摘要：服裝電子商務作爲服裝企業營銷手段之一，由於它的經濟性和便捷性，近年越來越受到服裝企業的重視。本文通過對我國服裝電子商務的應用現狀和特點進行分析和研究，指出了服裝電子商務的發展趨勢，並針對網民、中小服裝企業和電子商務服務平臺提出一些建議，希望我們的研究對服裝電子商務和服裝企業的發展具有積極意義。
近年來，隨着信息技術的發展和全國範圍的網絡普及，電子商務以其特有的跨越時空的便利、低廉的成本和廣泛的傳播性在我國取得了極大的發展。作爲電子商務中堅力量之一的服裝電子商務的異軍突起標誌着一種新興的服裝商務模式的產生。在服裝電子商務取得長足進步的同時，有必要對我國服裝電子商務的現狀和趨勢進行分析，加深我們對服裝電子商務的認識和理解，並認清服裝電子商務的發展方向。
衆所周知，我國是服裝生產大國，也是服裝出口和消費大國，服裝產業在我國國民經濟中佔有重要的地位，因此，對服裝電子商務的分析和研究不僅具有重要的理論意義，而且對於我國的服裝企業，特別是中小服裝企業的發展也具有一定的指導價值。
一、服裝電子商務發展回顧
根據艾瑞諮詢的報告：我國服裝電子商務經歷了4個階段，分別是孕育期、起步期、發展期和成熟期。
從20世紀90年代開始到2003年之前，我國服裝電子商務處於孕育期。當時人們對電子商務有了初步的認識和了解，開始了嘗試和摸索；同期網絡技術的普及和上網的便利也給電子商務的發展提供了外部條件。這段時間真正從事電子商務的企業很少，並且主要以B2B電子商務爲主。
2003年由於非典的爆發和淘寶網大量的廣告效應，使得越來越多的人認識了網購併培養了大量的用戶，服裝服飾類產品成了網絡熱購的產品之一。這個階段可以說是服裝電子商務的起步期，C2C電子商務得到了發展。
2005年PPG公司將傳統服裝零售和電子商務結合，開創了男裝B2C直銷的新模式，填補了當時男裝電子商務的空白，並以其獨特的商業模式吸引了資本市場的關注和青睞，服裝電子商務進入發展期。此後涌現出了大量的服裝直銷電子商務平臺，比如凡客（Vancel）、麥網等等。
從2007年開始服裝電<優麥電子商務論文>子商務步入了成熟期，服裝服飾類產品成了網購的第一大商品，無論從數量上還是交易額上都是最大，大大小小的服裝電子商務平臺總計達幾千家。
二、服裝電子商務應用現狀
1。網民數量和網購人數迅猛增加
電子商務的發展離不開信息技術的發展和網絡普及，網絡的普及造就了一定數量的網民，而一定數量網民是實現電子商務的前提和保證。
根據中國互聯網絡信息中心最新統計：今年上半年我國網民規模已達3。38億，繼續領跑全球互聯網；其中，使用手機上網的網民也已達到1。55億，約佔我國網民總數的一半（46%）。
值得注意的是，面對金融危機的影響，互聯網交易應用得到了迅速發展。網絡購物的用戶規模在經濟危機中逆勢上揚，達到8788萬，半年增加了近1400萬用戶，而網上支付用戶半年使用率增加4。8個百分點。
2。網商數量數量增長迅速
阿里巴巴集團研究中心發佈的報告稱：截至2009年上半年，中國網商數量已經擴大至6300萬，社會經濟影響力也越來越大。主流的電子商務網站如淘寶網等，已成爲近年來最受歡迎的創業平臺之一。據不完全統計，2008年9月以後的一段時間裏，每天新增的網店超過5000家。
3。服裝電子商務交易規模
根據艾瑞諮詢的調研數據：2008年網絡購物用戶在網上購買最多的產品爲服裝鞋帽類，佔比64。9%。並且2008年中國時尚商品網絡購物交易額實現了高增長，環比增長136。8%達到274。6億元，這主要是因爲服裝服飾類商品已發展成爲網購交易第一大類商品，用戶需求旺盛。艾瑞諮詢預計，包括服飾、化妝品等在內的時尚商品的需求未來會持續旺盛，時尚商品網絡購物交易額09年有望實現接近翻倍的增長。
4。服裝電子商務服務網站數量
據中國電子商務研究中心相關調查數據顯示，截止到2009年6月，我國規模以上電子商務網站總量已經達12282家。其中，B2B電子商務服務企業有5320家，B2C、C2C與其他非主流模式企業達6962家，特別是自進入2008年來，呈現出高速增長、乃至井噴之勢。在行業分佈中，紡織服裝行業所在比重最大，爲14。32%。
5。採用第三方電子支付規模顯著增大
網民對第三方支付的安全性的信任度明顯提高，網民採用第三方支付的交易量顯著增加。
中國電子商務研究中心的研究報告：2008年網上支付市場交易額規模達到3000億元，相比2007年不到1000億，同比增長200%，而2009的交易額，預計全年有望逼近5000億"大關"。
三、服裝電子商務表現特點
近年來，我國服裝電子商務取得了很大的進展，無論從交易規模、網購人數，還是從專業電子商務網站來說，在所有行業中都名列前茅。但也表現出以下一些特點
1。電子商務地區分佈不均衡
根據中商情報網報告：2008年21城市中共有1564萬人在網上購買了172億元的服裝，增長127。6%，其中京滬穗深四地有759萬人在網上購買了87億元的服裝，交易額和購物人數都大概佔50%。其他地區也大多集中在東部沿海或內陸發達地區。
而隨着我國中西部地區網絡技術的普及和人們上網意識的增強，中西部地區將有很大的擴展空間，增長潛力大。
2。網購熱衷於名牌產品
由於網民的總體特徵是年輕，學歷相對較高，所以運動休閒品牌在網民中最受歡迎。無論是男性網民還是女性網民，品牌提及率前三名均爲耐克、阿迪達斯和李寧，無一例外全是運動品牌。男性網民品牌提及率第十一位爲波司登，女性網民品牌提及率第十一名爲艾格。不過艾格在女性網民中2008年購買過的服裝品牌中位居第一。
另外由於網絡的虛擬性，網民對名牌產品的質量一般有較高的信任度，所以也助推了網購名牌的熱情。
3。參與網購的網民比例還不是很大
根據中商情報網報告：服裝是網上購買人數最多，金額也最高的商品。接近六成（57。8%）的網上購物消費者在網上買過服裝，服裝也佔到了全部網購金額的約四分之一（23。5%）。也應清醒地看到：中國網民的購物潛力仍未被完全釋放。在歐美和韓國等互聯網普及率較高的國家，網民中網絡購物比例已經超過三分之二。各大網絡購物網站致力於打造更加簡單易行的購物平臺，網絡購物的門檻越來越低，只要會上網就可以學會網絡購物。
4。網絡安全是一個突出問題
中國互聯網絡信息中心指出：2009年上半年內有1。95億網民上網時遇到過病毒和木馬的攻擊，1。1億網民遇到過賬號或密碼被盜的問題。網絡安全隱患使網民對互聯網的信任度下降，僅有29。2%的網民認爲網上交易是安全的。網絡和信息安全制約了電子商務、網絡支付等交易類應用的發展。
四、發展趨勢
1。服裝電子商務繼續顯著增長
隨着網民網購意識的進一步增加和網絡技術的普及，除了2009年受金融危機的影響，相信在隨後的幾年裏，我國服<優麥電子商務論文>裝電子商務的網購人數和網購規模將繼續保持2位數的增長。
2。一些企業利用C2C模式進行交易逐步向B2C模式轉換
C2C模式雖然經濟便利，但一些企業爲了樹立自己的品牌，給客戶一個更加誠信的形象，它們會投資建立自己的電子商務網站，從而過渡到B2C模式。
3。服務更加多元化，個性更加複雜化
由於服裝本身代表的就是一個人的個性，而每個人的個性是不同的，所以不同個性的人需要不同的個性服務，這就要求服裝電子商務網站提供多種個性化的服務。
4。計算機多媒體技術和服裝技術將更加緊密結合
比如三維動畫技術可以更加有效的展示服裝的設計理念，網上試衣系統可以讓網購人員對所選擇的進行"親身體驗"。
5。B2B電子商務網站將大力發展商務
SNS（Social Networking Services），即社會性網絡服務，提高網站用戶粘性。近年來，SNS發展火熱，阿里巴巴、網盛生意寶、淘寶等也紛紛涉足商務SNS領域，欲將衆多的會員資源轉化爲會員間的人脈網絡，以此提高網站用戶粘性。
6。移動電子商務將不可忽視
根據艾瑞諮詢發佈的數據表明，2008年中國移動電子商務市場交易規模爲2。1億元，2009年隨着3G商用時代到來，以及無線與傳統電子商務企業的紛紛試水，預計交易規模將達6。4億，同比增長約205%。艾瑞預計2012年移動電子商務交易規模將達到108億元，發展潛力巨大。對服裝電子商務服務企業來說應儘快爲移動用戶定製服務。
7。誠信交易規則需要完善
誠信交易規則的建設，如何讓交易對象放心大膽的使用，如何規避"機會主義"，如何繼續降低交易成本，成爲B2B交易平臺思考的方向，也是成功的關鍵。
五、幾點建議
基於以上服裝電子商務發展的特點和趨勢，我們認爲有必要針對網民、企業和服務企業提出以下幾點建議
1。對網民來說，主要是要甄別電子商務網站真僞和誠信度，同時也要注意自己支付的安全性，比如所用電腦是否有病毒。採購的網民還需要注意出售商（或個人）的誠信度。
2。服裝企業尤其是中小企業應該抓住機遇，積極開展電子商務服務。中小企業一般可以先通過B2B或C2C的模式開展電子商務。此外，中小服裝企業應該充分利用自身的優勢，比如成本、價格和經營靈活等優勢來滿足人們的不同需求。
3。電子商務服務企業
應該對網站功能更加優化，爲不同的客戶提供不同個性的服務。比如男裝和女裝發佈時所選用的描述詞是不一樣的，能不能針對男裝和女裝採用不同的描述詞等等。
4。服裝也是時尚，時尚和個人心情是緊密相關的。電子商務網站在提供電子商務服務的同時，也可以提供一些娛樂節目。比如服裝欣賞視頻。
六、結語
本文通過對服裝電子商務應用現狀、特點進行了分析和研究，指出了我國服裝電子商務發展趨勢，並針對網民、服裝企業和電子商務服務企業提出了幾點建議。希望我們的研究對促進我國服裝電子商務和服裝企業的發展具有積極意義。
