服務水平，營業廳內形成了來有迎聲、去有送聲、用語規範、文明禮貌的良好氛圍，杜絕了“生、冷、硬、頂”現象的發生。一次，一用戶話費有疑義來到營業廳諮詢。面對營業員一遍遍的解釋，該用戶神情漠然，繼而破口大罵。被罵的營業員眼中含着淚水，仍堅持把用戶請到接待室裏，一項項覈對用戶話費，直到該用戶滿意爲止。該用戶臨走時在營業廳的意見簿上寫下了“通信公司服務真好”的留言。正是由於營業員們以鐵的紀律和高尚的情操嚴格要求自己，給用戶留下了美好的印象，讓用戶真正找到了當上帝的感覺，新縣通信分公司的社會滿意度不斷攀升。本篇文章來自資料管理下載。隨着通信資費結構性調整不斷加大，用戶諮詢資費政策及業務手續等越來越多，這就給營業人員提出了更高的要求。爲給用戶滿意的答覆，營業員們制定了學習制度和計劃，加強了對業務知識的學習，把用戶關心的業務資費和如何辦理業務作爲重點，採取了邊學習邊探討的辦法，加深對知識的理解，做到背誦熟練，運用自如。對於有爭議的問題，她們還向其它縣級分公司和上級部門請教，通過學習，其業務素質明顯提高。爲了讓用戶深入瞭解通信，她們在做好窗口宣傳的同時，還積極幫助用戶解疑答惑。一用戶在辦理來電顯示業務後，對電話中的新業務使用費很是不理解，於是跑到營業廳諮詢，值班人員向他解釋說：“您使用的是來電顯示這項新業務，每月需按月繳納新業務使用費”。問題解釋清楚了，用戶自覺地交了費用，值班人員還幫助用戶瞭解了其它的新業務和使用方法。
從創造優美環境做起，外樹形象。該班發出“保持營業班清潔人人有責”的倡議，營業員們每天早晨與晚上點鐘均進行一次衛生大掃除，爲保證營業廳時刻整潔乾淨，還根據當天的人流量，不定時地進行打掃，做到櫃檯、椅子、玻璃一塵不染，同時在營業廳內設置了接待桌椅，擺放了花草。營業人員統一着裝，佩戴工號牌，端莊典雅，精神飽滿，熱情大方，用戶一踏入營業廳感受到的是清潔、優雅、舒適、溫馨，有一種賓至如歸的感覺，充分展示了通信員工良好的精神風貌。
從搞好優質服務做起，鑄就品牌。俗話說：“精誠所至，金石爲開”。要想讓所有的用戶滿意不是一件容易的事，但該班人員堅信，只要真誠對待用戶，就能取得好的成效。爲此她們提出了“四心”工作目標，即：把誠心獻給社會、把愛心獻給用戶、把關心獻給同志、把耐心留給自己，並做到了“六個一樣”，即：生人熟人一樣熱情、大人小孩一樣對待、情緒好壞一樣和藹、平時過節一樣服務、忙時閒時一樣耐心、領導在與不在一樣認真。一天，一用戶因信息費問題，拎着包急匆匆來到營業廳，不到櫃檯就大聲喊道：“你們通信公司是怎樣計費的，我連信息臺的號碼都不知道，怎麼會出現這麼多信息費?”由於情緒激動，該用戶把包往櫃檯上一扔，把櫃檯拍得“啪啪”響。一營業員忙迎上去說：“同志，有什麼事請您慢慢講”。該用戶大聲道：“沒什麼好說的，別看你模樣長得漂亮，不知道心咋樣呢?我的信息費你們怎麼解決?”營業員聽了，委屈極了，眼淚差點掉下來，但她依然微笑着問了用戶的號碼，把清單打了出來，一看是幾個點歌號碼，便輕聲問道：“您家有小孩子嗎?信息費主要是點歌的費用，如果有小孩，請您先回去問一下，如果沒有此事，請相信我們一定會給您一個滿意的答覆。”該用戶猛然想起兒子星期天爲了學一首歌，點過幾次，氣馬上消了，連忙說：“對不起，不用說了，我明白了，剛纔錯怪你們了!”說完扭頭就走。本篇文章來自資料管理下載。該營業員的眼淚嘩地下來了，爲了不影響工作，她強忍委屈擡起頭擦了擦眼淚，發現用戶的包忘記帶了。當她環顧營業大廳時，用戶已經走了，她趕緊找出用戶的電話號碼打過去，但沒人接。用戶回去後正着急時，電話鈴響了，在證實了情況後，營業員讓用戶到營業廳領包。該用戶趕到營業廳後，只見那位營業員一人坐在那兒，手中拿着包正等着她呢。用戶激動的幾乎說不出話來，一個勁地說：“你們真是太好了!太感謝你們了!”並拿出元錢給營業員作爲報酬。該營業員謝絕了，她說：“我們真誠服務不是爲了索取什麼，我們只想得到用戶的理解，還通信公司一個公道。”象這種拾金不昧地事情在該班經常出現，每次都是完整的歸還了客戶，從未收取任何報酬，用戶對通信服務的滿意度和忠誠度得到不斷提升。
服務是一門藝術，只有通過不斷學習、總結服務經驗，提高業務素質和服務水平，才能掌握這門藝術。營業窗口辦理業務的用戶形形色色，需求亦是多種多樣。該班員工在向用戶提供服務時始終堅持“因人而異，因需而異”，充分研究用戶心理，運用好與用戶對話的藝術，區別用戶的不同情況，開展個性化服務，使用戶的期望得以實現，使用戶的需求得到滿足，從而贏得用戶的信賴，使廣大用戶乘興而來，滿意而歸。否則，服務態度再好也難以使用戶滿意。
這就是通信分公司營業二班的營業員，她們每天都默默無聞的工作着，不管受多大的委屈，依然還是微笑着服務用一顆真誠的心留住每一個客戶。值此員工們的節日，將“五一”勞動獎章和這美麗的鮮花獻給她們，送去我們最真摯的祝福，祝願她們永遠擁有陽光般燦爛的笑容。
