“Sell me this pen.”
當面試官吐出這幾個詞的時候,我就知道今日的面試是不會善了了。
“我擦,華爾街之狼看多了吧,還真問這個問題?”
心裏有一萬頭草尼瑪奔過,但還是得面帶微笑,迴應對方:
“Er,this pen is very useful....”
“Ok,今天的面試先到此爲止。”
也不知是先有這個問題,還是先有華爾街之狼。
總之,面試被羞辱後,我決定回去再重溫一遍電影,努力提高英語水平。
終於,又沉浸在了小李子的盛世美顏中。
不過對於“賣東西”這個面試題,今天還真得好好和大家嘮嘮嗑。
當同學們經過慘烈的網申、激烈的筆試來到面試官面前的時候,相信都已經做好充分準備來迎接看臉的面試了!
然而,過關斬將的你們,一定沒想到,最終的大BOSS竟然是“賣東西”!
說實話,近幾年,什麼崗位都要求要銷售思維,畢竟無論是產品還是服務,最終都是要給客戶用的。
所以,請注意!
面試官桌上擺的、手上拿的、身上穿的、兜裏揣的,這些玩意兒都會被拿出讓來賣!
把桌上的水賣給我,把桌上的筆記本賣給我,把我戴的這副眼鏡賣給我……
只有想不到,沒有賣不了!
吐槽歸吐槽,這道題其實考的不是怎麼把東西賣給面試官,而是思路,是同學們的銷售思維!
首先,先來看看面試官出這道題的背後意圖是什麼。
面試官想考察的其實就是你的銷售邏輯、口才以及隨機應變的能力。
銷售邏輯指的就是你能發掘客戶的需求,提出解決方案並最終促成交易。
當然,也不排除某些考官就是想活(jin)躍(zhang)氣氛,讓你不再那麼緊(qing)張(song)。
Whatever!
既然我們知道了考官的意圖,那如何應對纔是重點。
“02.輕鬆5步,教你構建解決方案”Step 1:明確規矩
不以規矩,不能成方圓。
雖然面試官向我們提出“Sell me this pen”這樣的問題。
但是我們還是能在賣筆之前,明確規矩的。
可以嘗試着問面試官幾個“小小”的問題,比如:
價格是否隨意制定,功能是否隨意設計,製造是否精挑細選。
如果面試官的回答是NO,賣的就是一支普通的幾塊錢的鋼筆。
那就請別包(chui)裝(niu)了,趕緊開始吧,早說早結束,還有下一場等着你呢。
Step 2:瞭解顧客
只有瞭解顧客的需求,滿足需求才能實現銷售,這是所有人都知道的銷售邏輯。
很多同學,拿到產品就是一通猛吹,效果卻一般?爲什麼?
因爲你說的產品效果,是顧客所需要的嗎?還是隻是你自己所想的呢?
Step 3:建立關係
這裏的建立關係可不是讓同學們和麪試官談戀愛。(當然,你要真能成,我也不反對,請救救廣大的HR單身人士)
建立關係是指你和顧客搭建了一個有效的溝通場景。
還是之前的問題,顧客的需求你瞭解了,但是,你有針對這個需求去推薦產品嗎?
我們可以通過顧問自己來說出產品的優缺點。
比如去買沙發時,顧客都會先坐坐,表達自己的感受。
那我們就可以根據顧客的感受來作爲突破口,推薦幾款沙發。
同理,在賣筆時,可以先讓面試官嘗試用一下,讓他談下感受,我們再以此爲依據進行推薦。
Step 4:賦予價值
現在IP很流行,很多奢侈品的價格居高不下,也是因爲品牌效應。
隨着物質的豐富,顧客的挑選現在太多了。
要想將一支筆賣個面試官,除了滿足對方的需求外,還必須賦予這支筆額外的價值。
也就是俗稱的:講故事。
通常的講故事,都是從某個品牌的創始人開始說起,講述當時創業多麼艱辛。
而同學們在賣筆給面試官時,就可以講自己曾經的校園生活。
比如:某次考試就是用的同類型的筆,最終取得了好成績;送同學的禮物、獲得的獎品等等。
總之,一定是有美好的寓意在其中。
Step 5:達成交易
別忘了,我們所有的步驟都是爲了第5步,將這支筆賣給面試官。
只要面試官願意買下這支筆,那就是我們的成功。
言多必失。
不要再畫蛇添足有其他的行爲,尤其是越聊約多,反而容易留下反感。
賣東西這樣的面試題之所以會被大家認爲是奇葩面試題,究其原因是沒有一個特定的描述和氛圍。
假設我們換個場景:
公司的主營業務是鋼筆製造,在市場中佔領龍頭位置,目前研發了一款新型的鋼筆,如果你是產品經理,你會賦予這支鋼筆怎樣的產品定位?
聽聽,是否瞬間就高大上了許多?
但,本質上還是問你怎麼賣鋼筆。
現象的背後是本質,本質的背後是規律。
商業競爭日益激烈,產品和服務沒有顧客就沒有好的銷售量,銷售量不夠公司就很難存活。
這也是爲什麼現在要求每個崗位都要求有銷售思維的原因。
奇葩面試題我們當然吐槽,但爲了offer,同學們必須順應這個時代。
凡事結果好的人都在順應時代做事兒,凡事結果不好的人都在違背時代做事兒。