本文以“旅遊行業工作報告”爲主題，旨在分析和總結旅遊行業的最新發展動態和未來趨勢。通過對相關數據和案例的分析，揭示旅遊行業的熱點問題和挑戰，並探討應對策略。本文通過深入研究旅遊行業的發展情況，爲從業者和決策者提供有價值的信息和思路。
第1篇
1、設施建設。①博物館布展方案基本定稿，完成設計、施工一體化招投標，施工隊進場施工。②20個基層綜合性文化服務中心提標升級。③建成農村文化禮堂29個。④4家鎮街區、20個村(社區)農家書屋實現與市圖書館的通借通還。
2、活動開展。①春節期間，舉辦新年音樂會、“正月裏來看大戲”戲曲展演系列活動等市級大型活動，舉辦新春走基層活動60餘場。②市錫劇團復演赴基層開展“週末戲相逢”惠民巡演共8場。③舉辦優秀書畫展3期。④舉辦第十五屆河豚文化節開幕式。⑤舉辦第十三屆社區(農民)文化藝術節，期間組織大型文化活動10餘場。⑥舉辦全民藝術普及講座15場、培訓25期、展示25場。⑦開辦“江洲大講堂”3期。⑧舉辦“4.23世界讀書日”廣場活動暨第五屆江洲讀書節，期間開展閱讀活動80餘場。⑨舉辦“理論好聲音”優秀作品評比活動。⑩放映電影776場。
3、精品生產。①1件舞蹈節目、2件兒童畫入圍鎮江市藝術考級單位優秀作品展覽展演。②原創小戲《阿旺的救贖》獲評鎮江市首屆“羣星獎”金獎，入圍省“五星工程獎”終評。
4、遺產保護。①啓動第一批__市級非遺傳承人申報工作， 評定7名傳承人。組織3人申報鎮江市級、2人申報省級非遺傳承人。②__竹編亮相第五屆中國非遺博覽會，傳承人耿月新參加博覽會傳統工藝比賽決賽榮獲第二名。③博物館徵集整理文史資料、實物200多件。④會同有關部門合力推進培根師範舊址修繕工程。
1、設施建設。①體育活動中心遊泳池改造完成並對外開放，訓練館年底前可完成改造對外開放，室外籃球場改建籌備中。②奧體中心實施亮化工程，完成健身館改造，更換游泳池墊層。③新建健身路徑24條，健身公園6個。
2、活動舉辦。舉辦市第十八屆運動會，市第九屆男子籃球聯賽，“全民健身日”系列活動，承辦首屆全國青少年軟式曲棍球錦標賽、鎮江市青少年陽光體育運動聯賽少兒田徑比賽。承辦中比女籃國際a級賽事。
3、競技提升。①__籍選手張心妍在20_年雅加達亞運會射箭反曲弓女人個人賽中奪金。②長期駐訓的國家女子曲棍球對獲第三屆布宜諾艾利斯青年奧運會五人制曲棍球賽第三名。③我市女子曲棍球隊代表鎮江奪得省第十九屆運動會曲棍球賽女子甲組、女子乙組兩個第三名。④我市隊伍在第二屆全國百強縣(市)男籃邀請賽中獲第三名。⑤我市田徑代表隊在年度省縣組田徑比賽中繼續保持在甲級隊序列。
4、產業發展。奧體中心成功申報省健身俱樂部專項扶持資金30萬元，體育彩票銷售額目前達10200萬元。
1、項目建設。①新治博物館羣11月份可開工建設。②渡江文化園至梓陽園區域旅遊帶開工建設烘焙主題民宿館。③雷公島旅遊度假區開工建設5套四合院溫泉會所。④銀杏山莊與北京拾得大地幸福投資集團簽訂戰略投資協議。⑤銀杏大道(雷公島直達通道)建設進入造價審覈及招投標手續辦理階段。⑥江之源生態園新建2.2萬平方米養殖控溫大棚、800畝桂花林，5公里旅遊慢道正在施工。⑦長江漁文化風情小鎮與已中國金茂集團簽訂戰略合作協議。⑧友好傳統村落民居改建工程完成3套，紅色旅遊教育基地和民俗館室開館。⑨濱江驛站的1字樓設計方案定稿。⑩園博園自駕遊基地完成一期工程建設。
2、品牌培育。利民村創成省特色景觀旅遊名村，興陽村申創鎮江市鄉村旅遊示範村，豐洲生態園、水韻·會龍灣申創省三星級鄉村旅遊區，江洲旅遊社申創省三星級旅行社，八橋手風琴廠申創省旅遊商品研發中心。
3、設施配套。①新238省道西來橋段即將實施道路綠化和雕塑小品工程，雷公島直達通道正在進行道路施工建設。②新增旅遊交通標識牌9塊。③景區和鄉村旅遊區新增和改擴建生態停車場230個、旅遊廁所15座，其中3a級廁所1座、2a級廁所14座。
4、營銷推介。①更新“__旅遊”宣傳冊，“中國河豚島·__”號冠名動車運營。②央視二套《消費主張》、七套《致富經》《每日農經》、旅遊衛視、武進電視臺等欄目拍攝的__河豚專題視頻陸續播出。③第十五屆河豚文化節期間，舉辦第七屆尋訪中國河豚島自駕遊、“百家旅行社__行”、鄉村旅遊文化節、捕魚節、風箏節、燈海藝術節、稻草藝術節等節慶活動。
第2篇
今年是我市創建“中國優秀旅遊城市”重要的一年，此次“十一”黃金週，在市委、市政府的領導和市旅遊產業發展領導小組的統一指導下，按照“周密部署、精心組織、堅守崗位、全力以赴、狠抓落實”的總體要求，市旅遊產業發展領導小組各成員單位及旅遊行業廣大幹部、職工的密切配合，共同努力，辛勤工作，實現了“健康、安全、秩序、質量”四統一的目標，促進了假日旅遊經濟的發展，外事僑務旅遊局十一黃金週工作總結。全市累計接待國內外旅遊者32.01萬人次，同比增長 13.27%；全市實現旅遊收入4116.77萬元人民幣，同比增長10.42%；現將主要情況總結報告如下：
市委、市政府高度重視“十一”黃金週旅遊工作，做到了早安排、早部署。我市於9月16日召開了瀘州市“十一”黃金週假日旅遊工作會議。我局局長李恭德對“十一”黃金週作了具體安排和部署，市政府分管副市長楊文傑在會上作了重要講話，要求各縣區、各涉旅部門要結合今年瀘州創建中國優秀旅遊城市實際，提高認識，加強領導，各司其職，克盡職守，密切配合，周密佈置，認真做好黃金週各項工作，營造一個歡樂、祥和、安全、溫馨的旅遊大環境，確保實現“健康、安全、秩序、質量”四統一目標。
9月22日，副市長楊文傑率公安、安監、交通、衛生、城建、旅遊等部門對方山、張壩、楊橋、天仙洞等重點景區進行了旅遊市場綜合治理大檢查，要求各部門、各景區按照各自的職能，加大監管力度，嚴防死守，發現問題及時整改，將各種安全隱患消除在萌芽狀態。節日期間，各部門、各縣區的主要領導親臨第一線，重點檢查了各旅遊經營單位的安全工作和服務質量，確保黃金週各項工作落到了實處。
結合我市今年創建中國優秀旅遊城市，全市各新聞媒體加大了宣傳報道力度，重點對全市主要旅遊區（點）以及外出旅遊信息等進行報道，積極引導遊客旅遊消費。通過召集會議、下發有關文件、散發宣傳資料和組織旅行社宣傳促銷等形式，強勢營造黃金週旅遊氛圍。
針對“十一”黃金週期間可能出現的問題，要求各涉旅單位積極預防，強化管理，提前做好各項應急預案，防患於未然。要進一步提高認識，消除厭倦鬆懈情緒，振奮精神，發揚不怕疲勞和連續作戰的工作作風，堅守各自崗位，堅持值班和領導帶班制度。市旅遊投訴熱線“96927”保持24小時暢通，及時受理旅遊投訴、諮詢，盡力爲遊客排憂解難。黃金週期間，全市無重大旅遊安全事故和重大旅遊投訴案件發生，旅遊市場秩序正常。
（一）結合__中國紅色旅遊年，打好瀘州“紅色旅遊牌”
今年國家旅遊局着重推出紅色旅遊，我市古藺紅軍四渡赤水紀念地已被國家發改委、國家旅遊局規劃爲全國30條紅色旅遊精品線路和100個紅色旅遊經典景區之一。四川省紅色旅遊“36836”發展格局（即三大板塊、六大片區、八條紅色旅遊精品線路和三十六個紅色旅遊經典景區）把古藺四渡赤水納入了發展規劃。我局根據瀘州市紅色旅遊特點，分別在四川紅色旅遊北京宣傳月、廣西桂林國內旅遊交易會上重點推出古藺紅軍四渡赤水紀念地，開展了一系列紀念紅軍四渡赤水勝利60週年紀念活動。由於加大了對紅色旅遊的宣傳力度，今年“十一”黃金週期間，古藺紅軍四渡赤水紀念地共計接待遊客 8800 人次，門票收入8.8萬元。遊客主要來自成都、綿陽、自貢、隆昌、宜賓、赤水、習水、重慶、北京、南京等地。
（二）星級賓館酒店客房出租率明顯提高，以婚宴爲主的賓館餐飲業火爆
“十一”黃金週期間，我市各星級賓館酒店客房出租率均比去年同期有較大提高。各星級賓館飯店客房平均出租率在65％左右。
“十一”黃金週期間組團出遊團隊目的地主要以長線旅遊爲主，旅遊目的地主要是：九寨溝、黃龍、四姑娘山等。今年黃金週期間，外地來瀘遊客增多，有的景區接到外地遊客超過半數以上。
“十一”黃金週期間，我市各近郊旅遊區（點）接待遊客上萬人次的景區有方山景區、張壩景區、楊橋景區、玉龍湖景區、石洞花博園景區等，出遊方式仍然是以一日遊爲主體的休閒旅遊。由於__年旅遊宣傳促銷力度增大，我市一批獨具特色的古鎮遊、紅色旅遊等精品旅遊線路深受遊客喜愛。
節日期間，遊客出遊意識增強。以家庭爲單位，靈活方便的自駕車出遊方式仍然是熱點和亮點。本次“十一”黃金週，從我市主要景區接待情況看，自駕車出遊人數比往年明顯增多，而且多數是外地遊客。據統計，外地遊客主要來自成都、重慶、內江、宜賓、貴州等地。
第3篇
20__年上半年工作總結暨下半年工作計劃 20__年上半年以來，____旅遊公司將爭創國家5a級旅遊景區作爲______公司工作的“重中之重”，在____的堅強領導下，在____公司的幫助下，一切工作以創建5a工作爲先，全體員工積極投身到創建工作中，對軟件自己補充、完善，對硬件設施進行規劃，通過不斷地整理、歸納，軟件、硬件設施向着成功創建5a景區邁進了一大步，全面深化員工5a創建意識，不斷的提升景區的人文素養，提升景區知名度。上半年工作取得了較好的成績，也存在不足之處，爲了取長補短，查找不足，現對公司20__年上半年日常運營情況、5a創建工作及20_年下半年工作計劃彙總上報如下：
20__年上半年，公司實現收入____元，共接待遊客__人次，完成全年計劃收入的____，較去年同期____。
20__年計劃投資____萬元，建設項目投資____萬元，截止目前5a景區創建施工項目第一期已開工建設。
1、年初，公司組織各相關部門與____就______5a景區創建前期諮詢、規劃、設計等工作進行多輪談判，4月中旬______軟件駐場組一行4人赴______景區，首先對景區軟件工作小組成員進行《______創建國家5a景區專項知識培訓》，同時按照國家a級景區評定標準細則一、細則二內容，完成《______景區景觀質量彙報材料》、《旅遊景區質量等級評定報告書》修訂稿，軟件小組對______公司現有的《旅遊交通》、《遊覽》、《旅遊安全》、《衛生》、《郵電》、《旅遊購物》、《綜合管理》與《資源和環境保護》八大項資料進行收集、整理、補充，協助______軟件駐場組完成彙報材料初稿。
2、根據市委市政府下發的《______創建國家5a級旅遊景區實施方案》及《職責工作運行表》，組織召開動員大會，結合景區現狀進行職責分工。
（1）旅遊交通方面：向市、區兩級交通局、建設局等
相關單位致函，收集各類旅遊交通圖紙資料，補拍高速公路、火車站、機場等交通場所照片。
（2）遊覽方面：完成景區門票、車票設計製作並投入使用；購置電腦觸摸屏、手機加油站；已完成便攜式語音講解器招投標工作，7月底完成安裝工作；完成特殊人羣服務設施（輪椅、柺杖、童車等）的配置；完成系列導遊詞修改初稿。
3、安全方面：完善安全機構及近三年的安全工作記錄；配置消防設施；健全應急救援制度；製作安裝安全警告標示8處；建立內部緊急救援電話；增加保安力量，設置專職巡邏崗、監控崗、停車場疏導人員等；5名保安通集中培訓，取得安保上崗資格證；與______市第二人民醫院簽訂綠色通道協議。
4、衛生方面：設置專職流動清潔人員，增加清潔頻次，做好建築物及設施清潔工作；與______區衛生局、物業公司溝通，完善景區垃圾清運解決方案；完善近三年環保工作記錄及數據資料。
5、郵電方面：已完成郵政紀念品（郵資封、明信片、郵票冊、紀念戳）的開發設計，6月底完成製作；與當地的通信部門聯繫，爲景區設立公用電話終端，設置移動信號塔，對景區實行信號全覆蓋等前期的準備工作，提供郵電、通信合理解決方案。
6、旅遊購物方面：完成旅遊購物規章制度及職責；已完成旅遊紀念品設計方案的洽談工作，計劃。
7、綜合管理方面：（1）按照質量、營銷、安全、導遊、衛生、環保、統計七大項整理，編寫、完善各類規章制度。
（2）統一員工工裝；（3）組織內部培訓16次；完善遊客投訴處理制度，建立《遊客投訴記錄本》；已完成景區電子商務平臺、虛擬景區建設；已註冊獨立的中英文域名；已收集景區在各級報刊中刊登的文章及報道現8份；製作完成景區風光片宣傳片。
8、資源與環境保護方面：與市、區兩級環保部門聯繫，對景區的大氣、噪音、水進行定期的檢測，提供檢測報告。
年初，______公司根據5a創建職責分工，成立了軟件體系小組，工程項目負責小組、土地整理小組、內控保障小組全面負責公司5a創建的對接工作，將創建工作作爲頭等大事來抓，全面啓動公司5a創建工作程序，打好創建工作基礎。
1、公司爲了迎合5a創建工作，對公司組織機構進行調整，增設常務副總經理崗位，新增經營管理部、後勤保障部，由公司常務副總經理主持公司現場工作，對5a創建工作進行全面的摸底，從新調整公司各級人員的職責分工，進一步明確創建任務及職責。
2、根據國家5a級景區人員編制需求組織人員招聘。3月初，公司通過對外發布招聘信息，積極與______市職業技術學院旅遊系聯繫，上半年共招聘員工54人，爲公司5a級旅遊景區創建打好基礎。
3、爲了保證招聘人員適合工作的發展需要，公司制定合理、有針對性的培訓計劃，對新入職員工進行企業文化、崗位技能、服務禮儀、安全知識等的培訓，保證新入職員工符合崗位需求，上半年組織培訓16餘次，爲公司各崗位提供了合格的員工。
4、公司根據工作需要，認真組織每週管理層會、全體員工會、商戶溝通會等，加大管理層之間、員工之間和商戶之間的溝通，對公司日常工作進行總結，積極貫宣公司管理制度，通報經營情況，使日常管理更加順暢。
5、因______公司地處偏遠，工作、生活都在公司，爲了加強人性化管理，公司定期不定期的組織各類娛樂活動，如節假日組織員工進行燒烤、知識競猜、趣味運動會等活動，豐富員工的業餘生活，提升員工的工作積極性。
1、做好節慶活動的籌備與廣泛宣傳。年初公司制定了全年重大節慶期間的宣傳促銷活動方案。針對“中國旅遊日”、“六一”“端午節”等，共製作發放優惠劵2000餘份，“六一”“端午節”期間吸引市內遊客一千餘人次。
2、參加20__年旅遊業內交流會、推介會，同時完成了20__年度各大旅行社累計優惠返贈票和回訪答謝工作。
