爲認真貫徹落實黨的十七屆六中全會、市第十次黨代會精神，進一步深化拓展文明城市建設工作，推動學雷鋒活動常態化，營造弘揚雷鋒精神、開展志願服務的濃厚氛圍，進一步提高市民思想道德素質和社會文明程度，東風街根據中央文明辦《關於弘揚雷鋒精神大力開展志願服務活動的通知》（文明辦〔20XX〕2號）精神，在全街範圍內開展志願服務活動，現將情況彙報如下：
一、以幫扶困難羣體爲重點，不斷完善志願服務長效機制。
按照“社區所需，志願者所能”的原則，進一步完善幫扶機制，豐富服務形式，充實服務內容，拓展服務領域，開展了形式新穎、主題鮮明的學習、互助、幫困、服務等活動。同時，發動駐街單位加入扶貧幫困、志願服務居民羣衆的行列，形成常態化志願服務長效工作機制。
（一）加強街道綜合救助中心建設。在社區服務大廳設立綜合救助中心窗口，安排兩名素質較高、業務能力較強的專職人員負責救助服務工作。對專職人員定期進行業務培訓，簡化辦事程序，提高服務效率。整合救助資源，不斷完善各項救助項目之間的整體性、聯動性。圍繞羣衆需求開展救濟救助工作，做到“公開、公平、公正”，讓羣衆通過救助中心這個平臺可以提出救濟救助申請。
（二）開展困難人員免費門診工作。針對困難家庭“看小病花費高”的情況，爲低保對象辦理了定點醫院免費門診卡，基本實現低保人員小病就醫“零支出”。
（三）開展低收入邊緣家庭幫扶工作。利用實物幫扶、救急幫扶、就業幫扶、慈善幫扶、結對幫扶等措施爲邊緣人羣提供有效幫扶。
（四）落實低收入困難家庭住房保障政策。落實住房保障政策，對沒有購房支付能力的低收入困難家庭實行了租賃貨幣補貼、實物配租、租金覈減；對有一定支付能力的住房困難家庭，幫助申辦配售經濟實用房。
二、以提高服務質量爲動力，強化志願者專業技能培訓。
針對志願者隊伍整體技能水平不高，知識基礎薄弱，志願者成員中年齡偏大、水平不一的情況，結合不同時期的工作重點，加強對志願者的專業培訓，不斷提升志願服務的工作水平。尤其是社區安全、義務指路、文明禮儀、綠色環保等方面的培訓，不斷提高志願服務質量。
三、以廣泛發動參與爲目標，擴大志願服務隊伍覆蓋率。
積極發動轄內機團單位、企業、個體、居民羣衆等力量，結合街情民意，開展各項志願服務，營造社區志願服務的良好氛圍。根據不同志願者的特長，組建醫療保健、平安鍾、心理援助等各類專業化的義工隊伍，針對服務的內容和項目，開展社區志願者骨幹培訓工作，逐步形成以專職社工帶義工的模式，推動志願服務朝規範化發展。重點是以服務居民爲落腳點，分析居民需求，通過開展結對幫扶的方式有效組織社區志願服務，逐步搭建長效聯動服務機制。
（一）推進衛生志願服務，養成環境保潔習慣。積極動員轄內社區志願者、學生志願者、居民羣衆開展週末環境衛生清潔活動，整頓內街內巷、大樓大院的環境衛生，清除室內外雜物和衛生死角，特別是清理房前屋後、公共通道、樓梯口、臨街檐蓬的垃圾雜物。
（二）開展醫務志願服務，提高居民健康意識。組織醫學院學生志願者定期到康園工療站開展心理志願服務，通過談心、遊戲等形式，讓殘疾人感受社會的關懷，重拾生活信心；組織衛生服務中心醫生志願者定期開展醫務知識講座，講授各種疾病預防、治療方法及急救知識。
（三）開展送溫暖志願服務，營造良好道德氛圍。組織社區助老員、社區工作者、黨員義工定期上門給困難羣衆、空巢老人送溫暖，切實爲他們提供幫助，解決實際困難；組織青年志願者到老人院開展志願服務，爲老人整理牀鋪、談心慰問、清潔衛生等。
（四）開展送法律志願服務活動，推動“送法律”進社區。組織有法律知識的志願者採取法制培訓講座、現場法律服務、法律諮詢、發放宣傳資料、張貼法制標語等多種法制宣傳形式，宣傳與居民羣衆生產、生活密切相關的法律法規知識；定期爲特困羣衆提供法律援助，維護其合法權益，維護社會公平正義，營造和諧的法治環境。
（五）開展諮詢服務，進一步拓展志願服務陳地。將流花湖公園“志願驛站”轉化爲東風地區志願服務陣地，常態化定期開展文明出行宣傳引導、公共秩序維護、便民信息諮詢、市民健康諮詢等志願服務活動，影響和輻射周邊地區，讓志願服務向更專業、更全面的方向發展。
