工作總結是對某一階段的工作經驗進行分析研究的書面材料，工作總結是非常考驗個人的語言組織和反省能力的，以下是本站小編精心爲您推薦的2022年收款室工作總結7篇，供大家參考。
2022年收款室工作總結篇1
收款室在醫院各領導的正確領導下，依靠全體同志共同努力，在20xx年度中，以紮實的工作作風，爲醫院的建設和發展添磚加瓦，奉獻力量，較好地完成了各項工作任務，在平凡的工作中取得了一定的成績。現將20xx年度工作總結如下：
一、在本年度中，我們嚴格遵守醫院各項規章制度，以本着“院興我興，院恥我恥”的原則，努力樹立醫院良好形象，熱愛工作，團結協作，儘量減少出錯率，年度內無一例病人投訴現象。面對日復一日的計算機機械的重複操作，我們能夠克服枯燥的消極情緒，耐心的爲病人收款、辦理出入院、辦理報銷手續，透過收費室這個小小的窗口，我們首先搭建起來醫患之間健康溝通，交流的平臺。
二、在醫保結算工作中，嚴格按規定與醫保辦同志一起完善好相關報銷手續。按照新農合政策，耐心給病人解釋好，服務好病人，無一例差錯現象。
三、努力配合院內的各項工作，熟悉各項工作業務，提高醫院形象作爲自己的工作突破，在院內衛生檢查中被評爲優秀等次，鄭鳳玉同志被評爲四德服務標兵。 在今後的工作中，我們將一如既往的搞好收款工作，服從領導安排，愛崗敬業，團結協作，熱情服務，樹立良好的職業形象！
2022年收款室工作總結篇2
時間一晃而過，彈指之間，20xx已接近尾聲，過去的一年在院領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我們收款和新農合人員自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
第一、在服務態度方面收款室和結算室是醫院的窗口點，收款人員及新農合報銷人員的形象是代表了整個醫院的形象，所以每次都按照要求着裝整齊的上崗，工作時要時刻注意自己的服務態度，使用禮貌用語，微笑服務。身爲窗口行業，接觸的患者及羣衆形形色色，良莠不齊，當然有很多的羣衆是理解和支持我們的工作，也有的羣衆卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜羣衆，我們都要忍住，不發脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利進行交款或報銷。
第二、在工作方面我們要做到勤學苦練，不懂就問，熟練操作收款和報銷中的各項程序。隨着我院的院容院貌、醫護質量、醫療設備設施等各方面不斷的提高，所以病人也逐漸增多，在這樣的情況下我們除了努力提高工作效率外，更要一絲不苟的做好收入及支出，同時我們這兩個科室人員之間積極配合，遇到問題互相溝通，出現問題及時糾正及時解決，有效的降低了錯誤率，在20xx年內，我們共服務51046人次，共收入的費用達10074199.98元，爲患者報銷5842208.65元。隊伍建設是院領導們始終常抓不懈的一項工作，我們科室把建設一支思想正，作風硬，服務好、業務精的收款和結算人員隊伍作爲工作的着力點，在院領導的帶領下及各位同事的幫助下，努力提高全科人員的整體素質。下一步，在20xx年，我們收款室及農合辦要做到
（一）樹立服務意識、大局意識和責任意識，因爲是服務窗口，所以要在青菏衛生院員工中起模範帶頭作用；在患者及羣衆中樹立醫院美好形象；在實際工作中，注意學習典型，鞭策自身，並聯系自身工作，找出差距和不足。
（二）積極開展崗位練兵和技能培訓，不斷提高業務水平和業務素質。今年由於各種原因，收款室和結算室人員調動頻繁，針對這一現象，我們兩個科室已拿出學習交流方案，預計在新農合錄入完畢之後進行互幫互助學習收費及結算各方面知識業務培訓、互相交流心得和體會，爲兩科室奠定良好的理論和操作基礎。
（三）做好安全自查自糾工作，徹底消除安全隱患。我們科職工工作是與錢打交道，下一步，要讓科室人員真正把安全工作放在第一的位置，看是否有安全生產憂患意識，是否把主要精力放在安全工作上。對於思想安全認識不夠，責任意識不強的個人，組織進行再次安全學習，在平時工作和生活中將其作爲重點對象進行幫扶。要想使安全工作萬無一失，安全管理必須做到“嚴、細、實”，不放鬆、不滑坡。
身爲收款室及農合辦主任，在新的一年裏我要起到模範帶頭作用，實事求是，不掩蓋護短，嚴格、細緻、紮實地帶頭做好每一個細節、每一個環節、每一個人、每時每刻管理好科室，嚴把質量關，帶領收款室及農合辦兄弟姐妹們爲我們青菏衛生院的明天增添一份力量。
2022年收款室工作總結篇3
xx年參加工作，一直於我院檢驗科工作。秉承"質量第一、服務臨牀"的理念，堅持以病人爲中心，高質量、高效率地爲臨牀提供快速、準確的診斷依據，踏踏實實，勤奮工作。尤其近幾年來，我對自己的工作有很多的思考和感受，在這裏作簡單的陳述：
一、政冶思想方面
認真學習黨的各項方針政策，法律、法規，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨組織保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。幾來，自己不斷加強思想道德和業務技能的學習，提高工作的責任心，工作嚴謹負責，勤勤懇懇，任勞任怨，積極配合主任的工作，不計較個人得失，加班加點按質按量完成任務。始終堅持以病人爲中心，服務臨牀的思想，急病人與臨牀之所急。嚴格遵守危急值報告制度，及時與臨牀醫生聯繫，提供有利的診斷依據。在完成臨牀檢驗工作的同時，還承擔本科室進修與實習生的實習帶教工作，堅持以理論聯繫實際，做到學以致用。
二、工作學習方面
本人不僅具有較高的政治思想水平，同時也具有很強的業務學習和工作能力。面對專業知識的日新月異，更加註重專業知識和新技術的學習。每年訂閱《中華檢驗醫學雜誌》《臨牀檢驗雜誌》《檢驗醫學》經常上網瀏覽；《中華流行病學雜誌》《中華醫院感染雜誌》、《中國抗生素雜誌》《臨牀輸血與檢驗》《中國實驗診斷學雜誌》等相關專業雜誌；同時特別關注《中華檢驗醫學雜誌》開設的"繼續教育園地"攔目學習；參加各種提高培訓班、學術交流會。爲了更進一步提高自己的綜合素質，除在業務技術方面努力學習外，也加強相關知識英語與計算機應用知識的學習。20xx年參加了自學[衛生事業管理]本科的學習，今年年底畢業。從中學習了許多管理方面的知識，獲益匪淺。
三、道德品質方面
（一）有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神。
我來自農村，深深懂得"寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來"的道理。上中學時，生活的艱苦及一直步行於十幾裏之外的學校，磨礪了我吃苦耐勞，鍥而不捨的品質性格。參加工作後，一直與血、尿、便、細菌、病毒打交道，雖然有點髒、苦、累，但我從未爲自己選擇的專業而後悔。使我自豪的是爲臨牀醫生提供了科學翔實的診斷依據。特別是爲呼吸科、重症監護室、康復科等提供的藥敏試驗報告取得了非常好的治療效果，得到了信任和好評。
（二）有嚴於律己、誠信爲本、樂觀向上的優良品質。
我信奉誠實待人、嚴於律己的處世之道。以感恩的心面對世界；以包容的心和諧自他；以分享的心回報大衆。從未與同事產生過矛盾糾紛。我自知還有許多缺點，但我是一個修正主義者，時刻在完善自己。
四、今後的工作計劃
今有幸被當選爲檢驗科副主任，今後的工作，不僅在業務上，而且在管理工作中，也要提高自己的水平。在院長的領導下，配合好主任，努力把我院檢驗科帶入良好的學習氛圍，進一步提高檢驗技術質量，早日使我院檢驗科各專業實驗室，通過iso15189實驗室質量管理體系的認可，建立與國軌的質量體系，更好地爲臨牀各科室服務；加強與臨牀科室的聯繫，開展臨牀需要，特異性較強的檢驗項目，增加科室經濟效益；激發科室每一個人員的積極性，爲科室的發展獻計獻策，將檢驗科建設成團結向上的一流科室，爲醫院發展貢獻自己一份微薄之力，等到退休回首時無遺憾。
2022年收款室工作總結篇4
20__年已經悄然而去，在過去的一年裏，我主要負責上門收款的工作，領導把我安排到一個新的崗位，時刻感受到自己的責任重大，稍有疏忽，將會給銀行和客戶帶來重大的麻煩，甚至會造成重大的經濟損失。在上門收款的過程中，按時上門服務，完全按照《上門服務規章制度》操作流程執行，完全按照一人主點，一人復點的原則。在安全防範方面，未曾發生安全隱患。款包收回後與出納人員交接清楚，保證款項及時入賬，未曾發生任何業務差錯及現金和單據不符的事情。在收款過程中未曾與八方、移動的工作人員發生過爭吵，與他們相處得像自己的親人一樣，私下我們有的還成了好姐妹，好朋友。
爲了更快地適應新崗位，每天我都利用業餘時間學習業務知識，虛心向同事請教以便以後在辦理業務時更快的爲客戶服務。
隨着社會的不斷髮展和進步，爲了更好的適應新的環境，單位對我們每一位員工也提出了新的要求無論在業務能力，還是服務質量，都有一個新的理念，所以我們要更好的嚴格要求自己，不斷提高，我會再接再厲辦好每一項業務。
以上是我20__年的工作總結，向領導及員工作以彙報。在一年中的所有成績都只代表過去，在以後的工作中我會更加地努力工作，爲建行多做貢獻。
2022年收款室工作總結篇5
不知不覺，這一年又已走過了一半的時間。在這半年中本着“尋覓需求創新經營，與時俱進穩定發展”的公司經營管理指導思想，通過自己的努力，較好的完成了領導所交辦的工作任務。爲了總結經驗，發揚成績，克服不足，下面我來總結一下這上半年以來的工作情況。
一、作爲一名收款員，能夠嚴格遵守各項財務規章制度及車站的質量標準要求，愛崗敬業，及時兌換零錢，確保一線各部門的找零需要，及時準確的爲領導登記臺帳，以便於領導及時掌握生產進度。與同事相互配合，完成各項收入的對賬工作。發現問題及時查找，做到賬單、賬款、賬賬相符。
二、在工作中熱情服務，對前來交款的同事，不刁難、不拖延收款時間。嚴格要求售票員交款的流程規定，售票員出現差錯時，及時與售票員溝通，耐心講解，更正售票員的錯誤。並與當班負責人溝通，做好售票員差錯預防措施。樹立良好的職業道德，對於售票員長短款現象，短款及時催促補齊，長款上交。保質保量的完成工作。
三、工作中存在的不足：對工作不夠熱情，只做表面文章，不會進行更深一步的剖析，對本職工作知識把握不深。2、責任心不強，工作不深入、不細緻。在工作中不能及時彌補工作漏洞，造成工作被動。3、與部門領導與各處室之間溝通較少，向領導請示彙報工作不夠積極主動。4、對一線工作監督不夠及時，存在一些懶散心理。5、存在自我滿足感，在過去工作中取得了一定成績，不存在工作失誤，就自我感覺良好，對自身的要求降低了。在日常工作中，對自己沒有做到嚴格要求。6、在工作中遇到困難畏畏縮縮，缺乏判斷能力和解決能力，沒有主動尋求處理突發事件的方式，在工作中沒有很大的起色。7、工作死板，不會靈活處理問題，存在工作保守思想，缺少尋求工作突破點。
四、結合“五不自”對自己進行剖析，今後的工作打算：自知方面。財務部門的崗位則是一個知識崗位，在今後的工作中要做好自己的職業規劃，加強專業性和技術性知識的學習，不斷提高自己的職業資格水平，時時鞭策自己，朝着更高的目標奮進。
2、自律方面。從自身着手，嚴於律己，按照企業的規章制度約束自己的一言一行，用自律的心態來控制自己，用自律的行動來較好的完成工作。
3、自信方面。要時刻給自己打氣，樹立自信心，有膽量、有信心的走出車站，營銷車站，多向身邊同事學習營銷手段，與同事之間、領導之間、各處室之間記得要時刻保留着一份信任，勤溝通，有好的想法與大家一同分享，服務好一線工作，更好的完成各項工作。
4、自勵方面。在今後的工作中要學會自我勉勵，放下架子求助與同事和領導。在懂得自勵同時要學會鼓勵他人，善於發現周邊他人美好的事物，學習他人的優點，給他人信心，在工作中，與他人共同進步。
5、自調方面。今後要學會積極調整自己的心態，工作並不是一成不變的，要善於發現工作當中的樂趣，按照工作需求調整工作方案，調整工作思路來使工作效率得以提升，合理調配資源，學會靈活掌握財務知識，使其自己在工作中能夠發揮最大效應。
以上則是我半年來在工作中的不足與下半年的工作計劃，望各位領導批評、指正，使我在今後的工作中能夠認識到自己的短板，改正自己的缺點，取得更好的成績。
2022年收款室工作總結篇6
時光飛逝，轉眼在收銀崗位裏的我已有三年。在那裏，我有過歡喜，有過悲傷，但更多是收穫，成了我成長路上的一筆財富。在此，我感謝領導給了我這個平臺，讓我得到很好的鍛鍊。給了我施展才華的舞臺。我將珍惜我的選取——做一名合格的收銀員。
記得曾聽說過這樣一句話：“越是艱苦的地方，越能鍛鍊人的意志，越能使人感到充實。”來到新世紀工作之後更能感到這句話的好處。每一天基本上在同一個收銀臺工作幾個小時，應對的是數不清的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。但我並沒有因此而放下過，個性是在我們豐都店，門口個性冷，此刻是冬天，我們所受的冷更是能夠想象得到的。每次個性上2號臺的員工，手、腳全部都凍腫了，夏天太陽直射着我們，但我並沒有因此而放下過堅持。“顧客就是上帝”的宗旨，在收銀員這平凡的崗位上，肩上的擔子卻不輕：每一天重複着相同的工作，還要對顧客解釋他們所有的疑問，而且不管顧客說了多麼刻薄的話，都務必學會忍耐，把所有的委屈壓在心底。
在過去的工作中，我們總會遇到一些問題，比如商品標價與電腦不符時，我們應及時通知值班長進行覈實，並要請顧客耐心等待，還有就是必須要運用微笑服務，當你對顧客微笑時，不管顧客對我們有多麼不滿，此時他的情緒必須會隨之晴朗。微笑是最迷人的表情，一個微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生，當你微笑時世界也在對你微笑。再就是要講究語言藝術：“溫語慰心三冬暖，惡語傷人七月寒。”不要與顧客發生爭執，不侮辱、挖苦、諷刺顧客。
作爲一名收銀員，我深深明白我們就是新世紀的窗口。在工作中嚴格遵守收銀員操作規範的同時，應有飽滿的熱情，用會心的微笑接待身邊每一位顧客，應對日益競爭的這天，怎樣才能留住顧客，贏得顧客滿意？我們唯一取勝的籌碼就是帶給優質的服務。在以後的工作裏嗎，只有努力學習，提高自身素質，提升服務技巧，讓顧客高興而來，滿意而歸。
以上就是我在工作中所感觸最深的，期望自我以後能夠在工作中努力做到這些。我相信，只要我們所有的員工齊心協力，新世紀明天會更加輝煌！
2022年收款室工作總結篇7
一年來，在經理的正確領導下，在同事們的用心支持和大力幫忙下，我能夠嚴格要求自我，較好的履行一名領班的職責，圓滿完成工作任務，得到領導肯定和同事們的好評。總結起來收穫很多。
一、在工作中學習，不斷提高自我的業務水平
作爲一名收銀員領班，首先是一名收銀員，只有自我的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下方的人員。雖然我從事收銀員工作已經三年，且取得一了定的.成績，但這些成績還是不夠的，隨着超市的發展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，透過學習，我總能最先掌握電腦操作技術，總能爲下方的同志做指導。
二、做好了員工的管理，指導工作，領班雖然不算什麼大領導，但也管着一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因爲我能嚴於律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下方的員工，因此他們都十分尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了經理的肯定。
三、合理安排好收銀員值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員務必任何時候都持續良好的心態和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照顧好她們的特殊狀況。
四、抓好一級工作，給領導分憂，做爲一個領班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對超市裏的大事，又從不失時機的向領導請示彙報。
這一年，雖然工作取得了必須的成績，但還有很多發展的空間，我相信，只要我和我們收銀員一齊努力，必須會把工作做得更好。
