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客戶經理AM崗位職責

崗位職責 閱讀(1.02W)
客戶經理AM是做什麼的?本文提供客戶經理AM的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。

崗位職責

客戶經理AM崗位職責


1、對行業客戶品牌、產品、競爭環境有全面及深入的理解,完成品牌營銷策略方案並進行提案;

2、制定合理的項目報價及預算,與客戶進行有效的談判,簽訂合同;

3、監控實施質量,及時根據客戶要求和情況變化,提出解決方案,向客戶提供專業化的解決方案;

4、負責與客戶建立良好的關係,準確把握客戶的需求;

5、能獨立參與各類客戶會議,提出品牌營銷方面的見解和建議;

6、良好的溝通能力,維繫客戶關係,配合團隊工作進度以及方向;

7、負責管控項目的質量並保證其進度;監督並保證內部流程的順利展開。

8、協調各部門關係,協調上級完成團隊的管理、培訓及新業務的拓展。



任職條件:


1. 專科及以上學歷,3年以上化妝品或奢侈品行業廣告公司相關經歷;

2. 注重細節、結果導向,優秀的項目管理能力;

3. 具有優秀的項目把控能力和團隊領導能力,熟悉運作流程;

4. 主動、熱情與客戶溝通,及時就客戶的工作提出建設性意見;

5. 具備較高的提案能力,出色的溝通技巧,親和力強,頭腦靈活,責任心強;

6. 良好的團隊協作精神和溝通能力。

職位描述:
1.與客戶溝通,瞭解客戶對活動的需求,根據客戶需求提供活動策劃方案;
2.爲客戶的工作提供專業諮詢,將客戶意見反饋給公司高層;
3.負責與公司各部門之間進行及時的溝通與協調,在規定時間內保質保量完成項目;
4.協調公司內部資源和第三方資源,分配工作並監督其執行情況,使用和評估公司的供應商體系;
5.獨立策劃、執行、評估大型的市場活動;
6.對所負責項目的財務流程進行管理(報價、調整報價、出發票、追款);
7.對所負責項目的商務流程進行管理(草擬合同、修改合同、簽訂合同);
8.具有良好的英語書面、口頭表達能力和文案策劃能力;
9.強烈的客戶開發意識及優秀的客戶維護能力;
10.個性外向成熟、反應機敏、有膽識、外表氣質佳。

職位要求:
1.三年以上4A廣告或公關行業工作經驗者,兩年以上項目管理經驗,具有豐富的現場執行經驗;
2.良好的專業理論知識、熟知廣告服務流程中(尤其是線下活動)的各個環節;
3.對客戶所在行業有着較深入的瞭解,對客戶提出策略性建議;
4.對於客戶提出的工作理解透徹,並且能完整的傳達給合作部門的工作人員,監督合作部門完成客戶的要求;
5.熟悉上海和全國重要城市及周邊地區的市場資源;
6.具有較強的人際溝通能力和團隊合作精神;
7.高度的時間管理能力,能適應高強度和長時間的工作,能同時處理平行的多個項目;
8.高度的工作熱情和創造性思維;
9.具有良好的文字和口頭表達能力,較強的英文水準,能獨立撰寫英文方案,並向客戶做宣講;
10.熟練掌握辦公軟件,尤其是PPT、Word、Excel。


職位描述:
1. 負責部分客戶的對接、管理工作;
2. 完成客戶部定期的對所服務的客戶進行不同形式的訪問、拜訪,維護與客戶長期的溝通和合作關係;
3. 獨立完成項目方案撰寫、活動策劃、提案、供應商溝通、項目執行、項目總結報告等工作;
4. 協調執行、文案、設計等各個環節的內部溝通流程;
任職要求:
1. 6年以上相關行業工作經驗,熟悉廣告公司項目作業流程,具備優秀的客戶關係管理能力;
2. 具備策略性思維,較強的創意能力及創作把控能力,能帶領團隊完成中大型項目;
3. 文字功底深厚,熟練運用PPT等辦公軟件,擁有良好的溝通協調能力及談判能力;
4. 高度的工作熱情,良好的團隊合作能力。

5. 會寫方案,有客戶資源優先考慮


1. 協助客戶總監完成市場營銷方案的策劃、執行及管理。

2.擅長與客戶獨立溝通,能夠準確理解客戶需求,並安排完成市場推廣活動。

3.擁有獨立開發客戶的能力併爲新客戶客戶進行有效的市場分析研究,爲策劃方案提供支持。

4.負責市場推廣活動執行過程中數據收集、整理,解決遇到的突發問題。

5.整理彙總並針對項目與客戶進行有效的溝通以及階段總結。

6.負責部門客戶主任的工作安排。

7.負責執行團隊以及項目管理團隊的溝通協調

職位要求:

1.2年以上廣告公司客戶服務工作經驗或擁有品牌策劃工作經驗。

2.熟悉廣告公司工作流程,熟悉消費品行業,對市場營銷有熱情。

3.優秀的客戶溝通能力,行動力強,能夠及時處理突發狀況。

4.出色的客戶服務意識,團隊合作精神,富有激情及責任心。

5.良好的英文溝通能力和撰寫能力。