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商業運營專員崗位職責

運營專員職責 閱讀(3.35W)
商業運營專員是做什麼的?本文提供商業運營專員的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。

崗位職責

商業運營專員崗位職責

1、負責項目實地的日常接待工作:接聽來電,客戶接待,租賃基本信息介紹等

2、協助上級做好已入駐租戶日常費用催繳與報表製作

3、協助協調租戶的問題處理,如裝修、報修、相關流程辦理諮詢等


任職要求:

1、熟悉office軟件的使用

2、有親和力,形象氣質佳,善於溝通

3、實習崗位,週一至週五上班早9:00-晚17:30,提供免費早餐午餐享用


崗位職責

1、負責瞭解購物中心駐店商鋪的促銷需求,及時整合信息反饋至運營主管;

2、做好商場及租戶日常巡檢工作,並做好相應的書面記錄工作;

3、負責租戶營業期間所有相關工作的聯繫、協調工作,與租戶建立順暢、良好的溝通渠道,以保證雙方信息及時互通;

4、每月催繳商戶應收帳款,包括租金、管理費、水電費、空調流量費等);

5、每月市場調研工作;

6、及時跟進、協調顧客/租戶的訴求事宜,做好跟進及彙報工作;

7、及時、熟練、準確地掌握商場 功能、業態的分佈情況、各類市場活動內容及租戶調改情況,以便工作的順利開展;

8、聯絡協調與保潔、安保和工程等事宜;

9、與政府部門、合作單位等保持良好關係,樹立企業良好的社會形象;

10、協助處理重大突發、應急事件;

11、完成上級領導安排的其它工作。

任職要求:

1、大專及以上學歷,一年以上物業、商業相關工作經驗

2、熟悉商場營運相關的運作;

3、良好的服務意識、較好的突發事件應變處理能力;

4、出色的人際溝通、協調和處理能力、團隊建設能力、組織開發能力;

5、高度的工作熱情,良好的團隊合作精神。


1、負責分管區域或業態所涉商戶洽談與對接;

2、負責商戶開業協調所涉各項工作(進場裝修、證照辦理等);

3、負責瞭解商戶對商鋪的經營需求,並及時向上級或相關部門反饋信息;

4、負責建立並維護商戶關係;

5、負責聯繫相關部門進行保潔、維修等工作;

6、負責將公司各類信息、工作安排及時傳達到各租戶;

7、現場解決商戶投訴及其它應急事件的處理和上報;

8、負責對商戶進行公司各項規章、制度的進場前培訓告知工作,並對相關資料進行整理歸檔;

9、配合上級領導完成工作;

10、嚴格遵守公司規定、行業約定的保密制度。

1、負責招商策劃的工作,如項目概念定位、各類營銷手法的運用;

2、負責與相關媒體、平臺對接,搞好公司各類推廣項目,做好活動的策劃、包裝、宣傳、跟進等實施工作;

3、負責對招商執行及策劃進度進行動態掌控;

4、負責招商執行過程中全程文案、合同、文件的撰寫工作。


任職資格

1、大專以上學歷,營銷、管理類專業爲佳;

2、具備思維活躍、有積極進取的精神及接受挑戰的性格;

3、爲人誠實、正直,性格開朗、責任心強,擅長與人溝通;

4、有一定的組織協調能力,能承擔和突破工作壓力。