服務承諾書是組織或企業向客戶、用戶保證提供的服務質量和內容的書面文件。其內容包括服務目標、服務標準、服務方式和服務保障等方面。提供服務承諾書可以提高服務質量的可信度和透明度，增強顧客信心，是企業管理和客戶關係建設的重要手段。本文將提供一些常用的服務承諾書範文，供讀者參考。
第1篇
我單位本着“高質量，優服務，求發展”的精神，以“優質產品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：
一、產品配發檢驗合格證書和使用說明書，以確保用戶能正確使用我公司產品。
二、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗，不合格的產品決不出廠。 保證嚴格履行、兌現產品三包，嚴格執行國家工業產品售後服務有關規定，對出廠產品自發貨日起的18個月內或產品安裝12個月以內（以先到者爲限），若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用；能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷，並向本公司提出書面申請，本公司將負現缺陷產品免費召回維修，更換或按訂貨價全額退款。
三、用戶對我公司產品提出質量異議，公司保證在接到用戶提出異議後24小時內作出 處理意見。若需現場解決的，保證派出專業技術服務人員，並做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。
四、在任何情形下，本公司均不承擔因缺陷產品維修，更換而導致的勞務、材料、設 備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產品售後服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產品質量擔保，並且可視爲買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。
第2篇
承諾內容：在該班線的營運中，將嚴格按照下列承諾內容開展活動，如有違反，自願接受分公司的處罰。
1、北京班線提前30分鐘、右玉班線提前一個班次到崗，站姿端正、笑臉相迎。
4、覈對人數、結算單是否相符,檢查行李倉門是否關好。
1、乘客上車完畢，先關閉車門，再給駕駛員發出行車信號。
2、服務中對不同的乘客用不同的尊稱，突出“十字”文明用語。
4、中途上車旅客，收錢付車票，票面標明乘車日期、起始站點，決不長票短賣，無故不賣及私拉白捎。
6、熟練回答乘客關於本線路的著名地理實體名稱及本線路相關的換乘諮詢。
8、進站、拐彎、經過繁華地段及能見度較差時，提醒司機注意安全。
11、中途上下旅客停穩開門，看好關門，關好車門再給司機信號，防止夾摔乘客。
12、遇突發事件，照章辦事，以理服人，得理讓人，顧全大局，妥善處理，如實彙報。
13、在車輛行駛中，隨時檢查乘客安全帶使用情況，發現有不繫安全帶的，及時提醒乘客繫好，以保證安全。
第3篇
二、主要職能：貫徹執行價格法律、法規和方針政策；負責全縣價格總水平的宏觀調控，做好市場價格監測和預警工作；在/:請記住我站域名/授權範圍內，按照定價目錄和定價權限，審定行政、事業性收費項目及標準，實施收費年審，頒發收費許可證，審定調整管理的商品服務價格；負責價格監督檢查，實施價格違法行爲和案件的行政處罰；負責價格認證、“雙認定”、成本調查和成本監審工作。
三、服務內容：一是貫徹執行價格法律、法規和方針政策；二是負責全縣價格總水平的宏觀調控；三是審定行政、事業性收費項目及標準，實施收費年審，頒發收費許可證，審定調整管理的商品服務價格；四是開展價格監督檢查；五是做好價格認證、“雙認定”、成本調查和成本監審工作。
五、服務承諾：一是嚴格執行《中華人民共和國價格法》、《四川省價格管理條例》及相關價格法律法規。履行物價管理職能，堅持依法行政，依法治價，維護社會穩定。二是建立公正透明的信息公開制度，經審定後的物價行政許可、審批、公共服務項目全部納入縣政務服務中心，科學合理設置辦事流程，依承諾的辦理時限辦理各項行政許可事項。三是認真落實機關首問負責、限時辦結、責任追究等制度，自覺接受社會監督，對羣衆來信來訪以及投訴，及時受理，認真查處。四是加強班子和隊伍建設，進一步嚴明紀律，增強大局意識和服務意識，切實轉變幹部作風，改進服務方式，提高工作效率，增強幹部職工的事業心，使命感和責任感，樹立誠信、文明、高效的物價隊伍形象。嚴格執法程序，堅持文明執法，公正廉潔。
