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XX集團有限公司績效考覈管理辦法

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XX集團有限公司績效考覈管理辦法

二〇二〇年一月

第一章 總則

第一條 目的

爲促進公司管理現代化,建立科學的管理制度,充分發揮員工的積極性和創造性,通過績效考覈促進上下級溝通和各部門間的相互協作,提高企業的整體管理水平,幫助員工提升自身工作水平,從而有效提升公司的整體績效,根據有關規定,結合公司實際情況,特制定本制度。

第二條 考覈原則

(一)公開、公平、公正原則。考覈內容和流程向考覈對象公開,以事實爲依據,以過程的公平性保證結果的公正性。

(二)分類考覈原則:根據不同的考覈對象,分別制定績效考覈的內容、指標、考覈主體,體現以崗位爲依據的區別對待性。

(三)簡單實用原則:績效考覈緊密結合集團公司實際情況,同時充分考慮績效考覈操作需要,體現實用性、易接受性。

第三條 適用範圍

本管理辦法適用於經過定編後的公司所有部長及以下在崗員工。

第四條 績效考覈組織機構

爲保證績效考覈工作順利進行,保障考覈結果的客觀性、有效性,公司設置績效考覈小組對績效考覈進行統一管理,綜合部(人力資源部)爲績效考覈日常工作歸口管理部門。

績效考覈小組構成:公司總經理、副總經理、綜合部(人力資源部)負責人、工會小組組長、職工代表(通過工會選舉產生)。

績效考覈小組職責

1、審議、批准與績效考覈有關的制度;

2、審定考覈過程中的問題;

3、爲部門及中層幹部的部分指標打分;

第二章 績效考覈體系

第五條 績效考覈分類

根據公司工作需要,按照考覈對象把績效考覈劃分爲部門績效考覈、中層幹部績效考覈和一般員工績效考覈三個類別,分別設置考覈指標、確定考覈主體和權重。(考覈主體指,爲指標打分的人或部門)

第六條 績效考覈週期

公司的績效考覈分爲季度考覈與年終考覈:

(一)季度考覈是指每季度按照考覈表中設置的指標對考覈對象考覈。

(二)年度考覈是在年底按照四個季度的平均值直接計算分數。

第七條 部門績效考覈

部門績效考覈內容包括工作計劃完成情況、日常工作履行情況、服務與協作和控制項目四個指標,具體考覈指標及權重設置詳見表1。

表1 部門績效考覈指標設置表

考覈指標權重內 容 說 明評價標準考覈主體
工作計劃完成情況50%1、各部門每個季度初期制定部門工作計劃。
2、計劃包括公司下達的重點工作,和部門內安排的重點工作。
3、工作計劃必須超過5項以上。
基礎分100分:
1、計劃工作一項未完成扣20分;
2、每一項未按節點完成扣1-10分;
3、每一項完全達到預期效果不扣分,基本達到預期效果扣1-3分,未達到預期效果扣4-7分,完全未達到預期效果扣8-10分。
績效考覈小組
日常工作履行情況30%部門職責內的,重複進行、難度較小的日常性工作。1、優:100—90
2、良:90—80
3、中:80—70
4、差:70以下
績效考覈小組
服務與協作10%各部門互相評分,考覈各部門之間的相互協作與服務情況。1、優:100—90
2、良:90—80
3、中:80—70
4、差:70以下
各部門互相打分後計算平均值
控制項目10%對部門工作中出現的重大失誤及貢獻做出的處罰與獎勵。項目包括生產、經營、技術、管理、質量等和公司總目標相關的各個方面。本項基礎分爲100分,部門工作出現嚴重失誤或突出貢獻,在100分基礎上每項加減20~100分。此項最低得分0分,最高得分200分。績效考覈小組
 第八條  中層幹部績效考覈
中層幹部績效考覈內容包括工作業績、管理能力、責任心、紀律性和開拓創新五個指標,具體考覈指標設置詳見表2。
表2  中層領導績效考覈指標設置表
考覈指標權重內 容 說 明評價標準考覈主體
工作業績60%中層領導幹部的工作績效和部門業績直接掛鉤。直接按照部門績效考覈得分計算 
管理能力10%對部門員工的管理和工作安排能力。1、優,得90—100分;
2、良,得80—90分
3、中,得70—80分
4、差,70分以下
績效考覈小組
責任心10%對所負責的事務是否有責任感。1、優,得90—100分
2、良,得80—90分
3、中,得70—80分
4、差,70分以下
紀律性10%遵守公司各項紀律的情況。1、優,得90—100分
2、良,得80—90分
3、中,得70—80分
4、差,70分以下
開拓創新10%在工作各方面尋找新方法、開拓思路的能力。1、優,得90—100分
2、良,得80—90分
3、中,得70—80分
4、差,70分以下
 第九條  一般員工績效考覈
一般員工績效考覈內容包括工作飽滿度、工作質量、關鍵工作完成情況、勞動紀律、工作能力五個指標,具體考覈指標設置詳見表3。

表3  一般員工績效考覈指標設置表
考覈指標權重內 容 說 明評價標準考覈主體
工作飽滿度25%對員工在本季度工作量的考覈。1、滿負荷工作或超負荷工作,90-- 100分。
2、工作中有空餘時間, 80—90分。
3、工作中空餘時間較多, 80分以下。
直接領導
工作質量25%對工作的質量進行全面考覈。誤差、錯誤等均屬於質量問題。1、質量全優,90-- 100分。
2、有較少質量問題,80—90分。
3、質量問題很多, 80分以下。
直接領導
關鍵工作完成情況15%關鍵工作是指:本季度,與公司整體工作相關的一項核心工作。如沒有,此項分數爲0。1、關鍵工作在質量和時間要求上均達到標準。得90—100分。
2、關鍵工作在質量和時間要求上有未達到標準的地方,但不影響部門或公司整體工作。得70—90分。
3、關鍵工作在質量和時間要求上有未達到標準的地方,影響部門或公司整體工作。得70分以下。
直接領導
勞動紀律25%對員工出勤狀況的考覈。此項只針對績效薪酬運用,出勤情況在基本薪酬和崗位薪酬上的體現見出勤管理辦法。基礎分100分:
1、遲到、早退一次扣2分。
2、病假、事假一天扣3分。
3、礦工一天扣20分。
綜合部(人力資源部)
工作能力10%對工作中需要的創新、學習、組織、協調等各種能力的綜合考覈。1、優,得90—100分。
2、良,得80—90分。
3、中,得70—80分。
4、差,70分以下。
直接領導
 第三章  績效考覈實施
第十條  季度績效考覈程序
(一)每個季度末前,綜合部(人力資源部)將績效考覈表發放到各部門。
(二)新季度第一個月7日前,各部門將完成的考覈表收齊後,統一交綜合部(人力資源部)。
(三)新季度第一個月10日前,由綜合部(人力資源部)對績效考覈分數統計彙總,交總經理簽字審批。
(四)新季度第一個月15日前,綜合部(人力資源部)按照審批後的績效考覈結果,確定併發放績效薪酬。
(五)考覈結束後考覈結果作爲考覈檔案資料,由綜合部(人力資源部)歸入績效考覈檔案並負責保存。
第十一條  年度績效考覈程序
(一)每年一月20日前,綜合部(人力資源部)計算部門、個人的年度績效考覈結果,並報總經理審批。
(二)每年一月30日前,綜合部(人力資源部)按照審批後的績效考覈結果計算併發放年終獎勵,同時進行個別薪酬調整。
第十二條  績效考覈反饋與溝通
(一)被考覈者有權瞭解自己的考覈結果,綜合部(人力資源部)在考覈結束後一週內,公佈考覈結果。
(二)每次考覈結束後,直接領導要與員工就績效改進與能力提升進行溝通,並做到:
 1、讓員工瞭解自身工作的優、缺點;
 2、對下一階段工作的期望達成一致意見;
 3、討論制定雙方都能接受的績效改進方案。
(三)每次考覈結果公佈後,對考覈結果有異議的部門、員工,可以書面形式提出,綜合部(人力資源部)將進行處理。
第十三條  績效考覈結果應用
(一)季度績效考覈結果直接運用於績效薪酬發放:
員工績效薪酬發放額=崗效薪酬×30%×績效考覈得分/100
(二)用於發放年終獎勵,獎勵具體情況按照公司經營情況制定。
(三)用於崗效薪酬的獎懲性調整,從每年2月份執行。
(四)作爲晉升、調整崗位、潛能開發和教育培訓的依據。
第四章  附則
第十四條  本辦法由綜合部(人力資源部)制定並負責修改。
第十五條  本管理辦法由綜合部(人力資源部)負責解釋。
第十六條  本管理辦法自頒佈之日起實行。
部門工作計劃表
部門名稱:                                                  日期
序號項目名稱工作內容工作節點預期工作結果描述備註
      
      
      
      
      
      
      
      
      
注:1、本表一式三份,部門、公司領導、綜合部各一份; 2、每季度第一個月10日前,將下季度工作計劃交綜合部備案。
 制   表:               部門領導:                總經理或副總經理:
部門績效考覈表
被考覈部門 
指標名稱項目名稱完成情況概述得分
計劃工作完成情況
(50%)
 
計劃工作1  
計劃工作2 
。。。。。 
  
  
  
  
  
指標名稱評價標準得分
日常工作完成情況
(30%)
1、優:100—90分
2、良:90—80分
3、中:80—70 分
4、差:70分以下
 
控制項目
(10%)
本項基礎分爲100分,部門工作出現嚴重失誤或突出貢獻,在100分基礎上每項加減20~100分。此項最低得分0分,最高得分200分。 
考覈人簽字:                                    日期:
 
中層幹部績效考覈表
被考覈人:                                所在部門:
考覈指標內 容 說 明評價標準得分
工作業績中層領導幹部的工作績效和部門業績直接掛鉤。直接按照部門績效考覈得分計算 
管理能力對部門員工的管理和工作安排能力。1、優,得90—100分;
2、良,得80—90分
3、中,得70—80分
4、差,70分以下
 
責任心對所負責的事務是否有責任感。1、優,得90—100分
2、良,得80—90分
3、中,得70—80分
4、差,70分以下
 
紀律性遵守公司各項紀律的情況。1、優,得90—100分
2、良,得80—90分
3、中,得70—80分
4、差,70分以下
 
開拓創新在工作各方面尋找新方法、開拓思路的能力。1、優,得90—100分
2、良,得80—90分
3、中,得70—80分
4、差,70分以下
 
考覈主體簽字:                            日  期:
  

一般員工績效考覈表
被考覈人:                                所在部門:
考覈指標內 容 說 明評價標準得分
工作飽滿度對員工在本季度工作量的考覈。1、滿負荷工作或超負荷工作,90-- 100分。
2、工作中有空餘時間, 80—90分。
3、工作中空餘時間較多, 80分以下。
 
工作質量對工作的質量進行全面考覈。誤差、錯誤等均屬於質量問題。1、質量全優,90-- 100分。
2、有較少質量問題,80—90分。
3、質量問題很多, 80分以下。
 
關鍵工作完成情況關鍵工作是指:本季度,與公司整體工作相關的一項核心工作。如沒有,此項分數爲0。1、關鍵工作在質量和時間要求上均達到標準。得90—100分。
2、關鍵工作在質量和時間要求上有未達到標準的地方,但不影響部門或公司整體工作。得70—90分。
3、關鍵工作在質量和時間要求上有未達到標準的地方,影響部門或公司整體工作。得70分以下。
 
勞動紀律對員工出勤狀況的考覈。此項只針對績效薪酬運用,出勤情況在基本薪酬和崗位薪酬上的體現見出勤管理辦法。基礎分100分:
1、遲到、早退一次扣2分。
2、病假、事假一天扣3分。
3、礦工一天扣20分。
 
工作能力對工作中需要的創新、學習、組織、協調等各種能力的綜合考覈1、優,得90—100分
2、良,得80—90分
3、中,得70—80分
4、差,70分以下
 
考覈主體簽字:                              日  期:
 
部門服務與協作評價表
填表部門 
部門名稱服務與協作評價標準得分打分說明
優100—90分良90—80分中80—70 分差70分以下
       
       
       
       
       
       
       
注:1、每個部門給其他部門打分,自己不給自己部門打分。
2、打分時,在對應的等級上畫勾,並對應標準在得分欄寫下分數。
3、在打分說明中填寫打分的理由。
部門領導簽字:                                  日期:
  

 
 
XX集團有限公司
績效考覈管理辦法
 
 
 
 
 
 
二〇二〇年一月
 

第一章 總則
 第一條  目的
爲促進公司管理現代化,建立科學的管理制度,充分發揮員工的積極性和創造性,通過績效考覈促進上下級溝通和各部門間的相互協作,提高企業的整體管理水平,幫助員工提升自身工作水平,從而有效提升公司的整體績效,根據有關規定,結合公司實際情況,特制定本制度。
第二條  考覈原則
(一)公開、公平、公正原則。考覈內容和流程向考覈對象公開,以事實爲依據,以過程的公平性保證結果的公正性。
(二)分類考覈原則:根據不同的考覈對象,分別制定績效考覈的內容、指標、考覈主體,體現以崗位爲依據的區別對待性。
(三)簡單實用原則:績效考覈緊密結合集團公司實際情況,同時充分考慮績效考覈操作需要,體現實用性、易接受性。
第三條  適用範圍
本管理辦法適用於經過定編後的公司所有部長及以下在崗員工。
第四條  績效考覈組織機構
爲保證績效考覈工作順利進行,保障考覈結果的客觀性、有效性,公司設置績效考覈小組對績效考覈進行統一管理,綜合部(人力資源部)爲績效考覈日常工作歸口管理部門。
績效考覈小組構成:公司總經理、副總經理、綜合部(人力資源部)負責人、工會小組組長、職工代表(通過工會選舉產生)。
績效考覈小組職責:
1、審議、批准與績效考覈有關的制度;
2、審定考覈過程中的問題;
3、爲部門及中層幹部的部分指標打分;
第二章  績效考覈體系
第五條  績效考覈分類
根據公司工作需要,按照考覈對象把績效考覈劃分爲部門績效考覈、中層幹部績效考覈和一般員工績效考覈三個類別,分別設置考覈指標、確定考覈主體和權重。(考覈主體指,爲指標打分的人或部門)
第六條  績效考覈週期
公司的績效考覈分爲季度考覈與年終考覈:
(一)季度考覈是指每季度按照考覈表中設置的指標對考覈對象考覈。
(二)年度考覈是在年底按照四個季度的平均值直接計算分數。
第七條  部門績效考覈
部門績效考覈內容包括工作計劃完成情況、日常工作履行情況、服務與協作和控制項目四個指標,具體考覈指標及權重設置詳見表1。
表1  部門績效考覈指標設置表
考覈指標權重內 容 說 明評價標準考覈主體
工作計劃完成情況50%1、各部門每個季度初期制定部門工作計劃。
2、計劃包括公司下達的重點工作,和部門內安排的重點工作。
3、工作計劃必須超過5項以上。
基礎分100分:
1、計劃工作一項未完成扣20分;
2、每一項未按節點完成扣1-10分;
3、每一項完全達到預期效果不扣分,基本達到預期效果扣1-3分,未達到預期效果扣4-7分,完全未達到預期效果扣8-10分。
績效考覈小組
日常工作履行情況30%部門職責內的,重複進行、難度較小的日常性工作。1、優:100—90
2、良:90—80
3、中:80—70
4、差:70以下
績效考覈小組
服務與協作10%各部門互相評分,考覈各部門之間的相互協作與服務情況。1、優:100—90
2、良:90—80
3、中:80—70
4、差:70以下
各部門互相打分後計算平均值
控制項目10%對部門工作中出現的重大失誤及貢獻做出的處罰與獎勵。項目包括生產、經營、技術、管理、質量等和公司總目標相關的各個方面。本項基礎分爲100分,部門工作出現嚴重失誤或突出貢獻,在100分基礎上每項加減20~100分。此項最低得分0分,最高得分200分。績效考覈小組
 第八條  中層幹部績效考覈
中層幹部績效考覈內容包括工作業績、管理能力、責任心、紀律性和開拓創新五個指標,具體考覈指標設置詳見表2。
表2  中層領導績效考覈指標設置表
考覈指標權重內 容 說 明評價標準考覈主體
工作業績60%中層領導幹部的工作績效和部門業績直接掛鉤。直接按照部門績效考覈得分計算 
管理能力10%對部門員工的管理和工作安排能力。1、優,得90—100分;
2、良,得80—90分
3、中,得70—80分
4、差,70分以下
績效考覈小組
責任心10%對所負責的事務是否有責任感。1、優,得90—100分
2、良,得80—90分
3、中,得70—80分
4、差,70分以下
紀律性10%遵守公司各項紀律的情況。1、優,得90—100分
2、良,得80—90分
3、中,得70—80分
4、差,70分以下
開拓創新10%在工作各方面尋找新方法、開拓思路的能力。1、優,得90—100分
2、良,得80—90分
3、中,得70—80分
4、差,70分以下
 第九條  一般員工績效考覈
一般員工績效考覈內容包括工作飽滿度、工作質量、關鍵工作完成情況、勞動紀律、工作能力五個指標,具體考覈指標設置詳見表3。

表3  一般員工績效考覈指標設置表
考覈指標權重內 容 說 明評價標準考覈主體
工作飽滿度25%對員工在本季度工作量的考覈。1、滿負荷工作或超負荷工作,90-- 100分。
2、工作中有空餘時間, 80—90分。
3、工作中空餘時間較多, 80分以下。
直接領導
工作質量25%對工作的質量進行全面考覈。誤差、錯誤等均屬於質量問題。1、質量全優,90-- 100分。
2、有較少質量問題,80—90分。
3、質量問題很多, 80分以下。
直接領導
關鍵工作完成情況15%關鍵工作是指:本季度,與公司整體工作相關的一項核心工作。如沒有,此項分數爲0。1、關鍵工作在質量和時間要求上均達到標準。得90—100分。
2、關鍵工作在質量和時間要求上有未達到標準的地方,但不影響部門或公司整體工作。得70—90分。
3、關鍵工作在質量和時間要求上有未達到標準的地方,影響部門或公司整體工作。得70分以下。
直接領導
勞動紀律25%對員工出勤狀況的考覈。此項只針對績效薪酬運用,出勤情況在基本薪酬和崗位薪酬上的體現見出勤管理辦法。基礎分100分:
1、遲到、早退一次扣2分。
2、病假、事假一天扣3分。
3、礦工一天扣20分。
綜合部(人力資源部)
工作能力10%對工作中需要的創新、學習、組織、協調等各種能力的綜合考覈。1、優,得90—100分。
2、良,得80—90分。
3、中,得70—80分。
4、差,70分以下。
直接領導
 第三章  績效考覈實施
第十條  季度績效考覈程序
(一)每個季度末前,綜合部(人力資源部)將績效考覈表發放到各部門。
(二)新季度第一個月7日前,各部門將完成的考覈表收齊後,統一交綜合部(人力資源部)。
(三)新季度第一個月10日前,由綜合部(人力資源部)對績效考覈分數統計彙總,交總經理簽字審批。
(四)新季度第一個月15日前,綜合部(人力資源部)按照審批後的績效考覈結果,確定併發放績效薪酬。
(五)考覈結束後考覈結果作爲考覈檔案資料,由綜合部(人力資源部)歸入績效考覈檔案並負責保存。
第十一條  年度績效考覈程序
(一)每年一月20日前,綜合部(人力資源部)計算部門、個人的年度績效考覈結果,並報總經理審批。
(二)每年一月30日前,綜合部(人力資源部)按照審批後的績效考覈結果計算併發放年終獎勵,同時進行個別薪酬調整。
第十二條  績效考覈反饋與溝通
(一)被考覈者有權瞭解自己的考覈結果,綜合部(人力資源部)在考覈結束後一週內,公佈考覈結果。
(二)每次考覈結束後,直接領導要與員工就績效改進與能力提升進行溝通,並做到:
 1、讓員工瞭解自身工作的優、缺點;
 2、對下一階段工作的期望達成一致意見;
 3、討論制定雙方都能接受的績效改進方案。
(三)每次考覈結果公佈後,對考覈結果有異議的部門、員工,可以書面形式提出,綜合部(人力資源部)將進行處理。
第十三條  績效考覈結果應用
(一)季度績效考覈結果直接運用於績效薪酬發放:
員工績效薪酬發放額=崗效薪酬×30%×績效考覈得分/100
(二)用於發放年終獎勵,獎勵具體情況按照公司經營情況制定。
(三)用於崗效薪酬的獎懲性調整,從每年2月份執行。
(四)作爲晉升、調整崗位、潛能開發和教育培訓的依據。
第四章  附則
第十四條  本辦法由綜合部(人力資源部)制定並負責修改。
第十五條  本管理辦法由綜合部(人力資源部)負責解釋。
第十六條  本管理辦法自頒佈之日起實行。
部門工作計劃表
部門名稱:                                                  日期
序號項目名稱工作內容工作節點預期工作結果描述備註
      
      
      
      
      
      
      
      
      
注:1、本表一式三份,部門、公司領導、綜合部各一份; 2、每季度第一個月10日前,將下季度工作計劃交綜合部備案。
 制   表:               部門領導:                總經理或副總經理:
部門績效考覈表
被考覈部門 
指標名稱項目名稱完成情況概述得分
計劃工作完成情況
(50%)
 
計劃工作1  
計劃工作2 
。。。。。 
  
  
  
  
  
指標名稱評價標準得分
日常工作完成情況
(30%)
1、優:100—90分
2、良:90—80分
3、中:80—70 分
4、差:70分以下
 
控制項目
(10%)
本項基礎分爲100分,部門工作出現嚴重失誤或突出貢獻,在100分基礎上每項加減20~100分。此項最低得分0分,最高得分200分。 
考覈人簽字:                                    日期:
 
中層幹部績效考覈表
被考覈人:                                所在部門:
考覈指標內 容 說 明評價標準得分
工作業績中層領導幹部的工作績效和部門業績直接掛鉤。直接按照部門績效考覈得分計算 
管理能力對部門員工的管理和工作安排能力。1、優,得90—100分;
2、良,得80—90分
3、中,得70—80分
4、差,70分以下
 
責任心對所負責的事務是否有責任感。1、優,得90—100分
2、良,得80—90分
3、中,得70—80分
4、差,70分以下
 
紀律性遵守公司各項紀律的情況。1、優,得90—100分
2、良,得80—90分
3、中,得70—80分
4、差,70分以下
 
開拓創新在工作各方面尋找新方法、開拓思路的能力。1、優,得90—100分
2、良,得80—90分
3、中,得70—80分
4、差,70分以下
 
考覈主體簽字:                            日  期:
  

一般員工績效考覈表
被考覈人:                                所在部門:
考覈指標內 容 說 明評價標準得分
工作飽滿度對員工在本季度工作量的考覈。1、滿負荷工作或超負荷工作,90-- 100分。
2、工作中有空餘時間, 80—90分。
3、工作中空餘時間較多, 80分以下。
 
工作質量對工作的質量進行全面考覈。誤差、錯誤等均屬於質量問題。1、質量全優,90-- 100分。
2、有較少質量問題,80—90分。
3、質量問題很多, 80分以下。
 
關鍵工作完成情況關鍵工作是指:本季度,與公司整體工作相關的一項核心工作。如沒有,此項分數爲0。1、關鍵工作在質量和時間要求上均達到標準。得90—100分。
2、關鍵工作在質量和時間要求上有未達到標準的地方,但不影響部門或公司整體工作。得70—90分。
3、關鍵工作在質量和時間要求上有未達到標準的地方,影響部門或公司整體工作。得70分以下。
 
勞動紀律對員工出勤狀況的考覈。此項只針對績效薪酬運用,出勤情況在基本薪酬和崗位薪酬上的體現見出勤管理辦法。基礎分100分:
1、遲到、早退一次扣2分。
2、病假、事假一天扣3分。
3、礦工一天扣20分。
 
工作能力對工作中需要的創新、學習、組織、協調等各種能力的綜合考覈1、優,得90—100分
2、良,得80—90分
3、中,得70—80分
4、差,70分以下
 
考覈主體簽字:                              日  期:
 
部門服務與協作評價表
填表部門 
部門名稱服務與協作評價標準得分打分說明
優100—90分良90—80分中80—70 分差70分以下
       
       
       
       
       
       
       
注:1、每個部門給其他部門打分,自己不給自己部門打分。
2、打分時,在對應的等級上畫勾,並對應標準在得分欄寫下分數。
3、在打分說明中填寫打分的理由。
部門領導簽字:                                  日期:
  


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