在複雜多變、競爭激烈的現代職場中，和諧的人際關係猶如一縷溫馨和熙的陽光，一陣涼爽宜人的清風，給人以撫慰、以鼓舞、以引導、以支撐。“朝辭白帝彩雲間，千里江陵一日還；兩岸猿聲啼不住，輕舟已過萬重山。”可以看出，這時的李白與“蜀道難，難於上青天”時的李白，在職場是兩個天地、兩種感受。所以，營造和諧的職業順境，能讓心靈充滿陽光，讓生活幸福吉祥，讓工作快樂順利，讓職業步步高昇。
1．老闆和上司是你的第一顧客
無論我們從事什麼職業，都要把它看作是自己的事業，把自己看作是一家公司 ，而自己就是這家公司的經營者。公司的贏利來源於爲顧客創造價值，贏利的大小取決於你爲顧客創造價值的大小。無論是作爲企業的員工，還是作爲企業的管理者，老闆就是你的顧客，而且是最大的客戶，因爲他在花錢購買你的服務和工作。從這個角度來說，你應該把老闆當作第一顧客。
如果你把老闆當成第一顧客，那麼你就要學會推銷自己——用成果和貢獻展現自己的價值。同時還要想辦法提升能力，確保自己的身價保值增值。把老闆當作第一顧客是以一種積極的態度來看待自己與老闆的關係。如果按照“顧客是上帝”的營銷理論，你就不會責怪老闆的嚴格和挑剔了，因爲“顧客永遠都是對的”。把老闆當成第一顧客，你就要認真仔細地研究老闆合理合法的現實需求和潛在需求，進而發揮自己的能量去創造和滿足這些需求。老闆對你的需求越大，你的價值就越高，加薪與提職只是水到渠成的事，用不着自己去多操心。有貢獻者得老闆，得老闆者得舞臺。
2．與老闆和上司同理心
當你上班時打私人電話、辦私事的時候，想一想，如果你是老闆，會是什麼感受？當你把事情搞砸的時候，想一想，如果你是老闆，會是什麼感受？當你爲自己的失誤一個勁地找藉口的時候，想一想，如果你是老闆，會是什麼感受？當你不斷抱怨公司的時候，想一想，如果你是老闆，會是什麼感受？
“你怎樣對待別人，別人就怎樣對待你。”這條永恆的成功法則適用於每一個地方。因此，我們應該凡事爲他人着想，站在他人的立場上思考。當你是一名員工時，應該多考慮老闆的難處，給老闆多一些同情和理解；當自己成爲一名老闆時，則需要多考慮員工的利益，給員工多一些支持和鼓勵。當你試着待人如己，多替老闆着想時，你身上就會散發出一種善意，影響和感染包括老闆在內的周圍的人，這種善意最終會回饋到你自己身上。
經營管理一家公司是件複雜的工作，會面臨種種煩瑣的問題。來自環境、客戶等外部的壓力與來自公司內部經營管理巨大的壓力，隨時隨地都會影響着老闆的情緒。要知道老闆也是普通人，有自己的喜怒哀樂，有自己的缺陷。他之所以成爲老闆，並不是因爲完美，而是因爲他有某種其他人所不具備的天賦和才能。因此，我們需要用對待普通人的態度來對待老闆，多想一想老闆的不易和困難，並且從自己力所能及的角度，盡力爲企業爲老闆分憂解難。
也許老闆並不是一個領情的人，但我們依然要設身處地爲老闆着想。因爲同情和寬容是一種美德，在一個老闆那裏沒有作用，並不意味着在所有老闆那裏都沒有效果。退一步來說，如果我們能養成這樣思考問題的習慣，我們起碼能夠做到內心寬慰，使我們的內心更寬廣。
3．尊重和喜歡你的職業同事
喜歡、尊重並樂於幫助同事是職業人士明智的投資。我們的工作生活中，爲什麼有的人處處受歡迎，而有的人處處得罪人，甚至令人討厭？這其實就取決於對同事的態度以及如何與同事溝通。
同事間在進行言語溝通時首先要懂得該說什麼，不該說什麼，與同事講話要講究方式方法，不可因爲自己一時之快，直言不諱，而觸擊了別人的傷痛，使別人不愉快。講話時要認清形勢，分清場合，不要因爲不合時宜的批評使人面子上過不去，從而使對方懷恨在心。有句老話“多吃飯身體好，少說話威信高”，就是告訴我們少說話多辦事，以免禍從口出。
千萬不要在背後議論同事，即使有人開頭，也要儘量避免這種話題。要端正自己的態度，不要被別人的話左右你的思想，信謠傳謠。更不能心存邪念，無中生有，製造流言，這是同事間最大的忌諱，不僅傷害到別人，也給自己惹來一身的麻煩。同事之間以友好、和諧爲重，這需要我們用心來經營。
在同一個單位工作，彼此間免不了會有不愉快的事情發生，與同事發生矛盾後，要積極主動找對方溝通，拋開昔日成見，真誠和善對待對方，剛開始時，對方可能心存介意，不以爲然，但是真誠的心早晚會融化隔閡的冰。
誠信、欣賞、讚美、微笑、互助、溝通、尊重、熱情、友好是處理同事關係的基本準則。同事之間友好和平、快樂相處不是件簡單的事，也不是件複雜的事，但一定要用心。只有處理好同事之間的關係，才能爲自己創造一個良好的事業發展環境。
4．善待你的下屬
下屬是你的績效夥伴，是你職業價值保值升值的基礎。我們看看這個“侍從害公子”的小故事：中山國有一個公子，不受寵愛，他的車子很破、拉車的馬也很瘦。公子的侍從與這位公子不和，他知道公子貧窮，就想出了一個陷害公子的辦法。他向國君說：“公子實在可憐，請給他增加一些馬料吧！”正如侍從所料，國王拒絕了。侍從當晚讓人放火燒了存放乾草的倉庫。國王大怒，說，“可惡的公子，我沒給他增加馬料就放火。”於是，公子受到了懲罰。
常言說：“明槍好躲，暗箭難防。”侍從借刀殺人，自然會得到惡報，但公子平時不善待下屬，最終還是害了自己。
從員工的角度，蓋洛普研究總結了衡量員工滿意度的12項指標，我們可以從中找到怎樣善待下屬的思路和方法：
（1）我知道對我的工作要求；
（2）我有做好我的工作所需要的資源；
（3）在工作中我每天都有機會做我最擅長的做的事；
（4）在過去的7天裏，我因工作出色而受到表揚；
（5）我覺得我的主管或同事關心我的個人情況；
（6）工作單位有人鼓勵我的發展；
（7）在工作中，我覺得我的意見受到重視；
（8）公司的使命和目標使我覺得我的工作很重要；
（9）我的同事們致力於高質量的工作；
（10）我在工作單位有一個最要好的朋友；
（11）在過去的6個月內，工作單位有人和我談及我的進步；
（12）過去一年裏，我在工作中有機會學習和成長。
善待你的下屬和員工，他們會替你照顧好你的顧客、業績、利潤乃至於你的職業前途。
