2019年支行在上級行黨委的正確領導下，深入貫徹落實習近平總書記系列重要講話精神，堅決維護習近平總書記的核心地位、維護黨中央權威和集中統一領導。踐行“兩個維護”、堅定“四個意識”，在實際行動中不折不扣地貫徹落實黨中央的決策部署。支行全體員工切實加強黨風廉政建設，勤奮努力、積極進取，較好地完成了19年度工作任務，現將19年工作彙報如下：
一、19年工作情況：
1、截止19年12月31日支行對私存款餘額爲25309萬元，存款時點新增4171萬元，計劃完成率191.3%，日均新增2245萬元，計劃完成率113.8%，時點和日均新增計劃完成率在功能類支行均排名第二名，取得歷年來的較好成績。全年銷售理財產品8227萬元，大集合計劃908萬元，信用卡開卡221張，etc簽約122戶。
2、客戶方面：截止到19年11月末，支行個人加權有效客戶新增1342戶，計劃完成率39.05%。個人客戶金融資產日均新增5277萬元，計劃完成率131.29%。個人有資產客戶新增633戶，計劃完成率35.76%。
3、中收方面：支行19年實現中收在全行排名第11位，淨中收實現83.43萬元，計劃完成率91.42%。計劃完成率排名第7。
4、商戶：19年新增惠兜圈商戶6戶（存量一戶），聚合支付商戶105戶。聚合活躍商戶達到89戶。
二、19年採取的主要工作方法
1、加強員工業務素質的提升，定期不定期組織開展業務培訓。
2、強化和固化客戶服務，加強以客戶爲中心的服務理念，做到盡心、盡力、盡職、盡責。支行行長每天督導員工開口營銷。
3、打破大鍋飯，體現多勞多得，鼓勵員工積極營銷，提高員工工作熱情。
4、順應考覈機制變化，強化存款工作地位、樹立存款立行的思想。在做好存款的穩定工作同時，抓好老客戶維護，積極拓展新客戶。通過對財私條線兩卡客戶的營銷實現對私存款的快速增長，同時做好金卡白金卡客戶的提升工作，保證對私存款增長的基礎。
5、廉政建設、黨建情況。
一是按照中國建設銀行吉林市分行案件防控工作考評方案，制定了支行的具體方案和措施，加強了案件防控的工作能力。二是加強黨風廉政建設，增強支行領導幹部廉潔自律意識。定期開展日日宣講，定期開展警示教育宣講培訓工作，用鮮活的案例警醒員工，讓員工深刻認識違法違規應付出的代價，增強員工風險合規意識，深刻汲取經驗教訓，防止類似案件事故發生。將違規通報和案例有效傳導到全體員工。三是認真開展了員工排查工作。落實了員工從業禁止性規定，強化員工從業行爲了管理，提高了員工廉潔合規從業意識。四是按照市行黨委要求召開了“學習習近平總書記系列重要講話”專題組織生活會，支行班子成員認真對照，開展批評與自我批評。
三、業務發展中的短板和問題：
1、支行地處解放西路鴻博花園小區西門，距離解放西路建行只有不住兩分鐘路程，兩家經常互相爭搶客戶和存款。
2、周邊商業氣息不濃，每天進店客戶均是周邊老客戶，缺少客戶新增。支行儘量通過存量客戶挖掘來提升網點存款。對周邊商戶走訪力度不夠
3、電子銀行簽約和激活，以及信用卡髮卡是支行發展中的短板。
4、服務工作還需加強，在產品嚴重同質化的當下，服務是留住並吸引客戶的重要方式。
5、員工主動營銷意識及營銷技能有待提高。
6、客戶經理做好本行客戶深層次維護工作。
四、2020年工作思路
1、加強“以客戶爲中心”的服務理念，做到盡心、盡力、盡職、盡責。定期和不定期組織員工進行業務學習，提高服務效率。提高客戶產品覆蓋度、忠誠度，着力做好基金定投、電子銀行、信用卡產品的營銷，力爭完成全年各項指標
2、在穩定現有存款的基礎上，拓寬存款渠道，挖掘潛在的客戶羣體，使我行的存款業務有新的突破。力爭在春節前完成存款旺季指標的80%，即時點新增爭取達到1530萬元。
3、逐步建立健全兼職產品經理制度，讓每名員工都能成爲產品營銷的專家，讓員工擁有幸福感和獲得感。
4、在激勵工資發放上體現誰營銷誰受益、多勞多得。
5、定期開展警示教育宣講培訓工作，用鮮活的案例警醒員工，讓員工深刻認識違法違規應付出的代價，增強員工風險合規意識，深刻汲取經驗教訓，防止類似案件事故發生。將違規通報和案例有效傳導到全體員工。
抓好安全與風險防範工作。全面落實安全生產、治安保衛和突發事件管理責任制，強化安全保衛管理工作，確保全年無案件事故發生。進一步提高風險控制能力，尤其是操作風險防範工作，通過各種手段，督促員工在日常工作中執行操作規程，樹立風險防範意識。
6、加強黨建及廉政建設工作，突出黨建引領，認真落實“兩個責任”和“一崗雙責”要求，使黨建工作更好地爲全行經營管理和轉型發展服務。
