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前臺客服人員崗位職責

前臺崗位職責 閱讀(1.99W)
前臺客服人員是做什麼的?本文提供前臺客服人員的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。1、中專及以上學歷,專業不限
2、形象好,氣質佳,性格開朗,親和力強,擅於表達、溝通、協調
3、具備良好的服務意識,反應靈敏、能吃苦耐勞
4、有收銀經驗者優先考慮
5、普通話標準,同時熟悉當地方言者優先考慮
6、有相關工作經驗者優先考慮

工作職責:

前臺客服人員崗位職責

1.完成每月對會員的基本服務;

2.參與和支援相關銷售和市場活動;

3.發展客戶關係並且對其進行維護;

4.對兒童的發展和進步給予諮詢意見。

5.完成TMS系統的正常劃課,做好新入會員的檔案工作。

崗位職責

1、負責公司前臺的客戶接待工作,以及總機的接聽等;

2、爲學員進行排課,日常文件處理,協助及配合各部門的日常工作。