銀行致廣大客戶的感謝信(一)
尊敬的廣大客戶：
銀行自xx年成立以來，一直得到您的大力支持和幫助，值此聖誕和元旦兩大節日即將來臨之際，爲了感謝您這十餘年來對銀行的支持與厚愛，aaa銀行全體員工謹向您表示衷心的感謝和美好的祝福!
在銀行過去十餘年的發展歷程中，您，我們尊敬的客戶，給予了我們無比的力量，在您的大力關心與支持下，以及全體員工的勤奮努力下，我們憑藉優質的服務，良好的信譽，取得了一個又一個的輝煌成績.
爲答謝多年來您對我們的支持、信任和幫助，藉此歲末年初之際，我們將開展優質服務活動，用真情來回報您，屆時您到我行來辦理業務，將會讓您得到一份驚喜!
在今後的歲月裏，希望能夠繼續得到您的關心和大力支持，歡迎到我行辦理儲蓄存款、教育儲蓄、通知存款、外匯存款、個人匯款、銀行卡、網上銀行、電話銀行、購買國債代收電話費及各種代收業務.客戶滿意是我們永恆的追求，我們將繼續爲您提供最真誠的服務.
再一次感謝您的幫助和支持，恭祝您身體健康!闔家幸福!事業興旺!萬事如意!
銀行致廣大客戶的感謝信(二)
尊敬的客戶：
首先感謝您選擇投資中國銀行的“**”外匯理財產品，並且長期以來對我行的個人理財業務給予支持和厚愛。
20xx年下半年到20xx年上半年，我們當時所面臨的市場環境是美國經濟基本觸底，國際市場短期利率止跌回穩，但由於不確定性仍然存在，美國及世界經濟復甦的勢頭並不像前幾次經濟週期明顯。面對經濟復甦前景不明朗以及長期處於低迷的美元利率市場，美元存款只能獲得較低的存款收益。在這種市場環境下，國內外各家銀行相繼推出各類結構性理財產品，以期幫助客戶在承擔一定風險的前提下獲得較高收益。在這種大趨勢下，我行亦適時推出了“**”系列理財產品，爲廣大個人客戶提供了一條嶄新的投資渠道，爲您在低利率市場環境下提供了獲得較高收益的可能。
隨着“**”理財系列的逐期推出，我們的產品逐步豐富，既有收益相對穩定的“期限可變”型產品，也有收益與某個市場指標掛鉤的各類浮動收益產品。隨着市場條件發生變化，有些投資浮動收益產品的客戶逐步出現了收益下降甚至爲零的狀況，於是產生了疑問。發生這種情況是因爲“**”的浮動收益產品是和市場上的一些指標掛鉤的，如我們常見的美元LIBOR或港幣HIBOR。而隨着市場條件的不斷變化，掛鉤指標也會出現波動。如和6個月美元LIBOR掛鉤的“日進斗金”產品會隨着美元利率的大幅上漲而超出先前設定的觀察區間，於是導致您可能在某個收益期內的收益受到影響甚至爲零收益。這說明，市場上的各類理財產品作爲一種投資工具是存在一定市場風險的，您在擁有獲得高收益可能的同時也承擔了相應的風險，這同時也說明了風險與收益是成正比的。當然也不排除今後市場條件發生逆轉，而此類產品的收益也會發生逆轉的可能性。總之，市場的變化往往是不以人們的意志爲轉移的。
針對目前出現的狀況，爲了更好的服務於我們的客戶，我們近期將在如下幾個方面提升我們的服務品質：一、進一步加強產品的研發工作，推出更多適銷對路、風險偏好不同的各類投資產品;二、推出“**”產品的二級市場，屆時您可以在贖回期內根據我行公佈的贖回價格進行贖回，我行將適時推出條件較優惠的各類產品以供您選擇替代，滿足您對資金流動性的需求;三、加強溝通，您在有投資方面的需求需要滿足時，我們的理財經理會及時給您提供服務。
中國銀行作爲一家專業化銀行，憑藉豐富的外匯投資經驗及雄厚的實力，在國內外匯理財市場上一直是市場領跑者，不僅擁有領先的的市場份額，在產品研發和創新上也一直走在同業的前面。今後，我們將秉承一貫的宗旨，在產品創新和售後服務方面竭誠爲您提供全方位、高品質的金融服務。
再次感謝您對我行一貫的支持與厚愛，同時爲國際金融市場發生變化給您帶來的不便與不快深表遺憾。
