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公務員和事業單位面試實戰技巧

面試經驗 閱讀(2.2W)

一、求職動機與擬任職位的匹配性

公務員和事業單位面試實戰技巧

面試,是決定你是否成“公”的定乾坤環節,要想在取得最後的勝利,在面試環節遊刃有餘,那麼就需要我們精心的準備,仔細的備考。在歷年公務員考試面試中,被採用最多的面試形式是結構化面試,當中,求職動機與擬任職位的匹配性是常考題型當中最重要的一種,面試對這方面的側重也越來越多,因此,主頁君提醒各位考生在複習面試過程中,要注重對此類題型的複習。

求職動機與擬任職位的匹配性的題目設置,在一定的程度上可以測查考考生報考公務員的最根本的目的,是爲了仕途,是爲了金錢,是爲了地位還是爲了真正的爲國家做點貢獻,爲百姓某點福利。也能夠通過的題目的設置測查考生能否勝任所報考的崗位,能否適應適合將來工作的當中的困難。總之,通過題目的設置來測查考生能夠在可預見的未來,在崗位可能做出的貢獻,以及取得成就的大小。

求職動機與擬任職位的匹配性這類題目,靈活多變,陷阱重重。考點往往隱於題目的背後,考生稍有粗心,稍有思考不慎,那麼就可能落入考官設置好的陷阱,掉入圈套,導致面試的失敗,這個過程就需要我們的考生能夠準確的判斷題型,並且積極的思考,找到其中的陷阱,發現題目背後測查的真實的目的。

二、公務員結構化面試題型分析

結構化面試考試中,常見的有五種題型,分別是綜合分析、計劃組織協調、人際關係、應變能力、求職動機,其中綜合分析題型是最難的一種題型,也是考覈學生素質最全面的題型。正是因爲綜合分析題難,所以很容易將優秀的學生和一般的學生分出來,所以綜合分析一直是國考必考以及常考的考試題型。

在考官評分考覈表中,對於綜合分析題型是這樣定義的:對事物能從宏觀方面進行總體考慮;對事物能從微觀方面對其各個組成部分予以考慮;能注意整體和部分之間的相互關係及各部分之間的有機協調組合。此類題目所考察的要素,包括三個,也就是廣大考生非常熟悉的認識問題、分析問題和解決問題。概括起來即認知能力,所謂認知能力,是指人腦加工、儲存和提取信息的能力,即人們對事物的構成、性能與他物的關係、發展的動力、發展方向以及基本規律的把握能力。

綜合分析型的題目的一般解題方法:

第一,認真審題,篩選關鍵信息;

第二,亮明觀點,分析理由;

第三,聯繫實際,昇華主題。

當然綜合分析題型包羅萬象,側重的要點也各有不同,下面將具體分析五種常見題型:

1、時事熱點類:

此種題型主要是涵蓋了近一兩年來國內發生的熱門話題,而這些話題往往與當今的國家政策或者方針有着密切的聯繫。如許霆案、國學熱、奧運冠軍入名校等等,這些熱點都是國考面試前一年的熱點話題,考生只要平時關注時事熱點,多閱讀人民網、新華網或者收看新聞聯播,都會對此類事件有個大致的瞭解,從而對於答題的切題點和拓展面有一個系統的把握。如:你們學校九名在職博士對導師有意見,聯名向學校反映,最後炒掉了這名導師。你怎樣看?(08年2月22日北京國稅)

2、名言觀點類

此種題型相對於上一種題型而言更加的難以解答,也常常是考生無法入手的題型。

這種題型主要有兩大類,一類是古代的名言警句,如“‘德不孤,必有鄰’,你對此有何看法?”,此類題型往往較難,但是有關基本的規律就是,被考的名言警句往往是溫家寶主席引用的,所以,抓住這一點,考生就有了準備的針對性;另一類是現代的哲理名言,這類題型由於通俗易懂,較爲簡單。此類題型往往結合了時事熱點,如嫦娥衛星發射圓滿成功。但記者向工程師祝賀成功時候,工程師說:“別人感冒我吃藥。”對此談談你的看法(08年2月22日海關總署);還有可能是近代的領導人的發言,如鄧小平同志指出:“制度好可以使壞人無法任意橫行,制度不好可以使好人無法充分做好事,甚至走向反面。”談談你對這句話的理解。如果由你來制定一項制度,你會怎麼做?(08年2月28日財政部);還有一些是外國名人的名言警句,如“拿破崙曾經說過‘不想當將軍的士兵不是好士兵’,對此,你怎麼看”。

3、哲理故事類

哲理故事類考題,往往在題幹中列舉一個發人深省的例子,引起考生的思考,這是對考生思辨能力的考覈,更側重於考生對於問題的“透過現象深入本質”的能力。

哲理故事類是常考題型,需要考生具備較高的閱讀能力,尤其是抽象思維,從現象中挖掘本質,一方面需要考生能明確題目考覈的重點,從而保障破題的準確性;另一方面還考覈考生的知識儲備能力,在答題過程中往往會由一個故事或者哲理內容引發到另外一個主題,需要考生長期的知識積累,並且需要形成正確的思維方式。如:一隻螃蟹很容易從籠子裏爬出來,但一羣螃蟹就不容易爬出來,你怎麼看?(09年2月23日天津海關)

4、政策管理類

對於大政方針的理解和把握是做好稱職公務員的前提,如果不能理解往往會導致答題內容的淺薄,直接決定了此次面試的成敗。

政策管理的題目,主要是涉及近一年來國家對於民生、管理體制、經濟發展、文化弘揚等各方面的內容如:對十七大報告中提出要提高政府辦公透明度和公信度,你如何理解並給出你的建議?(08年2月28日財政部)此類題型有個基本規律,筆者稱之爲“兩個凡是”——凡是中央政府的決策,往往是支持的;凡是地方政府的決策,往往是辨證的。所以,在答題過程中,對於中央的政策,更多的側重於意義和實施方面;對於地方的決策,更多的側重於改進和完善的方面。這樣就避免了破題的偏頗。

5、社會現象類

社會現象是較爲容易的題型,所考覈內容在平時的新聞或者生活中都會涉及到,並且也很好理解並進行判斷。如:我國大學生自主創業佔1%,而國外佔20%,你怎麼看?(09年2月11日大連海事局)

對於此種題型,考生需要明確自己的角色定位,參加國家公務員考試,其立場和對待問題的看法則不同於學生思維或者旁觀者的角度,而需要建立從國家的立場上思考問題的習慣,站在人民的利益一方看待問題,從國家的角度解決問題,從大局的一面否定不利的一面。

另外,切忌對於社會現象的一味支持或者反對,此種題型往往是要辯證的看待的,辯證就需要對於問題全面的進行分析,並且突出重點,即要有“兩分法”還得需要“重點論”。

通過以上的分類,考生可以大體瞭解綜合分析的題型和考覈角度,做到針對性的複習。雖然題型不同,解題的具體方法也各異,但是道理是相通的,那就是,無論解答何種類型的題目,最基本的原則就是審清楚題目的要求,根據題目所提供的關鍵信息,採取切實可行的方法,層層剝皮,或者說理,或者舉例,或者二者融會貫通,巧妙結合。總之,題目是固定的,是靜態的,但是大家的思維是動態的,所以我們建議廣大考生要善於開動機器,積極思考,靈活應對,透過現象看到問題的本質,如果做到這些,所有的困難都不會成爲阻礙廣大考生取得面試成功的理由。

三、結構化面試(綜合素質)樣題

(一)如果在工作中,你的上級非常器重你,經常分配給你做一些屬於別人職權範圍內的工作,對此,同事對你頗有微詞,你將如何處理這類問題?(人際關係)

出題思路:將考生置於兩難情境中,考察其人際交往的意識與技巧,主要是處理上下級和同級權屬關係的意識及溝通的能力。

評分參考標準:

好:感到爲難,並能從有利於工作、有利於團結的角度考慮問題,態度積極、婉轉、穩妥地說服領導改變主意,同時對同事一些不合適甚至過分的做法有一定的包容力,並適當進行溝通。

中:感到爲難,但又不好向領導提出來(怕辜負領導的責任),私下裏與對你有意見的同事進行溝通,希望能消除誤會。

差:不感到爲難,堅決執行上級交代的任務,並認爲這是自己能力強的必然結果。

(二)在一次重要的會議上,由你代領導起草的大會報告中,有一項數據明顯錯誤,與會代表都知道此數據有誤,領導的報告剛剛開始,文中要多次提到該數據,你該怎麼辦?

(應變能力)出題思路:考官給考生製造突發意外情境,考察其面對壓力的應變能力。

評分參考標準:

好:鎮定,認識到問題的嚴重性,很快找出應變措施予以彌補。比如,可利用給領導倒水的機會帶一張紙條提醒報告人等方法。

中:基本鎮定,但不能很快找到解決的途徑或辦法,不夠巧妙。

差:情緒緊張,不能找到補救措施,被動承受,或只會檢討自己。

(三)請用3分鐘左右的時間談談你過去的一些學習和生活的經歷以及你爲什麼要報考這個職位?

追問:

這次有很多人報考了這一職位,你認爲與其他人相比,你有什麼優勢和不足?

出題思路:背景性問題。導入正題,初步瞭解考生的基本情況,以便爲以後的提問收集資料。考官可根據考生回答的具體情況進行追問,同時要儘可能地讓考生多表現自己,考查其求職動機與擬任職位的匹配性。

評分參考標準:

好:表達清楚,客觀地分析自己的優勢和不足,求職動機與擬任職位匹配。

中:表達比較清楚,動機與擬任崗位匹配,但知識結構及經歷與崗位要求有差距。

差:表達不清,動機、條件與擬任崗位不匹配。

(四)假設你是某高校一名教師,近期將從韓國來30名學生參加一個漢語學習短期班,爲期三週。學校決定讓你來安排此次培訓班,你打算如何做?

出題思路:情境性題目。考查計劃、組織、協調能力。通過考生對此題目的反應來判斷考生是否具備上述能力。本題結合考生年輕、希望全力負責或承擔某項工作的心態,爲他提供一次機會。可從他在短期班到來之前所做的準備與規劃中,考查出他計劃的預見性、組織的縝密性和協調的藝術性等各方面的水平。

評分參考標準:

好:考生有表達的慾望,態度積極,並能從課程、師資、場所、活動、食宿、接送班車、簽證、機票等的組織協調方面,做較爲深入的表述。思路清晰,計劃周密。

中:考生有表達的慾望,並能夠抓住大的環節,表現出一定的組織能力,但在計劃方面,缺乏預見性,忽略某些具體但不容忽視甚至可能造成混亂的細節。

差:考生表面慾望不十分強烈,某些重大環節在表述中被忽略掉,一些細節重複表述,明顯缺乏基本的計劃與組織協調能力。

(五)假設有這樣一種情況:你的工作能力綽綽有餘,工作成績也很突出,但卻無法贏得領導信任,而某些工作能力不如你的同事卻因能說會道,博得了領導的歡心,對此你有何想法?

出題思路:情境性問題。考查考生人際交往的意識與技巧。一般人都認爲,善談者,左右逢源,言克天下;而不善辭令者,處處被動,舉步維艱。懂得如何與人交談,是人與人

之間達到默契溝通的一個重要因素,考生對此的認識與其人際交往能力有重要影響。

評分參考標準:

好:不否認這種情況在當今社會是存在的,工作能力強、工作成績突出不一定(不是必然)會得到領導的賞識、同事的認同。能坦誠地剖析原因,對於人與人之間如何交往有比較客觀的認識,並願意爲改變自身的弱點而做出努力。

中:心裏有些消極想法,但也承認自身確實也存在一定的弱點,並願努力改變這種局面。

差:認爲自己受到了不公正的待遇,對領導和同事抱敬而遠之的態度;或認爲領導不具“慧眼”,自認爲只要一直像老黃牛一樣工作,最終會改善與領導和同事的關係。

(六)假設你在某單位工作,成績比較突出,得到領導的肯定。但同時你發現同事們越來越孤立你,你怎麼看這個問題?你準備怎麼辦?

出題思路:情境性問題。意在考查考生人際交往的意識與技巧。本題爲考生提供了“有一定實力,注重個人業績而忽略人際交往”的假設,他意識到自己的這些不足,需要爲此做出努力,他準備做什麼?怎麼做?

評分參考標準:

好:全面分析原因,如可能是自己競爭意識太強,太注重個人成績而忽視了人際交往:或是自己的業績影響了其他部門的工作,並能切實有效地提出一套增強自己人際溝通的措施。

中:原因分析不夠全面,過多講述同事的嫉妒心理,改革措施不太實際。

差:考生缺乏人際交往意識和能力。

(七)在西部大開發中,有人認爲最缺乏的是人才;有人認爲最缺乏的是資金;有人認爲缺乏的是觀念的更新。你認爲在西部大開發中,最缺乏的是什麼?爲什麼?

出題思路:智能性問題。考查綜合分析能力。西部大開發過程中,人才、資金、觀念都是非常重要的因素,也是比較缺乏的因素。無論考生選擇何種因素,只要能結合自己或社會上的情況,自圓其說,並有說服力即可。

評分參考標準:

好:對於自己的選擇,能結合自己或社會的實際作出論證;論點鮮明,論據充分。論證嚴密,考慮問題有深度,且有獨到的見解,言之成理。

中:對於自己的觀點,論證、說理基本可行,能自圓其說。

差:對於自己的觀點,論證、說理不充分;考慮問題沒有深度,泛泛而談、言之無物。

(八)有人認爲“善意的說謊是對的”。您怎麼看待這句話?爲什麼?

出題思路:智能性問題。考查綜合分析能力。對這句話持何種觀點並不重要。只要考生能結合自己或社會上的情況,自圓其說,並有說服力即可。

評分參考標準:

好:對於自己的觀點,能結合自己或社會的實際做出論證;論點鮮明,論據充分。論證嚴密,考慮問題有深度,且有獨到的見解,言之成理。

中:對於自己的觀點,論證、說理基本可行,能自圓其說。

差:對於自己的觀點,論證、說理不充分;考慮問題沒有深度,泛泛而談、言之無物。

(九)假如你在畢業前一年就已經聯繫好一個你非常想去的工作單位甲,並從知識、能力等多方面進行了充分的準備,但畢業時卻由於其他原因未能如願。在這種緊迫的情況下,你又通過艱辛的努力去聯繫了一個相對清貧和內心並不情願從事的工作單位乙,併爲此做出了鄭重的承諾。

就在即將簽署協議之前,一年前聯繫的單位甲又同意接收你,假定你決定仍到單位甲工作。在這種情況下,你會怎麼辦?

出題思路:情境性問題。考官給考生製造突發性意外情景,考查其面對壓力的應變能力。

評分參考標準:

好:客觀,誠實,很快找出應變措施予以彌補,並採取有效辦法溝通協調、取得諒解。比如:推薦與自己條件相仿的同學以彌補單位乙的損失。

中:知道承擔責任,但不能很快找到解決的途徑或辦法不夠有效。

差:不能找到補救措施,或不負責任一走了之。

(十)有人認爲,想進機關當公務員的大學生往往不是學生中的精英,而是一些只求四平八穩、上進心不強的“二流”學生,你怎麼看?

出題思路:情境性問題。有意地給學生施加壓力,考查學生的應變能力和自我情緒控制及自信心。

評分參考標準:

好:情緒穩定,反應敏捷、自信,對自己有正確的評價,並設法得體地突出自己的優勢,變被動爲主動。

中:情緒在控制後趨於穩定,對自己的情況做出合理的解釋。

差:不知所措,只急於解釋,語無倫次或沮喪不安,缺乏信心,完全附和考官的意見或否認考官的陳述。

四、事業單位面試技巧

事業單位面試一般都參照公務員的面試,根據所報的專業不同,如果是專業技術類的,有可能問一些和公務員面試一樣的結構化面試,也可能是問你專業上的問題;如果你報考的是管理類的職位,就很有可能是問和公務員面試一樣的結構化面試題目,下面給大家一點思路:

1、整個答題過程請用普通話,俗語要中等偏慢,流利清晰。

2、開始時,考官通常會對你進入面試表示祝賀時,考生要以“謝謝”回答考官。

3、當考官讀完面試歡迎語和試題,示意開始答題後,可以說:“謝謝,請讓我準備一下。”或“好的,我準備一下。”

4、每題的思考時間不要太長,1-2分鐘爲宜。可以打草稿,寫出自己的思路要點。如果實在不知從何答起,可以用諸如“關於”之類的一句話縮短思考間隙,同時可以不留痕跡的思考答案;也可以重複該題目,這既給自己贏得了思考時間,也表示了對答題的重視。

5、儘量用“第一、第二、第三…”等句式,進行要點式答題,以顯示自己的思路清晰有條理,也便於考官明明白白地去聽你的回答。

6、沒聽清題或自己一下子不知道怎麼回答,可以請考官再讀一遍題目,但不要超過兩遍。如果遇到實在不會回答時,不要浪費時間,坦率地承認即可,爭取把下一題答好。

7、答題保持適度的音量,既要讓考官能聽得到、聽得清楚,又不能過於洪亮。考前注意保養好嗓子。如果感冒,要向考官說明,提示考官予以理解。

8、合理分配每一題的答題時間,不可太短,但也不要超時。答題超時後,請立刻收尾結束。

9、考試期間始終保持高度精神集中,無論遇到什麼情況,都要冷靜,避免情緒化,更不可與考官爭論。不要有疲憊的表現,也不要坐立不安。

10、適當的時候應利用一些肢體語言(點頭,手勢等)來彌補自己語言表達上的不足。遇到演講題時,在徵得考官同意後可以起立作答。答題中可以有停頓,但要注意控制。杜絕“啊”、“嗯”、“這個”、“那個”等詞語的出現。

11、面試時間在上午時,作答應儘量詳細;若面試時間在下午,則應簡潔答題,最好有創新亮點。

12、當全部問題回答完畢時,考官一般會詢問有沒有什麼需要補充的。此時不要多講,以“沒有需要補充的內容,謝謝各位老師”爲結語爲宜。