尊敬的酒店：
大家好!
本職自20XX年5月26日被酒店聘爲總經辦主任兼人力資源部經理，六個多月了。酒店的工作安排和本職的想法，五個月來，本職主要幾項工作，現向酒店決策層報告。
一、酒店的行政管理。此次主要的爲經理/人，規定：
(一)考勤管理規定：本規定要求經理/人每天上下班要打卡，除本休日外，休假、請假要的審批手續。若違反規定，將處罰。自實施本規定，經理/人上下班準時，了遲到、早退或不打上下班卡的;休假或請假也均能按的手續辦理，規範了酒店的管理。
(二)會議管理規定：按酒店管理的需要，每週一行政例會。會上，各經理/人彙報上週的工作情況，本週的工作計劃和需要的工作。與會人員儀容儀表符合酒店的規範，指定的位置就座。自本規定，共行政例會21次，除營銷部經理請假2次、採購部經理請假1次外，人上能按時到場參加會議，如本人有事情參加，均能安排管理人員參加。缺席、遲到/早退、無故曠工等。與會人員彙報工作時也詳盡，會場氣氛好，酒店的工作安排也能。
(三)總值值班規定：本規定將“總值值班”、“總值值班職責”、“總值值班記錄的記述要求”、“總值值班人員的紀律要求”、“總值房的安排”、“處罰”等多項內容重新強調，以激勵總值值班人員工作職責。自實施，值班人員上能在崗的職責，值班期間的突發事件和客人的投訴，脫崗、不職責等。值班記錄的記述也規範。
(四)工作日誌的記述：從6月5日起，各經理/人每天上能記述工作日誌，並於次日10:00交總辦/人力資源部收集，交總經理閱處。據統計，幾個月來因工作日誌未上交、遲上交或應付式記述等原受到處罰的極。
(五)每月工作總結：自6月份，各經理/人上能在每月5日前提交上月工作報告，內容也詳盡，包括：總結上月工作情況、未工作情況及亟待解決的問題、下月的工作計劃、對本、酒店工作的意見或建議、本的人事。
二、員工宿舍的管理
爲酒店員工宿舍髒、亂、差的現狀，爲員工清潔、有序、舒適的居住和娛樂環境。本職在管理人員的幫助下，着手員工宿舍的管理：
(一)組織管理：員工宿舍的組織管理。後勤主管的工作職責，激發後勤主管的工作性，後勤主管的作用;要求宿管員工作職責，對宿管員的履職情況評定，實施獎罰制度;評定員工宿舍長，將日常的管理工作交給宿舍長，“人事部經理——後勤主管——宿管員——宿舍長”四級管理的網絡。
(二)宿舍水電管理：季節和級別的不同，對酒店員工用水用電規定，節餘水電獎勵、浪費水電處罰。自實施本規定，員工宿舍用水、用電量。在每週檢查宿舍衛生時，對員工使用的大功率電器收穫，並對使用人處罰，高功率電器在宿舍的使用，降低了不安全的隱患。
(三)實施宿舍衛生規範和檢查、獎懲辦法：我酒店員工宿舍的情況，制定“宿舍衛生規範”，規定每週檢查宿舍衛生。對衛生差的宿舍“反饋——由人督導——通報批評——罰款”的程序的。幾個月來的，宿舍衛生比以前大有，軼序。
(四)規範訪客登記：規定員工親友探視，且登記手續。對拒不填寫《登記表》者，宿管員可禁止其員工宿舍。未經許可的外來人員一律不準宿舍樓。來訪人員擅自非探訪員工宿舍。到了規定的探訪結束，宿管員催促來訪者離開。幾個月來，宿管員規定，來訪員工親友而意外的情況。
(五)規範棋牌室、電視房的管理：棋牌室、電視房剛開放時，衛生與軼序都亂，且常有外人進來打牌、看電視。大家不懈，現棋牌室、電視房的衛生和軼序都好，了外人在裏面消遣、娛樂，爲員工了、安全的休閒環境。
三、三次基層員工的培訓工作
20XX年7月份、9月份、11月份，人事部安排三期培訓工作，參加培訓的人員爲各的基層員工，總共培訓了150多人次。培訓內容主要有：酒店知識、員工的儀容儀表規範、電話禮儀和微笑服務、員工的酒店意識、酒店消防安全知識、國內外風土人情、Xx旅遊知識等。培訓，員工對酒店的工作，儀容儀表、酒店事務規範，酒店的意識。
在人力資源部的督導下，各了崗位技能培訓200多人次，現基層員工的操作能力，客人的投訴大爲。員工中掀起了一股學技能、比技能的熱潮，既使員工的操作技能，又營造了向上的團隊。
四、酒店員工的變動情況：
1、酒店現有人員****人，統計：
2、自6月份至今，共有56人辭職、自動離職34人，招聘員工77人。員工的月流動率在10%左右。也說每月需要招聘10%的新員工，這給招聘和培訓了的工作。
