當前位置:簡歷模板館>職場>上司下屬>

3種與領導相處的技巧,終身受用

上司下屬 閱讀(2.03W)

?職場上,無法避免與領導的各種相處和溝通,掌握一定溝通的技巧會讓問題事半功倍,迎刃而解的同時,也能增加領導或同事對自己的信任和好感。

很多人辦事能力很強,但就是吃虧在不會和領導溝通和相處,對自己的升職加薪也產生了極大的阻礙,針對這個問題,我從3種高情商的與領導相處技巧來分析,希望對大家有所啓發。

01 只幫助領導蒐集信息,自己不做任何決定

在工作中,領導經常會安排各種各樣的任務給我們,比如讓我們訂車,訂機票、訂賓館,訂飯店,做海報等等。

但你要記住,你只是個辦事的,最好不要去做決定,不要每逢拿到什麼任務,就自己想當然的做決定,然後一條龍就完成了,如果這樣領導會覺得你沒把他放在眼裏;但也不要一臉懵逼地啥都跑去問領導怎麼做,對領導來說,你特麼都問我,我要你幹嘛?

正確的方式是,你只需要蒐集好各種任務的信息,並帶着幾個備選方案,請上司選。

就拿訂車、訂賓館的事來說,如果你查到三家租車公司,在瞭解了他們分別能提供什麼車,什麼價位,能否開發票後,就應該整理成文字圖片信息全部發給領導,讓領導決定訂哪家的車;再查到辦事地附近有五家賓館後,就去每家賓館瞭解價位,留名片,拍攝客房照片,整理成信息發給領導,讓領導決定訂哪家賓館。

3種與領導相處的技巧,終身受用

以訂賓館的事爲例子來說,比如:

我們問領導:“訂酒店A,還是酒店B?領導說:“這麼細節的事情不用問我,你自己看着辦吧。”那我們等於得到了一個新指示:在酒店A或B之中選擇一個。而不是酒店C或酒店D,或X,Y,Z等其他賓館。我們的選擇範圍還是縮小了。

接下來,我們還要繼續詢問:“那麼,我就給他們訂酒店A?”領導說“好的”。這事纔算基本完成,最後這一步非常重要,千萬不能省略。

如果我們不問最後一步,就自顧自地去訂酒店A了,那就大錯特錯了。因爲萬一今後出問題了,比如老闆或客戶住着不舒服,結賬開不出發票了,捱罵的肯定是我們了。

所以這時候即使領導已經說讓我們看着辦了,我們還要在最後兩個選項裏再任選一個詢問領導:“那就選這個可以嗎?” 領導說可以,我們再去執行。

我們等於引導着領導,一步步把選擇範圍縮小,最後在領導的首肯下,選擇了某個選項。最終這個決策,還是由領導本人決定出來的。

當我們給領導做事的時候,永遠記住一條:領導是決策者,我們是執行者,我們負責收集信息,整理信息,以及執行領導的決定。永遠不要替領導做決定,這是一條紅線,不能越界。


02 領導回“好的收到”或“謝謝”時需繼續回覆嗎?

朋友小王之前碰到件鬱悶的事,他在完成了領導交待的事情後,在公司微信羣給領導發了個工作總結報告,領導回“好的收到”,他就以爲沒事了。

次日,小王的部門主管來找他,說他不懂禮貌,領導回完話,你怎麼一句話都不說?

主管一臉埋怨,說因爲小王的不懂禮貌,害得自己也被領導說了一頓,小王一臉無辜,說什麼啊?該做的事也做了,該發的也發了,還要說什麼呢?

這當然只是一件小事,但某種程度上,職場上與領導溝通相處的細節,往往也能決定你的發展和成敗。


第一,繼續回覆是擺明自己的職業態度

我們完成了工作任務,領導回覆“好的收到”,這是對你工作成果的回覆,領導如果說“謝謝”體現出了領導的禮貌以及領導對你的尊重,這兩個字就是高情商的表現。

從國小時代開始,我們就知道別人對我們說了“謝謝”,至少要回復一句“不謝,不客氣”,這麼淺顯的禮貌習慣,到了職場上怎麼能丟了?所以,這種情況下回復一句“好的,應該的”或者“沒事,不客氣”,還是有必要的。

無論對於新職員還是老員工來說,我們都要想辦法在領導面前留下好印象。在回覆領導的時候,至少要表達出兩個意思:

1.你對工作是積極用心的;

2.你對領導是非常尊敬的;

比如你還可以回覆:“我經驗少,麻煩領導把把關,有什麼需要修正的地方,還望領導不吝賜教。”這就是你要給領導的工作態度:謙虛、好學、有執行力、不怕麻煩。

第二,不用回覆的2種情況

1.領導特別忙的時候,就不要回復了。否則反倒留下不好的印象。

2.領導早已事先說明過,不喜歡員工回覆。否則會顯得你似乎別有用心,像是要巴結領導一樣。


03 提前預估工作量,向領導索取人員幫助

有時候領導在給我們佈置工作的時候,他們並不知道我們實際的工作量大小,他們很可能會給我們佈置過多的工作量而不自知。

比如我在前公司的時候,有一次領導對我說:“小張啊,這次活動中接待客戶的事,就由你來負責了啊。”

“好的領導,我知道了。”每次我都是這樣回答的,然後默默地去跑腿辦事了,到了時間我就去接機,並且臺上當翻譯,臺下當導遊,還暈着車陪爬峨眉山、陪逛金沙遺址,甚至是陪逛街買衣服。等整個活動結束了,我也累病了。

相信很多人都有類似的體驗吧,自己累死累活完成了工作,而領導似乎覺得是情理之中的。所以,我們要學會提前預估工作量,學會向領導索取幫助!比如以上面的案例爲例子:

“小張,這次接待客戶的事,就由你來負責了啊。”

“好的老師。不過,接待客戶的工作量很大,我需要幫助,您可否給我安排幾個人?”只要你的領導是個正常人,大部分領導都會同意的。

對於領導來說,通知幾個下屬,打幾個電話,是非常容易的事情。不過使用這一條的時候,要特別注意一點:千萬不要私自去指使別人,千萬不要私自指使別人,這是職場大忌。

尤其是私自指使其它部門的人,就是不尊重其它部門的領導,幾乎等同於不給別人領導面子。所以,當我們需要人員幫助的時候,一定要向自己的領導提出申請,由自己領導來決定如何調配委派人員。