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電話提醒客服崗位職責

客服職責 閱讀(2.05W)
電話提醒客服是做什麼的?本文提供電話提醒客服的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。

工作職責:

電話提醒客服崗位職責

1、該崗位爲銀行風險管理人員,在呼叫中心以電話平臺對信用卡逾期款項進行提醒及催繳,降低資金風險;

2、處理公司提供的逾期客戶名單,不需要外出,不要找客戶資源;

3、由公司提供所需崗位培訓,認真掌握培訓內容;

4、完成直屬上級交辦的其他任務,業績優秀且具備管理能力者,公司重點培養,給予晉升機會。



任職資格:

1、中專及以上學歷,對數字敏感,邏輯思維清晰;可接受應屆畢業生;

2、溝通能力強,普通話標準,具備較好的服務意識;

3、工作態度嚴謹,具備團隊合作精神及獨立解決問題的能力;

4、有金融業催收或客服經驗可優先。

一、招聘崗位:中信銀行電話客服
二、崗位職責
新快現:銀行在你信用卡外額外給到你的一筆刷卡資金,它不是額度但能取現金,供刷卡使用,可分期還給銀行。新快現僅針對中信銀行信用卡主卡持卡人申請,同時在指定名單內的客戶由信用卡外呼營銷專員致電邀約辦理。
三、任職要求:(我們比較看重勤奮跟表達)
普通話標準,表達流利;高中、中專及以上學歷,有一定的抗壓能力,勇於挑戰自己;
四、薪酬:底薪2800+提成+激勵獎金(綜合工資區間:5000-7000元)每個月有1000-2000元的激勵獎金
五、福利待遇:可以提供住宿,專業帶薪培訓,購買五險一金。培訓通關簽訂勞動合同。不定期獎勵旅遊及培訓機會,國家規定的法定節假日及重大節假日禮品慰問,年度定期體檢。
六、晉升通道
管理崗位:客服坐席-儲備組長-班組長-現場管理員-項目副經理-項目經理(公司每三個月進行一次考覈,考覈通過就會晉升)
後臺支撐崗位:客服坐席-(培訓師、行政、質檢、人力)-後臺主管(根據自己特長可申請其他崗位)
五、報名方式:
一、崗位職責:
1.對於未使用平臺的用戶進行電話提醒,指導用戶如何填寫資料;
2.對於平臺內逾期1-5天的用戶進行還款提醒;
二、任職資格:
1.中專及以上學歷,有電銷,客服,銷售類工作經驗優先考慮
2.接受應屆畢業生;
3.口齒清楚、普通話流暢,較好的語言表達能力和溝通能力