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客戶經理崗位應聘演講稿三篇

演講稿 閱讀(2.06W)

  競聘演講的一個重要特徵就是具有競爭性,而競爭的實質,是爭取聽衆的響應和支持。下面是本站小編爲大家整理的客戶經理崗位應聘演講稿三篇的內容,希望能夠幫助大家,歡迎閱讀!

  

客戶經理崗位應聘演講稿三篇

 

客戶經理崗位應聘演講稿1

  尊敬的各位領導:

  大家好!首先感謝公司和___部給了我這次競聘的機會!其實,我沒有想到這次競聘還會有面對面和各位領導交流的機會,我是昨天下班前纔得到這個消息的,所以,準備上還不夠充分,希望大家可以理解。

  下面,我對我在軟件中心的經歷做一個簡單的介紹,我是__年底進入公司的,到現在已經在近8年的時間了。先後在客戶服務部、商務部擔任操作員和經理的工作。期間在__年商務部精減人員的時間我也在信息管理事業部和財務兼營職做過文員和合同管理員的工作。

  這次,看到___招聘經理(客戶關係)職位,我就想來試一試,主要目的是:展示自己,給自己的一個提高的機會,同時也想找出自己工作中不足的.,需要學習的地方。

  接下來,我談談我對這個職位的認識以及自己能勝任這個崗位的理由:經理在一個部門中啓到了一個承上啓下的作用,即協助總經理把交辦的任務貫徹到每一位員工,再將員工提出的問題進行彙總並反饋給總經理,而如何才難把這個看似簡單的工作做到位呢?我認爲:

  這需要有換位思考的能力;

  這要求了我對待工作做到發揮主觀能動性;舉工作週報的例子。

  就是組織協助能力及溝通、領會執行力的問題,與就是我們常說的工作態度問題;

  談談自己的優勢:在公司時間長,瞭解流程及體系;溝通能力較強,基於自己的工作經歷,在客服時對分行,在商務時對口總行;待人真誠,善良;善於學習,學習業務知識,業餘時間進行學歷的進修,即將拿到本科的學位證書。

  雖然我認爲我可以勝任這個職位,但現階段我正處於休產假的休假中,按照公司的產假規定:我到這個月底就可以上班了。孩子也很好,現在由我的父母在幫助我,所以,我可以把所有的經歷投入到新的工作中,所以請各位領導放心。如果我真的得到了這個機會我一定會好好珍惜。

客戶經理崗位應聘演講稿2

  尊敬的各位領導、各位同事:

  大家好!

  我競聘的崗位是菸草客戶經理。非常感謝縣局(分公司)黨組給我們創造了這次公開、公正、公平的競聘機會,讓我們可以在這裏展現自己的風采,也給了我們一次交流的機會。同時,更要感謝多年來一直關心、幫助和愛護我的領導和同事們,是你們給了我信心和勇氣,讓我敢於站到這個演講臺上暢想未來。結合地區局(公司)、縣局(分公司)機改,同時也是再次對我人生的一次考驗,經過深刻的思考,我決定競聘客戶經理這一崗位。首先,讓我感謝領導給了我一次在物流分庫掛職副主任展現自我的機會,讓我在人生舞臺上展現自我,讓我在掛職間學習、鍛鍊,提升自我。

  一、工作回顧

  __年7月加入菸草系統這個大家庭以來,先後在___等擔任個不同的工作崗位,我都兢兢業業地幹好每一項工作。特別是到物流分庫以來,我用自己的大半時間在工作上,週末和其他時間,辦公室裏都能見到我的身影。

  __年11月在物流配送分庫掛副主任以來,根據領導的安排我負責“一號工程”的管理、內務、倉儲分揀、部門上傳、下達,督促業務單據的審覈、三標表格指導、歸檔,微機系統運行管理和部門工作計劃、工作總結擬定和上報,微機員、覈算員、配貨員、倉管員的工作質量考覈。在掛職物流分庫副主任期間,我完善了部門倉儲分揀制度、一號工程管理制度、一號工程和捲菸營銷系統從開機到一天工作結束關機的操作流程,參與了大方分庫從原有的41條送貨線路整合到現有27條送貨線路,爲地區局(公司)實現“一個總庫,兩個分庫”的線路整合打下了堅實的基礎。

  二、競聘客戶經理的先決條件

  1、我曾經先後在瓢井、核桃、百納、長石、馬場擔任過不同的工作崗位,對各片區的客戶進貨、線路情況相當的瞭解,特別是在物流分庫掛職以來,每月至少用7個以上的工作日程在市場走訪或參與送貨,走遍了全縣36個鄉鎮,進一步增加了對客戶的瞭解。

  2、我只有近六年營銷工作經驗,但我個人認爲並不是工作年限的長短就可以決定一個人工作是否能夠成功的條件,所以我有堅定的信心去當一個合格的客戶經理。

  3、我營銷員四級證書於__年就獲得,有擔任客戶經理的理論基礎。

  4、多次參加過省、地、縣局公司舉辦的學習,於__年獲得縣局(分公司)“先進工作者”,__年獲縣局(分公司)舉辦的卓越團隊建設“優秀學員”。

  5、我有過硬的計算機操作知識,懂得計算機各種表冊的'製作,更加熟悉捲菸營銷系統。

  6、我正年輕,“俗話說年輕就是資本”我有足夠的經力和時間去做好自己的本職工作。

  7、我愛崗敬業,對工作負責,工作近六年以來,每從事一個崗位,我都兢兢業業、認認真真地做,特別是在物流分庫工作以來,我只要是接到辦公室或各級領導的電話,我不分時間和地點都能往辦公室趕,完成領導交給的工作任務。

  三、競聘客戶經理上崗後的工作打算及思路

  1、根據客戶經理工作質責,完善客戶信息資料,實施客戶評價,提出客戶等級變更的建議,收集市場信息,瞭解客戶需求,撰寫市場報告,認真執行品牌培育方案,實施捲菸品牌的培育工作。

  2、按照客戶分類及服務標準爲零售客戶提供服務。認真開展客戶維護,實施客戶等級提升。

  3、用足夠的時間與客戶促膝長談,和客戶“零距離”接觸,認真爲客戶服務,克服形式主義,真正深入到客戶當中,在務實上下功夫,把當前貨源情況、促銷政策、營銷技巧等及時送到客戶身邊;

  4、在服務時間上爭取差異,每天走訪市場,能夠爲零售客戶提供及時地、周到的服務,儘量在零售客戶訂貨頭天或訂貨當天走訪該片區客戶以便對零售客戶做出相應的指導。

  5、在零售客戶心中要樹立深刻的印象。深刻印象的產生可以體現在兩方面:1、要與零售客戶有良好的溝通並讓零售客戶認可你的服務和指導這樣會加深客戶我的印象。2、幫助客戶解決問題加深印象。對待零售客戶提出的各種問題能夠及時地給予解答,出現困難要及時地幫助解決,這樣會增加零售客戶對我的好感和信任度。

  6、和客戶溝通的及時性。及時把公司政策、促銷以及其他市場信息及時地傳達給零售客戶,以保障零售客戶的利益。

  7、學會雙贏思考。在日常工作中不僅要從客我雙方雙贏的角度去想問題,更要想客戶所沒有想到的,站在客戶的角度來想問題。只要你的建議符合了客戶的心思,自然就成功了一半。

  8、把零售客戶當作我的親戚、我的朋友一樣的對待,爲客戶提供“溫曖般”的服務。

  9、對客戶採用個性化服務,提高客戶滿意度。針對不同類型的客戶,提供不同服務。

  總之,要作一名好的客戶經必須學會和客戶溝通,溝通滲透在與客戶交往中的每一個環節,沒有了溝通,就沒有了人與人之間的交互作用,溝通無時不在。對於客戶經理來說,溝通有時候要比技能更爲重要,因此在與客戶溝通交流中要時刻把握語言的如何運用,只有運用得當,溝通中才能準確地表達自己的意思,也能得到自己想要得到的信息。

客戶經理崗位應聘演講稿3

  各位領導、評委、各位同事:

  上午好!

  今日,我很榮幸參加行裏舉行的客戶經理競聘大會。這是一次難得的鍛鍊、提高自己的機會。我叫___,現年38歲,中專文化程度,中共黨員,會計員職稱。1996年分配農業銀行工作。先後曾在孟家橋營業所、七裏鎮辦事處、市支行、轉渠口營業所從事出納員、保衛專幹、信貸員。現在支行營業部任信貸員一職。七年的工作實踐,讓我精通了銀行的各項業務,也積累了許多從事銀信貸的經驗和關係,曾多次被評爲先進工作者、優秀共產黨員。今日,我競聘客戶部客戶經理一職。

  第一、我先來談一談對客戶經理一職的認識。

  我國加入WTO以後,銀行業首當其衝,迅速和國際接軌。目前正進入以利率市場化爲起點的銀行業市場化階段。銀行客戶經理制也同時應運而生。這是現實的客觀需要和激烈競爭的要求。可以說,客戶經營的好,銀行的貸款回收就能得到保證,銀行的效益也就能隨之提高;客戶經營失敗,銀行的效益也就沒有了來源。誰贏得了客戶,誰就贏得了市場,贏得了效益。

  所以客戶資源現已成爲各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶爲中心,滿足客戶的各種金融服務需求,提高服務質量,推行客戶經理制是目前銀行業的首要任務。它是一種以市場爲先導,以客戶爲中心,滿足客戶多元化、層次化金融需求,追求更加直接、明確的效益和風險控制目標的新型營銷服務體制。客戶經理作爲聯繫銀行和客戶、溝通信貸業務和市場需求的橋樑,擔負着全面深入瞭解客戶需求,爲客戶提供綜合性、全方位優質服務,爲銀行拓展信貸營銷,爲經營管理決策和金融創新提供準確、有效的信息的重要職責。我願意在這一崗位上爲農行的事業做出更大的貢獻。

  第二、如果組織和領導聘任我擔任客戶經理一職,我將從以下幾個方面開展工作:

  一、認真學習,與時俱進,樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念,爲全方位對客戶服務打定堅實的基礎。我計劃這一年加強六項內容的學習。

  1、是明確方向,領會精神,提高政治素質。

  2、是強化對金融政策和法律法規的學習,爲依法開展客戶的經營管理業務。

  3、是認真學習行裏的工作安排,按全行的工作思路,創造性的開展工作。

  4、是取人之長,補己之短,學習借鑑同行、同業的有效經驗和做法,擬定符合實際的工作思路。

  5、是不斷學習市場經濟理論,研究和熟悉市場經濟規律。

  6、是學習經營管理理論,學習營銷公關技巧,不斷提高自身的組織公關能力。

  二、認真履行客戶經理的職責,積極拓展信貸營銷,發展客戶。廣泛宣傳農行的金融服務政策、內容、特色,熱情向客戶介紹、推薦行裏的業務,使客戶在瞭解我行的金融政策和服務的基礎上優先考慮採用;並運用一切手段爲客戶提供綜合性的金融服務,圓滿完成各類基本業務的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場,爲客戶提供諮詢和理財服務,行使金融顧問的職責,密切與客戶的關係,更好地把銀行產品營銷和爲客戶服務兩方面職責緊密結合起來。

  三、分析研究市場,加強對客戶的研究,建立客戶資料檔案,根據客戶的實際狀況,客觀、公正地評價客戶等級,不斷調整服務措施,不斷提高服務質量。廣泛蒐集客戶資金、財務信息,捕捉金融需求信息和金融風險變化情況、收集、掌握同業對客戶的競爭動態,及時反饋客戶對銀行服務的意見和建議等,爲領導經營決策提供可靠依據;深入進行市場調研和分析,掌握轄區客戶特點和結構,進行市場細分;比較分析各類客戶市場的特點,對確定和調整全行的目標市場提出意見和建議;研究本行金融產品和服務的市場佔有率、同業競爭能力、獲利能力及市場滲透能力,提出改進本行產品和服務的詳細意見。