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銀行2023年度培訓計劃5篇

人力資源職責 閱讀(3.07W)

在培訓開始之前,如果沒有將培訓計劃準備妥當,我們就很難確保高效率地完成後續培訓,培訓計劃是讓我們的培訓活動更加順利展開的基礎和前提,以下是本站小編精心爲您推薦的銀行2023年度培訓計劃5篇,供大家參考。

銀行2023年度培訓計劃5篇

銀行2023年度培訓計劃篇1

商業銀行參與國際競爭不僅僅是實力的較量,更是人才的競爭、知識的競爭,誰能夠更快地學習,誰能夠更快地掌握更新的知識,誰就能贏得在競爭中的優勢,打造學習型企業成爲提升商業銀行核心競爭力和持續發展的動力。面對日新月異的新技術,新應用,琳琅滿目的銀行卡產品,如何儘快的讓銀行專業人員、受理商戶、持卡人儘快的掌握這些新技術、新卡種和新功能,提高銀行卡應用綜合效益,只有通過持續不斷地培訓才能達到預定目標。

綜觀世界知名企業對員工的培訓不惜大量的人力、物力,開發和建立了一整套適合自身企業的培訓體系,並取得了良好的效果。如藍色巨人ibm公司,其每年用於培訓的費用相當於ibm營業總額的2%,從新人到經理都有詳細的培訓計劃,每一個員工都清楚地看到自己的未來,員工通過培訓重塑自己的職業前途。因此,培訓應成爲商業銀行一項長期的、連續不斷地工作。

一、培訓重要性分析

1、培訓可以保證商業銀行銀行卡業務發展戰略的實施。培訓是商業銀行企業文化的一部分,而且是重要的一部分。之所以重要是因爲培訓是在貫徹執行企業決策者的經營發展戰略,通過不同階段、不同層次的培訓,讓大家明確商業銀行銀行卡業務近期及長遠發展方向,在工作中自覺地與決策層保持一致,從而形成一種整合力,認真貫徹執行全行統一的銀行卡業務發展戰略,使商業銀行銀行卡業務發展戰略得到充分的實施。如工商銀行綜合業務系統能夠順利的投產運行,就是全行上下齊心協力的結果,從總行到各個分行、網點都舉辦了多次的技術培訓、業務培訓,才保證了綜合業務系統的上機和正常運轉。

2、培訓成爲塑造企業文化的重要手段,可以提高企業形象。銀行卡文化是整個商業銀行企業文化的一部分,通過對員工不斷地培訓,提升員工對企業的認同感和信任感,感受到企業的發展壯大有自己的一份力量,並使商業銀行銀行卡產品管理從市場調研、需求分析到軟件開發、測試和推廣應用,都逐步走向規範化、標準化,設計生產出客戶喜好的、高質量的銀行卡產品,通過銀行卡產品宣揚髮卡銀行經營理念,樹立良好的公衆形象。

3、培訓爲推動銀行卡業務發展提供有效的服務和支持。面對日益競爭的市場,各家商業銀行不斷地推出銀行卡新產品,如何及時把業務新需求轉化爲軟件產品,及時的推廣應用,並讓客戶使用好這些銀行卡產品,充分發揮新產品性能,吸引客戶、更好的爲客戶服務成爲促進銀行卡業務發展的關鍵。有效途徑之一就是通過對銀行卡業務的培訓,讓涉及銀行卡業務經營每一個環節的工作人員及持卡人熟練掌握新產品的使用操作。

4、培訓可以提高團隊的整體能力和員工敬業精神。每一個銀行卡產品的正常運作,涉及到髮卡銀行、收單銀行、銀聯、商戶、持卡人等多個部門,不可能靠幾個人來完成,需要一個成百上千人的團隊力量,需要全體人員開動腦筋,協調一致共同的努力才能做好整個銀行卡業務的經營發展。因此,通過培訓可以滿足各類人員追求知識的渴望,可以提高每一個從業人員的技能,從而提高整個銀行卡團隊的整體能力,激勵員工不斷完善自我,愛崗敬業。從而樹立高度的集體榮譽感,整體利益高於一切的思想,樹立一切爲了客戶需要的思想,積極主動地做好自己本職工作。

5、培訓有利於把業務需求儘快轉化爲高質量、高性能的銀行卡產品,規範業務處理流程、提高工作效率。通過不斷地培訓學習可以激發員工創新的火花,提出更多有意的業務需求,更多有效地解決問題辦法,從而促進業務流程的改進和提高銀行卡產品的整體性能。

6、面對銀行卡產品的多樣化、對技術手段操作的複雜性,只有通過有效的培訓,才能提高商業銀行各級人員的業務技能,才能提高經營管理水平和服務水平,爲客戶提供優良的服務,才能發揮科技產品的性能,才能讓客戶喜歡銀行產品、用好銀行卡產品,爲銀行帶來收益。否則,即使髮卡銀行推出的銀行卡產品功能很好,科技手段先進,但沒有人會用,只能是束之高閣,造成資源浪費。

二、培訓需要改進的地方

1、銀行卡業務培訓沒有建立一個良好的運行機制,往往是要推出什麼新產品、新技術應用就培訓什麼內容,隨意性比較強,從上到下沒有制定一個詳細的培訓計劃,造成受培訓員工的範圍覆蓋面比較小。根據有關統計,國內48%的企業無法執行培訓計劃,80%的企業不能實現全員培訓。

2、對銀行卡業務人員的技術培訓不夠及時深入。atm、pos、cdm、網上銀行、手機銀行等涉及銀行卡產品應用的新技術手段越來越多、功能也越來越強,對於基層分行真正熟悉掌握每一種設備的技術性能和業務處理流程的銀行卡專業人員非常的少,這也是造成銀行卡業務運行過程中出現問題後得不到及時處理,不能準確的解答客戶問題的重要原因。

3、培訓工作沒有實行差異化管理。主要表現培訓的方式比較的單一,基本上採用統一採取大堂面授的方式進行,案例方式、互動式、體驗式和頭腦風暴式等教學方式基本沒有采用,同樣也很少針對崗位需求進行有特別針對性的培訓。對於培訓教材也缺乏有針對性的編寫,如收單風險中典型案例選編提供給收單人員學習則效果要比一大本銀行卡業務知識要好的多。

4、對商戶培訓比較薄弱。通常商戶的收銀員流動性較大,好多業務剛剛熟練就崗位輪換了,新的收銀員因培訓不及時,容易造成銀行卡收單過程出現收單業務處理緩慢、拒卡現象及收單風險。

三、培訓具體措施

1、各級領導首先要從思想上提高對培訓工作重要性的認識,改變對員工崗位培訓沒有必要的思想,充分認識到培訓工作是商業銀行一項不可或缺的工作,是商業銀行事業發展的一項大計,商業銀行的業務發展需要全行員工的共同參與,需要各式各樣的人才,只有通過培訓才能塑造企業文化,規範員工行爲,提高團隊整體能力,增強企業凝聚力,打造品牌形象。

2、制定培訓規劃,建立完善培訓平臺。建立銀行卡業務培訓制度,開發設計培訓方案,設計編寫培訓講義和教材,實行差異化培訓,舉辦系列有關涉及銀行卡的技術和業務培訓專題講座,建立一個功能齊全、操作性強適合員工需求的培訓平臺,並逐步形成一套較爲完善的培訓體系,推進商業銀行的改革與發展。

3、善於借鑑和學習國內外大型企業的培訓經驗,充分發揮現有的行內培訓學校和教育體系,在辦學方針上,採取"請進來、走出去"的辦學方針,邀請有關部門領域的專家學者舉行專題講座,也可以定期輸送員工到他們那裏學習。

4、做好員工培訓需求分析和課程設計。在制定培訓計劃之前,根據銀行卡業務經營發展戰略,蒐集行內員工培訓需求,做好培訓需求分析,瞭解員工、特約商戶和持卡人需要提高哪些技能,並把培訓需求進行分類分析,合理制定培訓計劃,根據培訓的對象及內容,設計培訓教材、培訓時間和培訓形式。

5、按對象分類,實行差異化培訓。銀行卡業務培訓分爲內部員工的培訓、特約商戶培訓和持卡人三部分,爲使培訓工作達到應有的培訓效果,按照工作性質和發展階段進行差異化分類,針對不同的培訓對象需要,進行有針對性的培訓。

6、建立一支專業化的培訓師隊伍。培訓課程效果的好壞與培訓老師授課質量直接相關。因此,通過培養自己的專業老師和根據培訓課程需要聘用外部老師,逐步建立一支專業化的老師,提高師資力量,達到培訓預期效果。

7、採取多種培訓形式。米奇•霍利德的"10-60-90"原則,即"當你告訴受訓者做事方法時,他只能記住其中的10%。而當你給他做示範時,他便能記住60%,如果你與他一塊做事情,他會記住90%或更多"。因此,培訓的方式可以採用多種形式,業餘時間上課培訓、脫產集中一段時間培訓、舉辦專題講座、座談會、研討會和利用電子學習系統(e-lerning),還可以通過宣傳、營銷和知識有獎問答等方式進行培訓。髮卡銀行可以深入社區、單位,走到持卡人的身邊,面對面地向他們講解使用銀行卡知識和風險方法,可以有效防範因爲持卡人誤操作而造成對銀行卡的偏見和恐懼,激發他們用卡的熱情。

8、選好培訓課程,注重培訓效果。每一次培訓都如同是一個項目來管理,事前針對培訓的內容擬定培訓計劃、撰寫培訓教材,課程安排要合理,內容充實,講課要聲音洪亮、吐字清晰、語速適當、講解內容清晰,並充分運用好白板、投影儀、影視等設備。做好培訓課程事後調查,通過與學員面談、座談、電話調查、填問卷等形式,瞭解培訓課程的效果。同時建立培訓管理庫,把每次培訓的課程、時間、老師、培訓的形式、參加單位及學員名冊、學習成績和培訓的效果,都記錄在數據庫中,便於建立一套科學、標準、規範的培訓體系。

總之,通過對不同對象,進行不同層次連續不斷的銀行卡知識培訓,讓培訓成爲傳播銀行卡文化的重要手段,成爲促進銀行卡業務發展的新途徑

銀行2023年度培訓計劃篇2

新的一年即將到來,爲此,我將爲自己接下來的工作做一份詳細的工作計劃。

一、 以客戶爲中心,做好結算服務工作

客戶是我們的生存之源,作爲營業部又是對外的窗口,服務的好壞直接影響到我行的信譽。

1、我行一直提倡的首問責任制、滿時點服務、站立服務、三聲服務我們將繼續執行,並做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。

2、隨着金融業之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨櫃服務中更體現在我行的服務品種上,除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外,更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。

3、主動加強與個人業務的聯繫,參與個人業務、熟悉個人業務以更好爲客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統,但因爲各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業部工作的一個欠缺。

4、以銀行爲課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多瞭解銀行,貼近銀行從而融入到我行業務中。

5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作,並向優質客戶推廣使用網上銀行業務。

二、強內控制度管理,防範風險,保證工作質量

隨着近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規範、制度的執行有了更高的要求:

1、 督促科技部門對我營業部的電腦接口儘快更換,然後嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執行的鋼性,提高約束力。

2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防,着重加強帳戶管理和上門服務。

3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執行與檢查,規範會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防範外來結算風險的手段。

5、規範業務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患,減少差錯杜絕結算事故。

6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。

7、做好會計覈算質量的定期考覈工作。

三、以人爲本提高員工的全面素質

員工的素質如何是銀行能否發展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍。

1、把好進人用人關。銀行業聽着很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。

2、加強業務培訓,這也是明年最緊迫的,現已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。

3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更爲了提高員工的業務水平。

4、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。

5、有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。

新年新氣象,在新的一年即將開始之際,我將立足自身實際,客觀分析自身所存在的問題和不足,結合縣聯社和我社發展的實際情況,有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題,重點做好以下幾個方面的工作:

1、繼續加強學習,不斷提高自身的綜合能力和業務技能,在xx年裏,我將結合自身工作開展的實際,有計劃的報考銀行從業資格證的相關科目考試,職稱資格考試,針對自身進取不足的實際,自覺提高整體綜合素質。

2、結合我社的服務創優工程開展實際情況,不斷提升自身專業技能,繼續狠抓勤練基本功不放鬆,不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力,有效提升自己的整體綜合素質。

3、結合崗位實際,不斷探索崗位工作開展的方式、方法,立足實際,着力窗口接觸點的同位思維,充分理解客戶的心態,善於換位思考,積極探索客戶維護和服務的方式、方法,並結合當前實際給予有效的開展落實,通過優質服務的開展,不斷提升現有客戶的忠誠度和誠信度。

4、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能,努力適應時代發展需要,培養多方面技能,更好的實踐爲三農服務的宗旨,我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

我將努力克服自身的不足,在基社信用社領導的的帶領下,我將立足自身實際,嚴格服從領導安排,積極開拓進取,不斷提高自身綜合素質,有效履行崗位職責,當好參謀助手,與全體信用社職工一起,團結一致,爲我社經營效益的提高,爲完成20xx年的各項目標任務作出自己的努力。

銀行2023年度培訓計劃篇3

爲認真貫徹落實“兩會”精神,走全面、協調、持續發展之路,樹立人才資源是第一資源的理念,進一步提高**分行幹部隊伍整體素質,根據總行培訓規劃和分行黨委“人才興行”戰略的有關要求,結合我分行實際,特制定如下培訓計劃。

一、指導思想

201x年**分行幹部教育培訓工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導,認真貫徹黨的xx大和xx屆xx全會精神,堅持科學的發展觀,以全面提高轄區人民銀行分支機構整體工作水平爲目標,根據履行中央銀行職責的需要,在繼續加強政治理論、專項業務培訓和外語培訓的基礎上,大力開展崗位任職資格培訓,同時進一步更新教育培訓觀念,完善培訓體系,努力建設一支適應新形勢需要的學習型、研究型、專家型、務實型、開拓型的幹部隊伍。

二、工作重點

(一)結合總行年度培訓規劃,按照幹部管理權限,加大對黨員領導幹部,特別是中青年領導幹部的培訓力度,進一步提高各級領導幹部的執政能力。

(二)大力開展全員崗位任職資格培訓工作,同時根據總行的統一安排,組織好轄內崗位任職資格考試,並做好崗位任職資格考試和中央電大學歷套讀項目的報名和錄取工作。進一步提高工作人員的專業知識水平和履職能力。

(三)完成總行佈置的重點業務培訓和重點人員培訓任務,積極做好參訓人員的推薦工作。

(四)加大英語、法律、計算機等方面的培訓力度,大力培養高層次、複合型人才。

(五)建立和完善培訓與使用相結合的人事激勵機制,積極鼓勵幹部自學成才,充分挖掘幹部職工的學習潛力。

三、主要任務

(一)領導幹部培訓

1、舉辦兩期黨校主體班。重點培訓各中心支行(含北戴河休養院)新提拔處級幹部及中青年後備幹部,每期50人,主要藉助於**市委黨校和總行黨校的師資力量進行日常教學。同時,根據教學需要,聘請一些其他高等院校的專家、教授或總、分行領導進行相關主題輔導。

2、舉辦一期處級領導幹部培訓班。圍繞當前政治業務理論重點難點問題,七月在北戴河組織轄內處級幹部進行集中學習,聘請專家進行輔導。

3、舉辦2-3期縣支行副職培訓班。針對中央銀行新業務、宏觀經濟與貨幣政策、金融穩定與金融服務、金融會計管理與財務分析、金融法規、金融改革熱點問題、領導科學等內容,對轄內縣支行副職領導幹部進行脫產學習。

(二)崗位任職資格培訓。

人民銀行系統崗位任職資格考試將從201x年初開始進行公共科目的考試。各單位可根據總分行制定的崗位任職資格培訓考試實施方案,根據職工報考情況,設置各類公共科目和專業科目的培訓,通過面授、網絡等方式提前開展考前培訓輔導工作。

(三)專業技能培訓

1、結合國家會計師、經濟師專業技術資格考試,分別舉辦考前輔導培訓。

2、繼續利用省會中支培訓資源,由各省會中支分別承辦一期轄區的業務培訓(石家莊中支承辦培訓、太原中支培訓、呼和浩特中支承辦支付結算業務培訓)

3、由分行統一組織對20xx年新入行人員進行崗前培訓

4、按照幹部培訓分級負責的原則,根據實際工作的需要,由分行各業務部門、各中心支行組織相關的業務培訓班

(四)複合型人才培養。

1、英語強化培訓。下半年在南開大學繼續舉辦一期40人左右的英語強化班,培訓結束後,組織學員參加全國bft高級考試,進一步激發分行轄區幹部學習外語的熱情。

2、開展高級專業技術人員培訓。組織分行轄內具備高級專業技術職務的幹部進行專項業務培訓,通過系統學習以及與有關專家的討論、交流,系統提高高素質幹部的調研分析能力

3、國際交流項目後備人員選拔。按照總行國際交流項目和涉外培訓項目的要求,對分行轄內綜合素質和外語水平較高,專業知識過硬的幹部進行筆試面試選拔,有計劃地推薦後備人員參加總行的國際交流項目。

4、不定期舉辦大型講座。在開展基本業務技能培訓的同時,結合經濟金融發展出現的新形勢和重點、難點問題,聘請有關專家在分行機關不定期進行講座。

四、有關要求

(一)領導重視,落實到位。

各單位幹部培訓工作人事部門牽頭負責,單位領導要充分重視培訓工作,確定專人負責培訓工作,樹立“培訓是幹部的福利”的現代培訓理念,開展“有計劃的培養”,明確培訓責任人,積極落實,正確引導,在單位營造積極向上的學習氛圍。

(二)培訓計劃切實可行。

各單位要結合自身特點,制定切實可行的培訓計劃,並根據不同培訓對象、不同專業內容,制定周密詳細的教學計劃,並嚴格按計劃實施培訓。確保培訓效果、目標的實現,避免形式化。

(三)建立規範的培訓評估體系。

改革以往人事部門單方面開展培訓,缺乏對培訓效果和手段客觀評估的做法,統一定製滿意度調查問卷,在各項培訓結束之前,向參訓人員徵求對培訓內容、授課質量、培訓材料、組織管理等培訓要素的滿意程度和相關建議,對存在的問題和不足及時加以改進。

(四)嚴肅培訓紀律,強化制約機制。

要杜絕少數幹部將培訓當作休息機會的看法,加強對參訓學員的日常管理,進一步健全和完善學習、考勤、教學、考試等制度,嚴肅培訓紀律,營造積極向上的學習氣氛。幹部參加各類理論業務培訓班結業後,要向本單位人事部門上交書面培訓總結和體會。

要將參加培訓人員的學習態度和遵紀守規情況與培訓考試成績直接掛鉤,對遲到、早退、無故缺課以及違反學習紀律、制度的學員要及時批評教育,情節嚴重的應通報所在單位。要將各單位對培訓工作的重視程度和參培送培情況作爲年終人事工作評比的重要內容。通過健全制約機制,使學習培訓工作逐步達到規範化、制度化要求,成爲廣大在職工作人員更新觀念、提高素質、促進工作的源泉和動力。

銀行2023年度培訓計劃篇4

20__年是我行業務流程整合、業務板塊建設及業務經營轉型全面推進的一年。爲更好地適應其發展的需要,積極創建學習型銀行,努力培養和造就一支道德素質好、專業水平高、風險意識強、服務質量優的員工隊伍。市分行在充分考慮員工培訓意向、發展需要和培訓資源的基礎上,制定了《中國銀行___分行20__年的教育培訓計劃》,現發送給你們,請各單位結合實際、周密計劃、精心組織、確保完成全年各項培訓計劃。

一、基本原則

以總分行關於建設經營管理、專業技術、技能操作三支隊伍和人才開發爲總體目標,緊緊圍繞全行中心工作,重點做好基層經營機構管理人員,業務板塊客戶經理、櫃面操作人員業務技能培訓的原則;緊密結合我行改革發展實際,完善崗位培訓體系的原則;堅持理論聯繫實際,學用相結合的原則;專業素質與企業文化建設相結合的原則;全員培訓與全面提高相結合的原則;按需培訓與業務發展相結合的原則。

二、培訓目標

爲全面推進我行業務流程整合、業務板塊建設及業務經營轉型工作,着力提升我行市場競爭力,20__年教育培訓的主要任務是繼續實施全員培訓目標,具體要抓好經營管理、財務管理、風險管理、資產管理、個金業務、公司業務、結算業務、內控與合規、文明優質服務、人力資源、計算機操作、企業文化建設、思想政治工作和黨團工作等14個方面的培訓;重點抓好以下5個方面:一是適應業務流程整合、業務板塊建設及業務經營轉型和人力資源改革發展的需要,突出新知識新業務品種培訓;二是提高綜合櫃員的業務操作能力,突出綜合櫃員業務技能培訓;三是推動業務發展,突出展業培訓;四是不斷提高經營管理水平,突出對管理層領導能力和執行力培訓;五是大力培訓團隊精神,營造積極向上的良好氛圍,突出企業文化建設培訓。

三、基本做法

1、依靠本行教學力量切實搞好培訓。組織兼職教師、行部負責人、骨幹人才按培訓內容和要求認真備課授課,完成預計的培訓內容,逐步提高我行自身辦學能力。

2、組織和鼓勵員工在線自學。隨着省分行內部網站在線培訓課程的開通及增加,組織和鼓勵員工利用在線學習的便利條件進行學習。

3、利用教學光盤,進行個性化培訓。爲加強管理及業務發展的需要,在充分調研的基礎上,市分行提供自選培訓課程,鼓勵員工業餘自學,逐步實現個性化培訓。

4、加大培訓力度,充分利用上級培訓資源搞好在培訓和轉培訓。一是結合我行目前實際,充分利用總、分行的培訓資源加強對經營管理類、專業技術類和技能操作類人員的管理、業務拓展和相關技能的培訓,提高綜合素質;二是組織一線員工到系統內或同業兄弟單位觀摩學習,使其得到直觀的感受,學到別人的先進經驗和成功做法,從而提高自已。

四、基本要求

(一)提高認識。加強教育培訓,提高員工綜合素質,拓展職業發展空間,是各級管理層的共同責任。因此,各級領導和各部門負責人要高度重視教育培訓工作,積極主動按計劃組織好本專業的培訓工作,積極支持和配合其他部門的培訓工作,保證全行培訓計劃落到實處。

(二)周密計劃、精心組織。市分行各部門對本部門的培訓計劃,要做到教材、師資、場地三落實,積極做好培訓管理工作。要不斷進行培訓課程研究和創新,促進教學互動,提高培訓質效。

銀行2023年度培訓計劃篇5

隨着幾個月的時間過去,我們的工作也開始趨近正常。但因爲一些安全方面的問題,還是有許多的改變。但是既然回到了工作的崗位,那麼我也不能因爲這些改變而嚇到,我要通過自己的努力去克服現在的環境,保持甚至提升自己的工作能力。

現在,四月份的工作即將到來,根據最近的工作情況,我也對自己的四月份的工作做一個簡單的計劃。我的計劃如下:

一、個人準備

面對這次的工作,我已經考慮和準備了很久。這次的影響儘管已經降低,但是並沒有完全的結束。領導們也經常性的提醒我們注意安全,注意衛生。爲此,我想我還是需要對工作做一些準備。

首先,我要對工作的情況做一些分析,對工作中不安全的方面作總結和分析,如在遞交現金、表單的時候。儘管有做一些安全防護,但是我不能因此而放鬆大意,我也清楚在銀行櫃檯這麼狹小的工作空間裏,我們誰出現了問題影響都是非常重大的!爲此,我們每位同事都應該認真的去面對,去防範。

二、工作準備

儘管說要去防範,但是作爲一名服務人員,我們的服務態度還是不應該有所下降,但這確實有不少的衝突。爲此,工作中,我應該更加的注意,更小心的去完成自己的工作任務,又要細心的去關注客戶的情況。

當然,作爲一名銀行櫃員,我可不能因爲這些事情就降低了自己的工作效率。因爲這麼漫長的假期,我們已經堆積了很多的工作了。如果不加把勁趕上來,會讓工作變得更加的麻煩。爲此,我要更加有效率的去調整自己。

三、環境準備

儘管銀行爲我們的工作空間做了很多的準備,但是最重要的還是我們自己做好防範工作。在這段時期的工作中,我要注意口罩和消毒水的使用,尤其是對自己的手部的消毒,也不要在工作後用手隨便去碰臉和眼睛。這些問題和習慣,我都要儘早的做好改進。再者,隨着四月的到來,天氣也漸漸的變熱,但是現在是不可能開空調和風扇等器材製冷的,我也要準備一些降溫措施。

四、結束語

七月的工作即將開始,但僅僅是這樣的考驗是難不住我的。我會努力的克服、突破!期待在今後我們能順利的進行工作的那一天!