完成一篇工作總結可以有利於我們改進工作中的不足，保證工作質量，要想在領導前展現更好的自己，一定要學會寫工作總結。以下是本站小編精心爲您推薦的國企人力資源部門職責6篇，供大家參考。
人力資源部工作總結1
一、引言
人力資源是第一資源。實現科技進步，實現經濟和社會發展，關鍵都在人??在知識經濟時代裏，人力資源將成爲經濟和社會發展的核心載體、第一資源及第一推動力。而人力資源管理則是對人力資源實行有效的開發和利用，實現人力資源的合理配置，最大限度地開發和利用人力資源，有效地激勵員工，保持資本的競爭優勢。
二、實訓目的
在大三第一學期裏，在楊老師的指導下，我專業且深入地學習到了人力資源管理概論、工作崗位分析、人力資源規劃、招聘、甄選與錄用、組織調配、薪酬管理、績效考覈、人力資源培訓與開發、職業生涯管理、勞動關係管理、企業人力資源保障等方面的理論知識；同時通過參與不同模塊的實訓，既可以體驗到人力資源管理方法與技巧方面的培訓，又能提供我們掌握、分析和解決人力資源管理中的基本問題的能力的機會，使人力資源管理的理論得到驗證。
三、實訓內容
通過本學期人力資源管理課上的案例分析實訓，讓我進一步瞭解了人力資源管理的主要內容。人力資源管理主要包括人力資源管理概論、工作崗位分析、人力資源規劃、招聘、甄選與錄用、組織調配、薪酬管理、績效考覈、人力資源培訓與開發、職業生涯管理、勞動關係管理、企業人力資源保障等方面。簡單來說，就是企業運用現代管理辦法對人力資源獲取、開發、保持和利用人等方面進行的計劃、組織、指揮、控制和協調等一系列活動，最終實現企業發展目標的一種管理。
（一）人力資源管理概論
實訓項目：1.八種人的安排。
2.解決“富強油漆廠”的問題。
分析：1.對於新招聘人員表現的八種類型，首先得明確自己屬於哪種類型；再分析如果我的手下有這種類型的人員，將如何安排他們；最後分析在另外一種
工作環境中，會不會有一樣的安排。
2.富強油漆廠的供應科科長施迪聞在員工激勵方面體現的哪些激勵理論，該如何解決油漆廠關於獎金分配的問題。
啓示：人力資源管理的核心問題：即把合適的人放在合適的位置上。實現“適崗適配”，人盡其才、才盡其用。
同樣，獎金的分配也要根據員工的績效來評定，獎金的多少決定着員工的工作積極性；提高獎金的額度，讓員工們覺得公司很重視他們，讓他們有一種自豪感，工作效率自然而然就上去了。
泰羅曾經提到“第一流的工人”。認爲所有的工人都是一流的工人，如果工人不能成爲第一流的工人，那是因爲管理者沒有爲工人找到最適合他的崗位。所以，培養所有的工人都成爲一流的工人是管理者的首要職責。
我常聽到當老闆的不滿手下的員工，但是從人力資源管理的角度來說：沒有不好的員工，只有不好的老闆。學習人力資源管理，要學會從人力資源管理的角度看待問題。樹立從人力資源管理角度出發的管理理念是很重要的。
（二）工作分析
實訓項目：1.針對特定的職位進行職位分析。
2.撰寫職位說明書。
分析：1.學習片段寫實：選擇一天的學習活動進行真實記錄，用工作日誌形式記錄；
2.工作片段寫實：編寫辦公室主任的工作日誌寫實片段；
3.撰寫職位說明書，內容包括：基本資料、工作內容、任職資格說明、工作環境、考覈標準等方面。
啓示：工作分析是一項技術性很強的工作，需要做周密的準備，還需科學的、合理的操作程序，包括：計劃（選擇分析樣本，確定職位分析的目的）、設計（調查與工作相關的背景信息）、收集（運用職位分析技術收集與工作相關的信息）、分析（整理和分析與工作相關的信息）、結果（形成職位分析結果）、應用（覈對與應用職位分析結果）。
工作分析的結果是要用職位說明書來表達的，是用文件形式來表達職位分析的結果。
（三）招聘、甄選與錄用
實訓項目：1.編制人員招聘需求表。
2.編寫招聘廣告。
3.撰寫《面試通知書》。
分析：1.編制人員招聘需求表，表中應包括申請部門、崗位名稱、需求人數、需求時間、現有編制、工作地點、需求理由、招聘渠道建議、崗位需求、薪酬待遇、人力資源部意見、用人部門負責人意見等方面。
2.編寫市場營銷助理的招聘廣告，在招聘啓事中應包括公司簡介、工作描述、任職資格、應聘的程序、應聘的截止日期、聯繫方式等方面。
3.撰寫《面試通知書》內容表達清晰，語言簡練。書中英表明應聘的單位、崗位，明確時間、地點、交通方式、聯絡方式、面試要求等，確認可否參加面試等內容。
啓示：員工招聘的規範化、制度化和前瞻性已經成爲企業的制勝之道；在科學的人力資源甄選中，是按照難易和成本大小來排布的，這樣既能使整個招聘成本最小化，又能充分滿足組織招聘的需求；而員工錄用工作相對於企業的招聘和甄選來說顯得不那麼重要，在實際工作中往往成爲人力資源部崗位分工容易疏漏的環節，實際上，人性化的錄用程序會增加員工對公司的認同感，減少他們對新環境的適應時間，幫助他們迅速進入工作狀態，提升企業管理效率。
（四）組織調配
實訓項目：1.填寫員工到職單。
2.填寫員工調動晉升申報表。
分析：掌握運用員工管理方面的知識，依據編制員工管理相關表格，包括員工到職單和員工調動晉升申報表。
啓示：掌握組織調配的業務技能，根據給出的背景材料，編制企業員工的到
職單和員工調動晉升申報表；並且作爲人力資源部專員，要將組織調配表教會給企業的每一位員工，尤其是新員工，做到人盡職責。
（五）薪酬管理
實訓項目：1.計算員工的加班費。
2.計算員工的工資單價。
3.計算員工的實發工資，並編制員工工資發放單。
分析：運用薪酬分析的方法，掌握工資的計算方法及操作技能，模擬現行薪酬結構分析與計算。作爲人力資源專員，這在以後的工作中是常用的。
啓示：有效考評是設計薪酬激勵機制的基礎。薪酬管理的目標：確保企業最佳的勞動力；有利於促進企業的長遠發展；促進勞資之間或員工與企業之間的關係和諧。
（六）績效考覈
實訓項目：擬定一份企業管理管理人員考評辦法。
分析：由於企業中人員的類別不同，考評項目也有所不同。就企業管理人員而言，除了要進行日常工作行爲考評外，重點應當在領導能力、策劃能力、工作績效、責任感、協調溝通、授權指導、品德言行、成本意識等方面進行考評。除了對員工的工作績效進行全面考評，還應當對日常行爲進行考評。主要的考評項目包括出勤情況和獎懲情況等。
啓示：我們通常把績效管理看成一個不斷髮展的循環過程，這個過程分爲四個環節，包括績效計劃、績效輔導、績效考覈與結果使用。四個環節循環作用，不斷提高實現組織目標的效率，而其核心是績效考覈。績效管理的制度性要求管理者必須制定工作計劃目標，必須對員工的工作進行評價，必須與下屬充分地討論工作績效，並幫助下屬提高績效。這個過程能幫助管理者掌握管理的技巧，養成科學的管理習慣，幫助員工提高工作效率，最大限度地開發潛能，促成企業的戰略規劃得到有效的落實，從而提升企業整體管理水平。
人力資源部工作總結2
光陰似箭，不知不覺中，一年的見習期即將結束。一年裏，在領導的關心和同事們幫助下，我努力學習，認真工作，盡職盡責，基本適應了企業的工作環境和文化氛圍，較圓滿的完成了各項工作任務。現將一年來的工作情況總結如下：
一、持續學習，儘快適應角色轉變，進入工作狀態 保持良好的心態、擺正學習者的位置，是年輕人幹好工作的前提條件。作爲一名剛剛離開校門、踏上社會的新員工，我時刻提醒自己要保持積極向上、愛崗敬業的良好心態，擺正一個學習者的位置，遵章守紀，努力工作，努力學習。
由於剛從學校出來，且缺乏實踐經驗，我對國有施工企業性質的人力資源管理工作了解不多，認識不深。爲了能儘快適應環境，更好地開展工作，我特別注重加強專業知識的學習，堅持“向同事學、向書本學”的思路，不斷提高業務水平，以彌補自身專業知識結構的欠缺和閱歷短淺的受限。“三人行，必有我師”，企業中的每一位領導和同事都是我的老師，他們的豐富經驗是一筆寶貴的財富，是我不斷學習的源泉。爲此，我積極向身邊的領導、同事和前輩們請教，虛心吸取他們的寶貴經驗，以他們的工作思路、言行舉止、工作程序和工作方法爲榜樣，規範和糾正自己方法、思路上的缺陷。另一方面，
通過系統地學習企業人力資源開發與管理、國有企業黨務管理實務等業務知識，努力掌握與企業主營橋樑工程業務有關的有關工作內容，熟悉工作流程。
同時，我通過仔細閱讀企業年鑑、史志，儘快熟悉企業發展歷史和概況以及生產經營形勢，特別是掌握基層人力資源管理工作的程序，做到心中有底，從而提高工作的針對性，保證工作效果。此外，我還積極利用文件、網站、OA辦公系統等了解項目管理、改革改制、法務法規、紀檢監察、企業文化等企業經營管理的思路和舉措，讓自己儘快成長爲一名真正的“大橋人”。“積小流成江河”，通過近一年的持續學習和熟悉企情，我逐漸完成了角色的轉換，逐步進入了工作狀態。
二、塌實苦幹，認真履行職責，做好本職工作
見習期間，我嚴格遵守各項規章制度和工作紀律，嚴於律己，在完成本職工作和領導交辦工作的同時，積極主動的協助同事開展工作。
我於05年7月中旬提前報到後，即開始在人力資源部實習，主要負責二公司2005年新員工接收分配與崗前培訓的前期策劃和組織。在部門領導的指導下，我配合教育培訓主任按時圓滿地完成了新員工的接收、崗前培訓組織與實施、人事檔案代理、戶口遷移等報到手續，同時與團委、工會等聯繫，適時開展了一系列形式豐富
多彩的文娛活動，增進新員工之間的相互瞭解，提升內聚力。
正式工作後，根據部門分工，我主要負責制度建設。到目前爲止，曾先後參與編制了二公司《人力資源工作手冊》、《人力資源“十一五”規劃》、《項目部（分公司）領導人員選拔、聘任、管理辦法》、《員工調配管理辦法》、《項目經理述職管理辦法》、《勞動用工管理辦法》等一系列管理辦法，爲促進公司人力資源管理工作的程序化和制度化做了一定的貢獻。其中《人力資源工作手冊》分工作性質、工作目標、工作要求、工作職責、工作內容和安排、工作方法、涉及的機構及需處理的關係、注意事項等八個方面對人力資源開發與管理的各專項工作進行了細緻分析和研究，並編制出詳細的工作流程圖，旨在進一步促進人力資源管理的規範化，並在規範化的基礎上實現創新；《人力資源“十一五”規劃》分析了未來五年企業人力資源需求和供給趨勢，提出了在鐵路客運專線跨越式發展的歷史機遇期和集團IBO戰略的新形勢下企業人力資源開發與管理工作的指導思想、基本目標、組織措施，爲今後一段時間內企業的人力資源開發與管理工作指明瞭方向；《項目部（分公司）領導人員選拔、聘任、管理辦法》結合企業發展新思路和項目管理新模式，對基層單位經營管理和領導班子成員的選
拔、聘任進行了進一步的規範，促進了選人用人的程序化和經營管理隊伍建設；《員工調配管理辦法》強調了調配紀律，規範了調配秩序，統一了全公司的調配行爲，實現了人力資源的集中管理；《項目經理述職管理辦法》通過制度化的項目經理述職，進一步加強了以項目經理隊伍爲主體的公司經營管理者隊伍建設，對提升項目管理水平有一定幫助；《勞動用工管理辦法》通過建立員工擇優錄用、能進能出的現代企業用工制度，進一步規範了勞動用工制度，爲人力資源管理的精細化奠定了基礎。
與此同時，在文字材料方面，我主要參與起草了二公司、2006年工作要點、、2006年集團人力資源工作會議經驗交流材料、專業技術幹部、複合型政工幹部隊伍建設調研報告、部門部分報告、請示及部分領導講話稿等，自身的文字能力和綜合思考能力得到了進一步的鍛鍊和提高。
由於部門人手相對較爲緊缺，我同時協助部門領導負責幹部管理工作。年底，參加完成了公司領導班子後備幹部考覈材料以及科級幹部提任材料等相關工作，並及時上報集團；根據上級要求，完成了公司領導2005年財產申報等相關工作；今年職代會召開期間，作爲會議評
幹組成員，參加完成了公司領導班子民主測評和民主評議工作等。幹部管理工作具有很強的原則性、保密性和敏感性，通過參與考覈、選拔、測評、培養等一系列組織工作，在黨性修養和保密觀念得到增強的同時，基本掌握了具有很大流動性的國有施工企業幹部管理工作的規律和方法，對如何更好地將“黨管幹部”原則與市場化選聘經營管理者有機結合起來也有了進一步的認識。根據領導安排，本着“分工不分家”的基本原則，我還負責了專業技術幹部、工人、社會保障和勞動工資以及教育培訓和人力資源開發等方面的部分業務工作。例如，參與了2006年大中專畢業生引進工作，成功赴江蘇省國展中心、浙江大學等招聘；參與了二公司機關機構調整和部門職能、崗位職責清理工作；參與了二公司三級安全培訓資質的申報工作，節約了企業成本；與省、市人才中心等中介機構聯繫，組織了二公司成熟人才的招聘工作；參與了公司2006年上半年工資總額編制與調控工作；參加了兩期橋樑基礎施工培訓班的講義排、現場組織管理；參加了公司待崗人員清理和分析工作，按時提交了分析報告等。
三、勤於總結，查找不足，廣泛參加集體活動，不斷提高綜合素質
就企業而言，正如劉**總經理所言：“只有常改才能常
人力資源部工作總結3
這幾天的專業實習，我非常重視，也很認真。因爲我們平時只能從課本上學習理論知識，能有這樣的實踐機會，當然就格外珍惜，希望能夠通過實踐學習一些書本學習不到是知識，積累實踐經驗，爲日後參加工作打下基礎。
由於缺乏實踐經驗，對人力資源管理工作了解不多，認識不深。爲了能更快適應環境，更好的開展工作，我特別注重加強專業知識的學習，堅持“向同事學、向書本學”的思路，不斷提高業務水平，以彌補自身專業知識結構的欠缺和閱歷短淺的受限。“三人行，必有我師”，在實習中遇到的每個人都是我的老師，他們豐富的經驗對我來說都是一筆寶貴的財富，是我不斷學習的源泉。爲此，我積極向身邊的同學和老師請教，虛心吸取他們的寶貴經驗，以他們的工作思路、言行舉止、工作程序和工作方法爲榜樣，規範和糾正自己方法、思路上的缺陷。另一方面，要通過系統的學習企業人力資源開發與管理、民營企業黨務管理實務等業務知識，努力掌握與企業主橋樑工程有關的工作內容，熟悉工作流程。
這次實踐經歷讓我發現，理論與實際的差距：剛開始時我躍躍欲試，大有氣吞山河之勢，因爲我平時學的知識終於可以派上用場了。但後來實踐發現實際上我看的只是基本理論學，尚未具有發展潛力，沒有容入實踐。學校主要是通過學習，掌握觀察問題、分析問題、解決問題的思路和方法。招聘單位等企業的人力資源工作者要熟悉國家人事勞動及其他法律法規政策，還要掌握最新的人力資源理論和技術，也要具備戰略家的某些素質，最重要的是能夠根據外部環境的變化和企業實際把學到的知識具體化。因爲知識老化速度以加快企業外部環境變化更快更復雜，到社會上繼續學習纔是理論與實際的最佳結合辦法，大學課堂上學的都是理論知識，很多案例的分析其實也都不夠真實，而且還會失去現實意義。工作中的人力資源管理工作，很多方案如果用大學的理論知識來做，最後都實行不通的，甚至會被全盤否定掉。
要認真學習業務知識，在工作上爭創佳績。要成爲一名合格的企業管理層員工，首要條件就是成爲業務上的骨幹。對於我們來說，首要任務就是要學習、熟練掌握業務知識，同時，踏踏實實的做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上作出優異的成績在。要揚長避短，不斷完善自己。要正確的認識自己，在工作中不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，更進一步注重鍛鍊自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學進取。
不知不覺實習結束了，在這段時間真的很高興，學到了很多有關人力資源的課外知識。這一個過程是值得我回憶的。這幾天專業調查和聚賢人才市場的實踐，所學到的和接觸到的給我以啓發，對我們這些在校大學生，對以後要從事的職業崗位應進行全方位的瞭解，不僅是接觸瞭解社會，更是提高自身的好機會，對適應社會是很有裨益的。 在以後的學習中我們將把理論聯繫實際，認認真真完成自己的每一份工作，成爲一名優質的大學生。
人力資源部工作總結4
在煙花爆竹中，我們歡歡喜喜的送走了2009年，在已經度過的2009年中，我們酒店的業績取得了長遠的進步，我們酒店人力資源部工作也是在酒店領導的領導下，取得了業績和管理上的巨大進步，這是一直以來我們最重視的事情，酒店人力資源部年終總結。回首2009年，我們的工作做的不可謂不好，所以在新的一年中，我們會吸取2009年的經驗和教訓，取得更好的成績！
一、2009年人力資源工作總述 在進一步做好人力資源部基礎性工作的同時，加強定崗定員、培訓與質檢、管理制度建設，把握招聘動態，進行人事管理改革與創新。
二、人力資源基本情況1、截至2009年12月26日 員工數305，男149人 ，女156人。餐飲、客房68人，保安50人，廚房62人，財務54人，其他71人。2、學歷情況：截至2009年12月26日公司擁有大專以上學歷3人、大專7人、中專68人、高職、高中69人。
三、強化管理，精簡機構。
2009年，我們結合五星級酒店管理模式，逐漸形成了能體現酒店自身的人事管理系統。在組織結構上，以精簡、必需、合理爲原則，根據各部門功能和職權情況，設置了合理的三級垂直管理模式，初步達到了機構簡、人員精、層次少、效率高的目的。
四、加強員工事務管理
我們組織了衛生防疫工作的督導、檢查、整改、達標，爲了確保給客人提供衛生健康的飲食環境，人力資源部定期組織了員工去市衛生防疫站去體檢，特別是一線員工，沒有漏查一個。爲增進了員工的身心健康，給員工提供一個安靜舒適的住宿環境，人力資源部儘可能地改善員工住宿環境並給宿舍配備了熱水器等設施。爲確保宿舍財產不流失，我們制訂了“宿舍管理規定”，並建立了員工住宿登記檔案，根據員工的變動和進離酒店人員的變化，做到了相應的調整及變更手續，對宿舍的水電等作到了嚴格的控制，從而較好地杜絕了浪費現象。在員工食堂的管理上，合理制訂每日的飲食標準，自開業以來，在保證員工滿意的情況下，飲食標準從沒有超過計劃標準。
五、嚴格“執法”，有效整治了違紀
管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此，人力資源部嚴格執行各項規章制度、員工守則，做到有功必獎，有過必罰，制度面前人人平等，維護服務區員工的正常利益。人力資源部採取批評教育，督促檢查，每日通報，罰款處分等一系列措施來解決員工違規現象。並加大質檢力度，嚴格落實服務區各項制度的實施，嚴肅處理違反服務區規定的行爲。勸退了12名員工，其中系列處罰共13人次，金額290元。獎勵9人次，金額110元。進一步營造了遵守酒店制度光榮、違反酒店制度處罰的良好氛圍。
六、基本確立酒店各項制度體系，形成較爲規範的人事管理
根據管理體制的總體要求，已經完成各項管理規章制度、員工獎懲制度和日常培訓管理規定，讓日常管理工作更制度化、規範化和更具操作性。員工手冊等制度初稿的編制已納入2009年工作計劃中。除了完善原有人力資源管理制度外，根據勞動法和勞動政策法規，結合服務區的實際情況，明晰了獎懲、考覈、異動與選拔、休假、勞動關係等內容，逐步完善服務區的勞動人事管理制度。
七、爲適應戰略和員工個人發展需要，大力加強培訓工作
爲了不斷增強酒店的競爭實力，提高員工素質和能力，滿足酒店及員工個人發展的需要，人力資源部制定了相關培訓管理規定，並施行了日常培訓檢查。在培訓規劃與協調方面做了相應的工作，但酒店整體層面上的專題（知識普及性）培訓和酒店各班組內部員工的培訓需要加強。
1、通過精心組織，認真做好各類培訓工作
對新進員工進行上崗培訓，共舉辦兩期。一期酒店新員工培訓，脫產培訓7天共202人蔘加。第二期員工集訓將在本月25日開訓，脫產培訓15天共90人蔘加，培訓共分兩階段進行，第一階段：7天，白天軍訓、晚上公共知識學習，第二階段：專業課學習。舉辦四區文祕崗位培訓， 4天共4人蔘加培訓，培訓分爲四個階段進行，第一階段：系統文祕理論知識學習，第二階段：勞資工作要求及各種表格統一，第三階段：實操演練，第四階段：跟班學習。
2、各部日常培訓工作效果顯著。
以客房部爲例，一方面，各班組重點抓好員工素質，工作態度、服務禮節培訓；另一方面，認真落實當月培訓計劃，完成培訓任務，組織日常性的崗位業務學習。參加培訓的員工共28人次
3、總部培訓部按照培訓計劃，加強了員工的教育培訓工作。
從酒店概況和現狀、組織結構、各崗位業務流程、酒店企業文化等角度對新員工進行了入職培訓。組織員工到aa參觀學習。對員工進行實操等應用培訓。
八、努力提高了本人力資源部人員綜合業務素質，增進工作合力
隨着服務行業日新月異的快速發展，特別是酒店發展。我們深刻認識到，光憑現有的管理知識和素質是遠遠跟不上酒店發展和社會發展的，因此，我們虛心地學習專業技能實操，加強與各部的溝通與交流，並且較好地調整了自己的工作心態。除此之外，還利用業餘時間進行自學，廣覽羣書。
九、積極作好領導的參謀，盡最大能力履行了崗位職責
在2009年度，除了上述工作外，人力資源部根據實際情況積極地履行了崗位職責，爲各領導提供數據及資料，較好地發揮了領導參謀的作用。1、協助各部門經理了解、掌握酒店各項政策精神，並很好地貫徹執行。2、經常組織和參與調查研究，抓好信息工作，向總經理傳遞綜合信息和反饋各方面的信息。爲總經理決策和指導工作，提供了可靠的依據，協助領導在一些決策上走向民主化、科學化。3、積極做好了各項會議的組織準備和會議室事項的催辦落實工作。4、組織、起草、審覈各種文稿，做好文字綜合和文字處理工作。5、協助領導協調各部門之間的`意見分歧和工作矛盾，並提出相應的解決辦法和備選方案。6、根據酒店每月工作指令及領導要求，研究制訂人力資源部的各項各時段工作計劃和具體措施。7、抓好酒店思想建設、作風建設、制度建設和業務建設。
十、做好人力資源部的基礎和日常管理工作，完成酒店領導和各部門交辦的各項工作任務
1、按規定辦理了員工入職、離職手續，及時填報人事工資。2、爲酒店新調進及招聘的員工辦理勞動用工手續，並負責服務區員工的勞動合同的簽訂及管理工作。3、配合總部完成酒店人員的人事檔案整理工作。
4、完成酒店領導臨時指派的其他工作任務。雖然，人力資源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但離大酒店的要求和領導、同事的期盼還有較大差距。（一）員工招聘方式單一，補給不及時，造成人員短缺，給各部門工作開展帶來了一定的難度。（二）培訓力度不夠俗語講“玉不琢不成器”，再有潛質的員工，若不受到良好的培訓也發揮不出來多大的作用。在09年度，雖然我辦開展了幾次培訓工作，但因培訓內容缺乏，培訓執行力度不夠，使培訓達不到預期的效果。（三）員工的考評工作不到位沒能對每個員工進行歷史的、周密細緻的全面考評、考察，也未能較廣泛地聽取員工意見，進行綜合分析。（四） 員工事務管理不到位員工事務涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、俱樂部、更衣櫃等方面，在人員較少，條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工工服沒有添置上的計劃性；食堂飯菜花樣不多，且員工浪費較爲嚴重；俱樂部娛樂節目單一；服務區廚房餐廳蒼蠅、蚊子很多等，雖然配合進行全面消殺，但效果並不理想。（五）檔案管理不到位檔案記錄着企業發展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便於領導回顧與總結，並從中吸取經驗和教訓。但是，就人力資源部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足整體檔案，更缺少一些圖片、音、影像檔案，這不能不說是人力資源部現階段檔案管理的一大遺憾。針對上述這些問題，我辦將進一步改革方法，更新觀念，強化措施，認真加以解決
2009年即將度過，我們充滿信心地迎來2010年。2009年，人力資源部在酒店領導正確帶領下，通過本辦全體員工的共同努力，取得了一定的成績。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利於揚長避短，奮發進取，在新一年裏努力再創佳績。
2009年的工作經驗告訴我們，只要去努力了，就會得到一個圓滿的好的成績，而如果不去努力，那麼等到我們的只有滅亡，公司的滅亡，這是市場激烈競爭導致的結果，這也是我們一直以來最重視的，只有在競爭中不斷的進步，纔會迎來最美好的結果。相信我們酒店的明天一定會更好！
人力資源部工作總結5
xx年是自己在人力資源奠定專業基礎的一年，自己xx年主要圍繞公司戰略方針及人力資源部工作計劃，切實做好招聘、培訓、薪酬管理、績效考覈及社保事務，在日常工作中始終以較強的責任心及工作態度應對工作，主要開展以下工作
一、招聘工作：
積極以維護現有渠道、拓展額外渠道爲主，全方位及多渠道整合內外資源，盡全力做好招聘工作。xx年2-12月招聘入職94人。
招聘的成果：1)積累了較大的儲備人才簡歷，1000餘份簡歷，充實我公司人才儲備人員數目，xx年畢業大學生涵蓋銷售、設計、文職及工人，爲開年招聘做好基礎工作2)拓寬渠道，建設公司渠道維護開發思想，還得不斷維護、摸排、調研，在必要時侯投入資金與時間，效果就會明顯3)利用招聘較好的調研同行業及同類型崗位薪酬爲薪酬改革提供依據4)利用招聘較好宣傳公司的文化及優勢，在品牌認可度在高校、人才市場取得較好的宣傳與推廣。
公司人力資源基礎工作薄弱，人員流動性大，導致許多崗位招聘較多，公司人力資源戰略不明晰及經費投入不足，對外人力資源成本上漲，導致整體招聘工作陷入被動與僵局。xx年主要開展以下招聘工作的目標改善。
(1)招聘面試建立了明晰化標準及流程上規範：xx年3月份開始起草公司面試題目、筆試題設計、技術測試及性格測試，在其後的招聘工作中嚴格依據筆試再面試的標準執行，從一開始嚴格把關，做到心中有數，讓一部分不符合人才篩選出來。規範招聘流程組織，初試、複試、再複試以多次面試再上崗，減少招聘的風險，確保人員穩定，下降離職率。積極的拓寬我公司渠道建設，以渠道建設推進工作進展。維護現有客戶渠道，增進新的渠道。xx年在維護原有的智聯網聘、蓮湖人才市場、歐亞學院、部分職介機構外，積極的拓展渠道開發與建設。
a) 針對網絡招聘：調研了中華英才網、智聯招聘、前程無憂等網站，並取得網聘第一手信息。並及時調研：58同城、西安029招聘網、大秦人才網及汽車人才網，趕集網、百姓網等拓展招聘發佈信息及簡歷蒐集面，以信息拓展爲對外信息輻射做好工作。以較短時間及經費投入電話與網絡宣傳，及時補進銷售、文職、設計崗位。這樣效果最好，也是最常用辦法;
b)針對報業招聘做好了對華商報價格調研、對同城信息報、今日資訊、博思人才週刊、學聘報等不同類型報紙踩點及調查，取得一手樣報及價位，爲以後招聘做好基礎。xx年在開年或中期有必要還得投入報紙廣告，以短期內取得效果最爲明顯。
c) 針對人才中介及服務機構開發做好了與高新人才市場參加6次免費招聘會、與與新城人才市場合作參加2次免費招聘會，與西安培華學院、西安外事學院、西安汽車科技學院、西安工業大學明德學院、西安現代學院、寶雞文理學院、西安交大城市學院、西安工業大學北方信息工程學院等10餘所高校建立長期合作事宜，穩定輸送高校畢業生，做好人才儲備及校園招聘工作服務。較好的建設公司高校網絡及對外合作平臺。招聘到合適大學生20-30人進入公司團隊，在工作一線表現優秀。
(3)積極參加人力資源招聘方法研討與培訓課程，積累招聘面試經驗。xx年6月份參加陝西百佳人力資源招聘渠道建設研討會、高新企業大學招聘實務及黨校招聘形勢分析較強的促進個人專業化、對招聘全局把控能力及水平，爲招聘縮短週期及增強招聘質量打下堅實基礎。
(4)積極與3-5家職業介紹中心合作，爲公司推薦人員，確保基層人員特別是電焊工、電工及司機招聘做好信息鋪墊。
(5)公司目前存在招聘的難點：現有工資水平與社會人員水平有一定差距沒有競爭力;公司的用人標準很嚴格，也不願意僱傭水平一般員工;中層與用人部門對人才的管理及溝通不能及時到位導致今年凸顯2個人問題：3-4月份基礎工人很難招聘;8-10月份業務人員很難招聘;部分高層次人才招聘渠道缺乏，比如中級會計職稱人員得在同行財務資源去挖掘，並未取得建立高層人才圈子及路子;司機招聘常年不懈，重點在於待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及對於司機考覈方式與薪酬制度迫在改革;這對招聘問題我認爲不簡單單是招聘問題，是牽扯到許多問題的最終結果。
(6)勞動力成本上漲及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比，也將在人力資源招聘工作中成爲一個難點及重點。招聘成本控制與招聘的投入也將是改革的重點。
二、培訓工作
xx年培訓工作主要堅持公司育人理念，培養公司複合型人才爲己任，重點提高公司人員整體職業化素質及職業情操，掌握現代管理知識與能力，爲工作開展注入活力。xx年3月份下發培訓安排，嚴格依據培訓計劃執行。xx年培訓60餘次。xx年培訓方面主要開展以下工作：
(1) 繼續保持與高新企業大學合作關係，做好中層、業務人員、財務人員及部分生產管理人員對外輸送培訓，舉辦42餘次，也及時通知汽貿及大統公司人員參訓，確保培訓效果及安排
(2) 積極組織新員工入職培訓2次，較大大提高新入職人員對公司文化規章制度瞭解，融入公司集體及團隊生活。
(3) 中幹管理知識培訓10次，開春舉辦了全公司品質管理視頻學習、姜嵐昕管理學習、品質管控知識及團隊建設知識，對新任職中幹舉辦了中幹職業能力培訓;4月份輸送公司高管參加emba《品牌建設》;11月份輸送高管參加《團隊打造》管理培訓課程;12月份聘請蓮湖人才講師做《情緒化管理》課程培訓。
(4) 舉辦員工內訓課程8次，針對員工進行李強《優秀員工》視頻學習、針對中幹《中層危機》視頻學習、針對業務開展《成功營銷》《引爆銷售》視頻學習;針對基層員工進行《禮儀知識》《職業化塑造》《忠誠與責任》專題講座，激發員工掌握新知識、新思想，合理應用知識及針對性培訓，起到一定效果。
(5) 對外合作方面：積極調研了3家對外戶外團隊拓展公司，xx年舉辦員工對外拓展;調研了藍天諮詢公司、西安紅衫管理諮詢公司、西安交大emba、楊智管理諮詢公司、天智管理諮詢公司、智華管理諮詢公司及中國廣協遠程教育等，積極探索我公司培訓實際與對外課程設計，取得一定效果與進展。
(6) 更改培訓記錄、起草培訓管理制度及做好培訓後效果評估及調查，使得培訓有方向、有目標、有思路。
培訓存在的問題
1.對於培訓管理及組織放鬆。相關管理制度並下發執行慢，培訓管理能力需加強，對各單位及各部門培訓的監管與指導不力，未做好培訓工作的調研與研究。
2.針對培訓需求分析及培訓課程設計不合理，體系不明。未做好每次培訓調研及問卷下發，未形成課程設計團隊，確保培訓實效。培訓調研及效果評價表格執行流於形式。
3.經費投入不足，必要在設備、外訓參加及培訓教材中投入資金。
三、薪資管理、社保管理方面
xx年在薪資管理方面主要針對公司薪酬做了普調及改革，確保每月及時下發覈算公司人員工資。在覈算與執行中主要將大統公司工資納入人事覈算，逐步規範及步入正軌。目前存在問題：1.覈算不及時，有時不能保證發放時間。這個問題較多，在流程上規範，及時規範各部門上報資料時間及質量，必要納入考覈及財務轉款時間縮減等2.薪酬架構需改革。在原有工資基數普調已經形成許多現實問題，在新的財稅政策與寬帶薪酬影響下，需改革薪酬結構及明確薪酬體系，實現薪酬激勵作用3.規範薪酬增減及覈算程序，確保出錯少、漏洞小4.大統公司工資與財務聯合做好有關項目檢查及成本估算，確保用工成本合理化、規範科學化。
社保管理工作方面
一)主要針對社保主要是年審工作，在年審過程中實現順利通過， xx年主要研究了社會保險網絡申報、年審流程、社保法律條文及西安市高新社保局各類社保業務流程，從門外漢逐步掌握網絡申報、月度基數申報、待遇報銷、養老轉移等操作流程及規範。擔任2家公司社保專管員，基本流程已經上手。
二)社會保險工作主要爲員工提供保障及諮詢服務。在公示拉張貼相關社保政策宣傳政策及關注政府動態，爲員工謀福利。做好失業保險登記、住房補貼登記及生育保險報銷、個人賬戶信息變更維護等。
三)加強業務知識學習，參加社會保險培訓3次，積極與社會保險管理基金人員學習，利用社保轉移機會也瞭解了雁塔區養老經辦中心、殘疾人就業證辦理等知識，不斷登陸網站學習政策及做好服務是職責所在。
問題:新的社保法頒佈，新的政策出臺，將對民營企業是個挑戰。積極學新的政策、做好薪酬及財稅申報、社保申報，爲公司節約資金將是一個難點。
2.針對政府公關、溝通及事務處理方法、技巧及政策研究、專業化知識有待加強。
四、個人成長方面
個人xx年主要是專業知識轉化與不斷工作總結的一年。主要學會了工作的執行及目標的管理。在人事部人員更替及工作環境複雜做出了巨大付出。也同時個人也發現自己許多工作不足及成長的機會。
年招聘工作有點難，都想去放棄，但是我學會了堅韌、堅持及狠心。在一部分崗位中自己取得成長、也算是經驗;這是領導的栽培及鼓勵結果
2.利用機會較大的提高自己知識專業能力。個人熱愛學習，公司也給與較大平臺。xx年參加了陝西人力資源峯會、招聘建設、高新企業大學近10次課程、禮儀、心靈、執行力、績效考覈關鍵點等外訓課程，讓自己建立了龐大思維及空間，爲工作注入較好的思路。
3.人力資源部門接觸的人不較多，自己在xx年較大改善自己說話方式及溝通能力，在行政事務處理、員工投訴處理及政府公關、對外洽談合作取得一定進步。
4. 加入西安人力資源俱樂部，及許多專業諮詢網站、qq羣增加了自己的眼界，擴充了自己的hr知識，結識了hr同行。爲專業化、前瞻性探索我公司人力資源模式與借鑑外部優秀理念搭建許多平臺。
五、對於公司的人力資源建議
1. 中國企業已經進入戰略人力資源管理階段，最大挑戰首先是來自於企業家與企業高層的人力資源戰略意識與戰略思維。真正把人才上升到企業戰略高度，企業高層只是有意識，但是還沒有確定人力資源戰略性思想。人力資源戰略管理能力不足，如何較好的傳達並執行在戰略上落地成爲關鍵
2.重視團隊的建設及打造，對人力資源部門有必要給予資金或人員投入，這將是對於企業未來的投資。
3.規範公司管理行爲及人員素質，建立健全公司戰略體系及文化建設、管理思想轉軌、中層幹部隊伍最爲關鍵。
xx年即將過去，留下來是知識及經驗的積累。在工作中頓悟、在工作中創新。我時刻明白公司人力資源的薄弱環節及未來目標，在不斷提高自我工作能力、工作績效，在不斷切合公司實際、做好管理改革與創新;不斷地向專業化、正規化發展而努力。
人力資源部工作總結6
時光如梭，轉眼間20XX年即將結束，新的一年就要開始了，很感謝來自於公司領導和同事對我的關心及工作上給予的支持和配合，本人的工作崗位是人力資源主管，主要負責：招聘與培訓這兩個人力資源模塊的工作，現對20XX年的工作總結如下：
一、工作總結
1、招聘
爲了保證人員的及時到崗，提高招聘員工層次，人力資源部與前三大招聘網站建立了良好的合作關係。招聘工作是人事工作的一個重要內容，需考慮公司的招聘本，各部門的用人要求。在招聘工作中，權衡應聘人員的學歷背景、工作背景、穩定程度等方面的因素，對應聘人員進行初步簡歷甄選與面試，推薦給公司的用人部門，經用人部門面試考覈後入職。
20XX年度成功招聘46名新員工，目前在職40人，員工適崗率超過86%，人員穩定程度相對比較高，目前，xx崗位人員已成爲公司核心員工。
2、培訓
新員工入職是瞭解“不以規矩，不成方圓”，入職後，認真學習並深入理解公司的各項規章制度，不僅規範自已的行爲，在招聘新人後，給予宣講和指導。讓每一個加入公司的員工都能儘快瞭解公司，並融入於這個集體，讓新員工入職後有強烈的歸屬感。人力資源部與各部門負責人溝通，安排本年度培訓課程表，提高員工業務水平，共舉辦培訓20場，培訓約500人次，公司人均課時爲：27小時/年，培訓滿意度爲92%。
二、工作中存在的不足和明年工作改進建議
1、培訓：
（1）培訓課時不夠，目前培訓週期爲二週一。
（2）培訓質量有待提高，培訓後要與員工溝通，瞭解大家的想法與需求，改進方法，加強內部中工作培訓，以業務知識爲主，管理知識和職業素能爲輔。
（3）分公司培訓，總、分公司之間多交流，總公司人員可利用出差時間爲分公司人員做相關培訓。
（4）採用其它技術手段，引用外腦，聘請專業人士來爲大家做培訓。
2、員工關係：
（1）這個明年新的工作模塊，目前公司的員工活動以會餐爲主，其它活動較少；人力資源部協同總裁辦多組織公司聯誼、比賽等其它活動，提升企業形象，表達公司對員工的關愛之情，聯絡員工之間的感情，增加企業凝聚力。
（2）人力資源部要不定期與員工溝通，瞭解員工的真實想法與需求，爲大家更好的服務。
（3）做好與離職員工的面談記錄，控制人員流失數量。以上是20XX年工作情況的彙總，希望領導給予指導，本人會繼續努力，爭取更大的進步。有幸成爲公司的人，是我的自豪，願意與公司在追求卓越的征程中，並肩努力奔跑。
