崗位職責：
1.接聽用戶（專車司機）來電，瞭解客戶需求，按照標準流程給予客戶準確的答覆及操作指導，及時解決客戶問題；
2、通過專業、優質的服務，解決用戶問題，提升用戶滿意度；
崗位職責：
1.?接聽用戶（專車司機）來電，瞭解客戶需求，按照標準流程給予客戶準確的答覆及操作指導，及時解決客戶問題；
2、受理用戶的投訴及建議，準確記錄相關信息遞交到相關處理部門，進行跟蹤處理；
3、通過專業、優質的服務，解決用戶問題，提升用戶滿意度；
滴滴專車客服 （包住）
崗位職責：
1.接聽用戶來電，瞭解客戶需求，按照標準流程給予客戶準確的答覆及操作指導，及時解決客戶問題；
2、受理用戶的投訴及建議，準確記錄相關信息遞交到相關處理部門，進行跟蹤處理；
3、通過專業、優質的服務，解決用戶問題，提升用戶滿意度；
