專家論述面試題正確回答思路

(1)面試題：你是否認爲大學的學習成績能決定你在本企業的成功程度?

分析：這個問題有兩個目的。如果求職者在學校成績很好，面試人希望通過這個問題讓求職者知道，工作上的成功與學習上的成功並不一樣。如果求職者在學校成績不佳，面試人希望通過這個問題了解到，求職者是否認爲自己解決問題的能力有所欠缺。

錯誤回答：(對那些成績不佳的人)我不知道，看看DanQuayle(一位美國政治家——譯者注)，他當然做得很好——但他的平均成績只有C.我不認爲成績能有多大作用。

錯誤回答：(對那些成績很好的人)是的，我認爲，如果你能像我一樣在一個好學校取得這樣的成績，那就意味着你能夠在工作中取得成功。

評論：第一種回答明顯是答非所問，而且這種回答將政治帶入了面試過程，這將產生令人失望的後果。

第二種回答表現出了求職者的傲慢，同時也說明求職者不理解學術問題與工作問題的差別。

正確回答：(對那些成績不佳的人)我認爲有能力取得好成績是很重要的。如果一個人在每個科目上成績都不佳的話，那就會讓人非常擔心。然而，並非所有人都能在每一個科目上取得優異成績。對我來說，重要的是在個人學習成績中要有一些突出的地方，因爲這些地方代表着一個人的潛力。

正確回答：(對那些成績較好的人)雖然規劃學習生涯不會像管理高難度工作那麼複雜，但是我認爲兩者之間存在着聯繫。我認爲，取得優異的學習成績的最大意義是它可以反映一個人追求卓越的決心。

評論：這兩種回答都從正面反映了求職者的觀點：第一種回答指出了求職者有一些不錯的學習成績，第二種回答指出了求職者卓越的追求。這兩種回答都以第三人稱的形式進行了有效表述，從而避免使自己看起來過於謙卑或者過於傲慢。

(2)面試題：在你所做過的事情中，最有創造性的是什麼?

分析：除了通過尋找實例驗證求職者的創造能力外，這個問題還可以發現求職者最重視哪些創造能力。

錯誤回答：在上高中的時候，我在班級演出中扮演了一個非常重要的角色。實際上我在高中時做了很多演出工作。可以說，那是我最有創造力的一個階段。

評論：這裏求職者犯了一個典型錯誤，即把創造力與傳統的創造活動等同起來。不幸的是，大多數面試人很少能看到這種差別，不知道創造活動與創造性地解決工作中的問題有什麼關係。

正確回答：我最有創造性的一個階段是在大學時，那時我曾經幫助一個朋友競選學生會主席。實際上，我基本上是在主持她的競選活動，具體地說，我爲她創造了競選舞臺，制定了競選策略，而且想方設法增加她的支持率。比如，我們所做的一件事情是開辦免費咖啡屋，在這間咖啡屋裏，同學們可以聽到好聽的音樂，並知道我們競選的職位。這是我一生中最有創造力的一段時光，因爲我必須不斷尋找新的角度去追求成功。

評論：這種回答的好處在於，它指出了求職者怎樣將創造能力應用到複雜情形中。它表明求職者能夠以一種創造性的、解決問題的方式去面對一項複雜的任務。通過給出實例，求職者表明自己有能力創造性地解決問題。