在平時的生活和工作中，大家心裏可能時常會產生一些孤單、卑微、懦弱、苦惱的感覺。這些感覺是大家討厭和不想要的。因爲它很消極悲觀，與取得成功的心理和獲得勝利的人生背道而馳。那麼，到底是什麼情況會造成人們的這些不良心理反應呢？
一言以蔽之，間題就源於大家的內心與這個世界沒有做好有效溝通。大家都清楚，現實的世界，是個人與人組成的世界。與這個世界溝通交流，實際上也就是與這個世界上的人進行溝通交流，並且必須是有目的的溝通交流。也可以說，不管大家在做什麼，或是想要做什麼，要想取得成功，必須懂得擅長與人溝通。
在購物商場有句名言，叫做“人脈也就是錢脈”，說的也就是這個意思。一個銷售員，想把自己的商品銷售出去，就得憑藉廣告、打折促銷、登門拜訪、產品推廣等一系列手段方法與顧客進行溝通，纔可以實現掙錢的目的。
一個有遠大抱負的人，想在工作中游刃有餘、大展宏圖，就得擅長和領導、下級、同事做好有效溝通，纔可以接通自己的成功之路。甚至是年輕人處對象，也得懂得把握另一方獨特的心理，纔可以靈巧地邁入另一方的情感世界中去。因此，溝通交流始終是人們在生活和事業中需要知道的首要技巧才能。從某種程度來說，這是大家得到財富、快樂、幸福和健康的最重要的手段方法和策略。
俗話說得好：兩軍相遇智者勝。千智萬智又以攻心爲上。在人與人溝通和交往的過程中，人心可以說是最難以捉摸的世界。要開啓人心這扇緊閉的大門，並不是毫無辦法。只要大家以取得成功的原則爲指導，並且確實知道一些切實可行的方法技巧，自然而然就能很容易地敲開任何一個人內心的大門。 在此，大家需要牢記，接通人心的策略，不但是靠理性的思維力量，而在較大程度上取決於一個人的情商智術。
因爲人心雖然堅固，同樣也非常脆弱。一旦找到關鍵的要點，不管是對於男女朋友、客戶、領導還是成千上萬的陌生人，也不管是在工作或生活場合中，只要全身心去做，其結果通常出乎意料、事半功倍。在大家知道這些取得成功方法技巧以前，先要做的也就是：正確理解人和人的本性。這是大家致力開啓人心的大門和提升人際溝通能力的開始，同樣是不斷努力的方向.
