篇一
實習的時間已經來到了第四周了，羅主任現在還時不時逗着我說居委會的工作很瑣碎。我在想其實是不是羅主任覺得自己的工作很瑣碎呢?我的工作是居委會裏工作的一個縮影嗎?作爲一個社工專業的實習生，我想我並沒有把帶有社工氣息的東西的帶到居委會，反而是居委會給我感受了套上"社工帽子"的行政任務工作。或者這正好符合了社會工作定義裏提到的一點--以一定的機構爲依託。我所依託的機構是居委會，那麼我的工作也是跟着我的實習機構的方向走。做小組、做個案這類型的工作，在居委會裏並沒有半點的規章制度對這些工作進行明確的規定。在居委會裏，設立一個獨立的專職社工崗位，連接起那些"兼職社工"，那又是會怎樣的呢?或者這是一個值得探討的問題......
在這一週裏，實習內容挺充實的。星期一，主要是居委會副主任聶姐整理關於創街道的材料。星期二，由於市裏進行衛生暗檢，居委會的同事都出外對轄區管理範圍之類的馬路進行保潔，確保通過市裏的衛生檢查。這是我實習期間裏第二次衛生暗檢了，又是差不多全體居委會同事都出動上街保潔了。在10點30左右，我和綜治社工珊姐給羅主任安排了另外一項工作，到有關單位發放《關於參加社會保險的催辦通知》，並將相關單位的名稱、地址、負責本單位人事的職工名字及聯繫方式、用工人數情況等資料登記在冊。我們走訪的單位基本上都爲員工購買了社會保險。
星期三和星期四這兩天主要的工作是關於一個婦女健康講座。星期三主要是佈置場地和打印宣傳橫幅的字，星期四負責人員的簽到。這個講座包括兩個內容，一個是避孕方法的知情選擇諮詢，一個是婦女常見病的講解及預防措施。這個講座針對的對象是適齡的育齡婦女。這天負責這項工作的是居委會的計生社工梅姐，請來的醫生是來自越秀區定點育齡婦女健康檢查的市政醫院。我覺得這項工作，是利用社區資源爲社區居民提供便利服務的一個體現，組織一場婦女健康講座，一方面讓轄區的社區育齡婦女瞭解更多的相關知識，另一方面引起她們對自身健康情況的注意。
星期五，三個居委會共同舉辦了一個社區老人活動--"黃華片社區迎中秋賀國慶愛國歌曲大家唱"，同時這也是一個社區敬老活動月慰問活動。這天的活動，我主要的工作是佈置場地及在活動過程中爲老人家提供食品和飲用的茶。這天的活動，主要是舞蹈的表演和歌曲的演唱，主題是與愛國、歌頌祖國相關的，每個社區表演兩個節目，中途是有獎問答遊戲。而這天的表演者正是社區裏的老年人，從他們表演的嫺熟程度來看，他們應該是經常練習舞蹈的，從他們表演時的熱烈程度來看，他們是熱衷於舞蹈的。這裏給人一個啓發，那就是社區里老年人的興趣小組和培養社區老年人領導，發揮老年人餘熱。
篇二
一、機構導引報告
1.引言
按照學院安排，本真認真學習的態度，我到天津津報一百市場研究諮詢有限公司進行了爲期一個多月的專業實習活動。在這一個多月的時間裏，在公司做了大量工作的基礎上對於企業狀況也有了初步的認識和了解。
天津津報一百市場研究諮詢有限公司(簡稱：津報100研究諮詢中心)，是天津日報報業集團所屬的天津市實力的專業調查機構。公司採用現代社會調查手段、管理診斷和政策分析技術，融合多年來調研工作所積累的經驗，限度地保證了調查工作的規範性、反饋數據資料的真實性和準確性。涉及的調查領域廣泛，根據不同客戶需求有針對性地進行方案策劃、專業調查、數據分析。公司前身是天津日報報業集團所屬假日傳媒發展有限公司的調查諮詢中心，成立於2005年，經過幾年的發展，中心積累了大量的市場研究和調查經驗。2009年，在中心原有良好的發展基礎上，集團對中心進行升級改造，由集團投資公司直接投資控股，成立天津津報一百市場研究諮詢有限公司。
2.服務的整體方向及政策
2.1務的整體方向及政策
天津津報一百市場研究諮詢有限公司直屬於天津報業業集團，作爲集團的調查中心，對內主要進行包括新聞、廣告量、行業動態等方面的監測調查工作，發揮決策參謀的職能;對外，主要進行各種商業調查，涉及領域廣泛，擁有長期的、較有品牌價值的客戶資源。中心秉承團結、誠信、求實、創新的工作方針，確保所進行的調查研究工作積極、真實、有效地展開。
2.2新近的政策對服務的影響
20XX年6月，中心針對市委市政府"天津市空間發展戰略規劃和天津市文化中心設計規劃方案徵求市民意見稿"進行了民意調查，客觀真實地反映了社情民意，根據調查結果所撰寫的內參資料，引起了市領導的關注，黃興國市長親自作了批示。中心秉承團結、誠信、求實、創新的工作方針，以專業100%、100%、誠信100%爲宗旨，不斷提升研究水平和服務質量，打造本市的調查諮詢品牌。
2.3整體印象及評價
公司員工整體年齡位於25-28歲期間，公司具有良好的價值理念和濃重的工作氛圍。
3.資料
3.1歷史
公司前身是天津日報報業集團所屬假日傳媒發展有限公司的調查諮詢中心，成立於2005年，經過幾年的發展，中心積累了大量的市場研究和調查經驗。2009年，在中心原有良好的發展基礎上，集團對中心進行升級改造，由集團投資公司直接投資控股，成立天津津報一百市場研究諮詢有限公司。
3.2理念/目標
公司秉承團結、誠信、求實、創新的工作方針，以專業100%、100%、誠信100%爲宗旨，不斷提升研究水平和服務質量，打造本市的調查諮詢品牌。
3.3行政架構
公司經理：邵潔
公司經理助理：商潔
公司其他工作人員：趙晉業、尹文慧、郭策、文靜、邊文馨、付奎、劉青青等
3.4財政來源
公司由日報集團投資公司直接投資控股
3.5提供服務的模式
服務對象：天津日報集團和其他商業公司。
服務性質：
服務策略：中心秉承團結、誠信、求實、創新的工作方針，以專業100%、100%、誠信100%爲宗旨，不斷提升研究水平和服務質量，打造本市的調查諮詢品牌。
3.6優點
首先，公司具有和諧良好的企業文化氛圍。在企業"團結、誠信、求實、創新的工作方針"的指導下，員工都能夠本着認真的態度學習和掌握公司業務。在遇到一些突發狀況或不太熟悉的新業務時，員工相互間能夠相互幫助，發揮主觀能動性，積極尋找解決問題的方法和途徑。
其次，公司具有舒適的辦公環境。由於公司辦公室新裝修過，配備了了許多實用電器，如空調、冰箱、微波爐、飲水機等，使員工靈活解決個人就餐問題，工作之餘並無後顧之憂。玻璃式的透明牆壁設計，使辦公環境更舒適溫馨，便於工作業務的交流，體現着開放平等的公司文化氛圍。
3.7限制及困難
由於公司還處於起步發展階段，公司內部的部門人事劃分並不是很明確，導致員工分工不明，影響工作效率。
公司人手不足，員工工作負擔較重，工作壓力較大。
3.8整體印象及評價
雖然企業的部門分工存在一些問題，但是由於企業高層已經充分認識到了進行部門細分的重要性，該問題在企業的成長中能夠予以克服。再加之，企業定位準確，宗旨方針明確，濃厚的文化氛圍是的企業員工能夠有很好的歸屬感，企業會有很好的發展潛力。由於部門分工問題、員工招募等問題不能在短時間解決，所以該問題給員工帶來的壓力也是應該得到重視，需要及時解決，防止員工工作倦怠的發生。
4.社區
4.1基本資料
天津津報一百市場研究諮詢有限公司有員工12人，大家在一個較開放的空間環境內進行辦公，所以把這12人所在的環境看做一個社區。
天津日報調查中心社區位於天津市河西區大沽南路873號，天津報業集團舊樓四層，該社區成立於2005年，經過幾年的發展，並於2009年在原有良好的發展基礎上經過升級改造，由集團投資公司直接投資控股，社區進一步發展擴大，社區人員也由最初的3個人增加到現在的12人。社區周圍鄰靠城市快報廣告部等多個部門，環境較穩定。
4.2社會服務--房屋、醫療、教育、社會福利
社區主要固定的日常辦公是在兩間300平方米的房間(其中一間有隔斷)內進行，房間由透明的玻璃間隔開來屬於開放性空間，社區人員可以自由進出，便於人員溝通交流。社區內正式員工有五險一金，外出工作或加班均有餐費補貼，路費可進行報銷。國家節假日一般正常放假，因爲社區人員緊缺，經常會有延長工作時間，或週末不能正常休息的現象。
4.3社區設施及文娛設施
社區內有一臺冰箱，一個微波爐，一臺熱水器，三臺空調(一臺落地式，兩臺掛壁式)，16臺電腦(其中兩臺電腦有外放式音響)，16臺辦公桌，基本能夠保障社區內人員每人一臺電腦。廁所位於所在樓層內，有大約五十米的距離。在該社區樓前有公交站，北面不遠處有地鐵站交通較爲方便。另外，附近有兩座華潤萬家超市，約有15-20分鐘的路程。
4.4社區組織
社區按照指令的傳達狀況，自上而下由3層組織構成：經理，經理助理，其他工作人員所構成組織。
4.5整體印象及評價
社區內環境整齊，穩定有序，服務設施較爲齊全，組織關係穩定，但由於卻無變化，長期在局部空間活動使人比較壓抑，容易滋生負面情緒。
5.總結
社會工作作爲一項應用性極強的專業課程，除了對我們在方法理論的學習上有很高的要求，同時需要我們在實際操作中能夠靈活應用所學。因此本着實踐第一的原則，我以滿腔熱情投入到這次的專業實習當中。
在一個月的實習過程中，對於"天津津報一百市場研究諮詢有限公司"的企業歷史、政策、工作組織原則有了初步瞭解：天津津報一百市場研究諮詢有限公司作爲一家剛剛起步正逐步發展的企業，在公司文化價值的傳播、員工的培養等方面有很好的規劃。尤其是企業領導層，有很高的戰略眼光。
但是企業在發展的過程中夜暴露出一些問題，如人事職能劃分不明、員工人手不足等。而這些問題直接導致了員工每天有大量的工作亟待完成。高負荷運轉繼而導致了員工壓力的增加。而所在社區環境的過於穩定，也加劇了員工工作倦怠，間接促使了員工負面情緒的增加。因此需要開展針對員工壓力問題的社工介入與幫助。
