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4S店前臺文員崗位職責

前臺崗位職責 閱讀(2.61W)
4S店前臺文員崗位職責
4S店前臺文員是做什麼的?本文提供4S店前臺文員的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責
1、及時、準確接聽/轉接電話;
2、接待來訪客人並及時準確通知被訪人員;
3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品,並做好登記管理以及轉遞工作;
4、負責前臺區域的環境和辦公設備維護;
5、負責部門的考勤及辦公用品採購工作;
6、完成上級主管交辦的其它工作。

任職資格:
1、 形象好,氣質佳;
2、中專及以上學歷,1年相關工作經驗,優秀應屆畢業生也可;
3、良好的服務意識,熟練使用辦公軟件;
4、具備良好的協調能力、溝通能力,富有責任心,性格活潑開朗,具有親和力。職位描述:
1、負責公司前臺接待及電話接轉;
2、複印文檔,收發信件、報刊、文件等;
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯繫信息;
4、受理會議室預約,協調會議時間,下發會議通知,佈置會議室;
5、負責訂水、訂報,信件、包裹的安排及與快遞公司的聯繫;
6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;
7、完成上級交給的其它事務性工作。

任職資格
1、身高要求163cm以上,身體健康,形象氣質佳,相貌端正,善於與人溝通;
2、文祕、行政管理及相關專業大專以上學歷,一年以上相關工作經驗;
3、熟悉前臺工作流程,熟練使用各種辦公自動化設備;
4、工作熱情積極、細緻耐心,具有良好的溝通能力、協調能力,性格開朗,相貌端正,待人熱誠;
5、熟練使用相關辦公軟件。
崗位職責:
1. 負責電話接待工作
接聽外部電話,按標準禮貌用語對銷售諮詢來電進行專業、及時的答覆
對需要轉接的電話進行準確的接轉
將客戶信息公平合理的分配給銷售顧問
2. 客戶接待與分流引導
接待展廳來訪客戶,初步瞭解客戶需求
根據客戶需求,將客戶引導至相應部門/個人
3. 信息統計
記錄客戶電話訪問及來訪信息
記錄銷售顧問組織客戶進行試乘試駕的信息
對銷售部員工的考勤簽到和外出去向登記工作進行監督和記錄
4. 其他工作
提供文件錄入、打印、複印等行政服務
協助銷售顧問做好展廳環境維護工作
完成上級委派的其他臨時性工作

任職要求:
1、綜合素質較高,形象氣質良好,性格開朗,溝通表達能力優秀
2、誠實守信,具備良好的團隊合作精神
3、具有職業定位和發展意願,對汽車行業充滿熱情

本司集體氛圍良好,發展空間廣闊,整體環境優美,福利待遇優厚:
①薪酬架構=基本工資+提成工資+醫保社保+工齡工資+福利補貼;
②福利補貼=包吃包住+服裝補貼+生日紅包+員工介紹獎+開年返崗補貼+開年利是+傳統節日禮品+戶外旅遊+團體聚餐+年會抽獎。

崗位職責:
1、負責和廠家對接以及信息報送工作
2、協助部門做好其他的輔助服務工作;
3、做好部門和其他部門的協調工作。
任職資格:
1、大專以上學歷,相關工作經驗者優先考慮;
2、有較好的溝通表達能力及服務意識,具有兩年及以上行政助理的工作經驗者優先考慮;
3、工作有條理,細緻、認真、有責任心,辦事嚴謹;
4、熟練電腦操作及Office辦公軟件,具備基本的網絡知識;
5、熟悉辦公室行政管理知識及工作流程,熟悉公文寫作格式,具備基本商務信函寫作能力;
6、具備較強的文字撰寫能力和較強的溝通協調以及語言表達能力。