敬老文明號事蹟材料
篇一：“敬老文明號”推薦材料
xx鎮福利院自1983年建院以來，始終堅持以“規範管理，和諧建院”爲宗旨，秉承“一切爲了五保老人，爲了五保老人的一切”的服務理念，經過近三十年的建設發展，現已形成集住宿、辦公、醫療、康復、娛樂、福利生產於一體的福利中心。全院佔地面積x畝，建築面積x餘平方米，總投資x餘萬元。現有工作人員x人，集中供養院民x人。院容院貌整潔，基礎設施齊全，內務管理規範，至今無任何安全事故發生。連續二十年被安陸市民政局評爲“先進單位” ，先後被授予“xx市農村模範福利院”、“xx市一級農村福利院”、 “x省行風建設窗口示範單位”、“x省農村百佳福利院”、 “x省農村模範福利院”等榮譽稱號，2010年被國家民政部授予“國家級模範福利院”。
一、 不斷加大投入，逐步完善福利院基礎設施建設
根據全鎮五保老人進院集中養老的需求，鎮福利院不斷加大基礎設施建設投入。投資x多萬元，先後三次進行大規模改擴建，新建院民公寓樓x棟，建仿古式四合院院民宿舍五排、x間。院內建有標準的廚房x個、餐廳x個、貯藏室x間、醫務室x間、活動室x個、浴室x間、值班室x個。對整個院內及門前進行綠化、硬化、靚化。院內環境優美，四季如春。
二、堅持民主管理，建立健全福利院內部管理機制。
福利院工作涉及院民衣、食、住、行等方方面面，工作任務重，管理難度非常大。因此，建立行之有效的管理機制顯得尤爲重要。一是實行院長負責制，實行責、權、利捆梆式管理。將工作人員和有勞動能力的院民分爲服務護理、膳食管理、生產經營、環境衛生、安全保衛、財務管理六個工作小組，每個小組都由一名工作人員擔任組長，2-4名院民爲成員,實行成本覈算管理,每月一結賬。二是成立“一會六組”、即院委會、生活監督組、財務監督組、民主調解組、親情服務組、文化娛樂組。通過成立“一會六組”，提高了院民自我服務和自我管理的能力和水平。三是完善各項管理制度。爲了加強福利院內部管理，我們結合實際，制訂了《院民守則》、《財務管理制度》、《生產管理制度》、《安全制度》、等制度。堅持做到用制度管人，用制度管事，充分調動福利院全體工作人員和院民的積極性。
三、 發展院辦經濟，不斷增強自身造血功能。
福利院要發展，院民生活要提高，一味“等”、“靠”、“要”、是不行的，必須大力發展院辦經濟，增強自身“造血”功能。近年來，我們充分利用有限的資源，大力發展種、養殖業。開墾蔬菜基地x畝，年產蔬菜x萬斤;開墾荒地x畝，年產油料及其它作物x萬斤;改造魚池兩口，年產鮮魚x斤;新建豬圈x間，年出欄肉豬x頭。年共創產值x萬元，獲純利x萬元。同時，我們還實行獎勵機制，以院養院。發動院民從事力所能及的生產勞動，並根據勞動強度給予補助，以調動院民參與經營管理的積極性。此舉不僅解決了工作人員人手不夠的問題，而且增加了院民的收入，促進了院之間的和諧相處。通過發展院辦經濟，院民生活標準提高到人年均x元。
四、強化教育管理，不斷提高服務質量
院民服務工作是福利院工作的關鍵環節。爲了進一步提高服務質量和服務水平，我們不斷加強對工作人員的教育管理。一是對工作人員開展思想教育，樹立愛崗敬業的思想。要求每個工作人員不怕苦、不怕髒，盡職盡責搞好服務工作，讓每個院民在福利院生活得安心、舒心。二是強化“家”的意識。要求所有工作人員吃、住在院，杜絕開小差、開小竈。三是堅持開展親情服務。要求工作人員做到“六心”(關心、愛心、細心、貼心、恆心、孝心)，急院民之所急，想院民之所想。對院民建立食譜制，實行生日宴。建立老人健康檔案，定期組織爲老人檢查身體，對高齡或特殊病號實行特殊照顧。四是經常開展“五好院民”評比活動，形成良好的氛圍，增強院民“以院爲家，人人爲我，我爲人人”的意識。五是保障工作人員待遇。爭取鎮政府支持，將工作人員工資納入“以錢養事”範疇，人均年工資收入達到x元，併爲他們辦理了醫療和養老保險。
xx鎮福利院在各級領導的關心和支持下，在養老服務方面作了一些有益的探索，取得了一些成效，但還存在一些不足。該院將不斷學習先進的管理經驗，揚長避短，努力將福利院建成一個真正的老年人幸福樂園。
篇二：申報“敬老文明號”事蹟材料
安陸市社會福利院融合福利院、光榮院、老年公寓、兒童福利院四院於一體，是我市唯一的爲老服務綜合機構。全院佔地24畝，建築面積10000 多平方米，牀位266張，有在職職工30人。主要工作任務是承擔城區內“三無”人員、孤老優撫對象、孤殘兒童的養護與醫療康復等工作。爲了與人口老齡化進程相適應，福利院已把服務的觸角沿伸到了社會的每個家庭，接收尋求社會化養老服務的老人入住，讓更多的老人得到社會家庭的關愛。現入住我院的對象共127人，其中：城市“三無”人員67人、社會供養老人50人，收養孤殘兒童10名。福利院曾先後獲民政部“全國文明光榮院”、湖北省“敬老示範崗”、省民政系統“基層單位行風建設先進集體”、孝感市“文明單位”、孝感市“青年文明號”、安陸市民政工作“先進單位”、“庭院綠化達標先進單位”等榮譽稱號。
一、加強基礎設施建設，提高供養能力
爲了讓老人們在優雅舒適的環境中頤養天年，福利院以興建符合老年體能心態特徵的老年住宅爲目標，配備了餐飲、清潔衛生、文化娛樂、醫療保健等多項服務設施。先後投入資金1000多萬元，興建了2棟老年公寓樓，房間設計爲雙人間和單人套間兩個標準，室內佈局合理、走廊寬敞明亮，設有無障礙通道，每個房間配有空調、電視機、熱水器等生活用具，樓內設有健身室、棋牌室、閱覽室、醫務室、娛樂室等，各類設施配套齊全。院內還進行了園林綠化、道路黑化、道路排水等工程。前後院區共植樹、種植花卉3148棵，植草坪1000平方米，砌雨水井24座，安裝庭院景觀燈28盞、草坪景觀燈10盞，瀝青黑化道路2000平方米。努力打造花園式院庭，改善收養人員和職工的生活、工作環境，創建文明和諧的生存空間爲了豐富老人生活，推動老人福利事業社會化進程，市福利院積極改善老人的生活條件，不僅增置了生活設施，而且添加了文體娛樂用品，設立了娛樂室，添置了彩電、健身器、象棋、麻將、撲克等器材和娛樂用品，徵訂《老年報》、《夕陽紅》等報刊雜誌，充實老人們的文化、娛樂生活，每逢“五一”、“十一”、“重陽節”等節日，讓老人們聚餐，使他們感受到大家庭團圓和睦的節日氣氛。同時爲了滿足社會各界的不同需求，接收尋求社會化養老服務的老人入住，使福利院成爲一個“老有所養、老有所醫、老有所爲、老有所學、老有所教、老有所樂”的老人樂園。
二、加強思想能力建設，提高服務質量
福利院提倡人性化服務，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞“六個老有”目標，以“關愛老人、構建和諧”爲主題，全體職工繼續加強思想道德教育和專業技能的學習，強化愛崗敬業、增強危機感和競爭意識，進一步提升全方位的服務，深入學習《老年人權益保障法》、《湖北省關於老年人享受優待服務的規定》、《養老護理》等知識。弘揚尊老敬老傳統美德、落實各項惠老政策、創新爲老服務方式、提高爲老服務質量、推動社會主義精神文明建設，通過明確的創建目標、服務內容、服務標準、服務制度等方式，充分發揮行業優勢，深入開展爲老服務，使老年人權益得到更好保障，老年人生活質量得到進一步提高，努力形成尊老敬老的良好風尚。
社會福利院是一個特殊的大家庭，生活在這裏的是一些癡、呆、傻、盲、聾、啞、孤、寡、獨等弱勢人羣，他們的性格怪僻，生活習慣各異，還有多數老人生活不能自理。然而，“敬老無親疏，天下高齡皆父母”是市社會福利院全體員工始終堅持的工作信條。在入院的老人中，百分之八十都是殘疾，且癱瘓在牀，雖然每人都備有盛尿器具，但由於年老體弱，總是尿溼滿地。稍有忽視，便是臭氣燻人，難以忍受。爲了去掉臭味，護理員每天早晨爲老人們拖地板、折被蓋，整理內務，幫助老人們洗臉梳頭;白天爲他們刨菜煮飯，縫補漿洗，交心談心;晚上幫他們洗澡、洗腳，帶他們上廁所。老人們病了，給老人們煎藥、做病號飯;夏天來了，爲老人買好防暑藥給老人解暑;冬天怕老人受凍，給每一位老人灌好熱水袋取暖，幫老人蓋好被子，使老人隨時生活在安逸舒適的環境中。
福利院始終堅持以“一切爲了老人、爲了老人的一切”的服務宗旨，提倡人性化服務，在職工中樹立全心全意爲供養人員服務的宗旨，以及不怕苦、不怕髒、不怕累的“孺子牛”精神，把供養人員當親人，做他們的貼心人。在工作中實行程序化個案護理，並視情況調整護理方案。堅持24小時值班制，推出“四心”服務理念，就是對待工作要盡心、對待老人要有愛心、護理老人要細心、爲老人服務要耐心。健康老人在福利院每天要做操、唱歌、猜迷、遊戲，開心愉快地生活。對失能老人，則統一牀品，像嬰兒一般細心呵護與照料。福利院經過全體工作人員的不斷努力、不斷探索、掌握方法，提高了工作效率和工作質量。
三、規範日常工作管理，提高供養人員的滿意度
建立一套行之有效的管理、服務體系，使工作在規範的基礎上達到優質，是創建文明窗口的內在要求。爲了全面加強幹部職工的思想作風建設，切實規範文明服務語言，努力提升工作服務水平，更好地爲供養人員提供優質、文明服務，在全院開展 “十心”和十句文明用語活動。“十心”是：對待工作要熱心，聽取反映要誠心，瞭解情況要細心，啓發疏導要貼心，勸說解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心，勤奮工作不分心，接受意見要虛心，以供養人員爲中心。十句文明用語是：“您好”，“請問”， “沒關係”，“不客氣”，“謝謝”，“對不起”，“請原諒”，“您有什麼事，請慢慢講”， “爲您服務是我應該做的”，“歡迎您對我們多提合理化建議”。 在工作中統一着裝，掛牌服務，使用禮貌用語，讓供養人員時刻感受到溫馨服務。多年來福利院經過全體工作人員的不斷努力、不斷探索、掌握方法，提高了工作效率和工作質量。在護理收養人員個人和室內衛生等方面都做出了一定成績，提高了福利院收養人員的滿意程度，同時還樹立了形象，也涌現出了先進模範人物，副院長張漢麗被評爲安陸市首屆十大孝子、安陸市勞動模範。
福利院作爲青年德育基地、青年志願者基地、軍民共建基地等精神文明建設的活動場所，與團市委、駐守部隊、武警中隊、交警大隊、城區各國小接成共建單位，老人們定期參加社會公益活動，到學校、部隊，講革命傳統課。每年雷鋒學習日、重陽節、春節等節日市區學校、部隊、一些單位到我院開展敬老助老“主題日”活動，如紫金路國小開展的“走進敬老院”、“九九重陽節，濃濃敬老情”主題班隊活動，太和宮國小開展的“重陽節敬老作文賽活動”，市中醫院來院爲老人義診，一些單位還送來愛心捐贈和物資。通過這些形式加強敬老教育，培養了全社會尊老敬老的觀念，進一步消除青少年過強的自我中心意識，提高當代青少年學生思想道德素質。
福利院以老人滿意、社會認可爲目標，不斷髮展，在“敬老文明號”的創建路上留下了一連串堅實的腳印。成績只能代表過去，展望未來，任重道遠，今後，我們將以更加真誠的笑容和更加周到的服務，一如既往地做好爲老服務工作。不斷探索工作新方法，創新工作舉措，以優異的成績做好新時期爲老服務，托起夕陽更美好的新格局。
