今年以來，委老幹部局堅持從老幹部實際服務需求出發，積極探索新形勢下做好老幹部服務管理工作的新途徑、新方法，創新服務方式，完善服務機制，在全區積極開展了“三到家、四上門”親情服務活動，進一步提高了爲老服務的質量與水平，取得了明顯的成效。現就今年以來我區老幹部創新工作開展情況彙報如下：
一、加強調研，積極爲做好老幹部服務管理工作奠定基礎。當前，離休幹部已整體進入了高齡期和高發病期，全區離休幹部平均年齡已達83歲左右，多數離休幹部體弱多病，甚至有的長年疾病纏身，臥牀不起，對他們提供更加精細化的服務已成爲他們的迫切要求。爲此，我們將做好老幹部服務管理工作做爲今年創新工作重點，決定在全區開展“三到家、四上門”親情服務活動。爲確保活動順利開展，年初我們組織有關人員多次深入基層進行調研，發放《全區離休幹部調查問卷》100餘份，對離休幹部的家庭情況、居住情況、醫療情況、生活待遇落實情況等進行了詳盡的調查摸底，對全區離休幹部的服務現狀有了更加全面的瞭解，並及時對離休幹部的信息庫數據進行了修改和完善，爲全面做好離休幹部的親情服務工作提供了一手資料和重要依據。
二、創新方式，積極開展“三到家、四上門”親情服務活動。爲進一步滿足老幹部服務需求，今年，我們在全區深入開展了“三到家、四上門”親情服務活動，取得了明顯的成效。一是思想工作到家。積極發揮離退休幹部基層黨組織在加強老幹部思想工作中的重要作用，結合開展的深入學習實踐科學發展觀活動，採取黨支部書記或設專人負責制，對出門不便的離退休幹部黨員提供上門服務，學習傳達文件、通報黨組織活動情況等，使每一名離退休幹部黨員都能接受黨的教育，時刻感受到黨組織的關懷與溫暖。二是醫療救治到家。依託成立的醫療服務隊伍，不定期組織到山區偏遠鄉鎮爲鰥寡孤獨、生活不能自理及長期臥牀不起的離休幹部提供心理衛生諮詢、疾病預防與治療、送醫藥上門等服務。今年來，已組織開展醫療服務下鄉活動4次，受益老幹部100餘人，起到了較好效果。三是親情服務到家。組織全區400多名助老志願者與離休幹部開展結對幫扶活動，堅持每週與幫扶對象至少聯繫一次，每月上門三次以上，詳細瞭解老幹部的身體及生活狀況，積極爲他們排憂解難辦實事，受到了老幹部的廣泛讚譽。四是學習材料送上門。針對老幹部有強烈學習需求的實際，積極創新學習形式。除採取每月一次集中學習外，對無法參加正常學習的老幹部由單位專人負責，定期上門送學習資料、傳達重要文件等，確保他們及時瞭解黨的新政策、新理論，保證了他們思想常新、理想永存。五是報刊雜誌送上門。按照上級有關規定，全區各級各部門積極爲老幹部免費訂閱《老幹部之家》、《老年教育》、《淄博日報》、《淄博晚報》等報刊，由本單位工作人員定期上門爲老幹部送各類報刊雜誌，確保他們能及時瞭解到國內外政治經濟形勢，滿足了他們的求知需求。六是家政維修送上門。各單位設立了24小時服務熱線，在老幹部有維修服務需求時，只需撥通服務電話號碼，工作人員就會爲其聯繫相應的服務網點，並做到隨叫隨到，及時上門爲他們提供管道疏通、家電維修等服務，使他們足不出戶就能得到便利服務。七是生活物品送上門。依託成立的家政服務隊伍，製作發放服務網點聯繫卡片，老幹部在有生活日用品購物需求時只需一個電話，服務人員就會送貨上門。據不完全統計，今年來各服務網點累計爲老幹部提供上門服務180餘次，極大地方便了老幹部。
三、完善機制，不斷提升爲老服務的質量與水平。爲進一步關心照顧和服務好老幹部，我們堅持開展“三到家、四上門”親情服務活動與做好老幹部日常性服務工作相結合，不斷健全和完善了老幹部走訪慰問、生日祝壽、生病探望、健康查體等制度。春節、“七一”區大班子領導都分頭帶隊走訪慰問老幹部，給他們送去黨和政府的溫暖；對副縣級以上離休幹部從70週歲起、一般幹部從80週歲起逢五排十過生日都派領導或工作人員帶上鮮花和蛋糕爲其祝壽；對副縣級以上老幹部生病住院區領導都親自看望，一般幹部生病住院由區委組織部、老幹部局、人事局分頭看望，積極幫助他們解決實際困難；每年還協調組織、人事、衛生等部門爲全區離退休幹部進行一次免費查體，建立個人健康檔案，爲老幹部疾病預防與治療提供了依據。尤其今年圍繞建國60週年，全區各級各部門深入開展了走訪慰問老幹部、老工人、老黨員活動，積極深入老幹部家中，噓寒問暖，瞭解他們的生活及身體狀況，爲他們送去慰問品和慰問金，將黨和政府的溫暖與關懷送到了他們的心坎上。同時，進一步健全完善了單位領導和老幹部工作員聯繫老幹部制度，落實了老幹部工作人員服務責任制，形成了爲老幹部親情服務的長效機制，不斷提升了老幹部的晚年生活質量。
一年來，在市委老幹部局的關心指導下，在全區各級各部門的共同努力下，全區老幹部親情服務工作取得了初步的成效。但與老幹部的服務需求還有一定的差距。今後，我們將從全面貫徹落實中組發10號文件精神的高度出發，緊緊圍繞全區中心工作，以老幹部滿意爲工作的標準，創新工作思路，強化工作措施，破解發展難題，不斷開創全區老幹部親情服務工作的新局面。
