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高級運營專員崗位職責

運營專員職責 閱讀(2.51W)
高級運營專員是做什麼的?本文提供高級運營專員的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。

崗位職責
1、負責公司速賣通店鋪日常運營工作;
2、發佈產品,優化產品關鍵詞排名,合理定價;
3、管理並監控速賣通賬號,妥善處理客戶投訴與糾紛,有效控制賬號好評率及店鋪綜合指數;
4、積極處理客戶問題,包括售前諮詢,售後維護及以及各項爭議問題,保證店鋪的正常營運。
5、負責收集、分析市場情報及競爭對手狀況,制定推廣計劃,提升店鋪銷售數據;

任職要求:
1、專科及以上學歷,1年以上速賣通平臺操作運營經驗,熟練掌握平臺運營規則和技巧;
2、思維靈活且有邏輯性,敏銳的市場分析能力,善於解決各種業務問題;
3、應變能力強,性格開朗,誠實正直,自我約束能力強;
4、樂於接受新事物,熱愛產品開發工作,注重細節,具備較強的互聯網產品規劃設計能力和文檔編寫能力;
5、較強的談判能力和成本意識,有良好的職業道德和素養,抗壓能力強。

高級運營專員崗位職責

崗位職責

1、頁面日常調整(圖片需求、替換)

2、協助店長完成日常的運營,維護工作;協助店長完成各項運營指標的提升。

3、督導店鋪運營質量,檢查寶貝價格信息,產品鏈接,專題頁面商品信息。

4、收集相關品牌及競爭對手的資料和素材。

5、關注電商官方羣和營運所發佈的活動,並及時報名;

6、收集整理後臺各項數據(UV、PV、客單價、轉化率、訪客價值、推廣點擊、推廣轉化率等)並提交給部門主管;

7、配合店長完成年度、季度、月度、周度任務指標;

8、對日常工作自我分析並提出合理化建議。

任職資格:

任職要求

1、熟悉淘寶、天貓、京東後臺各模塊,並熟練應用。

2、有較強的市場感知能力,敏銳的把握市場動態方向,熟悉電子商務各種宣傳推廣;

3、具備較強的數據分析和總結能力,對每次活動的數據進行分析總結。

4、具體一定的分析能力、溝通能力及表達能力;

5、工作主動積極,認真仔細,有強烈的團隊意識,能夠吃苦耐勞。

日常主要工作:

1、負責店鋪運營管理工作;

2、在部門要求指導下完成:品牌運營方向選擇、產品選擇、店鋪政策制定、店鋪流量規劃及執行 、店鋪架構規劃及執行、店鋪營銷計劃擬定及執行、品牌訂貨、店鋪後臺管理;

3、負責員工的工作指導、通過培訓不斷提高運營人員的業務技能、服務理念;

4、對促銷和推廣活動進行追蹤,對方案不斷進行優化,以達到的效果;

5、制定品牌的月、季度、全年銷售目標和策劃安排各個時間階段的活動;

6、與品牌方保持良好的溝通,協調管理與客服部門、倉庫部門對接事宜,減少公司運營成本,提高效益。


相關工作經驗和技能要求:

1、熱愛電商行業,豐富的銷售、消費者方面研究經驗;

2、1年以上淘寶運營 或1年以上獨立b2c工作經驗,化妝品行業經驗優先考慮;

3、完成品牌各項指標;

4、擁有強烈的責任感,積極主動,善於發現和解決問題,優秀的溝通協調和管理團隊的能力。

崗位職責:


1負責Ali速賣通賬號的運營與管理;

2負責Ali速賣通銷售市場調查及分析,制定銷售策略,達成速賣通銷售業績;

3控制店鋪風險,擬定合理的店鋪發展規劃,以及合理安排產品上架計劃;

4熟悉速賣通各種營銷工具,獨立策劃平臺活動方案;

5熟悉速賣通平臺的物流渠道與發貨方式,合理控制賬號物流風驗;

6練掌握平臺最新政策與制度,保持店鋪的好評率和良好的信用度,製作運營計劃、銷售明細報表,進行銷售分析。


任職資格:


1本科以上學歷,國際貿易,電子商務,外貿,翻譯,市場營銷,外語專業優先;工作踏實敬業,有高度的責任心和耐心;

2須一年以上Ali速賣通賬號管理(銷售及運營)經驗,熟悉Ali速賣通全盤操作及流程;

3熟練掌握Ali速賣通平臺產品上傳規則技巧交易流程及擴大交易量的方法和技巧;

4熟悉Ali速賣通政策和規定,並能運用於店鋪日常經營當中,能妥善解決處理好可能出現的各種爭議及中差評,最大程度地維護公司利益;

5英語須六級或專四以上水平,聽說良好,英文讀寫及表達溝通能力強;

6 Excel/Word等電腦辦公軟件熟練;

7思維靈活且有邏輯性,良好的溝通能力團隊合作精神及獨立完成工作任務的能力;

8有志於國際電子商務行業,對網店銷售有濃厚興趣和工作熱情,願意和團隊一起成長;

9只招熟手!無Ali速賣通銷售及運營經驗者,請勿投簡歷。