服務承諾書是指企業或機構對於所提供的服務內容、服務標準以及服務質量作出的明確承諾和保障。這份承諾書不僅是企業或機構對顧客的一種承諾和保障，同時也是企業或機構穩定發展的重要基石。
第1篇
我公司近年來爲中鐵十二局承建的精伊霍鐵路、蘭新線提速改造工程、新疆衆和股份有限公司阜康電廠項目、優派能源阜康煤焦化項目、優派能源小黃山煤礦項目，八鋼十七冶高爐、甘河子中化二建、五彩灣中煤五建、五彩灣鋅鋁廠二期、新疆伊犁慶華股份有限公司等國家及省級重點工程供應鋼材，並於各施工單位建立了良好的合作關係。現階段正在建設的蘭新鐵路第二雙線（高速鐵路）我公司是其中鋼材供應商之一。
（三） 實行全年365天營業制； 笑臉相迎，文明接待； 熱情解答客戶提出的有關問題；
（一） 滿足客戶所需產品品種的.訂貨需求，以及非常規品質的批量
（三） 產品質量符合鋼廠標準或用戶協議要求； 常規品種產品一般1-3天內交貨，如客戶急需的可協商縮短
（二） 嚴格按照鋼材售後服務承諾書規定發貨、貨物發出後及時通知收貨方； 嚴格按規定裝車，將貨物安全、及時運抵客戶指定目的地；
（一） 以來人接洽或收到函件時間爲準，確認登記後，及時反饋鋼
（三） 積極配合、督促鋼廠質量異議處理人員儘快進行處理； 質量異議處理協議簽訂後，及時落實、跟蹤處理結果。
（一） 隨時接受客戶關於產品品種、規格、技術特性、工藝標準及
（三） 儘量滿足客戶採購需求； 可根據客戶要求，邀請鋼廠有關技術人員進行上門服務，解
以上各項務承諾，我們將嚴格遵守，歡迎廣大客戶協助搞好監 督管理，如承諾銷售人員未達到承諾服務要求，請及時來人、來函、來電投訴維權。
第2篇
辦公室擔負着承上啓下、溝通左右、督辦落實、服務全局的職能，只有不斷加強作風建設，才能更好地爲分局發展提供優質高效服務。現結合辦公室工作實際，就20xx年重點工作及作風提升做出如下承諾：
一、嚴守政治忠誠。始終強化政治擔當，抓緊抓實全面從嚴治黨政治責任，堅決落實意識形態工作、黨風廉政建設和綜合目標管理責任，把守規矩成爲一種行爲習慣，時刻把自己的言行置於法紀和組織管理的軌道之中。加強政策、規章的學習，強化與上級主管部門以及兄弟單位的聯繫，吃透精神，汲取經驗，掌握尺度，提醒到位，嚴守八項規定、物資採購等規章。
二、強化責任擔當。提升服務意識，繼續積極推行首問責任制。即在本部門範圍內第一個接受來電、來訪、來信、來函或其他有關人員詢問的，只要對方求問，不管是否與本職工作有關都要耐心解釋，不能解釋的'要幫助聯繫、說明理由。對屬於本人職責範圍內的且符合規定、手續齊全的事情應立即辦理，不能立即辦理的要說明理由，需要有關領導或其他部門辦理的，要負責引領。對重要首問事項應登記在冊，以備查。
三、切實履行職能。一是結合質量體系建設，進一步梳理明晰職能，完善工作規章和流程，確保各項工作職責分明、有章可循，真正做到用制度管人，按制度辦事。二是認真做好分局重大會議的承辦工作，統籌調度全局性重要活動，確保工作零失誤。組織召開的各類會議做到會前有準備、會中有協調、會後有落實，根據需要及時形成相關會議紀要。三是處理各類公文(函)要優質高效，既保證公文質量要求，又提高工作效率，呈報、批轉、傳閱各類文件及時、準確，合理控制範圍，努力做到不壓文、不積文。四是對於組織交辦的事項有落實、有反饋，特別是重要事項要及時檢查、瞭解進展情況，通過周例會督辦單、季度行政工作通報、年度任務分解表以及重點工作專項督辦等形式，做好督辦的交辦、督促、結辦等環節。五是結合法定自查要求，嚴格標準和要求，進一步加強日常行政督查，做好網絡信息與保密、消防、安全保衛、地面安全、物資採購等監督管理。六是認真開展調查研究，廣泛收集意見，在輔助領導決策，提供參考意見時實事求是，反映真實問題，做到上情下達下情上報，當好領導的參謀助手。
我們願意和機關所有同志共同努力，從自身做起，從現在做起，從本職工作做起，切實轉變作風，幹事創業、擔當作爲，奮力開創作風建設工作新局面!
第3篇
便捷周到的服務，安全優質的供水，文明高效的施工，規範合理的收費。
1、水壓：供水管網水壓合格率達到98%以上，dn100以上口徑主管末梢水壓力不低於0.28mpa。
2、水質：出廠水水質每小時檢測一次，管網水質、原水水質每週檢測一次，水質標準符合國家《生活飲用水水質標準》(gb5749-20xx)。
3、受理：水廠客戶服務中心實行"一站式服務、一單式傳遞"，實行客戶代表代理制，客戶代表按照限時服務制度代爲用戶辦理相關業務。
4、諮詢：供水服務熱線"7339999"24小時受理業務諮詢、客戶報修，隨叫隨答，需調查回覆的24小時內答覆，特殊情況3日內答覆。
5、報修：白天報修30分鐘內響應，一個工作日內完成，其中漏水報修30分鐘內止水;φ200以下管道24小時內修復，φ200及以上管道36小時內修復。
6、報裝：符合報裝條件的立即受理，2日內完成外勘，單表工程3日內完成預算，分表到戶工程5至10日完成預算。
7、施工：具備施工條件後，單表工程2日內開工;分表到戶等工程按施工協議確定的時間開、完工。工程質量符合國家市政工程施工質量規範標準。
8、停水：計劃檢修及新管併網作業施工需停水的'，必須提前2天通知客戶;超過2小時的突發性搶修停水，在搶修的同時，通過電視、網絡和手機短信平臺及時通知用戶;客戶欠水費，按照規定能夠採取停水措施的，必須提前7日送達停水通知書。
9、收費：供水營業場所公開經物價管理部門覈准的水價標準;工程預、決算嚴格按照國家頒佈的定額標準編制。
10、監督：廠長熱線"0565-7329315"由專人接聽客戶投訴、接受客戶監督，並及時反饋處理結果。
第4篇
二、認真履行餐飲服務中食品安全第一責任人的職責，確保本單位的食品安全；
三、自覺接受並積極配合食品安全監管部門的監督管理；
四是認真落實各項食品安全管理制度，堅持食品原料合法採購，嚴格控制採購、加工烹飪、餐具消毒，並做好日常記錄備查；
5.在日常監管中認真落實監管部門的整改意見，並及時向監管部門報告整改情況；
六、在經營過程中，因違反有關法律法規和相關制度要求造成食物中毒、食源性疾病和傳染病的，由我單位承擔全部責任。
?學校食堂服務承諾》示範第四條針對的是你們學校的學生食堂。我們公司做出以下服務承諾:
(1)在合同期內，所管理的食堂達到市食品藥品監督管理局要求的服務食品安全監督動態評級a級標準；
(3)堅持全心全意爲師生服務；三項服務，三項教育原則；我們的宗旨是奉獻，愛老師愛學生，爲我校精神文明建設做貢獻。
(4)服務積極熱情，舉止文明，爲人和藹，待人禮貌，使用文明用語，遇到困難時回答問題，幫助就餐者，盡一切可能滿足就餐者的需求。
(5)各工種着裝，掛牌上崗，銷售時戴口罩。吃飯時外表乾淨，站姿端正，精力集中，動作迅速。主動、熱情、周到的服務，員工嚴禁與師生爭吵。
(6)不賣腐爛變質的食品，不用手直接拿食品；保持整潔、衛生、文明的工作秩序，嚴禁在工作場所吸菸、打架和會客。
(7)廣泛聽取師生對食品工作的意見和建議，不斷完善工作，公佈中心監管電話，定期公佈市場聚類信息。
(9)每個餐廳要分兩次做飯，保證早上第四節課上課的同學能正常吃飯。
(11)每週公佈主副食品和調味品的市場信息，準確計量膳食銷售，標識清晰，計量米飯和淨菜銷售。
第5篇
作爲食品安全第一責任人(法定代表人或經營者)對其經營的食品安全負首要責任，並作如下承諾：
1、我公司法人長期從事學習食堂餐飲管理服務，在此經營領域積累了豐富的經驗，熟悉團體膳食的消費需求，經營期間無不良商業道德行爲記錄，具備較強的服務能力和良好的.企業信譽。我公司總經理系專業噴飪學校畢業，熟悉食堂管理程序，我公司對員工有較高的、規範的要求，員工素質良好，具備爲單位職工服務的思想意識，具備食堂工作的相關食品安全和防火、防盜、防投毒、安全意識。
2、我公司全體員工承諾遵守國家相關法律法規，遵守行政主管部門相關要求，遵守院方管理制度，主動配合食堂協管人員監管，堅決服從貴方統一管理，給用戶最好的服務體驗。
3、我公司法人近五年內所管理的**中學光華校區食堂、**公司機關食堂、**食品廠食堂、**銀行食堂、**中學、**師大附屬實驗學校中學部（現川師附屬第一實驗中學）、**外國語學校、**醫學院城北校區食堂、**財經職業學院、等所經營的任何食堂，以及現在獨立經營的**建設食堂、** 醫院食堂。**天府花城。無任何食品衛生安全責任事故、無任何消防安全事故、無任何不滿意投訴、無無任何違規違紀現象發生，特此莊重承諾。
4、所有主副食品實行明碼標價，決不私自提高價格，菜品價格嚴格遵守院方相關限價規定，讓職工感受到實實在在的服務和享受明明白白的消費。嚴把質量關，保證銷售或使用的食物無變質、過期、不合格，禁止 銷售“三無”產品。努力增加花色品種供應，不斷推出新菜品，調整新花樣，積極引進 不同風味，不同特色的菜餚。
5、在合同簽訂後我公司承諾試做半個月，若半月後若雙方彼此滿意，則繼續承包，若公司對我方不滿，則自行自行退出，這半月的承包費由我方自理。
6、我公司法人承諾長期駐場新承包食堂親自督導工作。
第6篇
爲進一步落實《12319服務熱線考覈細則》，及時解決羣衆反映和關心的熱點、難點問題，工程科根據責任分工，將進一步加大市政設施維修力度，以“質量第一、服務第一、安全第一”爲宗旨，以“市政設施始終處於良好狀態”爲目標，維護和保障市政設施的完好運行，爲市民創造一個良好的社會環境和城市環境。制定限時服務承諾如下：
1、接到辦公室維修通知後，迅速響應，組織相關人員第一時間到現場進行勘驗，彙報時限不超過半個工作日。
2、對於損壞的道板、路邊石，面積小於10平方米的，維修時限不超過3天；面積大於10平方米的，根據具體損壞情況，抓緊時間進行維修，最長維修時限不超過7天。
對於損壞的'道邊石，10米以內維修時限爲3天，10米以上的維修時限爲7天。對於雨水篦子損壞的少於10個的，修時限爲3天，10個以個的維修時限爲7天。
3、對管理房和廁所維修,自接到通知後半日內進行實地勘驗，拿出維修方案報領導審批，維修時限爲7天。
4、對完工一年之內損壞的娛樂設施，工程科積極協調並督促市政處進行維修工作，除嚴重損壞情況外，確保當天維修完畢。
5、對有較大安全隱患，需馬上處理解決的搶修任務，工程維修人員在接到指令後應在10分鐘內趕到現場，並做好安全警示和場地保護工作，能立即搶修的半個工作日內完成，不能立即搶修的，制定維修方案並上報主要領導同意後實施搶修。責任人：劉平。
6、施工工程中做到安全文明施工，及時清理施工現場、清除所有施工遺留物，做到當天垃圾當天清除。
7、工程完工後，工程科施工員負責組織進行驗收，並填寫《工程量簽證單》。並上報城建辦審覈。
第7篇
我們是xx，很榮幸爲貴公司進行辦公空間環境的設計與施工。首先讓我們代表北京中建衆邦裝飾工程有限公司向貴公司給予我們的支持與信任表示深深的感謝！我公司本着爲客戶竭誠服務的原則，鄭重承諾嚴格按照合同中的規定在保修期內爲您提供免費的售後維修服務。而在保修期結束之後，我公司仍然一如既往地爲您提供優質快捷的終身維護服務，對維修期間所產生的費用按照實際情況僅以成本價格計算，進行合理的`收取。
1、建立完善的客戶檔案，提供符合客戶需求的個性化服務。
總之，希望我們的服務能讓您感到滿意！如有任何建議或意見歡迎來電來函。
