職場工作中，溝通是最爲重要的一環。你是否遇到過油鹽不進的領導，抑或是你說一句領導說十句，你講一半領導就說明白了，最後的安排卻相去甚遠等等情況，其實良好的溝通才能使工作效率提升，那麼上下級溝通怎麼處理才最有效呢？
良好的溝通主觀意識
無論是上級還是下屬，都要有良好的主動溝通的意識。職場工作中溝通屬於必備的技能，通過表達與被表達的兩種模式呈現，作爲下屬要有主動向上溝通的意識，時刻保持主動與領導溝通，不要僅僅埋頭於工作而忽視與上級的互動。只有有效展示自我，讓你的能力和努力得到上級的高度肯定，只有與領導保持有效的溝通，才能獲得領導器重，得到更多的機會和空間。而作爲領導也要做到傳達到位，表達清晰，與下屬保持一定的溝通頻次。溝通並不是信息的單向流動，溝通就是要傳遞自己的思想，使得別人理解自己的過程，這是一個相互交流的過程，及時溝通更容易提高下屬的辦事效率。
有效的溝通技巧
溝通的目的是消除彼此間的認知偏差，雙方達成共識。那以下溝通技巧要掌握好：
1、認真傾聽，減少誤解
溝通的時候，第一步不應該是想着怎麼樣表達，而是先學會傾聽。傾聽可以促使溝通更加順利，減少對方的反感和誤解。對此，最好能夠做到簡明扼要提取對方的主要觀點，並加以複述，讓人覺得你有認真傾聽他的意見，如果可以，最好再略表自己的肯定之意，爲接下來進一步交流做鋪墊。
2、獨立思考，明確意圖
語言有時候是具有欺騙性的，所以傾聽者需要有獨立思考和嚴密的邏輯分析能力，去辨別言語的真僞。真正聰明的人，在接受信息的時候會有選擇性，學會聽出對方的潛臺詞是什麼。在對方說話的時候，需要考慮對方的需求是什麼，尋找對方言語間的真實意圖，挖掘對方的真實需求，高級一點的還會發散對方的言外之意。
3、溝通表達時，結論先行
在表達的時候，先說結論觀點，永遠不要讓對方替你去“畫重點”。讓別人聽懂你在說什麼是一種很重要的能力。表達的時候，我們總是希望“講故事”，從細節開始娓娓道來，有起因、經過、高潮、結局。但溝通不是寫小說，尤其是和領導說話，最忌諱的就是起承轉合，讓領導聽得心驚肉跳。
好的溝通方式，是我們的人生必修課。上下級保持良好的溝通能讓工作進行順暢很多。每一次不同觀點的碰撞，不同靈魂的聯結，都能把我們打磨得更加成熟。
