簡單來說，行爲面試法就是HR通過問一些特定問題，在短時間內瞭解求職者各方面素質的方法，通過過去的行爲，來預測求職者是否能勝任將來的工作。行爲面試法是HR必備的職業技能，通過行爲面試，能深入探索應聘者的動機和興趣點。每個人在求職過程中，都要面對行爲面試法的檢驗，對於HR來說，行爲面試法具體操作主要進行以下操作：
前期營造輕鬆溫暖的面試氛圍
面試官想與求職者迅速拉近距離，在剛開始時，面試氣氛的建立非常重要。面試氛圍應該是輕鬆愉悅的，這也是行爲面試法很重要的一個部分。只有讓求職者在一個放鬆的氛圍下，才能看清他的真實表現和信息。因此，HR在開始正式面試前都會先“暖場”，事先準備好一杯溫水，安靜的面試環境，還會問一些比較具有關懷意識的問題，比如：你是怎麼過來的？路上大概花了多少時間？外面天氣很熱，先喝杯水吧！你是哪裏人？聽口音好像是北方人吧....氣氛的營造不僅僅讓候選人放鬆，也能樹立良好的企業僱主印象。
正式面試環節，專業清晰的提問
前期氛圍營造得差不多後，就要進入面試正題了。這段時間一般控制在30分鐘左右最好。結構化面試時間一般控制在20-40分鐘內。
面試官可以先向求職者介紹自己和企業情況，並簡單說下面試的大概順序及要求，以下爲行爲面試法開篇的專業話術，可借鑑：
“這次面談的目的是讓彼此有一個交流的機會，我會提出一些問題，請你以過去經歷中的具體事例來回答，回答過程儘量簡明扼要，抓住重點。另外，在面談過程中我會做筆記，幫助記錄談話內容；面談結束前，我會留3-5分鐘，讓你詢問跟這份工作以及公司相關的問題。你準備好了麼？那麼我們現在正式開始吧。”
需要注意的是，中途提問要圍繞崗位能力、素質、行爲來展開，不要問過多無意義問題，注重專業提問，70%以上的時間應該用於求職者表達。HR中途觀察、記錄，方便事後整合評價結果，決定是否錄用。
通過以上內容，我們瞭解了行爲面試法的大概過程，首先，營造輕鬆的面試氛圍，拉近與求職者的距離，然後進入正式面試階段，可以通過反覆詢問不同的專業問題來驗證求職者之前做過的事情是否能夠勝任將來的工作。在面試過程中，HR問的問題應該儘量專業有針對性，並且把大部分時間交給求職者，讓求職者多表達，HR可以通過觀察求職者回答記錄面試情況，然後覆盤分析，決定錄取人選。應用行爲面試法展開面試，可以更好地提升面試效率，並幫助企業找到最合適的求職者，助力企業成功。
