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外匯客戶經理崗位職責

客戶經理職責 閱讀(3.24W)
外匯客戶經理是做什麼的?本文提供外匯客戶經理的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。

1.有外匯銷售的經驗,有豐富的客戶資源。

外匯客戶經理崗位職責

2.通過電話、電子郵件、在線服務的溝通方式積極有效的聆聽客戶,並滿足客戶需求。幫助客戶很好的瞭解並使用公司產品,解答現有客戶與潛在客戶的賬戶交易等問題;

3.反應靈敏,思維敏捷,有良好分析問題並解決問題的能力,具備良好的心理素質和平和的心態,根據客戶情況及時制定處理方案和策略,具備多任務處理的能力,同時能勝任高強度的工作壓力,能適應彈性的工作模式;

4.具備良好的口頭和書面表達能力;有良好的服務意識與邏輯思考能力,普通話標準,吐字清晰;

5.有創新精神與團隊協作精神,在工作中與同事保持良性的互動關係。

任職要求:

1.年齡20-35週歲

2.做事認真細心負責,懂得團隊協作精神;

3.良好的語言表達能力,應變能力強,能協調、處理各類突發事件;

4.吃苦耐勞,敢於承受壓力,敢於挑戰高薪;

5.有相關從業經驗以及良好的社會背景以及客戶資源優先考

1、 熟悉外匯、貴金屬、大宗商品等產品特點,充分了解金融市場需求和行情;

2、 通過電話、網絡等各種渠道和方式,廣泛接觸潛在客戶,瞭解客戶需求併爲其提供解決方案;

3、 努力把握公司分配客戶資源,完成客戶轉化;

4、 懂得維護客戶關係,幫助客戶解決各種問題和困難;定期和合作客戶進行溝通,建立良好長期合作關係;

5、 學習拓展業務技巧,不斷提升自身能力,提高自己專業素質和涵養;

6、 工資實行底薪(5-8K)加績效獎金的獎勵制度,提成上不封頂

任職要求:

1. 30歲以下,專業不限,大專以上學歷,有過金融理財銷售相關經驗者優先,英語基礎良好;

2. 對金融市場和銷售有濃厚興趣,對市場有一定的敏感度;

3. 樂觀、自信、有責任感,願意挑戰高薪,有較強抗壓能力;

4. 強烈的自我價值實現意願,學習能力強,有獨立思考能力,用心學習銷售技巧;

5. 具備良好的溝通談判能力,良好的語言組織能力,良好的客戶開發能力;

1.依據公司提供的資源按要求開發客戶。

2.獨立完成與渠道及合作機構的前期接洽和邀約談判以及外聯和拓展。

3.爲合作機構及客戶提供快速、準確與專業的投資信息及業務要求;

4.建立良好的合作伙伴關係,爲客戶提供操作建議和方案;

5.根據公司指標制訂部門銷售計劃及方案,監督落實,達成效果;

6.協助客戶開立帳戶及一系列後期服務;

7.完成領導交代的其他工作。


1、結合公司定位,爲客戶提供專業的外匯諮詢服務;

2、定期向上級提交客戶意見與彙報進展情況。及時瞭解客戶反饋,並向公司提出服務及流程優化建議。

3、定期做好客戶回訪,維護客戶,同時積極地爲客戶解答各類外匯知識的相關問題;

4、學習新的各類諮詢服務知識,及時向客戶傳達各類最新公司活動及服務的相關信息;

5、遵守公司制度、 金融行業相關法律法規及崗位職業操守;時時掌握市場動態,瞭解客戶需求變化,將客戶進行分類,收集並整理目標;

6、定期回訪客戶並提供優質的售後服務,與客戶建立良好的合作關係,爲客戶提供優質的後續服務;

7、具備客戶開發能力,對金融產品銷售工作有興趣且具有較強的競爭意識和良好的人際溝通能力,思維敏捷,勇於開拓,有團隊精神;

任職要求:

1、本科及以上學歷,金融專業或有豐富的客戶資源者優先,

2、至少2年以上金融行業經驗,1年以上外匯行業經驗;

3、對國際金融市場特別是外匯交易有一定的瞭解,熱愛金融行業,熟悉金融行業的法規和相關政策;

4、有責任心,工作嚴謹細緻,學習能力強,敏銳快捷的市場反應能力及較強的風險意識;

5、良好的溝通協調能力,以及能適應高強度出差;