03工管（1）吳惠珊20XX534111
實習單位：順德盛偉辦公鋼具廠（1997~~~至今）
地址：順德區陳村鎮潭村工業區
生產範圍：文件櫃員工櫃保險櫃更衣櫃五金什件等
(教育歡迎您投稿)
今天，在同學的媽媽的聯絡和照顧下，我們舍友幾人來到盛偉辦公鋼具廠參觀實習。還沒有到達廠房時，看到卡片上的介紹感覺上好象很專業，生產的產品很先進，是我以前不怎麼接觸的，只有在電視上看過而已，保險櫃之類的實物真的沒有碰過呢！但是，來到工廠時，真的有點吃驚了，怎麼會怎樣子呢？樣子看上去一點都不像工廠，好象一個很落後的工作坊而已，沒有什麼象樣的大門。外面是磚蓋的房子，辦公室在旁邊，面對路邊，面積很少，很簡陋。
下面介紹一下實習的具體情況：
首先我們在辦公室聽老闆娘的介紹，對工廠基本運作有個初步的瞭解。有什麼問題可以直接問她，雖然她說的內容聽起來不是很專業，但是很實用。在我們提問的整個過程中，我確實學到了不少東西，涉及的很多內容書上都有提及過，這樣印象就更深刻了。之後，我們就來到廠房瞭解，參觀生產的整個流程。下面分爲幾部分：
原料：主要是鋼板，來源是樂從鋼鐵市場，沒有固定的原料供應商。在很多的情況下，都是貨比三家，誰家的貨便宜就買誰的。通常小企業對於控制成本都是這一套，沒有形成那些互惠互利的合作伙伴，他們對於什麼是供應鏈的概念很模糊或者是不知道有這麼一回事。
存貨：他們主要是按照訂單來生產的，可以按照客戶的要求生產的。而且大多數都是熟客的生意。如果接到大批的定單時，通常都會先簽合同。有時都會做好一些產品放在倉庫裏，以備不時之需，但不會很多，因爲廠房本來就不大，而且這些產品很佔位置。但在我參觀時看到有很多的存貨積壓着，可能是一些做好了但有一些還沒有完成，所以產品還沒有出廠。
工藝流程圖如下：
簡單介紹一下流程圖：
開料
輾牀：將原材料即鋼板在衝牀機上輾成所需的規格，同時需要兩個工人各持一端，放到機牀裏，速度很快，一分鐘不用就輾好了。然後分類擺放。看上去那些輾好的鋼板像鐵一樣，薄薄的，很軟。
軋（折彎）：將輾好的鋼板在衝牀機上壓成可以鑲嵌另一塊鋼板，然後折彎成一個蓋（三面），是構成鋼板櫃的外表的重要部分。
電焊：將軋好的鋼板焊接上底部的鋼板，然後安裝上開櫃時的兩面鋼板。這樣就構成了櫃的表面積。
塗裝前處理：主要指抹油，將鋼板上的一些油分抹去，和電焊的接口用油漆補上（這樣看起來比較光滑），爲噴漆做好準備。
噴漆：我見到有兩個工人在噴漆庫將產品噴上綠色和灰白色。他們都帶着口罩工作。這裏面積比較大。
局漆：將噴好漆的櫃放進局漆庫，調好溫度，出品的鋼板櫃就等待安鎖和質檢了。
安鎖：將買回來的成品鎖安裝在衝好的孔上。聽老闆娘說，這是最困難的步驟，最麻煩是要調教好鎖。
質檢：檢查產成品的每一個部分，最重要是確保鎖能夠調順。（幾乎無）
包裝：將質檢好的產成品進行簡單的包裝。以免在運輸過程中出現不必要的磨損。
在整個參觀過程中，我對生產流程越來越感興趣，在每遇到一個看不懂的地方時，我就急切需要知道這是用來幹什麼的。老闆娘她會拿着實物給我們講解，這顯得有趣很多。這讓我想起了學專業課上學到的知識。
我還發現了一些存在的問題以及我提出的解決方法：
一廠房的佈局嚴重不合理。總體積比較狹長，兩邊比較狹，它的成品庫放在裏面，然後兩邊是不同的加工流程。如果這樣佈局的話，一方面出貨時會比較麻煩。另一方面，會妨礙在兩邊工作的工人，降低了工作效率。我覺得應該將成品庫設在工廠的入口不遠的地方，這樣做兩全其美。
二成品擺放混亂。不是規範，我們都要繞着路走。我覺得應該安分類擺放，體積比較大的就不要放在路邊。出貨的時候就方便許多了。
三質量問題。（重要分析）我覺得是該企業最嚴重的問題。但老闆娘根本就沒有提到過在這個方面上遇到問難，可能根本就沒有想過。
存在問題：其生產的產品檔次低，質量也相對較差。可能是本身規模決定。在我看宣傳圖片的時候，我覺得看起來都比較大方實用。但（1）手工一點都不精細。實物我就覺得質量比較差勁，表面很粗糙，裏面又不怎麼高檔，把手那裏還沾有綠色的油漆，我看的幾臺都是，一看就覺得是粗劣的產品。（2）技術含量低。它的鎖都是不是什麼高科技的保險瑣，只是一些一般的十字形瑣而已。還有櫃門都不是特別的材料做成的，櫃門的安裝都是普通的門鉸而已。這怎樣來保護使用者的財產安全呀？兩一下子就將它擊匱。這樣的產品質量根本就很難有更好的銷售。應該可能是中底擋的消費服務羣都滿足不了。這樣企業只會隨着激烈的競爭逐漸淘汰，因爲人們對保險櫃的需求已經在逐漸增強。
分析原因：該企業生產規模較小，經營者的管理水平不高，是家庭作坊式管理；技術力量薄弱，沒有高級且有經驗的工程師，這樣外觀設計和質量的研究會遇到很大的問題；特別是創新問題；生產人員少且缺乏專門的培訓和學習，不瞭解國家標準的技術指標等等。
解決方法：
（1）首先管理者要意識到質量控制這個硬道理。要經常瞭解外面的需求，特別是這個行業的最新動態，不要閉門造車。不然生產出來的產品無發適銷對路。理念決定企業發展的高度。
（2）建立一套比較適合該企業本身特質的質量體系。把好質量這個重關，要捨得花錢招聘高級和有這方面經驗的技術工程師，在外觀、樣式上有特別之處，按客戶的需求設計出個性的、特殊的保險櫃，如現在流行的家用保險櫃、指紋、觸摸密碼、電子、磁卡、機械等保險櫃、保密櫃、保管櫃、槍櫃、防火、防磁、防潮櫃、不鏽鋼櫃、膠門（卷門）文件櫃、暗鎖文件櫃、儲物櫃、圖紙櫃、鞋櫃等特殊櫃。
（3）要招聘一些比較負責任的質檢員。在每一道工序都予以檢驗，嚴抓每一道防線。在產品出現問題時，應該用因果分析圖進行分析，查明原因，然後採取決策改進。
（4）應該建立一個售後服務體系。在保質期內如果產品遇到任何非使用者故意因素引起的問題時，應該迅速爲使用者提供服務。
（5）引進全面質量管理（TQM）。在產品生產流程的全過程中，涉及到廠房的每一個人，提倡全員參與、全員把關、質量教育等。把廠裏的每個人都動員起來。（參照《生產與運營管理》課本15章-------質量管理）
由於企業規模太少，員工10多人而已，所以沒有成型的組織結構圖可提供。
(教育歡迎您投稿)
今次的參觀實習的企業雖然是規模少，但“麻雀雖小，但五臟具全”，是佛山小企業的典型代表。到小的企業可以學習的東西實在太多了，起碼在今天之前我是不會關注以及想去了解保險櫃的，這給了我一個很好的實踐機會。原來在我平時路過的地方（綠景一路附近）是有幾個地方可以買到保險櫃的，今天我才發現了。這讓我更留心身邊的世界，這很好的。“實踐出真知”，我一直都深信的。
