大家在制定演講稿的時候，要將聽衆的感受放在第一位，在注重演講質量和效果的時候，我們該如何寫演講稿來呼籲大家呢，下面是本站小編爲您分享的行業演講稿7篇，感謝您的參閱。
行業演講稿篇1
尊敬的各位領導和師傅們：
大家好，
我很榮幸能有這樣一個機會參加這次演講。 還記得那一串串帶血的數字符號嗎？ “12.23”、“10.27”、……、“4.13”等等，那一幕幕令人心痛的場面是否還浮現在你的眼前。
你是否還記得那些在井噴事故中，被毒氣傷了雙眼的小孩哭天喊地的無助；你是否還記得那位在火災事故中，剛完婚就失去丈夫的女人撕心裂肺的哭喊；你是否還記得那些在礦難事故中，老母親飽嘗白髮人送黑髮人的痛苦；你是否還記得那位被燙傷鉗工塗滿黑色藥膏的臉。此刻的你是否有一種揪心的痛，此時的你心裏正在想着什麼呢？也許你正在爲失去親人而感到痛苦；也許你正在爲避免了那場事故而感到慶幸；也許你正在爲自己的違章操作而感到懊悔。
而就在這時的`你一定會想到“安全”，它就像一個緊箍咒一樣套在了每個人的頭上，緊緊的、直至痛到內心的深處。 哪一個人不願笑語常在，哪一個家庭不願幸福美滿，哪一個企業不願興旺發達，哪一個國家不願富強昌盛，而這一切的前提就是安全。
國家的安全是國泰，民衆的安全是民安。有了安全，我們才能在夕陽下散步；有了安全，我們的企業才能蒸蒸日上；有了安全，我們的國家才能繁榮穩定。
我們化工行業是一個事故多發的部門，只要你一不小心忽視了安全，危險就會像影子一樣出現在你的身邊，常伴左右。我們操作員工所掌控的設備，在正常情況下，爲我們生產出合格的產品，可以說是我們的衣食父母。
但是，如果我們違反了操作規程，它們馬上就全變成一隻只魔獸，張開血腥的魔瓜，對誰都毫不留情。也許就是它一聲怒吼，可能就是上百條的人命。
前車轍，後車鑑。那些用鮮血和生命換來的教訓，難道不應該讓我們爲之警惕嗎？難道不應該讓我們把珍惜生命、杜絕違章銘記在心嗎？假如我們每個人都以他們爲戒，重視安全、杜絕違章，我們就可以最大限度的避免悲劇的再一次發生。
喜見薪火耀眼明，值得欣慰的是，從國家到地方、從公司領導到員工，每個人都開始高度的重視安全。“安全”這個詞正逐漸深入到每個人的心中。
國家開展“安全基礎年”和“安全生產月”活動，我們的企業也開展“重視安全、杜絕違章”的各種宣傳活動，安全理念正逐步地植根於員工的心中。 爲此，我們呼籲“爲了您和家人的幸福，親愛的您，請重視安全、不要違章，好嗎？”
行業演講稿篇2
尊敬的各位領導，親愛的各位同事：
大家好，今天，我很榮幸可以這裏給大家做競聘演講，能到這個主席臺來，給大家做彙報是我一直以來的渴望。
我叫孫佔勇，今年26歲，大學專科畢業。1996年我很有幸加入了中國人民解放軍，並被特招到了中央警衛團。同年又被選拔到了中央軍委辦公廳保密局，從事文祕和勤務工作。在部隊期間，我或得了2個嘉獎一個優秀士兵稱號，20xx年根據我的個人意願，我回到了地方，並很幸運的加入
了中國銀行這個大集體。然後從事了保衛儲蓄工作。20xx年我又加入濮陽作家協會,並在本地時代雜誌上發表散文詩歌數篇.事逢我行人力資源改革，實行競聘上崗，我以積極渴望的心態參加這次競聘。
我曾經是一名軍人，一直以來，我爲曾經是軍人感到自豪，部隊磨練了我很多。更給了我銳意進取，不怕苦難，敢於創新的性格。入行以來，我更是把這種精神和性格完全用在了工作上，無論從事任何崗位，我都全力已赴的做好我的工作.幹一行，愛一行，專一行是我的工作作風，我把這種精神全部用在工作上，無論是保衛科還是儲蓄崗位，我一直兢兢業業，立足本職，尊敬領導，團結同志，努力做好自己的本職工作。20xx年被評爲支行先進個人。
從事一線工作以來，我深刻感覺到優質客戶羣的重要，而我們的文明優質服務是穩定客戶羣的重要障，20xx年，因工作需要我到了一所分理處，結合自身的特點，向同事虛心請教，全面提高自己的業務能力，很快的融入到一線工作中，並在很短的時間內勝任了自己的工作。但是，我並沒有滿足，在紮實自己業務能力的基礎上，開拓自己的思路，不斷創新，更大的提高自己的工作效率，讓客戶以最段的時候得到最溫暖和周到的服務。
在不段的工作實踐中，不斷的體會，不斷的學習。一所有了自動櫃員機後，我努力學習新業務，現在以完全可以操作並處理各種事情。我又根據自己的特點，努力去開拓新的客戶羣，利用自己的個人關係，逐步成熟自己和完善自己，同時，靈活的開發陌生客戶，在職工醫院，從不認識，到把住房公積金從工商銀行拉到我們行，並和其建立了良好的個人關係，還
主動幫助我們拉存款總合計達300萬元左右，並服務客戶到家，先後拉動了兩個對公戶。並個人儲蓄攬款也達到200萬左右，我時刻以品牌銀行的姿態和良好的個人形象面對客戶。
工作永無止境，我會時刻以飽滿的精神狀態，良好的工作氛圍，開心積極的工作姿態面對我的工作.逆海行舟，不進則退，在我心裏，永遠沒有後退，如果這次我競聘成功，我將順應金融行業發展的潮流，根據領導的指示和科學的發展規劃，努力創新，爭取更大的效益。
在業務發展發麪，充分利用我們行的品牌勢力，大力宣揚和推進。重點客戶重點營銷，建立優質客戶的資料，定期給客戶送上我們的溫暖優質的關愛。並時刻把我們行的新的業務以短信的形式通知給客戶。根據個人和一切關係，逐步拉近油田各對公單位的距離，循序漸進，大力發展對公存款。再者，加強內部文明優質服務，提高櫃檯工作效率，員工實行定點分工，大力開拓中間業務，理財業務，把我門行的各種業務針對性的靈活性服務到每一個客戶。
再者，狠抓內部管理。控制內部風險，分工到位，落實到位，嚴格遵守各種規章制度。團結大家，集思廣益，充分發揮大家的能力。是本所成爲一個集體向上，團結奮鬥，具有較強戰鬥力的團隊。
以上是我的工作思路，我以一種感恩的心面對這次競聘，無論失敗還是成功，我時刻記得我是中行的一份子，只有集體力量的強大，纔有個人的光輝，我時刻以我是中行人感到驕傲和自豪，我會把自己的全部精力放在中行的崗位上，發揮自己的一切優點，來證明自己。
行業演講稿篇3
一個人生存於這個世界，每時每刻都要面對選擇，是選擇艱苦還是選擇享樂，服務行業演講稿是選擇慷慨還是選擇吝嗇，是選擇堅強還是選擇懦弱，就是這衆多的選擇構成了我們人生的實體，回首昨日，我將永遠珍視我的選擇？做一名商場營業員。 記得上學時， 我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛鍊人的意志，越能使人感到充實。”話是這麼說的，可來到全福元工作之後，工作的艱苦與生活的單調卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個小時，面對的是數不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結束一天的工作，倒在牀上不想動了，還真覺得累。
面對這一切，我也曾動搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市裏忙忙碌碌地過下去麼？難道我的人生就不應該和別的女孩子一樣有那麼多空閒的時間麼？
每當一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在牀上連飯都不想吃，這時，善良、純樸的大姐們爲我買飯買菜，並笑着逗我起來吃飯，望着她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心裏非常感動。
是的，商場裏的工作雖然是單調的，但我們的生活卻是五彩斑斕的；我們面前的顧客雖然多數都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。
於是我重新振作起來，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認真工作，以累爲榮，以苦爲樂，這一切使我的思想得到了昇華，從此我意識到，工作的單調和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。
在營業員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創出一片精彩的天空。人就應該這樣，無論工作多麼平凡，肩上的擔子多重，腳步多沉，都要一步一個腳印地走下去，直到永遠。人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。
流水因爲受阻才形成美麗的浪花，人生因爲受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這纔是真正的英雄。
後來我漸漸地認識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞臺。於是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈；不管顧客用什麼臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。 生活就像一面鏡子，當你對着它笑時，它也會對着你笑，當我看到顧客們對我的微笑時，當我的工作業績得到領導的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻愛。愛，是我們共同的語言！ 面對新的機遇和挑戰，我要樹立更高的目標--"做行業中最好的營業員"！最好的營業員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責任心，具備優秀的職業 素養和領先職業技能的業務精英！這就要求我們堅持承諾是金，堅持勤勞進取，堅持學習創新。
我們知道一花獨放不是春，百花齊放春滿園。我們都是全福元優秀的營業員，讓我們以更先進的營銷理念、更專業的營銷技能、更完善的服務不斷增強競爭力，只有這樣，全福元才能在強手如林的市場上穩定、健康、持久的發展壯大，爲社會、爲員工創造財富和價值
我深信，西單商場將以科學的管理機制、優秀的企業文化、良好的產品、全新的服務來勇敢自信地面對今後的挑戰！我們的隊伍也將以最專業、最高效、最真誠的服務面對平安千千萬萬的客戶！讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運，攜手共築"輝煌的西單商場"。
在一次演出中，舞臺上的兩位相聲演員在互相對罵，不僅罵得面紅耳赤，甚至還吵起來。臺下的觀衆以爲他們真的吵起來了。
但以他們的私交來說，這全屬僞裝，因爲他們兩位本來就是十分要好的朋友，()這是在雙方同意之下而做出的表演，所以舞臺上的互揭瘡疤，並不影響兩人的友情。
類似這樣的情形，在日常生活或工作中是經常出現的。在辦公室裏，若同事間的私交甚篤，做起事來既輕鬆愉快又順順利利。
我們在工作時難免會接觸到不認識的人，此時最感困難的就是不知對方的爲人，他的工作態度又是如何等等。這對工作的進度有很大的影響。
此時你若能以和緩的語氣說出不會讓對方認爲是嚴厲的指責，便很容易使對方接受。譬如：“你的心地太善良了，所以時常吃虧。”
雖然其意在指正他的缺點——怎麼不懂溝通，讓別人拖延了你的工作進度，但對方聽來似在誇讚他的優點；或是說“你做事太過於慎重”，其實你是想勸他別太較真，事事哪裏都能完美。這些話即便是對交情未深的人說，對方都會這樣想，“這人雖與我剛認識，但對我的觀察真是入微”，自然而然就拉近了人與人之間的距離。
而這也是產生彼此信賴感的第一步。一般人或許常讚美他，但也不過是極盡奉承之能事而已，而這裏說的雖是指責缺點，但卻能讓人樂意地接受，這對彼此工作的進度確實有莫大的幫助。所以說話的技巧 是相當重要的。對方若是聽慣奉承話的人，就偶爾給他來個輕微而帶有稱讚意味的批評。
行業演講稿篇4
親愛的同事們：
下午好！今天非常的開心，能與大家共度這一美好時光。我叫王增光，來自豫北，今天能夠站在這裏，我非常感謝友邦給予我自信，給予我能量，非常感謝友邦的培育之恩。接下來我將簡要分享關於我個人的三個問題與心得。
三個核心問題：
我是一個什麼樣的人？
我不知道，我想我以往的經歷會告您。我的家庭經濟情況非常貧苦。讀書的時候，我非常清苦。而這清苦的生活一直延續到我大學。期間，我做過建築工人，做過教師，做過畫師，做過文案。最終我還是返回了校園，並順利、光榮、圓滿的結業。經歷改變了我，挫折與困惑改變了我。使我明白“只要堅持，必將成功；只要努力，必將美滿人生”。我是一個什麼樣的人。我想，您可以爲我下一個定義了。
我爲什麼會做保險這一行業？
兩個字“選擇”，四個字“自主選擇”，六個字“完全自主選擇”。爲什麼是這幾個字？我們想一想。國小，中學，大學。社會競爭，父母期望，朋友攀比，上司強壓使我們沒有任何機會“完全自主選擇”，總的來說我們都是在“被迫”中長大的。而我們不能一輩子生活在被迫中！我很清楚，今天來到這裏的每一個人都想主動的，積極的，有檔次的生活在這個時空。可是，這個社會允許我們這麼做麼？不允許呀！
大學畢業後，我被迫的來到中山一所很不錯的民辦學校並獲得一份“不菲”的恆定性的收入，一份父母家人都非常滿意的工作。直到xx年9月，我纔有勇氣做出完全自主的選擇，在諸多行業之間選擇，我選擇了保險營銷這一行業，原因在於這一行業收入高低與否取決於自己付出的多與少，收入穩定與否取決於自己工作時間是否穩定。像這種完全自主，多元交流的工作平臺誰不願意來呀，除非你想一輩子都做蝸牛。
在諸多保險行業爲何選擇了友邦？
“完全自主的選擇”，這個選擇要慎重，要選就選最好的，最有檔次的。在我決定來友邦之前，我非常詳細，非常慎重的考慮了32天。在這32天裏，我去過平安，去過人壽，去過中英，去過信誠等同類公司。知道我爲什麼這麼做麼？要知道，我所尋找的不是一份工作，而是一份事業。一份能使我，我也願意致力於終身的事業。如果是你，你能不慎重麼？是你，你也會慎重考慮。經過一段時間考慮、斟酌。我明確的感覺到，在諸多同類公司中，友邦的培訓是最爲完善的，友邦的基本法是最爲清晰透徹的，友邦的管理是最爲人性化的，友邦的發展前景是最爲廣闊的，綜合上述，友邦是最適合我們發展併成功的舞臺。
今天我很清楚的知道，在這裏的每一位都是對自己負責的，都是聰明的一類，都是經過慎重考慮而用寶貴的時間願意來友邦發展自己的事業的，都是有意選擇友邦作爲自己事業的舞臺。
在這裏，我恭喜你們，恭喜你們爲自己選擇了一個滿意的舞臺。在這裏，我歡迎你們，歡迎你來到百年老店，美國友邦。在這裏，我祝福你們，祝你們明天的友邦人生路輝煌卓越！
最後，祝願各位在新的一年裏“家興萬事和，日進斗金才”。
行業演講稿篇5
各位領導、各位同仁：
我今天講的題目是《金戈鐵馬護金葉》。
菸草，是國家稅收重要來源之一。菸草專賣，是利國利民的重要工程。菸草衛士，頭頂國徽，肩負重任，是國家和人民利益的守護神；是不法煙販的剋星。
在烈日炎炎的夏日，我們冒酷暑挨家尋訪；在朔風呼嘯的冬天，我們頂嚴寒逐戶查探。假日裏，家人團聚，而我們卻風餐於陋巷僻壤，爲的是不讓違法份子有機可乘；夜闌時，萬物安寢，而我們還露宿於狹路歧途，爲的是不讓國家稅收白白流失。
尊敬的領導！同志們！讓我們用事實說話，讓大家親身感受一下我們的同志在專賣稽查這條艱難的路途上所遇到的既樸實又感人的故事吧！
××年x月x日上午9時左右，中隊的值班電話響起，消費者投訴，有一卷煙經營戶銷售假煙，案情就是命令，我們按舉報的地址，迅速趕到××捲菸市場胡某商店進行檢查，胡某看見有很多圍觀羣衆起鬨，非常囂張，拿起一把菜刀擋在門口叫嚷：“誰敢進門，老子就與誰拼命，就敢放誰的血。”胡某的家人也對我們無端辱罵，在正義與邪惡較量的時刻，我們的`隊員們正氣軒昂，一邊與其講解政策，一邊與胡某正面交鋒，隊員×××機警的繞到其身後，迅速抱住胡某的雙臂，其他幾個隊員一涌而上，奪下了胡某手中的菜刀，這時公安民警趕到，控制了事態的發展，並在胡某家中查獲假煙43條，胡某被移交公安機關處理。我們用查獲假煙的事實，教育了不明真相的圍觀羣衆，菸草衛士臨危不懼的場面，受到廣大消費者的好評。
x月6日凌時，我們巡邏在城關××市場時，看見有一輛××牌號的富康小車停在路旁像是等人的樣子，我們上前詢問司機，司機神色慌張，正準備開車逃跑，我們的隊員馬上將其控制，這時天門煙販張某進巷子裏面與城關煙販向某進行祕密交易後來取貨，突然看見我們菸草稽查人員在場擡腿就跑，我們一邊派人控制住車主，一邊追趕煙販，不多時，將兩煙販抓住，經審查，天門煙販張某與××煙販向某訂好貨後，利用半夜時間送至××，哪知××的菸草專賣稽查人員白天上門檢查，夜晚巡邏偵察，插翅難飛，還是逃不出菸草稽查的天羅地網。從車內查繳紅梅、塔山400條，兩煙販依法受到處理。
通過兩件事例說明，一名真正的金葉衛士，除了敢於同違法行爲作鬥爭外，還要有一種不怕流血流汗的獻身精神。除了同違法煙販面對面的較量外，還要善於鬥智鬥勇。因此，我們的隊員們無論是春夏秋冬，還是嚴寒酷暑；無論是颳風下雨，還是烈日當頭；我們都堅守在菸草專賣管理這塊最前沿的陣地上。××緊鄰××、××、××地形複雜是××的後花園，是××的前沿哨。我們不僅要守土有責，還要眼觀六路，耳聽八方。××、××、××的煙販，看中××市場，盯住我們的市場管理，他們相互勾結，明來暗往，同我們捉迷藏。
x月30日，我們通過××的“線人”舉報，有煙販訂貨運往××，具體時間不詳，案情就是命令，我們迅速向上級彙報案情，很快組織5箇中隊40餘人布控，實施攔截。白天隊員不能暴露目標，在路口的草棚裏、田溝裏隱蔽，口渴飢餓，只能忍着；深夜，悶熱無風，蚊蟲叮咬，大家顧不上這些，聚精會神的注視着可能出現的目標，時間一分一秒地過去，目標還沒有出現，真是難熬，有的同志病倒了不下火線，堅決要把煙販捉拿歸案，繩之以法，大約等了14個小時，到了第二天的凌時4時50分，目標終於出現，當兩輛面的車進入我們的包圍圈後，執法車前攔後堵，當場查獲煙販鄧某、萬某紅河牌香菸2500條，涉案價值10萬餘元，兩煙販後被公安機關刑事拘留。
x月13日，我們會同公安機關抓獲4名××煙販以假煙套換真煙的犯罪團伙，4名煙販被公安機關依法行政拘留。
通過以上的事例，如果說沒有大家共同的協作精神，頑強的拼搏精神，吃苦耐勞的敬業精神，就沒有我們菸草事業的今天。幹好稽查，無怨無悔。
作爲一名菸草專賣稽查隊員，深知菸草執法工作的艱辛與艱難，時刻冒着生命危險。但是我們更明白，國家的利益高於一切，國家的法律重於一切，金葉衛士的職責是保護消費者的合法權益，維護菸草法的尊嚴，保證國家財政收入不流失。
行業演講稿篇6
誠實守信是中國人的傳統美德，自古以來恪守誠信就是衡量一個人行爲、品質和人格的標準。做企業同樣需要誠信，古人云：“經營之道在於誠，贏利之道在於信”，誠實守信既是做人的基本道德 準則，也是企業搏擊市場賴以生存的前提。在建設社會主義市場經濟的今天，我們關注“誠信”是因爲在現實生活中，存在着缺乏誠信的陰影，從假煙、假酒、假鈔票等等，都給人們的心理上留下了很多不誠信的陰影，以致讓人與人之間缺乏信任和理解。
我作爲一個服務行業的工作 人員，特別是作爲一個“金穗人”，應該怎樣去面對現在的實際工作呢？在實際工作中，人們往往把服務理解爲態度，即：態度好=服務好，其實不然，服務有其更深刻的內涵，並且與執行規章制度之間有着密不可分的聯繫。誰都知道，與客戶直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看客戶在我們這裏疲憊而來，面帶滿意的笑容離去；滿足於由於堅持原則而使賓館和客戶的利益得到保障後獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過人爲的服務手段去彌補而產生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄——總之，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結下了不解之緣，以真誠服務換客戶真情，使我們的工作生動而多彩！
我認爲我們總檯工作就是我們賓館的招牌和門面，是能展示“金穗”精神面貌的窗口，酒店優質服務演講稿是顧客第一印象形成的地方，這裏是顧客進來第一個接觸的地方，也是顧客離去時最後一個交代的地方。這裏服務的質量將在很大程度上決定着顧客在這裏的全部心情和離去以後的心理感受，所以我把我的工作看得莊嚴和神聖，同時也感覺到自己的責任和壓力 。在每次上班之前，我們不僅僅要注重自己的儀表、注重自己的語言，酒店優質服務演講稿更重要的是還要注重自己的心情和心態，把自己的家庭、自己的生活、自己的不愉快和煩惱、自己身體上的疲憊都忘記，也就是要對自己的心靈進行一次洗禮，讓自己全心全意地投入到工作中去。只有這樣你纔會全心全意爲顧客服務，纔會全心全意爲企業着想。我的工作中心是：一切爲了顧客，爲了一切顧客，爲了顧客的一切。酒店優質服務演講稿要把自己的工作做好並不是一容易的事，我們每天接觸着一張張陌生的面孔，接觸着各種身份的顧客，接觸着不同性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質好的，有素質差一點的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優質的服務去完成。我們也是人，酒店優質服務演講稿也有自己的個性和情緒變化，而無論怎樣，我們都具有調節自己心態的強大能力，顧客高興我高興，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我認爲顧客的事情無小事，自己的事情無大事，所以這些年來，沒有因爲我的工作不到位而讓顧客不滿意，作爲一個“金穗人”我心裏踏實，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。 一個賓館經營的好壞，就好象一臺電腦的運行，它不僅僅需要優質的硬件保障，同時也需要好的軟件與以配套，我們的設備就是硬件，酒店優質服務演講稿我們的服務就是軟件，我們的硬件不一定能隨時滿足顧客的要求，但是我們的軟件會在不損壞行業利益和我們人格的前提下儘量滿足客人。這些年來，我們用真誠換真情，我們用誠信換誠意，給顧客留下了很深刻的印象，同時也引來了不少的回頭客，這給企業留下的是無形的財富。
我國古代有這樣一幅對聯：酒店優質服務演講稿牆上蘆葦頭重腳輕根底淺，山間竹筍嘴尖皮厚腹中空，是來形容那些沒有知識、做事不認真的人，在當今社會裏，這也可是對我們服務人員的一個警示，如果沒有優質的服務，沒有了誠信，這個企業將經不起風雨和時間的檢驗，很快將沒有生命力而枯萎。我作爲一個總檯工作人員，也要不斷地學習和再充電 ，豐富自己的知識，提高自己應對市場變化的能力，我不希望自己成爲那山間的竹筍，不讓我們的企業成爲那牆上的蘆葦。
我們沒有豪言壯語，只有樸實無華的`言行；沒有光輝的事蹟，只有平凡普通的工作；沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實、平凡和忙碌中，充分說明了我們對事業的熱愛和忠誠。我希望用我們的努力，酒店優質服務演講稿用我們優質的服務，用我們的誠信，把這裏打造成顧客的家園，顧客避風的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業經營得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌！
行業演講稿篇7
大家好，我是來自俱樂部的xxx。很高興能有這樣的機會站在這裏演講，我是一位實習生，剛到酒店不久，今天的演講我就依據着我入職以來的親身經歷來說。我演講的題目的：真誠點亮道路，服務創造價值。
遙遙宇宙，茫茫太空，漫漫人生。這世界說大就大，說小也小;人生道長也長，論短也短。總之，我猶如大海之中的一葉扁舟，從大學的象牙塔中步入社會的大染缸，染成黑?變成白?這些都不得而知。畢業等於失業，這樣的調侃確是現當今社會中的一種普遍現象。
一位學者評論道：在大學猶如在摸黑前行，將來的道路都不知曉，但未來的理想之光像希望般指引着你步入社會;而當畢業之時，豁然開朗的複雜社會卻讓我們的學生一下子找不着北了。或許有過茫然，多少有些無奈，但這都是我未到七星工作之前的心境。
經同學的介紹，我來到了七星商務酒店。唯恐不能勝任這份工作，帶着小心翼翼，惶惶不安的心態我成爲了俱樂部的一名服務員。微笑、禮儀、用心服務等字眼一下子擁進了我的腦海。
有些始料未及，看似簡單的各種“服務”裏邊兒學問卻不少，厭煩與不安的情緒也籠上心頭。我怕，怕對不住同學的推薦;怕對不起籲經理的期望;怕面對忙時工作量大的週末日···結果一段時間過後，七星的員工團隊讓我感到了家的溫暖，猶如穿透層層雨霧般的光芒把我的心照亮。
面試時人力資源部主管考慮到我住宿問題就儘快爲我辦理入住手續;部門經理和藹的指導以及不少的鼓勵表揚;帶我入門的同事教我時的精心教導;部長身先士卒的細心服務···等等這些，都讓我感覺這不單單是一個工作場所，更是一處溫暖的家。
很快，有他們對我的照顧，對工作的瞭解我有了新的認識，馬上也能上手了。同時從部長與同事的服務態度以及處理問題的方式中我看到了用“心”服務的成效。自己也試着每天帶着微笑和真誠的心迎接我的工作。
在服務客人讓之滿意的`同時，自己也從心靈上得到了極大的欣慰和自豪感。都說服務行業工作簡單平凡，然而我們七星團隊用規範得體的語言、甜美熱情的微笑、端莊的儀表、真誠的服務態度，在爲客人提供最好服務的同時體味了平凡崗位中的不平凡!在這樣的服務中自身的價值也得到了昇華。同時我們嚴格要求自己以身作則，先酒店之苦而苦，後酒店之樂而樂，以大局爲重，積極真誠的工作，維護集體利益，用行動證明着自己的價值。
記得有這樣一句話是我一直贊同的：世界的發展是靠那些優秀的的人推動的，但是是靠那些平凡的人撐起的。服務工作中的閃光處太多了，借用一句話說：無論酷暑還是寒冬，我們的服務始終溫暖如春!這樣的服務品質就是我們七星的服務品質。
有這樣一則小故事：說的是一家酒店要從服務員當中提升一位做部門主管，經過層層篩選，最後名單確定在兩個人身上。結果，一位叫王丹的服務員成爲了該部門主管。另一位叫範冰的服務員就心裏犯嘀咕了，我不比她差呀，爲什麼我就沒成爲主管呢?於是找到部門經理詢問緣由。
經理說道：“你們倆都很優秀，但你與她的差距暫時你自己是看不到的，現在我就通過對比讓你發現問題。假設我是一位外地到此開會的客人，可剛入住酒店會議召開的電話就打來了。我的行李還未來得及放入房間，房間鑰匙也沒有拿到，酒店離開會地點有20分鐘車程，而且距開會時間還不到半小時。
這時作爲服務員的你能爲我做些什麼?範冰很快理了理頭緒說：“我會盡最快的速度將您的行李及物品放置房間，再將鑰匙交與您手中，然後立馬向酒店外的酒店出租車定車，讓您以最快的速度趕往開會點。”經理聽後說：“不錯，服務盡心盡力，但我想時間上可能不夠，即使客人趕上會議也很匆忙，對他的會議行程恐怕有影響。
接下來我們聽聽王丹會怎麼做。”王丹來到辦公室聽完案例後回答到：“我首先徵求客人意見後打電話給前廳部，讓行李生把客人的行李拿到房間，再將鑰匙寄存在前臺，同時告訴客人忙完事後回酒店直接憑證件到前臺領取房間鑰匙。
然後帶客人到酒店門口叫酒店出租車儘快送客人至會議地點。”經理意味深長的點評說：“辦事分工明確，有條有序簡單快捷節省了不少時間。範冰的處理方式也可行，可是有點兒吃力不討好的味道。範冰以後多向王丹學習學習吧。”通過這則小故事我瞭解到真誠的服務態度難能可貴，但真正你的服務質量所體現出的價值要讓客人滿意，要讓客人有物超所值的感覺。我會努力朝着這方向的服務質量前進的!
最後，我想告訴大家的是：能自身發光的東西並非只有太陽和火焰，還有在座的各位和我。我相信我們的同事同志們一定會在未來的工作日子裏，讓自己的光芒照耀七星，讓我們的七星更加的完美與光亮!
謝謝大家，我的演講完畢。
