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全面的經理人

職場升職 閱讀(1.56W)

爲事業有成打下全方位知識基礎。
Harry Levinson博士 著

當今時代,一個優秀經理必須同時是社會學家、心理學家、經濟學家、語言學家和人類學家。知識的廣度和深度同樣都是企業家事業發展的基本要求,決不能爲了精於某一領域忽略全局。

開卷有益

Monsanto公司的首席行政總監Richard Mahoney是個酷愛閱讀的人。他說:"書讀得多的人具有一種神奇的能力,他們能從不相關的事件中找出內在的聯繫。而這種能力正是經理人應當具備的最重要的特質。"

提高語言能力

隨着職位不斷繁榮昌盛高,不經理人越來越要藉助報告、信件、演講和談話來表達自己的看法,多讀一些寫得好的雜誌有助於擴大詞彙量和提高語法水平。遇到不認識的字時要查查字典,把扼要的解釋寫下來,記到腦子裏。

提高觀察能力

你的事業停步不前,是不是因爲在別人厭煩、生氣或觸怒的時候,你總不能察覺到蛛絲馬跡?

可以試着到餐館坐上半小時,什麼都別幹,就是觀察人。觀察一下即使是在談論天氣時,一個人會有多少種表情。這樣做上幾次後,看看能否有助於學會在工作時察顏觀色。

掌握策略手段 升職最快的經理往往花不少時間與他人打交道,他們深知,讓別人瞭解自己能幹什麼是自己的責任。

你在這方面問題嗎?那就認識到策略手段是一種技能,而非罪惡開始。找出你們公司裏這方面的能手並仔細研究他們。

然後再着手培訓這些手段。比如,你與上級打交道多嗎?在你幹出成績時,誰有可能看得到?怎麼才能看到?

找一個好朋友支持你,幫你分析在這方面做的努力。需要稍許有點自我吹噓,否則即使你幹得再努力,也可能被別人忽視或者低估。

學習新的行爲方式 在開始新的管理工作時,人們往往習慣於照從前的方式處事,直到費了好大勁之後,才發現非採用新的行爲方式不可。

爲避免這種情況,你需要仔細分析新工作與舊工作有什麼不同。如果你以前的工作有行爲守則(即對"你應該怎樣完成這個工作?"這一問題的一系列明確而具體的回答),那就逐字逐句進行回顧,並把它與新的工作行爲守則對照。如果現在的工作還沒有這種守則,那就把所有需要處理的問題一一列出來。

處理工作難題 用以下標準衡量自己處理問題的方法:是長期有效還是隻能在短期內達到目的?是不是舊的問題解決了,而新的矛盾又產生了?能不能從處理矛盾的過程中學到東西?

你是不是靠發脾氣解決問題,或者乾脆把問題推給別人?處理手段是否靈活應變?總用一種方式處理某個問題不見得明智,因爲這樣學不到新東西。

你是否媚上欺下?那樣做不可能得到下級的支持與合作。要是對自己處理問題的方法不滿意,那就分析其他人的處事方法,看看能否從中學到什麼東西。

戰勝壓力 研究表明,壓力是人在某種威脅或工作任務面前失控時的反應。不過你可以控制兩個重要因素:自己的行動和對自己的要求。做好時間管理、學會處理問題、做到堅決而不失分寸,在這些方面,控制好自己也就是控制好了環境,從而減輕壓力。

要正視自己一天到底能做多少事情,而不是自己覺得應該做多少。延誤甚至失敗是不可避免的,所對此不必太不安。

爲自己建立一個後援系統,以便得到感情上的和現實的支持。每個人至少應該有一個密友可以分亨喜悅、分擔痛苦,經理人大都不願請求他人幫助,其實這是一種非常重要的能力,值得花氣力培養。

擺脫頹勢

如果覺得你的事業在滑坡,那就問問自己果真如此呢?或者僅僅是不安全感在做怪?要是別人對你的評價一如既往,很可能是你對自己要求太高了。

如果事業確實在滑坡,那就要找到是哪項工作不順,涉及哪些人。因爲如果某項涉及某位同事的工作特別讓你難受,你很可能會遷怒於他,並在工作中表現出來。不妨同他談談是什麼讓你惱火,但不要指責他給你帶來麻煩。

事業開始滑坡時有什麼表現呢?在公司改組後,經理人常常會陷入困境,因爲他們得不到想要的職位或資源。這時,不要沒完沒了地自怨自艾。有可能你的負擔的確太重了,也有可能你需要時間掌握新責任,或者應該培訓下屬,讓他們多分擔一些。

如果信得過你的上司,就去跟他談一談,也許他已經瞭解你的麻煩了,所以由你提出來更好,還應該向他表明你有心做得更好。

原文摘自Career Mastery:Keys to Taking Charge of Your Career Throughout Your Work Life一書。The Levinson Institute,Inc.公司1992年版權所有。Berrett - Koehler Publishers,Inc.公司(San Francisco,CA 94104 - 4109,U.S.A.)出版。

作者Harry Levinson博士是The Levinson Institute諮詢公司的董事長。該公司在領導心理學和變化管理方面有專長。朱方譯。

如何進攻

要想在公司出人頭地,必須行動起來擊敗困難,並讓別人也參與進來。採取行動就是進攻。

需要了解處在你的位置上,採取何種進攻方式最合適。想一想以下三個相互重疊的方面:

公司重視什麼?在公司裏什麼樣的人最受尊重?他們採取什麼進攻方式?

什麼最有效?這也許跟公司重視什麼有所不同,因爲有時公司看重的東西一度很起作用,而現在很可能需要新的方式。

你擅長做什麼?也許你異常喜歡處理與機械有關的問題,但討厭與人打交道;也許你能果斷開除表現差勁的下屬,但在談判中卻老是猶豫不決。

如果你選擇的行爲方式是公司所重視的,也是自己擅長的,但卻不見得有效,那麼你會受到重視,但工作效果不會好。比方說,爲性格粗魯的上司工作,嚴厲的經理會受到提升,但長遠看到與員工相處卻後患無窮。

如果你的行爲方式是有效的,也是自己所擅長的,但卻不是公司所重視的,那麼你不會受到重視,反而會受到挫折。要是你能學一些受重視的行爲方式,過了一段時間你就會受到信任並且站穩腳跟,然後再改變公司的觀念。

如果你的行爲方式是公司所重視的,而且明知也是有效的,可惜不是自己所擅長的,那麼你肯定只會勞而無功。你需要得到上司,甚至某位導師的幫助,或者參加額外訓練,學習你原來沒有掌握的一些行爲方式。

如果你從這三方面的交界處出發,你就與公司合上拍了。

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