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關於當今大學生旅遊現狀的調查報告

工作報告 閱讀(3.3W)

隨着我們的生活水平不斷提高,旅遊消費變得越來越熱,出外旅遊已成爲我們生活中必不可少的部分。在旅遊羣體當中,大學生是整個旅遊市場的一個重要而又獨立的組成部分。大學生作爲社會的一個特殊羣體,具有一定的經濟獨立能力和自我生活能力,有相對寬鬆的時間,具有更多的冒險精神和追夢遐想,這些促成了大學生旅遊熱。因此,大學生作爲一支旅遊生力軍的地位確實不容忽視。當今全國高校數量已達2000多所,在校生人數超過2000萬人,可見中國的大學生旅遊是一個巨大的市場。

關於當今大學生旅遊現狀的調查報告

同時,國內的旅行社達1.6萬個,競爭非常激烈。但是大學生旅遊卻很少選擇旅行社這條途徑,是大學生的原因還是旅行社的原因呢?另一方面,旅行社對於大學生市場的潛力不是很明瞭。鑑於這兩點,對當今大學生旅遊的調查就顯得是有必要的。

通過對部分地區、部分城市的調查,得出了一些數據和建議,謹供參考。本次調查採取抽樣調查方式,通過調查,現就江西省南昌市的幾所高校進行了調查得出了寫建議。


一、大學生旅遊的意向
在旅遊意向上,有接近95%的大學生表示非常喜歡旅遊,另外5%的大學生表示一般喜歡。但來自城市和農村的學生卻有明顯的差異,幾乎100%來自城市的學生有旅遊意向,而只有接近85%來自農村的學生非常旅遊。引起這一差異的主要原因可能是由來自城市與農村的學生的經濟條件的差異造成的。對旅遊沒感覺的大學生有66%主要是沒有錢,其中來自農村的學生佔74%。
去旅遊的目的是欣賞景觀、增長見識(62%)和休閒散心(21%),另外找同學、熟人玩接近16%,而純粹娛樂性質上的遊玩、觀光不大受大學生的歡迎。
同時,調查也顯示80%以上的大學生認爲影響出遊最重要的是金錢,15%左右的大學生認爲時間是影響他們出遊的重要因素,而5%左右的大學生認爲夥伴、宣傳地、朋友意見影響他們。
在調查中還發現,由於不同學校的大學生專業的差異,有些同學是出於專業的目的而選擇去哪裏旅行,例如旅遊管理專業,勘探專業的大學生,他們由於學習目的而選擇旅遊。
以上調查結果顯示由於大學生受到來自學校、家庭、社會的壓力,故對旅遊的喜愛不同。但大部分人喜歡旅遊是來欣賞景觀、增長見識,同時金錢是影響着多數大學生出遊的主要因素。

二、大學生旅遊的消費方式
在選擇旅遊消費方式上,更多的大學生選擇自助遊,約佔51%;其次是選擇個人遊的,佔21%;而只有28%的大學生選擇跟旅遊團。
調查結果表明,大學生有較強的獨立自主意識。在選擇自助遊和個人遊的學生中,高年級明顯多於低年級,這可能是高年級有更多的社會知識和經驗;來自城市的學生明顯多於來自農村的學生,這可能與學生的個性有關。

三、大學生旅遊的方式
在調查中,大學生以往出遊時,出遊方式選擇與同學結伴而遊的(約52%)佔大多數,與男(女)友一起的約佔21%,數字表明大學生大多數喜歡跟同年齡段的人一起外出旅遊,而與家人一起(約6%)和獨自一人出遊(約21%)也佔一定比例。在旅伴的選擇上,部分人選擇跟男(女)友一起去旅遊,這可能是大學生旅遊的一大特點。大學生正處於感情萌發的時期,與情侶同遊一方面可以體驗生活,增加旅遊樂趣,共同解決旅途中的困難,另一方面又可以促進雙方的瞭解,培養共同興趣、增加雙方的感情。相反,選擇與父母親人同遊的人很少,只佔6%,這也表明大學生自主獨立的意識在不斷增強。
大學生選擇旅遊地點的因素,以及個人消費水平的差異,旅途距離長短,個人愛好等等原因,影響大學生選擇了不同的出行方式。


四、大學生旅遊的消費狀況
在以往外出旅遊的花費上,遊覽、門票佔其主要,佔總數的約67%,其次是吃的,約佔14%,交通約佔19%。而對旅遊地的風味小吃上,感覺一般約佔33%,喜歡約佔46%。而特別喜歡僅約佔13%。由此可見,當地的風味小吃沒有將其特色表現出來,就深入瞭解,許多大學生對在沒有品嚐時給予的期望值偏高,而真正品嚐之後,其期望值大打折扣,畢竟青年人對新鮮事物在感官上都會給予很高的評價,而一旦去體驗之後,沒有其想象的好時,將會大所失望,這也許是其感覺對其旅遊地的風味小吃上感覺一般的比例佔較高的原因。在住宿上,一般學生(約53%)選擇30元左右(人/每晚),可見,大學生旅遊消費的要求體現了節約原則,這可能表明現代的大學生保持着儉樸節約的優良傳統,也有可能是大學生的旅遊費用大部分還是處於家庭資助。因爲有80%左右大學生的生活費是來自家庭資助的。


五、大學生對旅行社的滿意程度
從調查顯示的結果看,大學生對隨團旅遊的評價的確不高,約75%左右的大學生對旅行社不滿意。導致大學生不滿意的主要原因是“導遊未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別約達到34%和28%。其次是“擅自變更行程安排” 約佔23%,和“配套設施不完善” 約佔15%。
在整個旅遊過程中,遊客與旅行社的接觸更多的在出遊前期的報名環節。而在旅行途中,導遊則很大成分上充當了旅行社的代表。遊客對旅行社服務的不滿意在得不到導遊的妥善處理後,則很容易轉化成對導遊的不滿。


六、大學生旅遊市場的前景

根據學生旅遊市場的現狀以及學生特點,結合旅遊電子商務的可重複消費的特性,完全可以將兩者結合,爲旅遊電子商務企業的現在和未來創造利潤。因爲,大學生羣體對於旅遊電子商務網站的貢獻,不僅是現實的,而且在未來還會產生更大的回報。

1、大學生是現實的目標客戶

今日的大學生,不再是原來“窮學生”的概念,獎學金、勤工助學、社會兼職、家教等一系列的社會活動,已經提高了大學生的消費能力,大量的旅遊產品,在大學生的消費能力之內,旅遊電子商務相對於大學生的營銷,本身就能收到相當可觀的經濟效益。

2、大學生畢業後成爲消費主體

大學生羣體是社會中相對素質較高,對網絡知識較多,使用電子商務的障礙較少的羣體,幾年之後當他們步入社會,將會成爲旅遊電子商務的主力軍之一,並對周邊人羣形成帶動。旅遊電子商務網站與其等到他們畢業之後再考慮如何營銷,倒不如在他們相對較爲集中、營銷成本較低的時候開始,爲未來打下良好的基礎。

3、大學生是將來旅遊項目的經辦人

今日的大學生幾年後都要走向各個工作崗位,從基層做起的他們之中,將會有辦公室文員、董事長祕書、人力資源部的主管等等。本單位的旅遊事項,他們雖然沒有決策權,但都會成爲經辦人,是否使用電子商務網站,使用哪一家的服務,選擇權在他們手中。能否在將來形成更穩固的羣體,就要在現在讓他們加深對服務的認知與體驗,固化他們的使用習慣。

大學生市場的開拓,對於旅遊電子商務而言,意味着現在和未來,即學生對於旅遊電子商務而言,不僅是馬上能夠創造利益,更是旅遊電子商務未來的主力軍,因此做好學生市場,對於旅遊電子商務的發展不可估量。

七、建議與結論:

如何才能抓住大學生旅遊市場?

1、提升附加值,形成大學生旅遊的新模式

目前在大學生旅遊人羣中,結伴自助遊、班級集體旅遊、同學居住地互訪旅遊,三種形式佔了絕大部分比例。大學生喜歡運用身邊的資源,運用電子商務的比例很少。主要原因,在於電子商務離他們很遠,沒有合理的引導,沒有體驗的機會。

在此方面,就需要網站針對學生羣體,提升服務的附加值。要在目前的觀光遊、休閒遊之外,提出“大學生體驗旅遊”的概念,如社團主題活動與旅遊的結合、校際交友與旅遊的結合、假期社會實踐與旅遊的結合、對熱點就業城市的考察與旅遊的結合等,以此爲切入點,亮出獨有的模式,吸引大學生羣體的試用與體驗,從而形成使用電子商務的新習慣。

2、設計針對大學生的旅遊產品

對於學生市場而言,設計恰當的產品是非常重要的。比如旅遊電子商務中最佔重頭的機票和酒店,就能組合出針對大學生市場的產品。針對學生經濟狀況,酒店最好是以青年旅館爲代表的廉價旅館;機票是紅眼航班或冷僻時間段;目的地的選擇不要考慮常規的旅遊線路;增加班級、支部或社團爲單位的團購產品等。

3、推出大學校園營銷活動

旅遊網站應該走近校園,通過線下活動,聚焦學生的課餘生活,形成精確傳播、深度傳播,完成自身的營銷推廣,例如高校旅遊線路設計大賽、大學生最喜歡的十大景區評選、校園旅遊大使選秀、高校足球嘉年華等活動,都可以達到事半功倍的效果。

4、立足長遠,固化大學生羣體的使用習慣。