加強用戶管理工作，規範用戶管理秩序，抓好用戶規費收繳工作，注重管理出效益。
1. 做好有線電視安裝、移機、更名登記手續。
2. 做到用語文明、態度熱情，填寫記錄清楚，報表及時準確。
3. 用戶名冊：專櫃保存、專用電腦、編制目錄、序號整齊規範，便於查詢。
4. 做到每月一次用戶登記報表，每年一次用戶名冊更新。
5. 嚴格安裝上級主管部門制定的收費標準。
6. 每年在6月、12月底前列出收費情況表，報告收取情況，及時處理用戶欠費。
7. 用戶資料對外保密，未經站領導同意，外來人員不得查看或告訴他人。
8. 遵守勞動紀律和有關規章制度，加強團結協作，關心全站工作，積極配合其它部門做好工作。
9. 積極完成站長和上級業務分配交辦的其它任務。
