領導者是能夠將一羣人帶到他們自認爲去不了的地方的人。——鮑勃·伊頓，原克萊斯勒CEO
即使贈品只是一張紙，顧客也是高興的。如果沒有贈品，就贈送“笑容”。——松下幸之助的生意經
新經濟時代，不是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚。——約翰·錢伯斯，美國思科公司總裁
在沒出現不同意見之前，不做出任何決策。——艾爾弗雷德·斯隆，原美國通用汽車公司總裁
兵隨將轉，無不可用之才。作爲一個管理者，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處
不只獎勵成功，而且獎勵失敗。
無法評估，就無法管理。
你不能衡量它，就不能管理它。
如果強調什麼，你就檢查什麼；你不檢查，就等於不重視。
管理者必須在工作與獎勵之間建立恰當的聯繫。
想要什麼就應該獎勵什麼，獎勵什麼，你就會得到什麼，有效的獎勵可以引導員工努力工作。
賞善而不罰惡，則亂；罰惡而不賞善，亦亂。
我的經營理論是要讓每個人都能感覺到自己的貢獻，這種貢獻看得見，摸得着，還能數得清。
不能搞平均主義，平均主義懲罰表現好的，鼓勵表現差的，得來的只是一支壞的職工隊伍。——史蒂格
管理階層的領導能力是刺激員工努力工作的原動力。
