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領導者批評下屬應注意的幾個問題

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批評和表揚一樣同屬於一種激勵方法,其目的是爲了限制、制止或糾正某些不正確的行爲,預防類似的問題再出現。批評是爲了幫助下屬認識並改正錯誤,重新回到正確的軌道上來。因此,作爲領導者,必須學習研究這門領導藝術,講究批評方法,增強批評實效。

領導者批評下屬應注意的幾個問題

一忌怒髮衝冠

通常情況下,當下屬有了缺點和毛病或犯了錯誤時,作爲領導者既生氣又着急,這在情理之中。此時要注意剋制情緒,決不能大發雷霆,拍桌子摔凳子,吹鬍子瞪眼睛。否則,不但達不到批評目的,反而引起被批評者不滿,會因領導者對被批評者的人格不尊重而產生對立情緒,與批評的目的適得其反

二忌惡語傷人

“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒”。批評時要心平氣和地擺事實、講道理,循循善誘、含蓄蘊藏,而不要幸災樂禍,故意挑剔,更不能尖酸刻薄,諷刺挖苦,滿口髒話,污辱人格,或拿對方的過失當話柄和笑料,讓對方產生逆反心理。

三忌全盤否定

對犯有錯誤的下屬的錯誤行爲,要恰如其分地指出來,是什麼性質就說什麼性質,有多少就說多少,不能誇大其辭,否定一切。忌用“不可救藥”、“朽木不可雕”之類言語,讓對方看不到任何希望。

四忌以權壓人

作爲一名領導者有權對下屬進行批評,糾正下級的錯誤,但不能依仗權勢來壓制下屬,居高臨下,盛氣凌人。常說“我不聽你解釋,都是你的錯,你不服不行”,甚至說“你這是目無領導”等等,或以處分、撤職和調動工作來威脅,採用這種壓服的手段,往往越壓越不服。

五忌重翻舊賬

批評應針對當前所發生的問題、就事論事,幫助下屬提高認識,改正錯誤,做好思想工作,不應把過去發生的問題和已經處理完的拉扯出來翻舊賬。這種翻老賬式的批評很傷下屬的自尊心,也是做領導的一大忌。

六忌不顧場合

對下屬所犯的錯誤一般不要當衆批評,特別是不要當着他的下級的面批評。別人在場批評時會增加他的心理負擔,會使他面子過不去,因此在批評下屬時,一定要注意場合,不能隨心所欲,張口就來。

七忌推卸責任

下屬有了缺點,常常與領導平時教育有關,即使是完全由當事人負責的問題,領導者也應負教育不夠、領導不力的責任。所以當下屬犯了錯誤時,在批評當事人同時,合情合理地承擔責任攬些過,這樣批評纔有說服力。

八忌不分對象

由於一個人閱歷、環境、知識、性格特徵等不同,其行爲舉止,道德修養也不完全一樣,接受批評的態度和方式也迥然不同,這就要求領導者根據批評對象的不同特點,採用不同的批評方式,具體問題具體分析,不能穿新鞋走老路,要對症下藥。

九忌沒完沒了

對下屬的批評,不能單單靠數量來取勝。即使是好話,被說上好幾遍之後,也會令聽者生厭的,更何況還是逆耳之言了。一次批評能起效果的就適可而止,無休無止地嘮嘮叨叨只會適得反。