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升職更要會用嘴

職場升職 閱讀(1.6W)

如果你因爲工作出色、成績出衆而快速升了職,你該如何面對原來同一陣線的同事?該怎樣和他們說話、相處才得當?這是很多人升職以後所面臨的困惑。

升職更要會用嘴

最近,楊志被提拔爲培訓主管。但他發現,同事與他說話變得客氣起來。午餐時,氣氛也安靜了很多,原先愛在一起拿老闆開涮的同事變得沉默少言。給同事佈置工作時,楊志總以商量的語氣,生怕引起“升官了,說話也硬氣了”的誤解。遇到同事不能按時完成工作,楊志也抹不開面子批評。有時,他甚至直接拿過未完成的工作做起來……老闆提醒楊志:“主管不是全管,注意你的工作方式。”楊志疑惑了:“我是不是應該轉變工作方式?升職後,我該如何與以往平級的同事相處?”

升職

看起來楊志一下子很難適應角色的變化,還沒來得及享受升職的快樂,情緒已經陷入了低谷——升職後的迷惘與焦慮。

樑娟平時和同事陳芳關係很好,兩個人經常一起吃飯、逛街、買衣服。但上個月樑娟晉升爲部門經理後,也不知道爲什麼,越來越不喜歡陳芳像以前一樣跟自己開玩笑,陳芳當然也就識趣地跟她講話越來越少。朋友的距離變得越來越遠了。

此外,樑娟還感到很難像以前的經理那樣自如地指導下屬幹活,因爲這些“下屬”都曾經是她的同事,有的還是她的前輩。

樑娟實在弄不懂,當了領導之後,爲什麼會和以前的朋友關係不再親密,而且連工作也不好開展了?

其實,在職場上,這類事情還有很多。

從晉升一方來看,如故事中的楊志和樑娟,自己一下子很難從角色上轉變過來。

他們在角色轉換之後,首先應該調整好自己的心態。應該明確,升職後,自己的角色與以前不同了,與原來的同事拉大一些心理距離是必然的,無需內疚或不安。但在生活上,也要保護好朋友之間的友誼,不要因爲過分明確上下級的等級而拉遠了彼此的距離。因爲朋友對一個成功的領導者來說無疑是一筆寶貴的財富,只有擁有一個穩固的人際圈子,纔會將職場之路走得順利。

從另一方來看,有的人感覺到自己原來的好朋友被提拔升了職以後,開始有了“官架子”。其實不然,一般員工面對晉升的新領導,都會缺少心理準備,即使能承認新領導的魄力、工作能力,但總有種無以名狀的心理隔閡,那就是因爲彼此之間曾經是同事。

對於晉升的同事,我們應該學會尊重其心理距離,包含尊重對方的人格、個性習慣、權利地位、情感興趣以及隱私等等。作爲生活上的好朋友,一定要了解對方這些心理需求,少開玩笑或不開玩笑,尤其不要在辦公室開玩笑。再親密的朋友在職場中都需要“保持適度的心理距離”,這也意味着彼此需要擁有一些獨立的時間和空間。另外,要及時調整對升爲領導的朋友的期待心理,不要以爲曾經關係密切,就沒有必要遵守“上下級”規則了。要知道,在辦公室首先是上下級的關係,其次纔是朋友關係。

雙方都明確了這種關係後,工作時尊重上下級關係,生活中多交流感情,公私分明,關係才能變得收放自如。

那麼,作爲一個新上任的主管或部門經理,究竟應該如何做呢?最重要的就是不要“吝嗇”自己的嘴巴。

1.不要等下屬犯了錯,你纔看到他。平時要多關注下屬的生活細節,關心他的心情變化,觀察他的着裝、服飾的變化,看到他換了一件漂亮的衣服後,及時給予讚美:“穿上這件衣服很帥(很漂亮,很配你)!”他一定會大悅,因爲他太需要了!這會給他帶來莫大的心理滿足,當你滿足了他的這些心理需求時,反過來他會滿足你對他的工作要求。

2.當下屬很有效率地完成一項工作並及時向你彙報時,你馬上對他說:“每次工作做得都這麼迅速、麻利……”當你用“每次”這個詞對他做出肯定時,就等於把他擡到一個很高的高度,每個人得到了這樣的讚譽後,都會想方設法將自己維持在這個高度,所以下一次的工作,他會以更快、更完美的方式,把工作做得更好。

3.佈置工作時,收起諸如“你去把這件事辦了”等等分派、命令的領導口吻,儘量語氣溫和些。如果遇到一些挑戰性大的工作,要這麼分配給你的下屬:“小宋(代稱),你能幫我一個忙嗎,這件事情對咱們公司非常重要,必須找一個辦事可靠的人去做,我想來想去,覺得只有你才能辦好!”得到他人的尊重和信任是一種人性的“渴望”,當你說出“這件事只有你才能辦好”這句話時,你表達出的是對對方的極度信任與尊重,一定會讓他特別感動。

也許你會說:“我是領導,幹嘛那麼費心費力地學說話的技巧啊!我分配的任務,下屬就得去完成!”如果這麼想,你就大錯特錯了。因爲一個人心情的好壞直接影響工作的質量和效率,沒有人在命令的皮鞭下還能迸發出極大的工作熱情。

4.批評指正別人的錯誤時一定要講究技巧和方法,要對事不對人,切忌傷害到當事人的自尊心。關於批評的技巧後面會有專章論述,在此不過多贅述。

想要成功地做好領導,首先要學會如何說話,只有把話說好、說到位才能讓別人都喜歡你、認同你。

當然,上述這一切的基礎都出自於你的真誠,真誠地對別人感興趣,真誠地關注別人的感受,如果沒有真誠,這一切都是空中樓閣和花架子。說話的技巧可以學得到,但“真誠”是一顆心,很難學到,更難假裝出來。(文章來源:職場社交技巧)