xxxx年，血源管理科在站領導班子的正確領導下，在其他科室的大力支持與積極配合下，在全科同志的共同努力下，按照血站今年工作要點，堅持“安全爲根，保障是本”治站理念，以及 “總量控制，按需採集和自我調節”的工作思路，圍繞開展“四個建設年”活動，出色地完成了今年的採血任務，其他各項工作也取得了長足的發展。回眸xxxx年，血源管理科工作亮點紛呈。
一、工作亮點
（一）加強科室管理，規範操作行爲
1、增強科室凝聚力，對科室人員進行合理分工，力求讓每個人發揮自己的才能，並各盡其責、各司其職。
2、堅持每週召開一次科務會，進行上一週工作小結和佈置下一週工作，對存在問題及時改進，每月組織1－2次業務學習，不斷提高全科人員的業務技術水平。
3、按照站裏的部署和要求，適時組織全科人員學習和傳達上級有關會議精神，對照科室工作查找存在問題，不斷改進工作方法，提高工作效率。
4、組織全科人員認真學習《標準操作規程》c版文件，並加以持續改進，力求讓每一項操作都能做到統一和規範化。
（二）加大宣傳力度，創新獻血宣傳模式
1、舉辦慶祝“世界獻血者日”聯歡晚會。6月12日晚，在麗日購物廣場前廣場舉辦了惠州市慶祝第七個“世界獻血者日”聯歡晚會。晚會節目豐富多彩，包括領導致辭，爲無償獻血志願者服務隊惠東分隊授旗，爲首屆“無償獻血與愛同行”廣告詞、攝影和書法徵集獲獎者頒獎，最後是無償獻血積極分子自編、自導、自演的文藝節目，大家反響良好。
2、加強與全市各新聞媒體聯繫，搭載新聞媒體的宣傳平臺。在每次組織大型活動時都邀請有關媒體記者到現場採訪、宣傳和報道。
3、努力辦好血站網站宣傳陣地，在網頁上增添了工作動態、法律法規、基層信息、專家答疑、本週血情提示，利用網絡傳媒加大宣傳力度，不斷充實、更新頁面；發動全科人員積極撰寫與無償獻血有關的稿件近百篇。
4、不斷創新無償獻血宣傳模式，廣泛宣傳無償獻血公益廣告，以圖、文、聲、視多角度宣傳和普及無償獻血知識。今年初又在的士、公交車led無線媒體，推出無償獻血公益廣告，收效良好。
5、強化各捐血點的宣傳與招募，採取“以街頭自願無償獻血爲主，團體單位組織爲輔”的模式，加大流動採血車到各縣進行面對面互動宣傳，擴大獻血宣傳的覆蓋面。
6、發送不同的倡議書和感謝信進行聯絡溝通，建立和諧關係。今年初在博羅縣柏塘鎮柏布村開展了“熱血惠澤千萬家，健康永駐新農村”無償獻血活動，得到廣大村民的積極響應和積極參與。
7、加強與稀有血型獻血者的溝通和聯繫，6月26日，召開了第五屆rh陰性稀有血型獻血者聯誼會，對稀有血型者進行稀有血型知識和獻血、用血重要意義的宣傳，以增強互幫互助的意識。
8、加強無償獻血志願服務隊建設。今年9月志願者服務隊進行了換屆選舉，產生了新一屆隊領導和各分隊負責人。先後舉辦了3期無償獻血志願服務初級培訓班和1期志願服務高級培訓班，160多名志願者參加了初、中級培訓。志願者服務隊還分別在5月16日、30日，6月5日，8月26日，11月7日、21日、28日，先後7次徒步和騎單車走街串巷宣傳無償獻血。12月24日至26日，我站組織了去年無償獻血志願服務工時最多的前30名志願者赴趙慶、德慶參觀學習。（三）重點做好採血工作，確保血液庫存均衡
1、今年9、10月間，全國各大城市，尤其是北京、昆明、南京、青島等許多城市都相繼出現了“血荒”，但我們惠州不但不缺血，而且血液庫存一直保持在80萬毫升左右，足夠全市100多家醫院與臨牀醫療急救用血需要。這就凝聚了全科同志的心血、汗水和智慧。我們無論是嚴寒酷署，還是節假日，一年365天披星戴月，加班加點、兢兢業業，奮戰在採血第一線。
2、按照“總量控制，按需採集和自我調節”的原則，根據血液庫存動態，有計劃的組織採血，確保血液各型庫存合理、充足、均衡、安全。去年全市共有43524人蔘加無償獻血，獻血總量達16.24噸；與上年同期的36971人，13.35噸相比，獻血人數和獻血總量，分別增加了6553人和2.89噸，增幅爲18%和22%；其中一次獻血400毫升的佔73.5%。獻血總人數和獻血總量均創歷史新高。
3、加強採血車輛和工作環境的管理，樹立良好的窗口服務形象。堅持做到每週對採血車大清潔、消毒、保養一次，保持車輛內外乾淨、整潔、舒適。對採血車清洗情況實行每月短信通報，達不到清洗次數者，扣發當月獎金。
4、根據每日採供血動態，做好日、周、月採血量分型統計分析，爲進一步做好採血工作提供依據。
5、爲做好血液採集和庫存平穩，科室每週一發布“採血指引”，每週日晚上對本週採血進行統計分析，並實行“採血排行榜”公佈及獎勵制度，效果甚佳。
6、加強對集體單位和街頭流動人羣血型分佈情況進行統計分析。每週、每月統計分析一次，在血液偏型時可提供依據，從而有效糾正血液偏型問題。
（四）加強信息化建設，提高服務質量
1、加強獻血資料的管理，建立健全獻血資料的保密屏蔽工作。
2、配合網絡公司對血站網站進行改版，細分管理員權限，增加獻血網點信息，每個工作日更新血庫信息，每個星期發佈採血信息和出庫信息等。
3、增加和完善血站短信平臺的功能，使獻血者更方便地接收到自己的血液化驗結果，血站員工更詳細地瞭解到庫存和採血信息。
4、獻血者資料錄入xxxx張、發送檢驗短信xxxx條、發送生日祝福短信3xxxx、接收到獻血者留言短信xxxx條、回覆短信xxx條、發送陽性短信xxxx次、給陽性獻血者電話回覆xxxx次、發送志工聯繫信息xxxx多人次，網絡信息回覆180多條；打印條形碼xxxx張，打印和郵寄檢驗卡片xxxx多張、修正信息系統錯誤信息128處、處理信息系統出現的故障580次；郵發獻血報4期6000多份；解答疑難問題電話xxxx多次，電話投訴處理7次；審覈獻血者資料xxxx張，補錄身份證58人次，修改錯誤身份證xxxx多人次。
二、存在問題
1、無償獻血宣傳力度還有待進一步提高。
2、血液偏型問題還有待進一步加強。
3、服務態度和質量還有待進一步提高。
