暗藏職場轉機
未見姜楠前，已聽聞她的“女超人”事蹟：國際會議、酒會應酬、新方案制定……不眠不休連續調換頻道，人高馬大的洋人同事體力亦不濟，她卻依然神采奕奕，思路條理清晰，令衆人歎服。終於見到本人，高挑文靜模樣，手拎一隻大包，塞滿各色禮服，卻面露小女孩般羞澀，遲遲不肯展示她的私家行頭。對於自覺不擅長的領域，她習慣把自己放得很低。翻看其履歷，重點中學、復旦大學、奧美、長江商學院、可口可樂……是典型的備受命運垂青的全優生，每走一步都能引來一聲WOW。“不不，其實”，她立即拒絕這感嘆，飛速說，“大學畢業，到奧美之前，我所有的驕傲都四分五裂”。
名校女生的驕傲傷不起
姜楠
英孚海外遊學留學部總經理
復旦化學系畢業，姜楠選擇告別枯燥的實驗室，投奔廣告界。一家小型私營廣告公司接收了毫無專業背景的她。名校情結作祟，她認定自己應該是出類拔萃的中心人物。“那時年輕氣盛，總覺得一般院校畢業的同事不如自己，甚至對於學歷背景平凡的直接上司，我也打心底不服。”可第一年，她並沒有得到和自己學歷背景相匹配的評價。相反，被批評是家常便飯。最初，她對於批評的反應極端激烈，“大哭，或者頂撞爭辯。不分場合地把委屈掛在臉上，在自己和同事中間構建一道堅固的牆。”最狼狽的一次，被她激怒的上司勒令她在一週時間內將合同修改了二十次。
現在回想，她直後怕，和社會嚴重脫節的象牙塔生活讓人眼高手低，自尊不堪一擊。但走過那段充滿失落的時光，她的心態終於調整到最佳狀態。“我感謝當時的上司，讓我明白遇到否定的第一課就是學會控制情緒。要知道日光之下並無新事，在你身上發生過的事情早已在別人身上發生過千千萬萬遍。年輕人的挫敗感皆因認爲這全都關於‘我’，別人的批評建議，也都是衝‘我’而來。若把自我肆意放大，必將陷入困境。”
怕什麼就先去面對什麼
人的心理微妙非常：初生牛犢時，面對善意直言，卻蠻勇反駁；至人生中游，即使遭遇惡語相向，亦能忍字爲先。後半段可謂姜楠在可口可樂公司的職場總結。長江商學院畢業後，姜楠進入可口可樂公司擔任品牌經理。新鮮充電後的她準備大展拳腳，卻被從美國空降而來的女總監連番“修理”。“她美國長大，對中國環境並不瞭解，也許是對工作沒有把握，表現出強烈的不安全感，對下屬則充滿控制慾和不信任。我晝夜不停爲她做中國市場的報告，她總是不滿意，我只好做許多不必要的重複和修改。會議上面對更大BOSS她卻侃侃而談，很多內容和想法來源於我，而我卻一次又一次被當衆指責。”
“有時，一個壞上司反倒能教會你如何做一個好的管理者。”姜楠說。她跳槽英孚，獨立帶領一支頗有規模的團隊，不那麼順遂的時候，她會用慢跑釋放壓力，避免把負面情緒傳遞給下屬。她深知擁有平和、健康的氣場能夠喚醒身邊人的正能量。前年，她帶領整個團隊經歷一場危機的試煉。當時經濟危機和H1N1的疫情爆發，所有與出國旅遊及遊學相關的行業都遭遇毀滅性打擊，小公司紛紛倒閉。而姜楠所負責的海外部門，每天要處理無數想退出海外夏令營的學生申請，還要協調航空公司、學生家長、寄宿家庭等多方關係。工作連軸轉十六個小時是常態，團隊成員則面對突發情況異常焦慮。忙亂中她察覺到人心惶惶，放下一切，帶領團隊召開三天會議，討論清楚最壞情況，理清思緒以後，所有人士氣大振，在整個行業一片慘淡的背景之下，姜楠部門的業績卻翻倍增長，在業內引起極大轟動。
“越是怕什麼，就要先去面對什麼。不斷去面對你的弱點，去理清你最難以承受的結果，反而能讓你無所畏懼。”所以，應該謝謝那些否定過我們的人嗎？我問。“當然”，她回答得乾脆利落。
TIPS 遭遇質疑，如何自療？
★ 先分清楚到底問題在哪裏。若是自身原因，你該開心，因爲有了完善自我的機會；若是他人原因，則需根據具體情況進一步分析對策。
★ 面對否定務必擁有積極的心態，一時並不代表一世，否定你的人看到的只是在那個時間點上的你。
★ 記住，哪怕最權威的行業專家，也無權爲你的能力做出終極評判。
