這篇文章是一名前臺人員轉正自我鑑定的稿件。在這篇文章中，她總結了自己的職業技能和經驗，並表達了對公司的熱愛和承諾。她希望通過這篇文章，展現自己的工作態度和素質，爲公司的發展貢獻力量。
第1篇
前廳部雖然不是酒店主要的營業部門，但對酒店的市場形象、服務質量乃至管理水平和經營效益有着至關重要的影響。前廳部可謂是酒店管理的點睛之筆。通過這次在鳳凰城酒店接近四個月的實習，本人獲益非淺。酒店就等於是一個社會的縮影。這次實習無疑是爲不久的將來踏入社會的我提供一次重要的機會。
1、溝通能力提高：作爲一名前臺接待員，作爲酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作爲一名前臺接待員所必須要學習的課程。當然，溝通不僅限於與客人之間，還存在於同事之間，甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態，用的心態去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學會了如何調整自我的心態。
2、突發事件應變能力提高：在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰的準備。因爲作爲一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護酒店的利益與自身的安全，對於我來說又是另外一個考驗。
3、工作獨立處理能力提高：通過這次實習，我深切的瞭解到，必須學會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養自身的獨立能力，才能在工作上得到進步。在工作上，有問題，有不懂應該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經驗，最後得到的纔是最適合自己的東西。
4、服務意識提高：作爲一名前臺接待員，時刻都代表着酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿着酒店的制服就應該時刻都有爲客人提供的服務的意思。我們是微笑之城的使者，一切爲了賓客，爲了賓客的一切，爲了一切賓客。
第2篇
時間匆匆轉走，現在的工作已經漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經歷。三個多月的試用期下來，自己努力了，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛鍊的機會。
在各部門的幫助和支持下，我做好統籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質都有了進一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、後勤服務及公司保衛等多方面的任務。爲了加強對人、財、物的管理，我完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規管理，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。
做好辦公室工作，有較高的理論素質和分析解決問題的能力。通過各種途徑進行學習，爲此各辦公室都配備了電腦，利用網上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發展，適應工作的需要。提高了理論水平、業務素質和工作能力。
工作上我認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂於與他人溝通，有很強的團隊協作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作。
在xxx上班的日子裏，我漸漸喜歡上了這個地方，喜歡上了這份工作，想在這裏慢慢成長成材，成爲一名合格的正式xxx裏的職工，一個月的學習與工作，讓我成長了很多，今後我會繼續努力，一如既往地保持着優良的作風，不斷地完善自己，作出一番成績。
第3篇
20xx年x月，我在xx前輩的接待下加入了xx公司，成爲了公司前臺行政部門的一名試用期員工。在過去三個月的時間裏，我在工作上努力學習，積極奮鬥。讓自己以熱情飽滿的態度面對每一次的接待，處理好領導交於的每一分任務和職責。雖然現在爲止在工作中還略有一些粗糙，但通過這段試用期的學習，我在崗位的各方面能力已經有了極大的提升，並能獨當一面的處理好一些工作的事物。如今，我的試用期已經過去，我在此對經歷了這段成長後的自己做自我鑑定如下：
在進入崗位後，我也從領導的培訓中意識到作爲一名前臺的行政人員，自己不能以一名普通員工的思想來要求自己。作爲前臺，我們是服務和接待人員，也是聯繫客戶和各部門的“客服”人員，此外，我們也要處理好公司大大小小的事物，讓公司得以在良好的環境和氛圍下積極發展!
爲此，在思想上面，我一開始就抱着嚴謹耐心的態度，認真對待自己責任，並耐心掌握工作要求，處理好各部門的需求與問題。
此外，我還學習了的一些關於接待方面的禮儀和服務思想，讓自己能在工作中學會保持微笑，提高了自我的管理能力和調解能力，讓自己能在工作中保持冷噤、細緻的處理狀態。
本次試用期，我從基礎工作開始學習接觸。一開始負責統合整理一些基礎的員工資料，進行查漏補缺。同時也負責公司的水、電以及環境衛生的檢查和安排。後來，在對工作有了一定的瞭解後，我負責的工作也越來越複雜，從接待到會議準備，後來還開始接觸入職新人的資料處理和面試安排等等。
這段時間工作的進展很快，但我也學的很快。雖然有時候會遇到一些不瞭解的問題，但領導會耐心的向我解答，讓我能較好的處理工作上的問題。如今，我已經較爲全面的掌握了前臺的基礎工作，日常自主的完成自己的工作任務，並進一步提高自己。
在的工作的.這段時間裏，我通過行政方面的工作，認識了公司中很多的同事和領導，同時也和各部門的同事們處理好關係，更好的處理了對各部門的溝通。並瞭解了部門中對行政方面工作的需求。
試用期的工作雖短，但卻讓我的能力、責任以及意識都得到了極大的改變。如果能轉正爲xx公司的正式員工，我定會在這些基礎上更加努力的完善自己，成爲一名出色的前臺員工!
第4篇
在進入崗位後，我也從領導的培訓中意識到作爲一名前臺的行政人員，自己不能以一名普通員工的思想來要求自己。作爲前臺，我們是服務和接待人員，也是聯繫客戶和各部門的“客服”人員，此外，我們也要處理好大大小小的事物，讓得以在良好的環境和氛圍下積極發展！
爲此，在思想上面，我一開始就抱着嚴謹耐心的態度，認真對待自己責任，並耐心掌握工作要求，處理好各部門的需求與問題。
此外，我還學習了的一些關於接待方面的禮儀和服務思想，讓自己能在工作中學會保持微笑，提高了自我的管理能力和調解能力，讓自己能在工作中保持冷噤、細緻的處理狀態。
本次試用期，我從基礎工作開始學習接觸。一開始負責統合整理一些基礎的員工資料，進行查漏補缺。同時也負責的水、電以及環境衛生的檢查和安排。後來，在對工作有了一定的瞭解後，我負責的工作也越來越複雜，從接待到會議準備，後來還開始接觸入職新人的資料處理和麪試安排等等。
這段時間工作的進展很快，但我也學的很快。雖然有時候會遇到一些不瞭解的問題，但領導會耐心的向我解答，讓我能較好的處理工作上的問題。如今，我已經較爲全面的掌握了前臺的基礎工作，日常自主的完成自己的工作任務，並進一步提高自己。
在的工作的這段時間裏，我通過行政方面的工作，認識了中很多的同事和領導，同時也和各部門的同事們處理好關係，更好的處理了對各部門的溝通。並瞭解了部門中對行政方面工作的需求。
試用期的工作雖短，但卻讓我的能力、責任以及意識都得到了極大的改變。如果能轉正爲xx的正式員工，我定會在這些基礎上更加努力的完善自己，成爲一名出色的前臺員工！
第5篇
從xx年7月25日入職成爲試用員工到現在，來xx就職已經兩個月了，從開始對一切的陌生和不懂，到努力適應，我在公司同事，領導的關心和幫助下基本完成了各項工作，已經逐漸習慣和適應這份工作，短期內便熟悉了公司辦公室各項工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進一步的提高，工作也慢慢進入了狀態，那中間學會了很多東西，也對自身取得了相應的進步。爲了總結工作經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將這兩個月的工作做如下簡要總結：
這段時間，我任職爲公司總部前臺行政文員這一職位。
一開始來到公司，是由一位同事教我的，她給了我一份前臺文員工作交接表，上面很清楚的列明瞭這一職位該做的工作範圍，隨後我也參加了公司的員工培訓，更深的學習了企業文員和更加的瞭解了公司的內部結構，讓我對自己的這份工作更加的熟悉，操作減少了難度。
2、接待來訪客人，記錄來訪的資料，讓來訪客人登記，開啓玻璃門引導去相應的地點。
3、負責發放員工及促銷員入職，離職，調場表和工衣的發放。
4、負責公司各門店以及總部和售後的辦公用品，日用品的發放和登記。
5、收發總部每日的報紙傳真，快遞包裹等。將各人快遞包裹及時派發，或打電話通知
7、審批oa上個人以及門店的行政事務申請，比如名片申請等。
都說前臺是公司對外形象的窗口，接待公司來訪的客人要以禮相待，接電話要態度和藹，處理日常事務要細心認真，對待同事要虛心真誠…點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步。
