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三好一滿意活動的服務承諾書

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三好一滿意活動的服務承諾書:

三好一滿意活動的服務承諾書

爲了深入開展“三好一滿意”活動,進一步推進行業作風建設,促進工作方法、轉變工作作風、提高工作效率、優化服務質量,切實取得讓羣衆看得見摸得着的實際成效,以紮紮實實的工作實際取信於民。特向社會承諾:

一、優化服務流程,文明誠信服務。樹立以病人爲中心的服務理念,開展優質服務,服務熱情,把優質服務滲透到每個服務崗位、每位員工,杜絕醫療服務過程中出現生、冷、硬等現象的發生,爲患者提高優質高效的服務。

二、院務、醫務公開。執行醫務公開、價格和收費公示制度,尊重患者的選擇權、知情權和監督權。公開就診流程,公開醫療收費標準,公開藥品價格,嚴格執行《丹江口市醫療服務項目價格》,執行患者“一日清單制”,不分解收費,不超標準收費,不自立項目收費,自覺接受羣衆監督。

三、推行便民措施,認真落實惠民政策。積極推行“先診療、後結算”的就醫模式,免費開設健康教育大講堂、特困人羣優惠、套餐式健康體檢優惠等形式,切實落實好惠民政策。

四、堅持依法執業。認真執行衛生法律法規,做到依法執業,高標準、嚴要求履行職責,嚴格執行醫療質量的核心制度、診療規範、操作規程及各項工作制度,確保醫療安全、臨牀用藥等安全,保障醫療安全。

五、以創先爭優活動爲契機,提高醫療服務能力。

六、強化醫德醫風建設。醫務人員恪守醫德,做到廉潔自律,遵紀守法,不吃請、不收禮、不收受“紅包”,不以醫謀私,真正做到醫德高尚、廉潔行醫、勤政爲民。

我們真誠歡迎社會各界人士對````````進行監督。

監督電話: